Zapomsk.ru

Связь и коммуникации
48 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ежемесячный счет мегафон что это

Мегафон ежемесячный счет

Услуга по подключению ежемесячного детального счета мобильной связи доступна всем желающим абонентам оператора Мегафон, что это такое, как им пользоваться и кому он бывает нужным, разберем более подробно. Контроль за совершенными вызовами, а также большими счетами на оплату необходим родителям, руководителям организаций, и просто ревнивым супругам, чтобы иметь информацию о длительности, адресности разговоров.

Особенности ежемесячного счета

Все операции, описанные ниже, предлагаются для уточнения данных о мобильном счете до полугода. Если вам необходима достоверная полная информация более длительного отрезка времени, то следует обратиться в салоны Мегафон с документом, удостоверяющим вашу личность.

Следует отметить, что детализацию возможно заказать только тем абонентам, которые заключили с оператором Мегафон пользовательский контракт с указанием личных данных. Важным условием получения информации является регистрация сим-карты на имя обратившегося за расшифровкой вызовов. В других случаях узнать какие-то данные будет невозможным по причине их конфиденциальности.

Что входит в детализацию

Каждые 30 дней вам на счёт будет приходить полное описание совершенных операций, их перечень следующий:

  • исходящие видео и простые вызовы;
  • входящие вызовы;
  • SMS;
  • MMS;
  • данные, переданные путем Интернета.

Просмотр всех проделанных манипуляций будет доступен с указанием точной даты, временем, номером собеседника, а также длительностью соединения, его стоимостью. Номер телефона определяется, если он находится внутри Домашнего региона.

Ежемесячный счет Мегафона можно получить при помощи электронной или обычной почты. Если вы выбираете первый вид доставки, то он предоставляется бесплатно. Если вы хотите получать бумажный носитель с доставкой по почтовому адресу, то нужно будет заплатить 90 руб.

Стоимость и способы подключения детализации

Общие данные о пополнении счета, конечных затратах на сотовую связь можно узнать бесплатно. Однако, если требуется детальная расшифровка, то заказать ее можно с помощью таких способов и команд:

  • Личный кабинет – выбрать в списке услуг «Пополнение и расходы/месяц» детализацию. Бесплатно можно узнать суммарное количество минут разговоров, как входящих, так и исходящих, когда и сколько было внесено на баланс телефона. Также предоставляется возможным получить информацию о последних пяти разговорах;
  • команда *512# — общая детализация придет в ответном SMS-сообщении;
  • комбинация *113# — запрос подключает платную услугу, которая стоит 25 рублей. Предоставляет полное описание, состав журнала вызовов, подписки, их стоимость;
  • при вызове номера 0500 или отправке на него СМС с просьбой подключения ежемесячного отчета, вам придется заплатить 90 рублей за каждый проверенный месяц.

Компания Мегафон также предоставляет услугу проверки, используя USSD-команду 5039 в тех случаях, когда детализация нужна один раз в конкретное время. Разовая заявка на детализацию счета стоит три рубля за каждый день в центрах продаж Мегафона и предоставляется бесплатно в Личном кабинете.

Как отключить ежемесячный отчет

Алгоритм отключения стандартный – это запрос по номеру 0500, консультирование сотрудниками офисов Мегафона. Если требуется подключение/отключение ежемесячного счета, а у вас имеется несколько действующих мобильных номеров, на которых эта услуга была активирована, то подключить/отключить данный сервис нужно на каждом из них. Как отключить доставку расшифровки на счёт также подробно описано в Личном кабинете на официальном сайте оператора связи Мегафон.

Детализация счета Мегафон + звонки и SMS

Сервис Детализация звонков Мегафон способствует отслеживанию состояния персонального абонентского счета.

Данная функция позволяет мониторить расход денег на сотовые услуги за определенный временной отрезок и выявлять те опции, в которых у пользователя нет нужды, для того чтобы впоследствии их отключить или же подключить некоторые функции, чтобы экономить средства на телефоне.

Сейчас мы обсудим данный материал более развернуто.

В чем заключается детализация счета Мегафон?

Детализация счёта относительно бесплатная услуга от Мегафона. Почему относительно, потому что заказ получения развернутой информации по счету предоставляется бесплатно не во всех случаях. С прейскурантом на стоимость запросов по детализации услуг Мегафона можно будет ознакомиться далее в статье.

А сейчас позвольте представить Вам разновидности детализаций, которые доступны к получению:

  • Разовая – детальная расшифровка услуг связи Мегафона (вызовы, СМС сообщения и мультимедийные месседжи, а также время, затраченное на сессии в интернете) за нужный отрезок времени. Кроме всего прочего, в детализации можно ознакомиться с распечаткой всех номеров, с которыми в последнее время связывались.
  • Детализация за месяц – детализированная выписка по счёту абонента Мегафона за календарный месяц обо всех затратах на звонки и смс-сообщения.
  • Ежемесячный счет – сокращенная вариация детализации за 30 календарных дней. В такой детализации кратко расписаны все начисления и списания за 30-тидневный период, а еще подробно перечислены все опции и услуги, подключенные к тарифному пакету абонента.
  • Последние пять списаний – сервис Мегафона, позволяющий проверить информацию о последних пяти опциях (последние вызовы, сообщения или сессии интернета на мобильном), использованных с телефона.
Читать еще:  Какой оператор связи мегафон

Способы использования услуги «Детализация звонков»

Каждый подвид услуги отличается не только количеством времени, за который приводится выборка, но и способом предоставления.

Как запросить разовый отчет?

Запрос производится за любой нужный Вам отрезок времени в течение последних 6-ти месяцев. Сделать это возможно в личном кабинете, но стоит заметить, что бесплатно можно воспользоваться данным сервисом лишь раз, последующие запросы информации будут тарифицироваться согласно прейскуранту.

Для получения информации за более ранние сроки необходим визит к специалисту сервисного салона связи Мегафона (при себе нужно иметь документы).

Для того чтобы воспользоваться опцией через интернет необходимо произвести инициализацию в Сервис Гид на сайте компании Мегафон. Личный кабинет имеет такую вкладку как «Пополнение и расходы», через которую можно получить детализацию входящих и исходящих звонков и смс на электронный адрес, введенный в регистрационной форме (обязательно проверьте правильность введения email, чтобы потом не возникло вопроса «Почему детализация не приходит на почту?»).

Сервис доступен и без регистрации, через телефон – достаточно лишь выполнить команду *105*803#, завершая ее нажатием кнопки вызова. В результате, с помощью открывшегося меню, выбираете период, за который хотите получить распечатку.

Как на Мегафоне заказать детализацию расходов за месяц?

Историю про все входящие, исходящие звонки, смс или ммс сообщения, которые Вы получили за календарный месяц, можно получить как в электронном виде по почте, так и с доставкой курьером на дом или офис.

Наряду с этим чтобы произвести заказ на эту услугу можно воспользоваться следующими способами:

  • Связаться с оператором call-центра компании Мегафон по телефону 88005500500 или же короткий номер для мобильных номеров – 0500. Для идентификации Вас попросят назвать паспортные данные.
  • Нанести личный визит в ближайший салон связи, где также понадобятся документы, поэтому не забудьте взять с собой паспорт.

Запрос детализации на ежемесячной основе

Получить подписку на данную услугу позволяет опять же личный кабинет, где можно активировать кнопку «Детализация» в закладке о начислениях и списаниях. Также посмотреть статистику можно в соответствующем разделе Сервис Гида.

Можно ли посмотреть информацию о последних транзакциях на номере телефона?

Для той категории абонентов, которые регулярно мониторят свои расходы на связь, Мегафон разработал опцию, позволяющую следить за последними 5 списаниями.

Одним из преимуществ этого отчета – это то, что предоставляется он совершенно бесплатно.

Для заказа информации наберите на телефоне USSD запрос *512#.

Экспресс отчет по счету

Порой для поиска информации необходим малый промежуток времени, а в большом количестве информации легко запутаться. На этот случай у Мегафона есть еще одно предложение – экспресс-детализация за 7 дней. Способ получения на выбор абонента: или в виде ммс, или – письма на электронную почту.

Для подключения услуги можно воспользоваться 3 способами

  • Использовать команду *113#.
  • Отправка смс на номер 5039с пустым телом письма для получения инфо в виде сообщения на телефон.
  • Отправка смс на номер 5039 с указанием электронного адреса для отправки на него отчета.

Доступна ли информация о списаниях с чужого номера в Мегафоне?

Никто не спорит о конфиденциальности, но иногда бывают случаи, когда нужно узнать, сколько вызовов совершил ребенок или сколько минут разговоров в текущем периоде было у пожилых родителей, ведь самостоятельно они этого сделать порой не могут.

Читать еще:  Мегафон соединение с оператором номер телефона

В таком случае абонент, которому необходима эта информация, может произвести вход в личный кабинет чужого номера при наличии доступа к нему и ввести свои данные для получения детализации и подключить бесплатную опцию «Ежемесячный счет».

Мобильная связь

Баланс, расходы, оплата

Прочитайте об этом в разделе Вопросы оплаты.

Наберите на телефоне команду *990*7#.

Кредитный лимит клиента, использующего кредитную систему оплаты, может быть изменён как в большую, так и в меньшую сторону (например, при изменении среднемесячной суммы счёта). Вы можете прислать заявку с просьбой изменить кредитный лимит:

Обратите внимание: изменение кредитного лимита остаётся на усмотрение Оператора.

Наберите на телефоне команду *100#.

Наберите на телефоне команду *990*4#.

Также информация о балансе персонального счёта доступна в Личном кабинете корпоративного клиента (раздел «Мобильная связь», найти номер и нажать на него, открыть вкладку «Персональный бюджет»).

Наберите на телефоне команду *393*1#.

Наберите на телефоне команду *990*5#.

Наберите на телефоне команду *990*558#.

Если на номере подключена услуга Персональный бюджет, любой наличный платёж (включая платежи с помощью банковской карты и электронного кошелька в платёжных системах), будет зачислен на персональный счёт номера.

Подробнее об этом в разделе Вопросы оплаты.

Если для номера создан Контентный счёт, средства на оплату контентных услуг будут списываться только с него.

Контентный счёт на номере корпоративного клиента может быть пополнен только с помощью перевода средств с персонального счёта, открытого в рамках услуги Персональный бюджет.

Для перевода средств между персональным и контентным счетами, наберите команду *393*2# и далее действуйте согласно полученным инструкциям.

  1. В Личном кабинете корпоративного клиента в разделе «Лицевые счета» нажмите «Получить отчётные документы». Можно выгрузить счёт и счёт-фактуру с подписями ответственных лиц за последние 12 месяцев.
  2. Оригиналы отчётных документов можно получать ежемесячно, заказав доставку курьером и по электронной почте. Подробнее о доставке.
  3. При необходимости получить оригинал документов можно на основании доверенности в салоне МегаФона (не более 10 Лицевых счетов).
  4. Если у вас установлено кодовое слово, вы можете заказать повторную отправку документов по электронной почте, позвонив 8 800 550-05-55 (0555 с мобильного МегаФона) и назвав кодовое слово (не более 5 Лицевых счетов).
  5. Также заявление на повторную отправку документов в электронном виде можно отправить по факсу или электронной почте или в рамках сервиса Дистанционное обслуживание.
  1. В Личном кабинете корпоративного клиента в разделе «Мобильная связь» нажмите «Заказать детализацию вызовов».
  2. Также можно подключить периодическую детализацию вызовов. В таком случае она будет автоматически включена в ежемесячный счёт.
  3. Если у вас установлено кодовое слово, вы можете заказать отправку детализации по электронной почте, позвонив 8 800 550-05-55 (0555 с мобильного МегаФона) и назвав кодовое слово (не более 5 номеров).
  4. Получить детализацию можно на основании доверенности в салоне МегаФона (не более 10 номеров).
  5. Заявление на отправку детализации в электронном виде можно отправить по факсу или электронной почте или в рамках сервиса Дистанционное обслуживание.

Обратите внимание: самостоятельное получение детализации в Личном кабинете осуществляется бесплатно. В остальных случаях услуга является платной.

  1. В Личном кабинете корпоративного клиента в разделе «Лицевые счета» нажмите «Получить акт сверки». Документ будет сформирован в формате PDF с подписями ответственных лиц.
  2. Получить акт сверки можно на основании доверенности в салоне МегаФона.
  3. Заявление на подготовку акта сверки в электронном виде можно отправить по факсу или электронной почте или в рамках сервиса Дистанционное обслуживание.

Пришлите через Личный кабинет корпоративного клиента (создав обращение) или по факсу/электронной почте отсканированное заявление с указанием правильного назначения платежа и копией документа, подтверждающего оплату (платёжное поручение с отметкой банка, чек). Если платёж поступил в МегаФон и средства не были израсходованы, он будет зачислен на ваш Лицевой счёт.

  1. Ознакомиться с Условиями оказания услуги «Персональный бюджет».
  2. Оформить заявление.
  3. Направить заявление:
    • Через Личный кабинет корпоративного клиента (создав обращение);
    • по факсу или электронной почте;
    • в салон МегаФона.

Контентный счёт на номере корпоративного клиента может быть создан только при наличии действующей услуги Персональный бюджет.

Для создания контентного счёта предоставьте заполненное заявление:

Читать еще:  Партнерские подписки мегафон что это

Наберите на телефоне команду *990*8#.

Наберите на телефоне команду *990*52#.

Наберите на телефоне команду *990*62#.

Мобильная связь

Баланс, расходы, оплата

Прочитайте об этом в разделе Вопросы оплаты.

Наберите на телефоне команду *990*7#.

Кредитный лимит клиента, использующего кредитную систему оплаты, может быть изменён как в большую, так и в меньшую сторону (например, при изменении среднемесячной суммы счёта). Вы можете прислать заявку с просьбой изменить кредитный лимит:

Обратите внимание: изменение кредитного лимита остаётся на усмотрение Оператора.

Наберите на телефоне команду *100#.

Наберите на телефоне команду *990*4#.

Также информация о балансе персонального счёта доступна в Личном кабинете корпоративного клиента (раздел «Мобильная связь», найти номер и нажать на него, открыть вкладку «Персональный бюджет»).

Наберите на телефоне команду *393*1#.

Наберите на телефоне команду *990*5#.

Наберите на телефоне команду *990*558#.

Если на номере подключена услуга Персональный бюджет, любой наличный платёж (включая платежи с помощью банковской карты и электронного кошелька в платёжных системах), будет зачислен на персональный счёт номера.

Подробнее об этом в разделе Вопросы оплаты.

Если для номера создан Контентный счёт, средства на оплату контентных услуг будут списываться только с него.

Контентный счёт на номере корпоративного клиента может быть пополнен только с помощью перевода средств с персонального счёта, открытого в рамках услуги Персональный бюджет.

Для перевода средств между персональным и контентным счетами, наберите команду *393*2# и далее действуйте согласно полученным инструкциям.

  1. В Личном кабинете корпоративного клиента в разделе «Лицевые счета» нажмите «Получить отчётные документы». Можно выгрузить счёт и счёт-фактуру с подписями ответственных лиц за последние 12 месяцев.
  2. Оригиналы отчётных документов можно получать ежемесячно, заказав доставку курьером и по электронной почте. Подробнее о доставке.
  3. При необходимости получить оригинал документов можно на основании доверенности в салоне МегаФона (не более 10 Лицевых счетов).
  4. Если у вас установлено кодовое слово, вы можете заказать повторную отправку документов по электронной почте, позвонив 8 800 550-05-55 (0555 с мобильного МегаФона) и назвав кодовое слово (не более 5 Лицевых счетов).
  5. Также заявление на повторную отправку документов в электронном виде можно отправить по факсу или электронной почте или в рамках сервиса Дистанционное обслуживание.
  1. В Личном кабинете корпоративного клиента в разделе «Мобильная связь» нажмите «Заказать детализацию вызовов».
  2. Также можно подключить периодическую детализацию вызовов. В таком случае она будет автоматически включена в ежемесячный счёт.
  3. Если у вас установлено кодовое слово, вы можете заказать отправку детализации по электронной почте, позвонив 8 800 550-05-55 (0555 с мобильного МегаФона) и назвав кодовое слово (не более 5 номеров).
  4. Получить детализацию можно на основании доверенности в салоне МегаФона (не более 10 номеров).
  5. Заявление на отправку детализации в электронном виде можно отправить по факсу или электронной почте или в рамках сервиса Дистанционное обслуживание.

Обратите внимание: самостоятельное получение детализации в Личном кабинете осуществляется бесплатно. В остальных случаях услуга является платной.

  1. В Личном кабинете корпоративного клиента в разделе «Лицевые счета» нажмите «Получить акт сверки». Документ будет сформирован в формате PDF с подписями ответственных лиц.
  2. Получить акт сверки можно на основании доверенности в салоне МегаФона.
  3. Заявление на подготовку акта сверки в электронном виде можно отправить по факсу или электронной почте или в рамках сервиса Дистанционное обслуживание.

Пришлите через Личный кабинет корпоративного клиента (создав обращение) или по факсу/электронной почте отсканированное заявление с указанием правильного назначения платежа и копией документа, подтверждающего оплату (платёжное поручение с отметкой банка, чек). Если платёж поступил в МегаФон и средства не были израсходованы, он будет зачислен на ваш Лицевой счёт.

  1. Ознакомиться с Условиями оказания услуги «Персональный бюджет».
  2. Оформить заявление.
  3. Направить заявление:
    • Через Личный кабинет корпоративного клиента (создав обращение);
    • по факсу или электронной почте;
    • в салон МегаФона.

Контентный счёт на номере корпоративного клиента может быть создан только при наличии действующей услуги Персональный бюджет.

Для создания контентного счёта предоставьте заполненное заявление:

Наберите на телефоне команду *990*8#.

Наберите на телефоне команду *990*52#.

Наберите на телефоне команду *990*62#.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector