Упала скорость билайн

Упала скорость билайн

В виду вступления закона о роуминге в силу, часть тарифных планов и услуг была «актуализирована». Естественно для кого-то не в лучшую сторону. А вы чего ожидали?

Сообщение отредактировал IDeaDHeaDI — 31.05.19, 12:24

P.S.: к слову, оригинальная новость, которую фактически продублировало данное СМС, на сайте Билайна есть, от 17 мая этого года.

Сообщение отредактировал IDeaDHeaDI — 03.06.19, 15:43

А в pdf ни слова про звонки — только про пакет 300 смс.

Сообщение отредактировал andrew.woronkov — 03.06.19, 15:06

Оператор вложил более 5 миллиардов рублей в создание сети 5G-ready в Москве

Дать супергороду суперсеть!
Под таким лозунгом «Билайн» производит беспрецедентную модернизацию своих базовых станций в Москве.
О том, зачем оператор вкладывает миллиарды рублей в этот крупномасштабный проект, рассказал генеральный директор ПАО «ВымпелКом» Василь Лацанич.

— Мы видим, что сегодня очень сильно поменялся характер потребления, — объяснил топ-менеджер сотового оператора. — Если еще недавно ведущей услугой был голос, то сейчас звонки становятся вторичной услугой, а первичной становится передача данных.
И этот объем растет совершенно бешеными темпами.
За несколько лет объем среднего трафика на человека вырастает в разы, а потребление ведущих клиентов достигает 1,5 гигабайта в день и это уже массовое явление. Параллельно стремительно эволюционируют мобильные устройства.
С приходом айфонов появился HD-экран, ему на смену пришли экраны с разрешением 4К, а в ближайшее время появятся смартфоны с более высокой пиксельной плотность.
Кроме того, будут развиваться и другие модные примочки типа виртуальной реальности.
Это значит у людей прямо сейчас появляются очень требовательные к сети устройства.
И если сегодня потребление у абонентов требует скоростей 8-14 мегабит, то в ближайшее время понадобиться 25 мегабит на пользователя.
Мы стоим на пороге новой революции и хотим быть к ней готовы.

Одной из главных движущих сил этой революции являются абоненты «исповедующие» безлимитные тарифы.
В Москве рост таких тарифов происходит по экспоненте. Раньше «Анлим» был специфической услугой, ей пользовались избранные и объем составлял очень небольшой процент от общих продаж.
Сегодня безлимитные тарифы занимают более 60 процентов продаж оператора и эта цифра постоянно растет.
«Билайн» не без оснований называет себя лучшим оператором безлимитов.
Чтобы собрать вместе всех пользователей тарифа «Анлим» в Москве понадобиться заполнить 6 стадионов размером с «Лужники».
Но при этом понятно, что никто из этой армии абонентов морально не готов потреблять много медленного интернета.
А ведь на безлимитных тарифах потребление в 5 раз (!) выше, чем на других.

По оценкам экспертов при таком бешеном росте потребления необходимый объем трафика не может быть предоставлен на технологии 4G уже через несколько лет.
Создание сети 5G это необходимое условие для того, чтобы интернет был быстрым, легко доступным, качественным и непрерывающимся.
Масштабная модернизация началась в 2018 году, сейчас новая сеть построена более, чем на 80 процентов.
Оставшиеся старые базовые станции будут заменены на новые к концу лета этого года.

Партнером «Билайна» в осуществлении этого проекта стала компания Huawei, которая производит, устанавливает оборудование и будет заниматься его обслуживанием.
На первом этапе модернизации (здесь речь идет о замене старого оборудования на новое) «Билайн» инвестировал в свою суперсеть около 5 миллиардов рублей. Примерно столько же будет потрачено на расширение — в Москве будут построены тысячи новых базовых станций, поскольку для запуска 5G требуется более плотная сеть.

Кроме того, новая сеть станет базовым компонентом Интернета вещей.
Хорошим примером такого устройства является беспилотный электромобиль Tesla.
Чтобы постоянно собирать данные о своем движении, пользоваться навигацией и медийным ресурсом, Tesla нужно несколько гигабайт в день.
Столько трафика не потребляет ни один человек.
А ведь эпоха Интернета вещей не за горами.

«Билайн» обещает завершить вторую фазу технологической модернизации сети, в результате которой она будет практически готова к переходу на стандарт пятого поколения, уже в 2020 году.

— в 10 раз должна вырасти ёмкость мобильных сетей связи, что люди могли смотреть столько видео, сколько они хотят.

— в 4 раза вырос объем потребления мобильного интернета на абонента.

— более 85% сети «Билайн» в Москве уже 5G-ready.
Это позволяет увеличить скорость мобильного интернета в 3 раза.

Сообщение отредактировал RoustiqueS — 03.06.19, 15:42

Что делать с низкой скоростью интернета

Низкая скорость интернета Билайн – это неполадка, которая возникает по ряду причин. Снижение скорости наступает, когда заканчивается трафик или абонент удаляется от зоны покрытия. Стабильность соединения зависит от корректной работоспособности сети и оборудования. Билайновским оператором создано несколько дополнительных опций, позволяющие ускорить работу пользователя в режиме онлайн, а также ряд рекомендаций для устранения нарушения.

Причины снижения скоростных показателей и методы решения

Если упала скорость интернета, то требуется найти причину поломки. Список основных факторов:

1. Абонент находится далеко от ближайшей вышки. Чаще всего перепады встречаются в сельской или горной местности. Если человек удалился от билайновских вышек более чем на 5 километров, то начнутся неполадки со связью.
2. Вышка обслуживает одновременно большое количество пользователей.
3. Если рядом активны несколько приборов, которые пытаются поймать сеть или работают поблизости.
4. Соединение перебивают заводы, фабрики или полигоны, которые оборудованы габаритной компьютерной техникой.
5. Слишком большая толщина стен или перекрытий в помещении. Если в частном доме железная крыша из толстого металла, то сигнал будет слабый, что повлияет на скорость.
6. Негативное влияние погодных условий: сильный ветер, снегопад, буря.
7. Недостаточно средств на балансе для получения услуг оператора, в связи с чем появилась задолженность или закончился трафик.
8. Давно не чистился кеш мобильника или компьютера или сбились настройки оборудование. Также возможна поломка приборов, внутренние или внешние повреждения, перепады электричества, повреждение проводов.
9. Произошла вирусная атака. Требуется чистка системы, удаление зараженных файлов.
10. Роутер нужно перепрошить, а в мобильнике переустановить параметры. При этом необходимо обновить программное обеспечение.

Проверить баланс и лимит трафика

Вне зависимости от того, какой у человека аппарат: Андроид, Apple или стационарный компьютер, все устройства работают через сим-карту провайдера. Она вставляется в слот сотового прибора или модема. Чтобы проверить остаток средств, предусмотрен ряд способов:

1. Виртуальный портал Билайн или мобильное приложение.
2. Команда *102# .
3. Служба технической поддержки или голосового меню по номеру 8-800-700-8000 , 0611 .

Увеличить показатели скорости позволят платные подписки: «Хайвей», «Автопродление», «Продли скорость». Эти услуги доступны даже в роуминге. Управлять подписками можно с помощью комбинаций 07177 и 07179 .

Проверка настроек интернета

Если проблема в домашнем интернет-соединении, то следует сначала проверить настройки, выполнить сброс и установить параметры заново. Алгоритм действий:

1. Зайти в браузер, ввести в поисковую строку IP адрес: 192.168.1.1.
2. Написать логин и пароль. В обоих строчках указывается слово admin. Закрепляется путь маршрутизатора.
3. Перейти в раздел установки и выбрать «Быстрая настройка».
4. Найти вкладку «Домашний интернет». Выбрать сеть Beeline.
5. В блоке «Wi-Fi-сеть роутера» указать название сети и прописать личный пароль.
6. Перезагрузить оборудование и провести повторное подключение.

Улучшаем сигнал на модеме

Ускорить интернет можно с помощью USB-удлинителя или специальной антенны (репитера) с расширением 4G. Его можно приобрести на сайте Билайн или в любом компьютерном магазине. Дополнительно приобретается:

При его наличии скорость увеличится в 2 раза.

Ускоряем на смартфоне с помощью дополнительного трафика

Повышать мобильное интернет-соединение можно через смену тарифного плана или подключения доп. опций. После окончания лимитированного пакета скорость падает до 64 Кбит/сек. Чтобы увеличить ее, предлагается:

• *107# — предоплатная система;
• *110*45# — постоплатная система.

Услуга «Автопродление» и «Продли скорость» добавляет Гб в автоматическом режиме после исчерпания основного пакета. Опция «Хайвей» позволяет оставаться активным интернет-пользователем за пределами страны. Раскладка по размерам и способу активации подписки «Автопродление скорости»:

Тарифные линейки, на которых действует услуга: «ВСЁ», «Добро пожаловать», «Ноль сомнений», «Анлим», «Первые гиги», «Всё в одном», «Семья».

Другие способы

Чтобы помочь сетевому соединению, можно:

1. Почистить кеш.
2. Обновить браузер.
3. Отключить автоматическую загрузку картинок.
4. Деактивировать Java и Flash-приложения.
5. Провести диагностику с помощью антивируса.

Сторонние утилиты и приложения

Повышение скоростного режима могут обеспечить утилиты, сторонние сервисы и специальные программы:

1. Internet Booster – проводит самостоятельную очистку кеша на устройстве, меняет сбившиеся настройки на корректные.
2. Internet Speed Master – программа воздействует на сам сотовый аппарат одним нажатием на иконку приложения.
3. Ashampoo Internet Accelerator — оптимизирует передачу данных. Проводит автоматическую коррекцию показателей.
4. Утилита Speed4Web — позволяет оптимизировать работу браузера, ведь проблема часто возникает из-за большого количества открытых вкладок.

Проблема может скрываться в испорченной сим-карте, настройке тарифа или некорректной работе самого прибора. Если пользователь не имеет возможности самостоятельно управлять услугами, он может обратиться в колл-центр или офис. При личном посещении клиент должен предоставить свой паспорт и озвучить суть проблемы.

Как увеличить низкую скорость интернета Билайн

Просто так ничего не происходит и проблемы с выходом в сеть тоже на пустом месте не возникают. Низкая скорость интернета Билайн может быть связана с разными причинами. Давайте посмотрим, что это может быть и как разрешить ситуацию своими силами.

Низкая скорость, если пакет интернета израсходован

Одно из условий предоставления доступа к мобильному интернету в Билайн — снижение скорости минимальной (до 64 Кбит/с), если пакет трафика по тарифу или по одной из подключенных услуг* израсходован. И если скорость интернета Билайн резко стала низкой, то очень часто это ни что иное, как сигнал о закончившихся гигабайтах. Поэтому в первую очередь следует проверить остатки по пакету. Затем, если нужно, подключаются дополнительные объемы трафика.

*Речь идет о “Хайвей” и “Продли скорость” .

Как проверить остатки по пакету и купить дополнительный трафик, если скорость стала низкой

Способов проверки остатков по пакетам есть несколько:

• В личном кабинете на сайте оператора. Вся информация отображается в окне, которое открывается после авторизации.
• В мобильном приложении “Мой Билайн” . Нужные данные находятся на основном экране, под балансом на счету.

• По USSD-команде *102# . Информация отобразится в окошке-уведомлении на экране телефона. Этот способ можно использовать, если доступа к интернету нет вообще, т. к. для отправки команды необходим только сигнал сотовой связи.

Если после проверки оказалось, что трафик действительно закончился, значит ответ на вопрос “как ускорить интернет Билайн на телефоне?” очевиден: необходимо подключить на номер дополнительные гигабайты, чтобы скорость перестала быть низкой.

В зависимости от тарифного плана вам могут быть доступны одна или несколько услуг, позволяющих купить трафик и ускорить интернет Билайн. В таблице ниже мы перечислим варианты, которые оператор предлагает своим абонентам в 2020 году.

* На максимально возможной скорости.

** Распространяется только на официальные приложения. Кроме того, если вы переходите по ссылке, ведущей за пределы приложения (на сторонний сайт), трафик начинает тарифицироваться согласно вашему тарифному плану.

Обратите внимание: просмотреть, какие услуги доступны, чтобы увеличить скорость Beeline на вашем тарифе, вы можете в своем личном кабинете на сайте оператора, в разделе “Услуги”. Также эта информация доступна в мобильном приложении “Мой Билайн”.

Другие причины, почему скорость стала низкой

Еще одной причиной, почему упала скорость интернета Билайн, может быть ухудшение сигнала связи. Это может быть связано с разными факторами:

• Вы вне зоны. Вы вошли в помещение, находящееся ниже уровня земли или в помещение без окон. Или просто в доме толстые стены, а вы отошли далеко от окна.
• Вы вошли / въехали в часть города, обладающую плотной высотной застройкой.
• Вы вышли / выехали за пределы действия вышек оператора. Либо быстро движетесь по местности со слабым сигналом от вышек — тогда низкая скорость мобильного интернета Билайн обуславливается тем, что устройство не успевает переключаться с одной вышки на другую. Актуально для передвижения по скоростным трассам, находящимся на удалении от населенных пунктов и, соответственно, от оборудования Билайн.
• Погодные условия. Сильный снегопад может также служить препятствием качественной работе оборудования оператора — скорость доступа в сеть может стать достаточно низкой.

Во всех приведенных ситуациях увеличить скорость мобильного интернета Билайн можно только одним способом: выйти с территории, на которой имеются препятствия для прохождения сигнала от оборудования оператора, либо приблизиться к вышкам на приемлемое расстояние.

Низкая скорость интернета из-за проблем с телефоном

Перегруженность процессора или засоренность памяти может влиять и на то, на сколько “шустро” устройство подключается к интернету. Т. е. у нас создается впечатление что упала скорость именно интернета, а на деле “тормозит” смартфон.

Как улучшить интернет Билайн на телефоне, если причины, описанные выше, вы отмели:

1. Установка клинера. Установите на смартфон приложение — клинер и запустите его в режиме глубокой очистки. Таким образом вы избавитесь от кэшированных файлов и еще кучи всего ненужного, что делает низкой производительность устройства.
2. Очистка памяти. Просмотрите раздел “Приложения” и “Галерея” на предмет неиспользуемых приложений и ненужных фотографий. Что-то можно удалить, что-то переместить в облако или на SD-карту * , если она есть.
3. Завершение ненужных процессов . Посмотрите, что из приложений сейчас запущено на устройстве и позакрывайте все, которые вам не нужны в данный момент. Обычно мы выходим из приложения по нажатию на кнопку “Домой”, оставляя программу в рабочем состоянии. Соответственно, процессор оказывается вечно загруженным, а скорость его работы — низкой.

* И вообще советуем настроить смартфон так, чтобы фотографии и приложения сохранялись на SD-карту.

Если маленькая скорость интернета в Билайн все равно сохраняется, советуем обратиться в службу поддержки оператора. Если есть доступ к Wi-Fi, напишите в чат консультанту через мобильное приложение. Также вы можете позвонить по номеру 0611.

Билайн и низкая скорость интерета.

Всё началось по истечению, примерно полумесяца после приобретения сим карты «Билайна» с тарифным планом «#можноВСЁ.Планшет». По условиям тарифного плана, интернет предоставляется на максимальной скорости, без каких либо ограничений в объеме трафика.
Да так и было, примерно полмесяца, потом скорость порезалась до 512кбит/с. До таких, «порезов» скорости, скорость достигала 3-4 мбит/с.
Примерный план моего разговора с сотрудниками «техподдержки»
Я) Здравствуйте, у меня низкая скорость интернета на этом номере телефона.
Сотрудник) Минуту, сейчас уточню, нет ли в вашем регионе каких либо массовых, технических проблем.
Я) Хорошо
С) Я всё уточнил, проблем в вашем регионе сейчас не наблюдается, согласно вашему тарифному плану, у вас не должно быть каких либо ограничений по скорости впринципе, скажите телефон с одной или с двумя сим картами, что написано 2G, GPRS, 3G или что то еще?
Я) У меня планшет, так как мой тарифный план для планшета. Написано 3G.
С) Проблема сохраняется в процессе перемещения по городу?
Я) Да сохраняется.
С) Хорошо, сейчас я вам сделаю обновление, вам нужно будет выключить планшет на пару минут и включить, после этого должно всё заработать.
Я) Мне уже делали обновление, это не помогло. Даже ваш коллега приходил к выводу что у меня не исправна сим карта, я её менял уже 2 раза, в марте и апреле, так же не помогло. (Так и было, уже делали обновление и не раз, сим карту менял с сохранением номера, по просьбе сотрудника Билайна )
С) Хмммм, тогда скорость может зависеть от нагрузки на сеть, в разное время суток, вероятно в вашем регионе сейчас большое количество пользователей. Рекомендую вам подождать, пока не восстановится скорость.
Я) Я жду уже 7 дней, скорость не меняется от времени суток, вы даете отчет своим словам? Если эта нагрузка временная, то скорость низкая только в пики нагрузки, а не круглые сутки. У меня и ночью и днем, одна скорость, 512кбит/с. А она, что логично, должна меняться, ибо нагрузка, величина динамичная.
С) Ни чем не могу помочь, я вас проконсультировал согласно регламенту. Скорость зависит от нагрузки на сеть.
Я) Я вам еще раз говорю. Вы отдаете отчет своим словам? Это проблема у меня уже была в марте, апреле, мае, каждый месяц я звонил по 30-40 раз, пока мне не попадался компетентный оператор, и не решал эту проблему. Вы можете соединить меня с техподдержкой второй линии? (Да действительно, проблема возникает раз в месяц и затягивается на 7-10 дней, сотрудники отговариваются тем, что нагрузка на сеть)
С) Я вас не могу соединить с техподдержкой, так как этот вопрос находится в зоне моей компетенции.
Я) Так вы не решили проблему. Очевидно что проблема на вашей стороне, ибо опыт предыдущих 3 месяцев это показал.
С) Ни чем не могу помочь, я вам ответил на все вопросы, всего доброго.
Звонок закончен.

Вывод: Вот это примерный мой диалог с большинством сотрудников «Билайн». Да каждый месяц, после 7-10 дней ожиданий и 30-40 звонков в их службу, мне решали проблему.
Но это ни в какие ворота не лезет. У же надоело. Сейчас они вообще по региону отключили возможность связи с сотрудником. Тупо по телефону с ботом общаешься. (кстати мало что изменилось, фразы одни и те же xD). Вообщем служба поддержки в Билайна просто ужасна.
В населенном пункте нет возможности кинуть проводной интернет, а оператора связи не меняю, по причине того, что у него сей безлимитный тариф на интернет в моём городе. По долгу службы, вынужден качать огромные файлы на компьютер.

Ведь тут явно я прав, ибо скорость фиксирована круглосуточно, 512 кбит/с, и по билдингу, сами операторы говорят что у меня не должно быть ограничителей.
Кто сталкивался с такой проблемой, как ее решить более быстро и безболезненно?
Мб обратиться в какую ни будь государственную структуру с жалобой на Билайн(хотя мало верится что помогут в борьбе с таким рыночным гигантом)
Или еще что либо.
Вообщем реально нервы на пределе, на работе застой. дедлайн уже вчера.
Помогайте ребята, не то откинусь к чертикам.