Мегафон очень плохая связь

Операторы мобильной связи Мегафон — отзыв

Самый худший оператор мобильной связи, который вытрепал мне все нервы

Долго я не решалась писать отзыв на Мегафон, ибо он будет отрицательным а такие отзывы писать я не очень люблю. Но время идет, а Мегафон все еще мотает мне нервы. Сегодня я расскажу Вам нашу годовую «дружбу» с оператором мобильной связи «Мегафон».

Начну с того, что у меня всю жизнь оператором мобильной связи был Tele2, которым я была довольна. И я не хотела менять его на другого оператора мобильной связи. Но я пошла покупать новый телефон в Мегафон, где мне предложили получить симку бесплатно, по-моему, немного бесплатного интернета, и страховку на целый год. Причем для меня она была очень заманчива, так как если с телефоном что-то случится, Мегафон все оплатит. Но для меня было ни это главное, а то, что моей симке Tele2 было уже очень плохо, и связь еле ловилась. Дозвониться до меня было практические не возможно и тогда я решила, что беру. Вот так у меня и появился данный оператор мобильной связи.

Первое время все было нормально, интернет ловил прекрасно и практически везде, претензий не было. Но продолжалось это не долго, ведь у меня неожиданно начали пропадать деньги. Причем в день могло уйти до 10 рублей. Я долгое время не понимала куда они уходят, искала проблему. Первым делом я пошла в сам Мегафон, чтобы они там разбирались и помогли мне. Я к ним пришла, они зашли в мой личный кабинет, та все было нормально, ничего лишнего подключено не было. Но тогда оставался вопрос, за что же утекают деньги? Оказывается, еще при покупке, меня подписали на что-то, и вот за это и уходили деньги. Причем сама я не могу отписаться, только в салоне и только консультанты. Меня это очень расстроило, но я наделялась, что теперь-то уж точно все будет хорошо. Ага, думала я, деньги продолжали уходить, я зашла в личный кабинет и увидела, что подписана на различные услуги. Что бы Вы понимали, я впервые зашла в свой личный кабинет и до этого никак не могла подключить какие-либо услуги. Но подключение было, деньги списывались, я страдала. Понять, как я подключаюсь к этим услугам, я не могла. А лишний раз зайти в свой личный кабинет-это реальная проблема. Через какое-то время эта проблема решилась сама собой, деньги перестали уходить.

Появилась новая проблема за которую я просто терпеть не могу Мегафон. И она знакома не только мне, но и абсолютно всем клиентам Мегафон. Я сейчас говорю о спаме, назовем его так. Вот эти маленькие всплывающие уведомления, которые приходят раз 10 в день. Они противно пищат и из-за них происходит разблокировка экрана. От этого спасет только пароль или опечаток пальцев, а вот оно Вам надо? Было много раз, когда приходил вот этот спам, а телефон находился в сумке, и начинал звонить всем подряд. Поэтому я старалась сразу же нажимать «отмена», как только услышу пищание. Но ни это самое страшное, а то, что случайно, я нажимала «ок» и подключалась на различные услуги, которые мне вообще не нужны. К тому же практически все они платные.

Когда меня это уже совсем достало, я полезла в интернет, дабы решить эту проблему. И как я поняла, для этого нужно идти в салон и просить об этом консультантов. Или же можно купить какую-то подписку, которая будет блокировать эти уведомления. До салона я так и не сходила, а покупать я ничего не собираюсь. Поставила блокировку и все нормально.

Личный кабинет

Я прям это сделаю отдельной темой, так как эта такая головная боль, что мне просто хочется убить того умника, который придумал такую классную защиту. Все мы знаем, что войти в свой личный кабинет можно лишь через код, который приходит нам на телефон. Казалось бы, все просто, ввел цифры и буквы и все. Но нет, помимо того, что присылают тяжелые пароли, он их еще и не принимает. Иногда просто так, иногда из-за того, что не правильно ввел номер, а иногда из-за того, что не ввел буквы и цифры с картинки, которая подтвердит, что ты не робот. И это кажется не сложным, но и тут возникают проблемы. Он просто не принимает, даже если все правильно введено. Как с этим справляться, я не знаю. Порой у меня уходило 40 минут, чтобы войти в свой личный кабинет, это ненормально и неудобно. Да, это несомненно безопасно, ведь даже сам владелец не сможет зайти.

Если честно, то я очень надеялась, что спустя год, Мегафон хоть что-то сделает с этой проблемой. Нет, итак сойдет, я опять не могу войти в личный кабинет, глядишь, с 50 раза получится.

Но в самом личном кабинете все легко и понятно устроено, разобраться не составит труда даже ребенку. Все разложено «по полочкам», грузится быстро. Но теперь, после 3 минут отсутствия на сайте или на одной странице, Вас снова выбрасывает в самое начало и Вам нужно снова вводить код доступа. Год назад такого еще не было, не самое лучшее нововведение.

Я не помню, как выбирала тариф, но меня он полностью устраивает. У меня тариф «Включайся!Говори» за 315 рублей в месяц. Так как я давно не пользуюсь Мегафон и не плачу за него, для меня это было огромным шоком, ведь раньше я платила 250 рублей. Причем меня никто не предупредил, зато о долге по 30 смс в день придет.

Оставшихся тарифов всего 3 варианта по Кемеровской области, других я не нашла. Сказать, что они выгодные, я не могу, разве что за 250 по скидке.

Обслуживание

Это также отдельная для меня тема, так как каждый раз, когда я приходила в салон, дабы разобраться с проблемой, консультанты смотрели на меня так, как будто я вообще не должна была сюда приходить. Они были настолько высокомерны и грубы, что я первый раз даже не ожидала такого и не знала, как же правильно себя вести. Я думала, что такое практикуется только в одном салоне, но нет, в других было также. За все время я не встретила ни одного вежливого консультанта, что очень расстраивает.

Навязчивость

Сюда мы отнесем не только спамы, о которых я писала выше, но и вечные смс по несколько штук в день. Возможно, везет так только мне, но при задолженности, даже небольшой, приходило множество смс о долге. И это я могу понять, но когда тебе только списали абонентскую плату и сразу же приходит смс о том, что пора пополнить счет-это слишком. Я бы поняла, если бы она была одна за месяц и через какое-то время. Но нет, практически каждый день, это просто вынос мозга.

Также меня доставали звонками летом, причем очень навязчиво и часто. Тогда появился новый тариф и им нужно было срочно знать, хочу ли я его подключить. Когда я отказывалась, меня просто не слушали, продолжали рассказать о том, какой же этот тариф выгодный. Их даже не останавливало то, что я уже от него отказалась день назад.

Сейчас я пользуюсь номером только для звонков, которые поступают мне, сама не звоню и смс не пишу. Спамы до сих пор меня атакуют, но я с этим смирилась. Если бы Tele2 не тупил, я бы окончательно отказалась от Мегафона.

Я не рекомендую оператора мобильной связи Мегафон никому, я осталась полностью им разочарована всего лишь за 1 год обслуживания.

Спасибо за внимание

Мой отзыв на оператора мобильной связи Tele2↓

Взбешенные абоненты раскрыли страшную правду о сотовом операторе «МегаФон»

Сейчас в России крайне много различных компаний, которые предоставляют своим клиентам возможность совершать голосовые звонки, а также, кроме того, обмениваться сообщениями SMS и конечно же использовать мобильный интернет, а самый быстрый среди таковых по всей стране предоставляет «МегаФон», о чем данный сотовый оператор твердит всегда и везде, ссылаясь на данные независимого исследования. Тем не менее, на деле же абоненты сталкиваются с ужасными проблемами, о которых большинство предпочитает молчать.

Издание AKKet.com проверило отзывы об операторе связи «МегаФон» на территории России и пришло к выводу, что большинство россиян недовольны качество голосовой связи, мобильного интернета и уровнем обслуживания. Согласно данным с портала «Банки.ру», где можно опубликовать отзывы о тех или иных крупных компаниях, рейтинг данного оператора связи находится на уровне 1,54 балла из 5 баллов возможных, то есть на крайне низкой отметке. Официальные представители компании практически совсем не решают проблемы клиентов, предпочитая отвечать «отписками».

Только за последние несколько дней было опубликовано более трех десятков отзывов от жителей России, которые проживают в различных частях страны и пользуются услугами сотового оператора «МегаФон». Все они чем-то очень сильно недовольны, причем настолько сильно, что находятся во взбешенном состоянии. Они раскрыли правду о том, с какими неприятностями приходится сталкиваться. Главная претензия к компании состоит в том, что она обманными путями списывает деньги за несуществующих действия и услуги.

При этом составлять заявку на возврат денег никто не хочет, а претензии принимают с большой неохотой. Многие абоненты сотового оператора «МегаФон» столкнулись с дополнительными списаниями денег, а в службе поддержки им сообщили о том, что произошел какой-то сбой. Тем не менее, такие «сбои» происходят с завидной регулярностью, и по каждому такому случаю приходится составлять заявку на возврат, тратя на это свое время и силы. Кроме того, в сети куча отзывов о том, как данная компания обманула на какие-то бонусы, либо же не отдала то, что должна была в рамках той или иной акции.

Также есть отзывы о том, что мобильный интернет работает быстро только в различных программах и сервисах, позволяющих измерять максимальную скорость, тогда как в реальной жизни он работает медленно и нестабильно. Ранее удалось выяснить, что федеральный сотовый оператор «МегаФон» запустил уникальный тарифный план по очень низкой цене.

До 10 мая все желающие могут бесплатно получить спортивный браслет Xiaomi Mi Band 4, потратив на это всего 2 минуты.

Присоединяйтесь к нам в G o o g l e News , Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

Мегафон – плохо ловит связь

Самый мощный российский мобильный оператор МегаФон владеет частотой 40 МГц LTE диапазона. Позиционируется он как прогрессивная, уникальная, с множеством ресурсов, а также возможностей сеть. Это в четыре раза больше, нежели у других пользователей рынка. Именно поэтому она показывает пристойную скорость. И проблем в работе быть не должно. Но наблюдается противоположное.

Мобильные телефоны поддерживают 2G, 3G и 4G форматы.

Жалобы на плохой Интернет на МегаФоне все чаще и чаще появляются во Всемирной паутине. Проблемы наблюдаются в ряде случаев:

1. Когда специалисты компании производят замену одного оборудования другим.
2. Во время пиковой нагрузки на работающие устройства. Телефон наличие связи показывает, но пользоваться ею невозможно: гаджет то и дело подвисает.
3. При внесении изменений в маршрутизацию на некоторых участках. Воспользоваться заявленными услугами проблематично, а в некоторых городах и вовсе невозможно.

Случается и так что у абонента МегаФон вообще нет сети. Читайте, что делать в этом случае в нашей отдельной заметке.

МегаФон: почему плохо ловит Интернет в местах сильного скопления народа

Периодически происходят нарекания на использование интернет-услуг как по Wi-Fi, так и через другие виды устройств, в больших развлекательных центрах, магазинах, офисах с массовым скоплением народа в различных городах. Связь становится просто ужасной, скорость соединения снижается. Выполнять звонки по телефону получается, а другой сервис недоступен.

Если только появляется информация о том, что планируются ремонтные работы в сети, вскоре начинаются проблемы. Мы сталкиваемся с затруднением в совершении телефонных звонков, использовании мобильного Интернета.

Так и хочется спросить у Мегафон, почему так плохо работает Интернет именно тогда, когда специалисты проводят технические работы на серверах сети и даже первое время по их завершению.

На мобильном телефоне низкая скорость Интернета от Мегафона бывает по причине:

• плохого качества приема;
• перегрузки сети;
• исчерпания трафика;
• фоновой работы телефонных приложений.

Почему плохо работает Интернет МегаФон

Провайдер является лидером по предоставлению связи в России. На сегодняшний день работает самая большая сеть 4G, но она не всегда поддерживает высокие параметры связи. Удалось добиться 35 Гбит/с. Компания постоянно задумывается над повышением качества своих услуг. Москвичам доступен выход с мобильного телефона на скорости 1 Гбит/с, регионы пока довольствуются 300 Мбит/с, но это не предел, в ближайшем будущем грядут перемены. Казалось бы, все красиво, и мощь поражает. Так почему на МегаФоне плохой Интернет или Интернет не работает? Именно этот вопрос чаще слышится от владельцев сотовых телефонов. Попытаемся найти логический и точный ответ на этот вопрос.

Эксперты в целом, да и администраторы компании МегаФон, видят проблему в следующем:

• резкое увеличение объемов трафика;
• нехватка емкости и качества сети;
• возрастание просмотренного контента через мобильные телефоны;
• генерация трафика в пространстве.

У МегаФон очень плохо работает Интернет даже при использовании аппаратуры четвертого или пятого поколения. По большому счету рядовому юзеру телефонов мало интересен кризис емкости сети и как организована мобильная связь, его больше заботит ее надежность, скорость и стабильность предоставляемых услуг.

Если текущее положение будет все чаще нервировать людей, то существует риск потерять клиентов. Конкуренция в мобильной сфере с каждым днем только возрастает.

Компания работает над запуском 5G. Хочется надеяться, что в погоне за лидерством и новинками связи они устранят существующие проблемы, максимально поднимут скорость, а также будут заботиться и о качестве услуг. Тогда понятие «плохой Интернет» останется в далеком прошлом.

Мегафон или худший оператор связи!

Более 10 лет пользовалась услугами связи мегафона!Раньше меня все устраивало,все было прекрасно!Но в последнее время интернет хуже не куда!Обратилась в чат поддержки,мало того что у них с чатом проблемы и сообщения приходят как попало!
Ниже скрины.

Пошла и купила новую сим другого оператора,не буду писать какого,дабы не посчитали это за рекламу ,обслуживание мне понравилось,я пользовалась ей месяц!И тут я подумала,а почему бы не перенести свой номер с мегафона к этому оператору,т.к номер терять не хочется,много чего к нему привязано,пошла в салон и написала заявление на перенос номера!
И о чудо происходит,мегафон снимает с меня абонентскую плату,тем самым загоняя меня в минус.А кто переносил номер,знает что для переноса балан должен быть положительным.Он и был +2рубля.

Офигевши от счастья которое мне прилетело,я звоню в тех.поддержку и составляю обращение на возврат,т.к услугами я не пользовалась и не планировала так как переношу номер.
Приходит ответ.

Ок,я рада и довольна(почти),тут приходит на следующий день еще одно письмо счастья,-3 рубля,да че за херня?Как так то?Я не звоню с этой симки,только принимаю входящии вызовы.Может входящии стали платными. Или какие услуги подключили платные?

Захожу в приложение,входящии платными не стали,услуг платных нет. Звоню в тех.поддержку,и спрашиваю,какого собственно хрена с меня сняли 5 рублей?
Оператор начинает тараторить о том что это оплата об услуге «Удержание вызова» первые 10 удержаний по 5 рублей,с 11 бесплатно.Это когда я говорю с одним человеком и мне звонит второй по другой линии,и одно переключение с абонента на абонента теперь платное.Что?Когда данная услуга стала платной?Да еще и 5 рублей!Ок выслушиваю оператора что это условия тарифа,и бла бла бла.Вчера было некогда дальше с этим разбираться изза работы!Сегодня я нашла свой договор( да он у меня сохранился) прочла,нет не слова об этой услуге,ок,может о ней написано в личном кабинете и я не увидела?Нет.
Звоню еще раз,все те же отмазки о том что это условия тарифа и они оказывается не обязаны меня оповещать и согласие им оказывается мое не нужно о подключении платной услуги!
Пишу в чат тех.поддержки,и меня тупо игнорят,при этом,мало того что пол часа не отвечают,так еще и сообщения из чата удаляют,ну я же не дура,я же скриню😂По порядку)Там время на телефоне видно во сколько скриню)

Я психанула и пошла писать пост сюда.
И тут прилетают сообщения от мегафона.

Захожу еще раз в услуги и что я вижу?Вишенка на торте. деньги за удержание они списали вчера,а услугу подключили только сегодня,хотя я на нее согласия не давала🤣

@megafon,может прокомментируете это как то?Это так вы пытаетесь удержать абонентов?Загоняя в минус и подключая без согласия платные услуги?Мне не жалко эти 5 рублей,я не хочу идти опять в салон и оформлять перенос номера.
Да и вообще это уже принципиально.
@megafon, верните мои 5 рублей.
Всем спасибо,возможно где то ошибки,это шока)

А я никогда не понимал почему нельзя сразу в начале поста привести краткое содержание основных моментов переписки и описать проблему и выводы, а уже потом приложить все скриншоты для любителей пруфов.

Чот вы какая то истеричная особа.

Мегафоном пользуюсь уже более 10 лет. Перешел на него с желтополосатого. И был доволен достаточно долго. Но последнее время (год-полтора) Мегафон начал по-мелочи делать неприятные сюрпризы. Пока остаюсь с Мегафоном только по причине того, что у него самое лучшее покрытие в нашем регионе. Но мое терпение тоже не безгранично.

Опять же дебильная реклама по телику «про самый быстрый интернет» достала. Реально не соответствует действительности! В нашем регионе у Мегафона самый говеный интернет из тройки.

Да все 4 оператора уроды, один другого стоят. Сюда так же можно добавить магнит, пятерку и любого другого ритейлера на ваш выбор. Не стоит забывать про сбер, втб и тинькоф. Ну и конечно таксисты с соседями. И если с каждым из них ругаться из за 3-х рублей, то никаких нервов и времени не хватит.

Вот каждый из них обманет каждого из нас на 3 рубля, и будет у них счастье, а мы должны вздохнуть и «отпустить»? Автор молодец, если бы мы все за эти 3 рубля доставляли им сложностей больше, чем на 3 рубля, им было бы выгоднее не обманывать. А сейчас им обманывать очень выгодно — большинство даже не обращается из-за такой суммы и из-за плохого качества услуг.

Всегда хотел посмотреть на законченного мазохиста. Насладился. Как там кактус-то ? Продолжайте кушать. А проще положите там рублей 50 чтобы наверняка и валите по быстрому. Или если лень мучиться с переносом смените номер.

Я смотрю Мегафон включился в соревнование с Билайн по кидалову абонентов. Глядишь этак и в лидеры выбьется

Когда задним числом списывают деньги за услугу ? конечно ничем. Когда не могут датьответ а тупо переключают на другого ? Обратно ничем. Когда оператор вопит в рекламе что у него самый быстрый инет а в итоге практически его нет ? И снова ничем

Для начала оператор техподдержки должен это рассказать — объяснить. Для того и посажен. За клиентские денежки. Хоть в одном скрине такое было ? В итоге на херзнает каком круге они проблеяли что работы идут какие-то.. Она обращалась, судя по скринам — ее тупо игнорировали по факту.

Можно самому много чего делать. Но такой подход говорит именно о том что говорит — наплевательское отношение к клиенту.

Моей 10 лет +, дважды обрезанная. Все норм

посмотреть это одно. А попытаться выяснить ПОЧЕМУ так другое

увы нередкостью стало

Ха, у меня с номера стали снимать абонплату КАЖДЫЙ день, а должны были раз в неделю. Запрос на возврат средств отправлен.

Извините, не осилил.

В любом случае при смене номера пройдет минимум 2 недели,сим карту то дают сразу,вот только работать на будет ,когда перестанет действующая.

Я перенял твой опыт и начинаю переходить на оскорбления, ты тупой баклан, переход с одного оператора на другого занимает 2-3 недели и только после того,как произойдет переход, старая сим перестанет работать,можно вставлять новую

Вас где то обманули, раза 3 менял оператора симка работала вообще без каких либо задержек

Как она может работать сразу. если переход от старого оператора к новому не осуществлен?Пиздел бы хоть складно

Незнаю почему вы считаете будто не осуществлен, если он сразу же и осуществляется прямо в салоне где симку и меняешь

Нет,вы пишите подписываете заявление,забираете новую сим карту,которая не активна и будет работать только после перехода,именно тогда,когда старая уже не будет работать. Или как вы себе представляете, у вас две сим карты,один номер и можно звонить на две симки одновременно?

То что вы описываете вначале,называется замена сим карты и номер абсолютно не причем. А вот мы обсуждаем, как раз смену оператора с сохранением номера, вы же об этом в посте писали?

Я приходил в салон, давал паспорт, через минуту подписывал заявку, через 2 вставлял новую симку и все работало,старая уже не работала

на бутылке акцизная марка то хоть была?

Да ,а чего ты вообще тогда пишешь и грубишь не знакомой девушке? Мудак ты конченный

Что бесило в мегафоне так это то что величина минусового баланса, при котором можно говорить, менялась в зависимости от вспышек на солнце. Как то за городом жду гостей, на телефоне -400р, но до тыщи еще есть запас, и вдруг связь обрубают, недостаточно средств на счете. А надо же гостей курсануть, как доехать и что я вообще тут. Пц, вроде можно написать в техподдержку, но скорость упала так что одно сообщение грузилось по 20 минут. А там Татьяны, Светы, уже успевают сменитсья, опять объясняй проблему. После этого случая ушел к красным.

У меня один вопрос, как называется то заболевание, когда люди ставят вот такие шрифты?

Снова про Мегафон

Мы с супругой очень давно пользуемся услугами оператора Мегафон. Пару лет назад мы решили перейти на Теле2 из-за более выгодных условий. У них всё тоже самое было раза в 3 дешевле. Были поданы заявки на перенос номера и через пару дней с нами почти одновременно связались представители Мегафона с супер-пупер предложением, только не уходите. Мы тогда остались с Мегафоном.

Это предыстория, а теперь сама история.

На протяжении 2 лет Мегафон систематически пытается перевести нас другие тарифы, оформить подписки и т.д. Сначала подключались постоянно подписки разные без нашего ведома. Приходилось ругаться, часть денег возвращали.
Установили приложение Магафон, разобрались как сделать специальный счёт для подписок, запрет подписок.

Дальше была первая история с звонком супруге, когда сотрудник Мегафона рассказал ей о, якобы, более выгодном тарифе и в конце задал какой-то вопрос, не относящийся к тарифу, но супруга на него ответила «да». И сразу поменялся тариф на «более выгодный». Опять разбирательства, отмазки Мегафона, что вы сами согласились, опять заявка в Теле-2, опять звонок от Мегафона с выгодным предложением. Мы опять остались.
Настроили на её телефоне запись разговоров.

Следом вторая история со сменой тарифа. Опять звонок супруге, сначала разговора сказали, что у нас для вас выгодное предложение и спросили хотим ли ознакомиться, сказали «да», далее было предложение и вопрос хотим ли мы изменить тариф, ответили «нет». Тариф, однако, поменялся. Тут мы отправили запись разговора в чат поддержки с требованием вернуть тариф. На следующий день вернули и больше не беспокоили.

Самое интересное, что я почти не расходую минуты и гигабайты и мне вообще никто из Мегафона не звонил ни разу. А супруга почти весь тариф расходует за месяц, звонили всегда ей. А тарифы у нас одинаковые.

Теперь, если звонит сотрудник Мегафона, мы всегда перед разговором говорим следующую фразу «Разговор записывается. Независимо от, сказанного далее, я не даю согласие на изменение тарифа, подключение подписок и услуг. Вы меня поняли?». Ждём ответа «Да», тогда продолжаем разговор.

Спасибо, что дочитали. Может кому-нибудь будет полезна эта информация.