Zapomsk.ru

Связь и коммуникации
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Вестерн юнион мегафон

Денежные переводы Western Union теперь доступны в салонах «МегаФона»

«МегаФон», ведущий российский оператор связи, и компания Western Union (NYSE: WU), мировой лидер в сфере денежных переводов и платежных услуг, объявили о запуске услуги денежных переводов Western Union в салонах «МегаФона» (ОАО «МегаФон Ритейл») по всей России.

Благодаря этому сотрудничеству удобные и надежные денежные переводы Western Union теперь можно отправить, зайдя практически в любой из 2 000 салонов «МегаФона» по всей стране. А получить — за считанные минуты в более 500 000 пунктов обслуживания клиентов Western Union в 200 странах и территориях мира. Данная услуга позволяет отправлять денежные переводы в российских рублях, при этом максимальный размер транзакции составляет 100 000 рублей. Отправлять деньги можно в города России, а также — в страны СНГ и Дальнего зарубежья.

«Теперь в салонах «МегаФона» клиенты, помимо приобретения SIM-карты и оборудования, получения консультаций по тарифным планам, могут получить целый спектр различных услуг. Например, оформить кредит, оплатить интернет, пополнить счет любого федерального оператора без комиссии и многое другое. Список доступных сервисов постоянно расширяется. Мы стремимся к тому, чтобы в наших салонах клиент мог решить практически любой свой вопрос. И сотрудничество с Western Union — еще один шаг на пути к этой цели», — комментирует Михаил Золотовицкий, генеральный директор «МегаФон Ритейла».

Услуга денежных переводов пользуется популярностью у абонентов «МегаФона». В первом квартале 2015 года оператор отметил увеличение объемов переводов в 2 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а размер средней транзакции вырос на 15%.

«Соглашение с «МегаФоном» еще раз подтверждает приверженность Western Union российскому рынку и соответствует нашей глобальной стратегии, направленной на дальнейшее расширение спектра услуг и укрепление позиций в качестве компании, работающей во всех сегментах рынка. Мы считаем, что сотрудничество с «МегаФоном» усилит наше предложение в розничном сегменте, особенностью которого является разветвленная сеть удобно расположенных отделений, что предоставляет нам хорошую возможность сделать наши услуги еще более удобными для клиентов, включая тех, у кого нет доступа к традиционным банковским сервисам. Для нас важно, что теперь мы можем предлагать свои сервисы в знакомой для них обстановке», — отметил Андрей Агеев, Региональный директор Western Union в России.

«МегаФон» — один из ведущих российских операторов связи. «МегаФон» работает во всех сегментах телекоммуникационного рынка России. Компания «МегаФон» первой запустила в России сеть LTE и на сегодняшний день предоставляет услуги высокоскоростной передачи данных (до 300 Мбит/сек) в 74 регионах страны, более 50% жителей России живут в зоне действия сети 4G+ от «МегаФона».

«МегаФон Ритейл» — 100% дочерняя компания ПАО «МегаФон». Первый салон «МегаФон Ритейл» открылся в сентябре 2009 года. Сегодня «МегаФон Ритейл» является одной из крупнейших российских розничных сетей, работающей в 537 городах страны. По состоянию на конец 2014 года собственная сеть салонов связи «МегаФон» насчитывает более 2000 объектов по всей России.

Где и как получить перевод Вестерн Юнион?

С Western Union совершить транзакцию можно в кратчайший срок: через считанные минуты денежный перевод оказывается доступен в другом городе, регионе или стране на противоположном конце света. Рассмотрим, какие банки работают с Вестерн Юнион в России, а также уточним нюансы выдачи средств: порядок действий и возможные проблемы.

Как работают переводы Western Union?

Вестерн Юнион — компания американского происхождения, которая осуществляет международные денежные переводы. Отправить перевод можно с карты, с электронных кошельков. Получить платеж можно в двух сотнях государств благодаря развитой партнерской сети: переводы Western Union выдают финансовые учреждения, салоны мобильных операторов и др.

Принцип обслуживания в Вестерн Юнион прост — отправитель выбирает сумму и валюту платежа (доллары, руб. или евро) и указывает реквизиты получателя. В срок до 8-10 минут деньги можно обналичить. При этом комиссионный платеж вносит отправитель — получатель же принимает деньги без лишних затрат.

Минимальная сумма для перевода Western Union 100 рублей.

Читать еще:  Тарифы билайн мурманск 2020

Где можно получить перевод Вестерн Юнион?

Для пользователей системы в России существует четыре варианта получить перевод:

  • Офисы партнерского банка;
  • Устройства самообслуживания;
  • Отделения Почты России;
  • Салоны мобильных операторов.

Основной способ — взаимодействие напрямую с банком-партнёром, однако почтовых отделений, банкоматов, терминалов и магазинов-салонов связи также предостаточно в большинстве городов РФ.

В каких банках можно получить перевод Вестерн Юнион?

Сеть банков, которые работают с Western Union, весьма обширна: например, в Москве больше 800 отделений принимают переводы через данную систему. Вот лишь некоторые банки, куда можно обратиться:

Полный перечень банков-партнеров доступен по ссылке westernunion.ru. Также на официальном сайте можно указать свой город пребывания, конкретную локацию и тип услуги — так найти подходящее пункт выдачи проще.

Как получить перевод Western Union?

Вне зависимости от выбранного способа, система требует для получения перевода такие данные:

  • Контрольный (идентификационный) номер, которая присваивается каждой транзакции внутри системы;
  • Фамилия и имя отправителя, а также государство, откуда был сделан перевод;
  • Размер и валюта совершаемой операции.

Владея этой информацией, пользователь выбирает, как получить деньги — например, через финучреждение. Для этого он выполняет цепочку действий:

  1. В офисе банка заполняет заявление на фирменном бланке.
  2. Отдает заявление работнику банка, сопроводив его документом, удостоверяющим личность (с фото), и называет номер перевода.
  3. Проверяет информацию и подписывает квитанцию.
  4. Получает денежные средства вместе с дубликатом квитанцией.

Схожим образом деньги выдаются на почта или в салоне мобильного оператора. Существенно отличается получение перевода в устройствах банков-партнёров. Так, найдя подходящий терминал или банкомат пользователь:

  1. Выбирает тип транзакции — денежный перевод Вестерн Юнион.
  2. Кликает по кнопке «Получить перевод».
  3. Вводит контрольный номер и валюту перевода.
  4. Определяется со способом получения средств — на карточку или наличными.

Кроме указанных способов, альтернатив забрать перевод Western Union наличными в России нет.

Как проверить статус перевода Вестерн Юнион?

Уточнить, пришли денежные средства по указанным реквизитам, можно:

  • Через официальный сайт Western Union;
  • Через онлайн-банкинг;
  • Через клиентскую службу.

Наиболее экономичный по времени способ — проверить статус перевода самому, воспользовавшись сайтом. Для этого пользователь:

  1. Авторизируется в системе, введя логин и пароль.
  2. Выбирает вкладку «Статус перевода».
  3. Вводит контрольный номер и данные получателя.

Сколько дней хранится перевод?

После отправки перевод может провести в режиме ожидания 45 дней — это срок, превышающий лимит большинства других платежных систем, где транзакции доступны в течение календарного месяца. Если за это время платеж не принимают, система возвращает его реквизитам отправителя.

Нужно ли платить комиссию при получении перевода?

При получении перевода в отделении банка, на почте или в салонах связи вы ничего не платите. Все расходы на себя берет отправитель.

Можно ли получить перевод Вестерн Юнион в Сбербанке?

Нет, Сбербанк России не сотрудничает с международными сервисами, в том числе Western Union, поскольку осуществляет переводы в собственной системе — Колибри.

Какие могут возникнуть проблемы при получении перевода?

Вестерн Юнион следит за репутацией и качеством предоставления услуг, поэтому проблемы внутри сервиса — редкость. Скорее речь идет о тонкостях, которые стоит иметь в виду, совершая платеж:

  • Блокировка транзакции возможна, если неверно указаны реквизиты, персональные данные получателя или государство. Также оплошность может допустить оператор, поэтому все данные нуждаются в перепроверке.
  • Наличный перевод Western Union может быть выдан только тому лицу, чьи данные были указаны отправителем. Оформить доверенность нельзя: необходимо личное присутствие получателя.
  • Внутри системы существуют лимиты. Например, частному лицу разрешает отправить в зарубежное государство не более 5 тыс. долларов, юрлицу — не больше 150 тыс. руб.
  • Вестерн Юнион взимает тарифы. Для переводах в руб. — комиссия 1% от суммы перевода внутри страны, за рубеж — 1-2% при сумму платежа от 100 руб.

Горячая линия Вестерн Юнион

Более 160 лет занимается услугами денежного посредничества компания Вестерн Юнион. Деньги можно отправить в более чем 200 стран мира и даже в отдаленные территории. Перевод можно осуществить, выбрав наиболее удачный способ: онлайн, в отделении банка, в интернет-банке. Преимущество Вестерн Юнион в том, что для отправки и получения требуется один документ, комиссионные взносы минимальные, операция осуществляется действительно в кратчайший срок.

  1. Телефон горячей линии Вестерн Юнион
    1. Горячая линия в Москве
    2. Горячая линия в Санкт-Петербурге
    3. Горячая линия на Украине
  2. Другие способы связи
  3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет
  5. Время ответа и компетентность специалистов
Читать еще:  Почему не подключается модем билайн к ноутбуку

Горячая линия придет на помощь клиентам, которые сталкиваются с проблемами при отправлении и получении денег.

Телефон горячей линии Вестерн Юнион

Стоит учитывать, что в компании Вестерн Юнион имеется несколько Горячих линий. Пользоваться ими необходимо в зависимости от ситуации:

  • 88005009560 — линия, предназначенная для информационной поддержки клиентов, отправляющих денежный перевод онлайн через:
    • официальный сайт;
    • личный кабинет интернет-банка.
  • 88002002232 — линия, осуществляющая помощь и консультирование клиентов, пользующихся услугами отделений Western Union.

Горячая телефонная линия функционирует круглосуточно. Звонки, осуществляемые с территории России, бесплатны.

При нахождении абонента за границей РФ, рекомендуется воспользоваться номером +74957972197. Или воспользоваться другим способом:

  • Найти в разделе “Сообщить о мошенничестве” телефонный справочник Горячих линий всех стран.
  • Выбрать страну местонахождения.

  • Позвонить по указанному номеру телефона.
  • Горячая линия в Москве

    Москвичам, жителям Подмосковья рекомендуется звонить с сотовых и стационарных телефонов по московскому номеру +74957972197.

    Текстовое сообщение можно отправить на факс +74957839189. В рабочее время сообщения принимаются сотрудником в ручном режиме, в нерабочее время в автоматическом. Все факсимильные письма проходят процедуру регистрации.

    Горячая линия в Санкт-Петербурге

    В Санкт-Петербурге более 25 пунктов, в которых можно отправить или получить перевод по системе Вестерн Юнион. Отдельно специальной горячей линии для Санкт-Петербурга не выделено.

    На официальном сайте www.westernunion.ru, воспользовавшись разделом “Найти пункт обслуживания”, можно:

    • Ввести Санкт-Петербург в поле для ввода наименования города.
    • Найти все пункты обслуживания, включая:
      • наименования;
      • адреса;
      • контактные телефоны;
      • режим работы;
      • перечень услуг;
      • тип платежа.


    Вся информация по Санкт-Петербургу будет отражена как списком, так и на виртуальной карте.

    Горячая линия на Украине

    На Украине, чтобы получить информацию или решить проблему при использовании системы Вестерн Юнион, следует обращаться на Горячие линии банков, являющихся представителями компании WU. При этом клиентом данного банка быть необязательно.

    Другие способы связи

    Официальный сайт компании Western Union, расположенный в сети по адресу www.westernunion.ru, предоставляет множество сервисов, позволяющих самостоятельно получить информацию:

      Отправить перевод онлайн из России в любую страну мира.

    Узнать статус перевода по контрольному номеру.

    Здесь же на сайте можно воспользоваться функцией Обратной связи, то есть оставить свой отзыв, написать предложения, способный повысить качество работы службы, указав:

    • страну местонахождения;
    • наличие или отсутствие квитанции о транзакции;
    • каким образом была совершена сделка: в пункте обслуживания, в сети.

    Для предотвращения мошеннических действий имеется специальный ресурс. Чтобы воспользоваться им необходимо:

    • Пройти по ссылке Поддержка, расположенной внизу страницы.

    Связаться с сотрудниками организации можно посредством электронной почты: Russia.Customer@westernunion.ru. Гарантирован быстрый ответ.

    На почтовый адрес ООО “НКО “Вестерн Юнион ДП Восток”: строение 1, дом 16, корпус А, шоссе Ленинградское, город Москва, Россия. 125171, можно отправить официальный запрос и получить ответ на официальном бланке, заверенный подписью уполномоченного лица.

    Следить за информацией, участвовать в акциях, делиться мнениями на форумах доступно в социальных сетях:

    По каким вопросам специалисты смогут помочь?

    Менеджеры Горячей линии:

    • Расскажут об услугах, предоставляемых Western Union.
    • Подскажут пункты обслуживания в конкретном населенном пункте.
    • Проинформируют об условиях программы лояльности My WU.
    • Подскажут статус заказа, отправленного онлайн через интернет.
    • Окажут помощь в предотвращении противоправных действий со стороны третьих лиц при осуществлении перевода.

    По каким вопросам поддержка помочь не сможет

    Чаще всего поддержка не сможет помочь, если клиенты не соблюдают правила компании:

    • Лица, участвующие в транзакции, сообщили самостоятельно контрольный номер денежного перевода третьему лицу.
    • Денежный перевод осуществляется на финансирование запрещенной деятельности.
    • Деньги отправляются лицу, внесенному в список лиц, в отношении которых применяются финансовые санкции.
    • Перевод осуществляется отправителем незнакомому лицу по его просьбе.
    Читать еще:  Услуга обещанный платеж билайн

    Время ответа и компетентность специалистов

    Разговор с живым оператором предваряет электронный оператор, предлагающий для оперативности решения вопроса выбрать один из трех пунктов меню. Если клиент не воспользовался данным предложением в течение секунды, на связь выходит оператор, любезно представившись и уточнив цель звонка.

    Компетентность операторов достаточно высока, чтобы предоставить клиенту необходимую информацию, имеющуюся в их распоряжении. В отзывах имеются нарекания, касающиеся того, что оператор не всегда владеет сведениями о точных сроках поступления денег.

    Вестерн Юнион онлайн: денежные переводы!

    Иногда бывают ситуации, когда нужно перевести деньги родственникам, или друзьям срочно. Решений, как выполнить процедуру денежных переводов несколько. Самый надежный из способов – это выполнить банковский перевод, однако у этого способа есть существенный минус, банковский перевод может занять несколько дней, что в определенных ситуациях является критическим условием. Как же быть в такой ситуации? В таком случае самым эффективным, надежным и быстрым будет денежный перевод по системе Western Union.

    Почему именно система Western Union?

    Система Western Union – мировой лидер в сфере денежных переводов, имеющий более чем 140-летний опыт, а также обширную и развитую сеть для осуществления денежных переводов, насчитывающую более 500 000 отделений в более чем 200 странах и территориях мира. Кроме того, выгодные тарифы, например, комиссия за перевод по России от 1%.

    АКБ «Трансстройбанк» уже много лет сотрудничает с Western Union. Прием и выплата денежных переводов по системе Western Union осуществляются во всех офисах банка.

    Как отправить денежный перевод?

    • Обратиться в офис банка с документом, удостоверяющим личность
    • Сообщить сотруднику страну отправления перевода, ФИО получателя и сумму перевода
    • Внести денежные средства в размере суммы перевода и комиссии за перевод
    • Получить контрольный номер перевода, уведомить получателя о предстоящем переводе и сообщить ему адрес ближайшего пункта обслуживания Western Union

    Как получить денежный перевод?

    • Обратиться в офис банка с документом, удостоверяющим личность
    • Сообщить сотруднику контрольный номер перевода, ФИО отправителя, ожидаемую сумму перевода, страну отправления перевода
    • Получить сумму перевода

    Основные условия по исполнению денежных переводов:

    1. Клиент-резидент имеет право отправить перевод в иностранной валюте за границу в сумме, не превышающей 5 000 долларов США, не более одного раза в один операционный день.
    2. Переводы не могут быть связаны с осуществлением предпринимательской деятельности.
    3. Все действия по переводу (отправка, выплата, изменение данных перевода, аннулирование) возможны только при предъявлении документа, удостоверяющего личность при обращении отправителя/получателя перевода.
    4. Правила Western Union не допускают использование доверенностей (независимо от способа удостоверения) при отправлении или получении денежных переводов.

    Переводы можно осуществлять по России в валюте РФ, за пределы России в валюте РФ и долларах США. Во многих странах мира получатель перевода может, по желанию, получить денежные средства в местной валюте. Важно уточнить сумму перевода в местной валюте, которую получит адресат, у сотрудника банка, так как курс конвертации устанавливается системой Western Union и может существенно отличаться. Чтобы избежать возможных финансовых потерь, можно воспользоваться услугой обмена валюты прямо в банке. Трансстройбанк оказывает услуги обмена валюты по выгодному курсу. Особенно эта услуга будет интересна тем, кто ведет бизнес с Китаем и хочет перевести средства в Китай в юанях.

    1. По системе Western Union переводы можно осуществить не только физическим лицам, но и в пользу юридических лиц.

    Какую комиссию берет система «Вестерн Юнион» за перевод?

    Ознакомиться с суммой комиссии можно как на сайте банка, так и на сайте системы. Стоимость отправки денег за границу зависит от страны получателя. Но даже в формате одной страны сумма комиссии может отличаться, в зависимости от региона отправки денежного перевода.

    ПереводыWestern Union − безадресные, без привязки к конкретному пункту получения. Отправитель выбирает только страну и город, где будет выдаваться перевод, исключение США и Канада.

    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты 220 Вольт
    Adblock
    detector