Zapomsk.ru

Связь и коммуникации
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему не работает интернет 3g

Что делать, если не работает мобильный интернет?

Если на вашем Android-смартфоне или планшете начал плохо работать мобильный интернет, воспользуйтесь нашей инструкцией.

Интернет не работает совсем

1. Перезагрузите смартфон — выключите и включите его.

2. Проверьте регистрацию телефона в сети. В верхней строке должно отображаться название вашего сотового оператора. Если на индикаторе соединения, расположенном в той же строке справа, стоит крестик, перезагрузите гаджет или смените местоположение — например, выйдите на улицу. Иногда в подвальных помещениях или зданиях со слишком толстыми стенами и железными перекрытиями сигнал может теряться.

3. Если с сигналом сети всё в порядке, проверьте, включена ли в вашем смартфоне передача данных. Есть два способа. Первый: проведите пальцем вниз по экрану, чтобы открыть вкладки «Уведомления» и «Значки». В «Значках» проверьте, горит ли кнопка «Мобильные данные» или «Передача данных».

Второй способ: зайдите в «Настройки телефона» — «Ещё» или «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть», включите «Мобильная передача данных».

4. Проверьте баланс телефона. Наберите *100# вызов. Баланс либо высветится в появившемся окне, либо вам придёт SMS. Если баланс нулевой или отрицательный, пополните его, чтобы вновь начать пользоваться мобильным интернетом.

При отрицательном балансе вы не сможете выйти в интернет, даже если пакет трафика ещё не потрачен.

Также баланс телефона вы можете увидеть в приложении Мой МТС на стартовой странице.

5. В некоторых смартфонах с двумя слотами для только один из них поддерживает подключение к 3G/4G. Поэтому, если сигнал на телефоне хороший, но мобильного интернета так и нет, переставьте в другой слот.

6. Если все эти способы не помогли, попробуйте переставить в другой смартфон или планшет. Если и там мобильный интернет не заработал, лучше заменить возможно, она устарела. Для этого обратитесь в любой ближайший салон МТС.

7. Если в другом устройстве мобильный интернет c вашей работает, тогда зайдите в настройки своего смартфона, чтобы установить точку доступа:

«Настройки» — «Ещё» или «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть» — «Имя точки доступа (APN)» — MTS.internet.

Проверьте, всё ли там настроено так, как на скриншоте ниже. Если у вас нет никакой точки доступа, настройте новую, заполнив все поля в соответствии с тем же скриншотом. В поле «пароль» впишите mts, то есть логин и пароль одинаковые.

Интернет работает слишком медленно

1. Прежде всего проверьте, какой значок мобильного интернета горит в правом верхнем углу дисплея — Edge, 3G/H/H+, 4G/LTE. Если это Edge, значит, медленный интернет здесь именно него. А точнее, того, что телефону не удаётся поймать сигнал сети со скоростным интернетом.

Если телефон подключился к 3G или 4G (LTE), но интернет всё равно медленный, проверьте, сколько «палочек» сети горит в правом верхнем углу. Чем их больше, тем лучше должен быть сигнал, и наоборот. При низком уровне связи попробуйте подойти к окну, если вы в квартире или офисе, или выйти на улицу, если вы находитесь в подвальном помещении. Как мы писали выше, иногда сигналу сотовой связи сложно пробраться в закрытые помещения, лифты, здания с толстыми стенами.

Вы можете проверить покрытие сети МТС в нужном вам месте на специальной странице на сайте оператора.

2. Если и сигнал сети есть, и интернет, судя по значку, должен быть быстрым, а страница так и не грузится, значит, проблема в другом. Проверьте, не закончился ли пакет трафика на вашем тарифе. Проще всего это сделать с помощью приложения «Мой МТС». Откройте приложение, и на главном экране вы увидите, сколько гигабайт трафика у вас осталось до конца оплаченного периода.

Если пакет трафика закончился, подключите дополнительный прямо через приложение Мой МТС.

3. Если пакет трафика не закончился, но интернет работает медленно, давайте попробуем разобраться, как именно это происходит — вообще всегда, во время работы в вашем браузере или, например, в определённом приложении.

Вы должны учесть, что проблема может быть:

— на стороне создателя приложения (например, ведутся работы по обновлению) — придётся просто подождать;

— в работе браузера — попробуйте зайти на нужный сайт через другой браузер.

Если с помощью советов из нашей инструкции улучшить скорость мобильного интернета так и не удалось, обращайтесь в любой ближайший салон связи МТС или задайте вопрос в чате в приложении Мой МТС.

Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

Всем привет! Сегодня мы будем разбирать вопрос – почему не работает интернет на телефоне. При этом причин может быть достаточно много, а симптомов ещё больше: постоянно пропадает, исчезает, не ловит, не подключается интернет, медленно грузит страницы на сайтах и т.д. Если у вас в процессе возникнут какие-то вопросы или будут свои дополнения, которыми вы хотите поделиться с другими читателями портала – пишите в комментарии.

Первые действия

Если не работает мобильный интернет, то в первую очередь полностью перезагрузите смартфон, так как это может быть простым системным сбоем в работе модуля. Если вы всё также будете наблюдать значок подключения без единого деления с крестиком, то возможно проблема кроется куда глубже.

Обратите внимание! Переход по разным пунктам из этого меню может отличаться в зависимости от того, какое устройство сейчас использует владелец. Главное – иметь в виду, что всегда можно найти необходимые сведения в настройках, связанных с СИМ-картами и мобильными сетями. Иногда 2G, 3G, 4G заменяются соответствующими аббревиатурами GSM/WCDMA/LTE.

Как включить 3G на «Андроиде»

Панель быстрого запуска – вот место, где можно найти кнопку, отвечающую за включение мобильного интернета для операционной системы «Андроид». Она появляется, если пользователь просто проведёт пальцем сверху вниз по экрану. Чтобы 3G на телефоне включился или отключился, достаточно нажать на строке с обозначением «Мобильный Интернет». В строке состояния потом появляется соответствующий значок в зависимости от того, какой вариант связи используется в текущее время:

  • 4G при одноимённой сети.
  • H+ или 3G для 3G.
  • E для 2G. Иногда модуль Wi-Fi поддерживает только такой вариант.

Обратите внимание! Длительность автономной работы смартфонов часто сокращается, если их подключают к технологиям последних поколений. Не стоит включать сразу 4G, если в данный момент важно сохранять полный заряд у батареи. Лучше вообще отключать интернет, когда необходимость отпадает.

Интернет на «Андроиде»: автоматическая настройка

Необходимо удостовериться заранее, что внутри телефона находится СИМ-карта с поддержкой соответствующей функции. После размещения внутри нового приспособления телефон сам направляет запрос о том, чтобы получить настройки автоматически. Ответ придёт в виде обычных СМС-уведомлений. Это один из ответов на вопрос о том, как настроить 3G.

Важно! Останется сохранить полученные сведения, использовать именно этот вариант. После этого нужно включить интернет, проверить работоспособность всех доступных возможностей. К интернет-сёрфингу можно приступать сразу, если ошибок при вводе данных не допущено, а у карты сохраняется положительный баланс. Многие телефоны продаются с уже установленными параметрами, если речь идёт об интернете. Всё начинает работать сразу после того, как карта оказывается на своём месте.

Можно отправить дополнительный запрос на получение настроек у оператора, если всё введено, но сеть по какой-то причине отказывается работать. Для этого необходимо осуществить несколько действий, у каждого оператора свои правила по поводу того, как поставить 3G на Андроид.

  • «Теле2». Звонок на номер 679. Настройки будут сделаны автоматически.
  • «Билайн». Тоже звонок, но на этот раз на номер 06503.
  • «Мегафон». Потребуется отправить сообщение с цифрой 1 получателю 5049. По этому номеру сообщат, как подключить 3G.
  • МТС. Не обойтись без пустого СМС, получатель – 1234. Ещё один вариант – переговоры с операторами кол-сервиса по номеру 0876. Можно использовать официальный сайт – достаточно указать телефонный номер, перейдя по соответствующей страничке оператора.

Обратите внимание! Нужно подождать, пока придут сетевые настройки, сохранить их. Лучше сразу перезагрузить устройство, когда изменения внесены. Иногда интернет не может появиться без этого шага.

Включение на смартфоне 3G Интернет через меню быстрого доступа

Многие пользователи точно знают о том, что тариф оператора поддерживает мобильный Интернет. Но после включения этой функции в браузере не отображается ни одна страница. Все загрузки словно останавливаются. Если не работает 3G на телефоне при автоматическом варианте – понадобится ручная настройка.

Небольшая инструкция помогает справиться с проблемами в большинстве ситуаций:

  • На рабочем столе телефона нужно провести пальцем сверху вниз. Благодаря этому открывается так называемая «панель быстрого доступа». Переключить в ней параметр не составит труда.
  • При изучении строки состояния легко найти пункт, отвечающий за передачу данных по интернету. Надо просто нажать на значок, чтобы включить функцию. Как сделать 3G быстрым – другой вопрос.

После этого проблем с выходом в сеть наблюдаться не должно.

Настройка точки доступа

Иногда бывает так, что ни одна из манипуляций, описанных выше, не даёт нужного результата. Из-за этого Интернет просто не включается. Тогда придётся вручную создавать точку доступа, поддерживающую 3G технологию. Не важно, услугами какого оператора пользуется сейчас владелец мобильного телефона. Поддерживать такой вариант будут все.

Читать еще:  Интернет 3g и 4g разница

Следующая инструкция помогает справиться с проблемой при любых обстоятельствах:

  1. Переход в настройки мобильного устройства. В главном меню ищут соответствующий ярлык, из которого осуществляется переход. Обычно там же написано, как включать 3G.
  2. В следующем меню надо отыскать пункт, посвящённый подключениям. Нужно выбрать строку под названием «Другие сети».
  3. Далее – пункт «Мобильные сети». Без его изучения невозможно разобраться в том, как настроить 3G на телефонах.
  4. Напротив строки «Мобильные данные» установить отдельную галочку.
  5. Настройка, включение APN. Здесь требуется переход по пункту меню с названием «Точки доступа». Затем требуется создать новую точку подобного типа. Для этого используют значок с плюсом или вызывают подменю с помощью клавиши на смартфоне.
  6. Понадобится заполнить несколько полей определённой информацией. Это помогает понять причину проблемы и разобраться, почему не работает 3G на «Андроиде», когда возникает необходимость.

Обратите внимание! Для оператора «Теле2» нужно ввести наименование точки доступа – internet. Tele2.ru.

Имя пользователя, пароль оставляют пустыми. Internet.Mts.ru – первое поле в случае с абонентами МТС, mts – имя пользователя и пароль. Аналогичные действия выполняются абонентами, которые сотрудничают с компанией «Мегафон». Имя пользователя и пароль, точка доступа одни и те же – megafon. Это работает и в том случае, если используют телефоны только 3G android.

Когда все данные введены – изменения сохраняют, точку допуска запускают. Передача данных через мобильные сети тоже активируется отдельно, об этом следует позаботиться заранее. На следующем этапе можно предпринимать попытки открывать страницы, включать интернет-игры.

Важно! Если и после выполнения предыдущих шагов подключение не работает – рекомендуется убедиться, что счёт пополнен достаточной суммой, а сам тариф предусматривает использование мобильного трафика с определёнными условиями. Иначе посетить страницы в интернете не получится, даже при соблюдении всех правил.

Отдельно проверяют нахождение в зоне покрытия, поддержку услуги со стороны оператора. Как сделать 3G на телефоне быстрым, в этом случае не разобраться.

Почему не работает 3G на Андроид

Прежде чем включать 3G на телефоне, надо заранее убедиться в том, что технология и сами сети поддерживаются мобильным устройством. Обычно информацию размещают на своих сайтах производители. Либо её можно найти, изучив сопроводительную документацию к технике.

Обратите внимание! Желательно уточнить, есть ли в самом городе покрытие сетей 3G/4G. Можно интересоваться только тем, как установить 3G на телефонах.

У каждого оператора есть официальный сайт, где подробно описана информация относительно действующей зоны покрытия.

От оператора сети настройки 3G для работы с интернетом обычно приходят автоматически. Но иногда сам телефон не может правильно выбрать тот или иной вариант параметра. Из-за этого доступ к мобильным сетям может приостанавливаться.

Если проблемы с интернетом сохраняются, несмотря на выполнение большинства инструкций, рекомендуется обращаться напрямую к оператору. Лучше заранее где-нибудь сохранить наименование конкретной модели телефона. Это существенно ускоряет работу операторов, которые занимаются обслуживанием клиентов. В целом подключение сетей на современных устройствах не должно вызывать серьёзных проблем.

Почему не работает мобильный интернет на телефоне? | ТОП-5 Главных причин и пути их решения

Почему не работает мобильный интернет?

Внезапно перестал работать интернет на телефоне? Причин работает, может быть множество, каждая из которых требует отдельного рассмотрения и решения.

Есть ряд причин почему не работает интернет на телефоне, которые являются банальными и случаются, зачастую, из-за простой невнимательности.

Однако бывают и такие, с которыми разобраться труднее, они требуют более длительного и сложного решения.

Мы собрали самые частые проблемы с неработающим интернетом.

Содержание:

Банальные проблемы

К таким причинам относится ряд проблем, которые решаются самыми простыми методам.

Проверка данных пунктов является первоочередной в случае отсутствия доступа к сети.

  • Первой, а также наиболее распространенной причиной, почему отсутствует мобильный интернет на телефоне, является отрицательный баланс. Иногда, мобильные операторы, снимают средства без ведома пользователя. Также причиной может быть обычная забывчивость. В любом случае при отсутствии интернета стоит проверить средства на счету. Способы проверки, обычно, отличаются в зависимости от мобильного оператора.
  • Отсутствие сети также может являться причиной отсутствия интернета. В таком случае достаточно проверить индикатор сети. Решением данной проблемы может быть только перемещение в пространстве. Поскольку причиной данного явления является конкретное местоположение пользователя. В зависимости от расстояния вышек связи, сеть в различных местах может варьироваться от отличной до полного её отсутствия. Это напрямую влияет на работу мобильного интернета. То есть если сеть низкая, то и работа интернета будет медленной. Иногда причина может крыться в самом устройстве. В случае если сеть всегда достаточно низкая (даже если пользователь находится возле вышки), значит стоит отнести телефон в ремонт.
  • Не включена «передача данных». В современных гаджетах мобильный интернет не работает сам по себе. Он потребляет определенное количество энергии телефона. Для того чтоб расход батарее была придумана функция, которая позволяет отключить мобильный интернет. Поэтому стоит найти данный пункт в настройках и поставить на нем галочку или переключить тумблер (в зависимости от модели).
  • Регистрация сети не произошла. Такое явление возможно после отсутствия сети. Как говорилось выше достаточно изменить место дислокации. Однако бывает такое, что пользователь пришел туда где сеть должна работать отлично, однако она всё ещё отключена. Решение этой проблемы является перезагрузка телефона. Зачастую данная проблема характерна именно для сетей 3G.

Иногда предыдущие пункты являются неактуальными, и тогда приходится искать более весомую причину отсутствия сети.

Сбились настройки доступа

Настройки APN на телефоне

Это не редкость для современных гаджетов. Поэтому стоит проверить в настройках связанные с точкой доступа к сети (APN).

Обычно найти в настройках этот пункт не трудно, однако его месторасположения может изменяться в зависимости от модели телефона.

Существует 2 способа решения данной проблемы:

Запрос настроек у оператора сети. Не все пользователи знают о том, как исправить данную неполадку. Поэтому можно обратиться к сотовому оператору, который не только подскажет всё по пунктам, а также вышлет автоматические настройки, их достаточно будет загрузить.

Настройка вручную. Более сложный вариант и подходит он не всем, так как многие пользователи даже не знают где найти пункт настроек (не говоря о том, чтоб их исправить). Обычно выполнить такую настройку всё же придется при помощи оператора. Случается, что автоматическая настройка сети для определенной модели телефона невозможна. В таких случаях, опять-таки, нужно позвонить оператору сотовой связи и выяснить пункты для настройки сети вручную. Обычно оператор по пунктам расскажет куда заходить, что нажимать и вписывать в поля. После этого следует нажать кнопку «сохранить». Проблема решена!

Обычно устранения вышеперечисленных пунктов достаточно для решения проблемы. Однако бывает и такое, что причина кроется более глубоко.

В случае если вышеперечисленные пункты не помогли войти в сеть – стоит обратиться к специалистам. Иногда телефон требует более серьезных настроек, перепрошивки или даже определенной починки.

Иногда достаточно обратиться в сервисный центр обслуживающего оператора. Возможно там смогут найти причину и устранить её.

В нынешнее время доступ в интернет с телефона осуществляется на различных скоростях, а также множеством способов. Так, всем нам привычный мобильный интернет, называют 2G.

Читать еще:  Теле2 интернет в роуминге за границей

Это не самая быстрая загрузка сети, однако для мобильного телефона достаточна (была).

С каждым годом потребителей сети интернет становится всё больше, а потребность в оптимальных скоростях увеличивается.

Уже продолжительное время существует сеть 3G, а не так давно была усовершенствована до 4G.

Данные типы доступа к сети увеличивают скорость загрузки до той, которую пользователи обычно привыкли видеть на стационарных компьютерах, а иногда и быстрее.

Однако несмотря на большое количество плюсов из-за новизны такие сети часто дают сбой и доступ к интернету не происходит. Рассмотрим причины почему это возможно.

Отсутствие 3G и 4G интернета

Может отсутствует связь?

Для подключения скоростного мобильного интернета необходимо перейти на соответствующий тариф мобильного оператора.

И хотя в нынешнее время практически все из них предоставляют доступ к высоким скоростям, тем не менее старые тарифы такой возможностью не обладают.

Поэтому рекомендуется выбрать наиболее удобный и подходящий тариф, который предоставляет такие услуги и купить карточку, либо переподключиться при помощи оператора или же вписать определенные комбинации, можно также отправить СМС с кодом.

Однако стоит учитывать, что функции такого интернета возможны не на всех телефонах, а только на современных смартфонах.

И даже не все из них поддерживают функцию 4G. Поэтому подключая тариф с данной функцией, стоит убедиться поддерживается ли она гаджетом.

Тем не менее такие функции потребляют большое количество трафика, поэтому выбирая тариф нужно это учесть и отдавать предпочтение безлимитному доступу.

Но такая возможность присутствует не всегда. Поэтому при выходе из сети нужно отключать «передачу данных».

Не стоит забывать про банальные причины отсутствия интернета и проверять данную функцию при подключении к сети.

В случае если тариф не является безлимитным и пользователь не отключил «передачу данных», возможно списание денежных средств с счета если отведенное количество доступных Мб было исчерпано.

Поэтому стоит учесть этот момент при отсутствии доступа и проверять счет.

ВИДЕО: ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ 4G/LTE НА ТЕЛЕФОНЕ? 6 способов, которые помогут вам решить эту проблему.

ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ 4G/LTE НА ТЕЛЕФОНЕ? 6 способов, которые помогут вам решить эту проблему.

Почему не работает мобильный интернет на телефоне? | ТОП-5 Главных причин и пути их решения

Скоростной режим

Проверьте скоростной режим телефона

Также возможно, что зона покрытия скоростного интернета не доступна в определенном регионе. В таком случае (на некоторых операторах мобильной связи) происходит автоматический переход к использованию 2G интернета.

Случается и такое, что доступ отсутствует. В таком случае необходимо связаться с оператором сети и выяснить в чем причина. Иногда достаточно перенастроить телефон.

А вот проблему покрытия решить невозможно, поэтому при подключении тарифа стоит внимательно изучать информацию на сайте по данному вопросу, чтоб потом не возникало трудностей.

Порой возможны трудности с доступом если пользователь сети находится в движении. Обычно на простую пешую ходьбу это не распространяется.

Актуальной проблема является в случае передвижения на транспорте, так как иногда телефон не успевает переключаться между вышками связи из-за чего происходят сбои в работе интернета.

В таком случае стоит либо снизить скорость передвижения, либо потерпеть со входом в интернет до остановки транспортного средства.

Отсутствие интернета возможно и в том случае, если отключена технология 3G.

Это пункт в настройках некоторых смартфонов, который отвечает за работу данной функции и отключается для экономии энергии или трафика. Поэтому в случае отсутствия подключения или низкой загрузки стоит проверить включен ли данный пункт.

Одной из распространенных проблем может оказаться SIM-карта, которая используется более 5 лет. Дело в том, что производство новых сим-карт происходит по улучшенным технологиям, позволяющим ускорить соединение.

В таком случае достаточно поменять сим-карту на новую, что исключит возможность данной проблемы.

Наиболее популярным доступом к интернету является подключение при помощи Wi-Fi.

Все современные телефоны имеют возможность такого бестроводного соединения.

К тому же такой доступ предоставляют и общественные заведения.

В нынешнее время можно беспрепятственно подключится к сети в случае наличия открытого соединения.

Однако и с Wi-Fi не редки различные неполадки.

Отсутствие интернета при Wi-Fi соединении

Проблемы в Wi-Fi соединении

Очень распространенная проблема имеет ряд причин и большое количество возможных устранений проблемы.

Причиной может быть отсутствие доступа к Wi-Fi-точке.

В случае если подключение происходи к одной и той же точке сети вполне возможно, что пользователь отошел на недопустимое расстояние от роутера, что привело к отсутствию соединения. Также, вероятно, что роутер отключен.

Часто такая проблема возникает при подключении к сети в общественном месте к открытой точке доступа.

В таком случае нужно либо сменить место дислокации, найти другую доступную точку либо поинтересоваться у работающего персонала о причине проблемы.

Также проблемой может оказаться смена пароля доступа к сети.

Современные гаджеты запоминают пароль от конкретной точки доступа.

При включенной функции Wi-Fi, а также наличии данной точки телефон подключается к ней автоматически.

Однако в случае изменения пароля подключения к интернету не происходит, хотя телефон может светить, что к точке он подключен.

В таком случае нужно удалить данную точку доступа и подключиться к ней снова.

В таком случае телефон должен показать, что пароль является неправильным.

Решением проблемы окажется выяснение нового кода доступа к сети.

Слабый сигнал?

Слабый сигнал к Wi-Fi также может оказаться причиной отсутствия подключения.

Однако его достаточно проверить на индикаторе, который светиться вверху на экране. Обычно на нем делениями обозначается качество сигнала.

Решением проблемы будет перемещение в пространстве ближе к роутеру.

Стоит понимать, что помехой для связи могут оказаться стены, деревья или другие препятствия, которые приходится «огибать» сигналу.

Иногда причиной отсутствия доступа к сети может оказаться прокси-сервер. Обычно об этом сообщается в браузере.

Некоторые точки доступа беспроводной сети требуют настроек вручную.

Обычно для этого достаточно в настройках точки доступа найти «прокси-сервер» и изменить его настройки с «вручную» на «нет».

Измените настройки

Иногда требуется изменение настроек DHCP. На эту проблему также укажет браузер при попытке подключения.

В таком случае надо в точке доступа найти соответствующий пункт и изменить на «пользовательские».

После — найти такие пункты как DNS1 и DNS2. Вписать в 1: 8.8.8.8, а в 2: 8.8.4.4 – обычно это помогает устранить проблему.

Стоит учесть, что при отсутствии подключения сети Wi-Fi проблемы могут находиться не в телефоне, а в самом модеме или роутере. Таких причин может быть множество, а решение их довольно многообразно.

Стоит осознавать, что новые технологии иногда довольно сложны для понимания.

Потому неполадки могут казаться трудно решаемыми, либо доставлять определенные неудобства.

Однако порой достаточно быть внимательным. Потому как большинство проблем имеют под собой самые банальные причины, которые устраняются довольно быстро и не доставляют определенных проблем пользователю.

ВИДЕО: Устраняем проблемы с интернетом на телефоне

Устраняем проблемы с интернетом на телефоне

Почему не работает мобильный интернет на телефоне? | ТОП-5 Главных причин и пути их решения

Для нас очень важна обратная связь с нашими читателями. Если Вы не согласны с данными оценками, оставьте свой рейтинг в комментариях с аргументацией Вашего выбора. Ваше мнение будет полезно другим пользователям.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector