Zapomsk.ru

Связь и коммуникации
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Билайн возврат денег за неправильно оплаченный номер

Ошибочный платёж на Билайне, как вернуть деньги?

Быстрый ритм жизни и постоянная суета периодически приводят к тому, что мы ошибаемся, набирая номер другого абонента. Если речь касается стандартных телефонных звонков, тогда диалог с незнакомым нам человеком заканчивается простым извинением. Но что делать в том случае, если абонент ошибся с номером телефона и неправильно отправил деньги на билайн? В такой ситуации абоненты могут выбрать наиболее подходящий для них способ, который поможет вернуть утраченные финансы.

Основные способы и условия автоматического возврата денег

Если деньги по ошибке попали не к тому абоненту, тогда необходимо без промедления попытаться их вернуть, пока незнакомец не успел ими воспользоваться. В этом случае Билайн предлагает всем своим пользователям воспользоваться автоматическим сервисом, который предназначен для быстрого возврата денег. Этот сервис работает на следующих условиях:

  • Допускается не более двух неправильно введенных цифр.
  • Сумма перевода не должна превышать отметки в 3000 рублей.
  • Телефонные номера правильного и ошибочного абонента должны принадлежать компании Билайн.
  • Вернуть всю сумму транзакции можно только в течение 14 дней.
  • Если код оператора начинается с цифры 6, тогда о возврате своих денег можно забыть (к примеру: 8 605 1234567).

Если все вышеперечисленные условия были соблюдены, тогда ошибочный платеж можно автоматически отменить в течение нескольких секунд.

Для этого нужно выполнить одно из предложенных действий:

  1. Позвоните по специальному сервисному номеру 07222.
  2. Отправьте со своего телефона запрос USSD на номер *278#.
  3. Посетите специализированный портал http://perenos.beeline.ru. В нижней части страницы есть специальное поле, куда нужно ввести правильный номер телефона и код полученный в СМС.

Но как вернуть деньги на Билайн, если нарушено одно или сразу несколько условий? В таком случае можно обратиться за квалифицированной помощью к представителям компании Билайн с заполненным заявлением. На сайте оператора можно скачать два экземпляра бланков, один из которых предназначен для возврата личных финансов, а второй для перевода ушедшей суммы на другой номер телефона. Официальная служба поддержки рассматривает полученные заявления на протяжении трех дней, но не редки те случаи, когда деньги возвращали только через неделю.

Посещение главного офиса Билайн

Самый надежный и проверенный вариант – это посетить центр обслуживания абонентов и объяснить сложившуюся ситуацию консультанту. При себе необходимо иметь квитанцию либо чек, который будет подтверждать транзакцию, а также заявление. При необходимости его можно получить и заполнить прямо в офисе. Компания Билайн допускает возврат денег на банковскую карту абонента или же наличный расчет в кассе «Вымпелкома».

Возврат денег через email

Этот способ поможет вернуть утраченные финансы, не выходя из дома. Нужно зайти в билайн личный кабинет, перейти на вкладку контакты и найти там адрес email. На электронную почту otvet@beeline.ru необходимо отправить письмо, в котором обязательно нужно указать достоверные паспортные данные, а также прикрепить два файла:

  1. Заполненное и отсканированное заявление.
  2. Фото или копия чека.
Читать еще:  Билайн без абонентской платы 2020 москва

Звонок на горячую линию

Изначально нужно отметить, что вернуть деньги этим способом достаточно проблематично. Связано это с тем, что далеко не все могут дождаться ответа оператора, к тому же они часто отказываются возвращать деньги, если сумма перевода превышает 500 рублей. Но если вы выбрали этот вариант, тогда необходимо выполнить следующие действия:

  • Позвонить в отдел технической поддержки по номеру 0611 или же 8 800 700 0611.
  • Назвать способ перевода, точную дату и время.
  • Продиктовать полную сумму транзакции и номер, на который был совершен перевод.
  • Сообщить данные своего паспорта, являясь при этом собственником номера Билайн.

После того как оператор сверит полученные данные он сообщит вам каким образом и в течение какого времени будут возвращены деньги, отправленные ранее по ошибке.

Как вернуть деньги при ошибочном платеже в Билайне

При пополнении баланса мобильного телефона возможны опечатки при вводе. Это приводит к отправке денежных средств не по назначению. Ошибочный платеж в Билайн можно зачислить на правильный счет. При соблюдении ряда требований услуга предоставляется в автоматическом режиме.

Что делать, если при оплате счета вы указали неверный номер телефона

Ситуация, когда средства отправлены на неверную SIM-карту, не означает, что деньги безвозвратно утеряны. Билайн позволяет клиентами возвращать ошибочные транзакции. Каких-либо действий или согласия абонента не требуется.

Что делать, если положили деньги не на нужный номер:

  • воспользоваться автоматическим возмещением;
  • подать заявление.

Независимо от способа, возмещение ошибочного платежа выполняется бесплатно. Абоненту возвращается полная сумма транзакции за вычетом комиссии сервиса, где совершалась оплата.

Условия, при которых возможен возврат

Для автоматического возврата денег со счета Билайн на нужный телефон требуется соблюдение следующих условий:

  • размер транзакции – до 3 тыс. р.;
  • срок – до 4 суток со дня совершения платежа;
  • допущенная ошибка – до 2 символов;
  • номер должен обслуживаться оператором Beeline.

Автоматическое одобрение возможно, если на счете, с которого будет выполняться списание, присутствует необходимая сумма.

Как вернуть деньги с Билайна автоматически

Можно вернуть отправленные деньги с Билайна с помощью USSD-запроса. Потребуется набрать на экране вызова комбинацию *278# и следовать инструкциям:

  • подтвердить возврат;
  • указать сумму платежа;
  • ввести нужный номер;
  • подтвердить выполнение.

После одобрения операция деньги поступят на нужный счет через пару минут.

Если неправильно была отправлена сумма больше 3 тыс. р., то перевести транзакцию на нужный телефон можно только с помощью заявления на возврат средств. Документ составляется на универсальном бланке компании Билайн. В нем потребуется указать:

  • место направления;
  • персональную информацию заявителя (Ф.И.О., реквизиты паспорта, контакты);
  • дату выполнения неверного платежа;
  • суммe;
  • номер, на который была совершена оплата, и телефон, куда будут возвращены средства;
  • подпись.
Читать еще:  Продли скорость билайн 3 гб

К документу потребуется приложить подтверждение оплаты (чек, квитанцию, выписку с банковского счета).

Готовый к заполнению бланк можно загрузить на официальном интернет-портале Beeline.

Дополнительные способы возврата ошибочного платежа

Если денежная операция, которую нужно отменить, не соответствует условиям для автоматического возмещения, то вернуть деньги удастся:

  • посредством обращения в любой офис продаж Beeline;
  • путем отправки заявления на электронную почту;
  • по телефону поддержки клиентов.

Посетить офис

Для осуществления операции абоненту нужно явиться в любой офис Билайн с чеком и паспортом. Бланк для составления запроса об отмене транзакции будет выдан менеджером. Допустимый срок рассмотрения заявки – не более 10 суток, не считая дня подачи. В среднем, ответ приходит через 3 дня.

После утверждения возврата денежные средства поступят на лицевой счет SIM-карты абонента в течение пяти банковских дней.

Обращаться за исполнением услуги можно по всей стране. Например, если платеж был совершен в Петербурге, а ошибка была обнаружена уже в Москве, абонент все равно может обратиться в любой офис.

Обратиться по email

Для подачи заявки необязательно лично приходить в отдел продаж, ее можно отправить электронным письмом по адресу otvet@beeline.ru . Используется тот же бланк, который применяется для заявки через офис.

Вернуть на карту

Деньги с Билайна можно вернуть на карту. В таком случае потребуется отдельное заявление. В нем указывается:

  • место назначения;
  • персональные данные заявителя;
  • лицевой счет, на который были ошибочно переведены деньги, сумма;
  • реквизиты банковской карты;
  • подпись;
  • дата составления.

Вернуть средства можно только на ту карту, с которой совершалась транзакция.

Образец заявления можно загрузить на портале Beeline.

Обратиться по телефону

Воспользоваться услугой автоматического переноса средств в Билайн можно по телефону 07222 . Абоненту нужно следовать указаниям автоответчика, а именно:

  • указать счет для зачисления финансов;
  • предоставить сведения о платеже (чек, денежная сумма, дата и время совершения платежа);
  • назвать Ф.И.О. и данные паспорта для подтверждения факта владения SIM-картой.

Условия возврата денег через звонок аналогичны требованиям для использования USSD-опции.

Другие способы возврата средств

Услугой можно воспользоваться в режиме онлайн. Для этого на сайте Beeline нужно:

  • авторизоваться в учетной записи (логин – это номер, пароль можно запросить в СМС);
  • перейти в раздел «Возврат платежа»;
  • указать нужный номер и сумму транзакции;
  • подтвердить выполнение.

Возможные проблемы при возврате

Если отправленные деньги были зачислены на чужой номер, не обслуживающийся компанией Билайн, то воспользоваться услугой возмещения не получится. Заявление в офис также не даст результатов.

Гражданину нужно будет обратиться к оператору, владеющему номером. Узнать, кому принадлежит лицевой счет, можно воспользовавшись командой *444*телефон# или через любую поисковую систему в интернете.

Читать еще:  Тарифы билайн елец

Резюмируем

Отправка денег на неправильный номер в Beeline не означает их утрату. Сервис позволяет абонентам в автоматическом режиме направить платеж на нужный счет или вернуть транзакцию через заявление. Главное – сделать это сразу после обнаружения ошибки.

Как вернуть ошибочный платеж на Билайн с карты Сбербанка?

Мною на номера 8960******* и 8909******* были ошибочно переведены денежные средства в размере 1000 и 500 рублей с карты Сбербанка. Возможен ли возврат?

Вернуть ошибочно произведенный платеж в Билайне можно, если:

  • прошло не больше четырех дней;
  • ваша сумма не более 3 тысяч рублей;
  • ошиблись в номере не больше чем на две цифры

Чтобы самостоятельно перевести платеж на правильный номер абонента Билайн, воспользуйтесь командой *278#.

Можно позвонить оператору Билайн по специальному номеру 07222 или зайти на страницу perenos.beeline.ru.

Если время упущено или ошибка в каждом номере больше чем в двух цифрах, то от вас потребуется заявление о переносе ошибочно переведённых средств. К заявлению должны быть приложены копии платежных документов (чеки или квитанции).

Заявление можно подать в любом офисе Билайн или направить по электронной почте otvet@beeline.ru.

В заявлении укажите данные вашего паспорта. Куда вы переводили деньги, на какой счет их следует вернуть. Если платили с банковской карты, то возврат возможен только на нее.

Заявление рассматривается в течение 3 дней и деньги возвращаются, только в том случае, если на указанных номерах есть заявленные вами суммы.

В этой статье мы дадим подробную инструкцию как вернуть ошибочный плат.

Зона покрытия Билайн — какова мощность сигнала в разных регионах стран.

Мошенники от имени знакомого попросили перевести на телефоны Билайн су.

В офисах «Билайн» теперь можно сдать старый iPhone, чтобы купить новый.

Мобильная связь была и остается неотъемлемым приобретением человечеств.

Многообразие тарифов и дополнительных опций в линейке Билайн, удовлетв.

Подробная инструкция как вызвать скорую с мобильного Билайн? А так же .

Нужно узнать, какие услуги подключены на Билайн? Данный метод актуален.

С 01.12.2017 по 31.01.2018 г для новых абонентов физических лиц в сало.

Подключили платную подписку 8960 без моего разрешения, как вернуть ден.

0611 + «Вызов» — с мобильных.

8 800 700 0611 — с городских.

+7 495 797 2727 — с мобильного в роуминге (бесплатно).

8 800 700 8000 – домашний интернет и телевидение.

Самое большое количество офисов Билайн расположено в.

Номера круглосуточного справочного центра Билайн все.

Необходимо проверить остаток пакета на Билайн? Как д.

Абоненты мобильного оператора Билайн имеют возможнос.

Нашли давно не используемую или заблокированную симк.

Копирование материалов разрешено только с согласия администрации сайта.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector
×
×