Zapomsk.ru

Связь и коммуникации
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Мегафон снимает деньги с банковской карты

НОМЕР = КАРТА

Цифровая карта

10 МБ

Пластиковые карты

10 МБ

Больше возможностей
в приложении МегаФон&nbspБанк

Контроль и пополнение баланса

Получайте отчёты о расходах за любой период. А&nbspчтобы пополнить карту, просто положите деньги на счёт телефона любым способом.

Моментальные переводы и оплата услуг

Переводите деньги клиентам других банков. Оплачивайте связь, интернет и телевидение, не&nbspвыходя из дома.

Подробная информация

Что такое карта МегаФона и как её получить

Что такое цифровая карта МегаФона

Карта МегаФона — это цифровая карта с полным функционалом, счëт которой — это счёт вашего телефона. Так, при совершении покупок по карте МегаФона деньги будут списываться с баланса телефона. И наоборот: при пополнении баланса телефона этими средствами можно будет воспользоваться на банковской карте.

Это очень удобно, ведь карта МегаФона позволяет вам расплачиваться где угодно и сразу со счёта мобильного телефона — в кафе, на заправке, через мобильное приложение. А за каждый платёж вас ждут приятные бонусы. Подробнее

Как получить карту

Банковская карта МегаФона может быть как пластиковой, так и цифровой.

Цифровую карту получать не требуется, т. к. у неё нет пластикового носителя. Проверка паспортных данных абонента МегаФона происходит автоматически, поэтому паспорт не нужен. Карту можно выпустить за 15 секунд любым из этих способов:
— в Личном кабинете МегаФона → Цифровая карта → Выпустить;
— в приложении МегаФон Банк → Выпустить цифровую карту.

Пластиковую карту можно получить в салонах МегаФона сразу же после обращения. Для этого вам понадобится паспорт. После получения карту нужно активировать.

Как активировать пластиковую карту

Активировать карту можно двумя способами:

— наберите бесплатный номер 5555 с телефона, к которому привязана карта, и выполните указания автоответчика;
— установите приложение МегаФон Банк, нажмите на главном экране «Активировать карту», задайте PIN-код и приступайте к покупкам.

Как управлять картой МегаФона

Что такое МегаФон Банк

МегаФон Банк — это бесплатное приложение, с помощью которого вы сможете отслеживать историю всех операций по карте, контролировать расходы, совершать бесплатные переводы и платежи. В МегаФон Банке вам будет доступен просмотр баланса номеров ваших близких, чтобы вовремя пополнять остаток при необходимости. Зарегистрироваться в МегаФон Банке можно и без получения карты, вы можете сделать это прямо сейчас. Для этого скачайте приложение или зарегистрируйтесь на bank.megafon.ru.

Что такое SMS-банкинг и какие команды можно использовать

SMS-банкинг — это опция управления цифровой картой по SMS, с помощью которой вы можете узнать остаток, получить краткую выписку по карте, а также совершить другие действия с помощью коротких SMS-команд.

На номер 5555 можно отправить следующие команды:

  • БАЛАНС — узнать сумму, доступную для платежей;
  • ПИН — узнать, как получить новый PIN-код для карты;
  • ИСТОРИЯ — получить информацию о последних 10 операциях;
  • ИСТОРИЯ NNNN — получить информацию о последних 10 операциях по указанной карте, где NNNN — последние 4 цифры вашей карты;
  • БЛОК NNNN — заблокировать карту, где NNNN — последние 4 цифры вашей карты;
  • БЛОК ВСЕ — заблокировать все ваши банковские карты МегаФона.

Как пополнить карту и снять наличные

Счёт у телефона и карты единый, поэтому вам нужно просто пополнить свой номер МегаФона любым способом: через интернет, платёжный терминал, банкомат любого банка и т. д.

С помощью карты вы можете снять наличные со счёта телефона в любом банкомате, в том числе за границей. Уточнить комиссию за снятие можно в разделе «Важные документы».

Как увеличить лимиты по карте

Для цифровой карты установлены следующие лимиты на совершение операций:

  • ежедневный — 60 000 ₽, в том числе: выдача наличных — 5 000 ₽, переводы — 15 000 ₽, оплата товаров — 60 000 ₽;
  • ежемесячный — 100 000 ₽, в том числе: выдача наличных — 40 000 ₽, переводы — 40 000 ₽, оплата товаров — 100 000 ₽.

Если вы хотите увеличить данные лимиты, обратитесь в офис МегаФона с паспортом. Вам будет выдана пластиковая карта со следующими лимитами:

  • ежедневный — 100 000 ₽, в том числе: выдача наличных — 50 000 ₽, переводы — 100 000 ₽, оплата товаров — 100 000 ₽;
  • ежемесячный — 600 000 ₽, в том числе: выдача наличных — 300 000 ₽, переводы — 300 000 ₽, оплата товаров — 600 000 ₽.

Бесконтактная оплата по Mastercard PayPass

Все карты уровня Gold обладают технологией бесконтактных платежей Mastercard PayPass. В некоторых городах эту технологию поддерживают и классические карты.

Преимущества карты и программа лояльности

Баланс карты — это счёт вашего телефона. Вы можете использовать его для любых операций: переводов, оплаты в магазинах или интернете. Везде, где можно оплатить покупку банковской картой, можно расплатиться деньгами со счёта телефона.

Использовать карту очень выгодно: выпуск карты бесплатный, за остаток на счёте начисляется от 6% до 10 % годовых в зависимости от тарифа карты, а при оплате картой у партнёров МегаФона можно получать кэшбэк до 20 %.

Оплачивая покупки картой МегаФона, вы получаете 10 МБ интернета за каждые потраченные 100 ₽. Информацию о количестве бонусов можно посмотреть в Личном кабинете и приложении МегаФон Банк. Бонусные мегабайты начисляются в течение 30 дней после совершения любых покупок.

Все выплаты, а также получение бонусных МБ будут доступны владельцу цифровой карты, даже если у него отсутствует пластиковая карта.

Безопасность

Как защищены деньги на карте

Цифровая карта МегаФона соответствует всем стандартам безопасности платёжной системы Mastercard. Деньги на карте находятся на вашем лицевом счёте в МегаФоне, поэтому на них не распространяются риски финансовой системы, например, отзыв банковской лицензии. Кроме того, обо всех транзакциях вы будете получать уведомления, чтобы контролировать все траты и остаток доступных средств.

Как защищены данные карты

Передача номера карты между банком и МегаФон Банком происходит в зашифрованном виде. В приложении МегаФон Банк реквизиты карты не хранятся, а запрашиваются в защищённом виде у банка. При этом запрос кода CVC2 реализован отдельным методом — код отображается отдельно от остальных реквизитов.

Что будет, если потерять телефон или карту

Приложение «Мегафон Банк» надёжно защищено PIN-кодом, как и другие финансовые приложения на вашем устройстве. Если вы потеряли телефон, заблокируйте SIM-карту. При потере цифровой карты вам необходимо также её заблокировать: по номеру 5555, в приложении или с помощью SMS на номер 5555 с текстом БЛОК (если подключена опция SMS-банкинг).

Ответы на вопросы

Если у вас остались вопросы о цифровых картах, безопасности, обслуживании и программе лояльности, вы можете найти ответ в разделе FAQ.

Можно ли добавить карты в Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay

Любую цифровую карту МегаФона вы можете добавить в Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay и оплачивать покупки в одно касание со своего смартфона.

Читать еще:  За входящие звонки снимают деньги мегафон

Ваш телефон должен поддерживать NFC. Подробная информация — на страницах поддержки сервисов: Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay.

Важные документы: тарифы, условия оказания услуг, оферты

Условия оказания услуги «Банковская карта МегаФона»

Пользовательское соглашение МегаФон Банк

Условия использования банковских карт МегаФона в мобильном приложении (действуют с 22.10.2018)

Условия участия в Программе лояльности Банковской карты (действует с 26.04.2019)

Публичная оферта (договор на оказание банковских услуг в рамках услуги «Мобильные платежи»)

Оферта о выпуске банковских карт МегаФона

Условия оказания услуги «Мобильные платежи»

Тарифы по услуге «Банковская карта МегаФона» (01.07.2019)

Тарифы Банковская карта МегаФона (действуют с 26.04.2019)

Услуги по переводу электронных денежных средств оказывает ООО «банк Раунд», генеральная лицензия на осуществление банковских операций № 2506 от 14 ноября 2012 года.

«Проценты» на денежные средства, внесённые на Лицевой счёт в качестве аванса за услуги связи, и кэшбэк начисляются в соответствии с правилами Программы лояльности МегаФона только при условии соблюдения требований, предусмотренных программой лояльности.

ФАК по карте Мегафон.

Как выгоднее подключиться к Мегафон?
—-Можно заказать с сайта тариф «Мегафон-Онлайн» или в салоне связи «Посекундный», они без абонентской платы, но придется внести 300р на счет, который (если не потратите) через 90 дней сольется с балансом карты. Далее можно сразу в салоне получить карту или оформить виртуалку в личном кабинете. Банковская карта привязывается к номеру телефона МегаФон с любым ТП. Выпуск карты будет бесплатный.

Какие с 1 мая новые тарифы?
—Тариф «Лайт»: 49 руб./мес. (при условии оборота более 3 000 руб. в мес. — АП не взимается). КБ=0%,ПНО = 6%
Тариф «Стандарт»: 149 руб. / мес. (при условии оборота более 10 000 руб. в мес. — АП не взимается). КБ=1%, ПНО = 8%
Тариф «Максимум»: 199 руб. / мес. (при условии оборота более 30 000 руб. в мес. — АП не взимается). КБ=1,5%,ПНО = 10%
Если Вы выполняете оборот, тогда списание АП в в следующем месяце не будет.

Как выгоднее перейти на тариф?
—-Лайфхак по переходу на платные тарифы мегафон карт . ИНФА НЕ ПРОВЕРЕНА, МОЖЕТ НЕ СРАБОТАТЬ.
если перейти в начале месяца на стандарт, то спишется 149 рублей. А если в конце месяца, то спишется пропорционально оставшимся дням. То есть выгодно набрать оборот за месяц, и перейти в конце месяца.

Если не переходить на новые тарифы, то какой тариф действует?
—-Действуют старые условия с нюансами (тарифа нет):
— 8% ПНО при совершении хотя бы одной покупки
— 10Мб бонусных за каждые потраченные 100р
— если подключите категорию повышенного кэшбэка 5%, то будет округление покупок кратно 100р. при расчёте вознаграждения

На каких условиях выплачивается ПНО на новых тарифах?
—-Чтобы получить ПНО (6% на тарифе Лайт, 8%на тарифе Стандарт, 10% на тарифе Максимум) нужно иметь на счете не менее 500руб и совершать в течение Отчетного месяца операции при помощи Карты на сумму не менее 3 000 (трех тысяч) рублей., ПНО начисляется на сумму не более 200000руб. Если у вас на карте, например, 300000р, то ПНО будет выплачен на 200000, а на оставшиеся 100000 не будет ПНО.

Для новых тарифов, % на остаток будет начислять за весь календарный месяц или с момента осуществления оборота в 3000 руб.?
—-За весь месяц. За те дни, когда были соблюдены условия по ПНО (остаток больше 500р.). Главное чтобы покупка была в текущем месяце.

Мегобайты за покупку начисляются по новым / старым картам (тарифам)?
—-И по новым и по старым так же — 10Мб за каждые потраченные 100 руб.

Понижение тарифа возможно будет? С максимума на стандарт, например.
——В течение месяца можно неоднократно менять тариф, в том числе и понижать. Если после подключения тарифа «Максимум» был выполнен оборот по карте от 10 000 рублей, при переходе на тариф «Стандарт»,АП за тариф не спишется.
АП за тариф Максимум не будет списываться в следующем месяце, если в предыдущем после подключения тарифа был накоплен оборот в сумму 30 000 рублей и более. Оборот по карте не обнуляется при смене тарифа, то есть, в этом случае, период в июне будет бесплатным.

Процент КБ по платной категории и процент КБ по тарифу суммируется?
——Да. Округление до 100 руб. в меньшую сторону, т.е. на покупку в 360 руб. будет начислен кэшбэк на сумму 300 руб: 5% повышенного кэшбэка и 1%(1,5%) по тарифу.

Какой лимит по обычному кешбеку (1%/1,5%)?
—-На тарифе Стандарт — не более 1000р
На тарифе Максимум — не более 3000р

Кешбек начисляется максимум 1000р в месяц — это всего на карту по всем категориям, или по 1000руб в месяц на каждую подключенную?
—-Лимит кэшбэка 1000 руб. в календарный месяц на каждую подключённую категорию. Данный лимит установлен на номер телефона. Например, на номере подключено 2 категории повышенного кэшбэка — Супермаркеты и АЗС, следовательно лимит предоставится 1000 и 1000 на каждую.

И какие курсы конвертации при оплате этой картой в еврозоне?
—-Конвертация по курсу МПС MasterCard на момент совершения операции + комиссия МегаФона 3%.

Когда ждать кешбек?
—-За покупки, например, в апреле — кешбек будет начислен 28 мая.Максимальный срок начисления не позднее, чем через 60 календарных дней, следующих за месяцем совершения платежа.

а в обороте для бесплатности тарифа 10000 учитывается мсс 9311?
—-В POS обороте для расчета абонентской платы по тарифу и для начисления кэшбэка МСС 9311 не учитывается.

За какие покупки КБ не будет?
—-МСС исключения, по которым не будет начислен кэшбэк и не будет считаться лимит:
Кроме операций по снятию наличных денежных средств, пополнению электронных кошельков, оплаты услуг связи (включая пополнение лицевого счета Абонента), переводов на Карты и банковские карты сторонних банков, а также операций по МСС-кодам: 4812, 4813, 4814, 4829, 6010, 6011, 6012, 6050, 6051, 6211, 6529, 6532, 6533, 6534, 6536, 6537, 6538, 6539, 6540, 7299, 7311, 7372, 7399, 7995, 8999, 9311.

Если я сегодня потрачу 3 тыс по карте то смогу же сегодня снять 10 тыр с карты наличными без комисии? или снимать можно только после обработки операций о покупках?
—-Можете сразу после покупок. Вы сможете снять без комиссии сразу после совершения покупок на сумму 3000 рублей, если в этом месяце по Вашим картам еще не было бескомиссионного снятия.

Лимит бескомиссионного снятия наличных в 10000 руб распространяется на календарный месяц с 1-30 или с момента оформления карты? И снять наличные без комиссии можно в любом банкомате?
—-Лимит на календарный месяц. В любом банкомате.

● Что не учитывается для покупок на 3к для бесплатного снятия 10к:
4812-4814, 5960, 6529, 6530, 6532, 6533, 7299, 7399, 7995, 9754 и переводные 4829, 6012, 6050, 6051, 6538, 6540.
Источник: https://bank.megafon.ru/documents/annex-tariffs/detail

Читать еще:  Старая версия личного кабинета мегафон вход

● Что не учитывается для покупок на 3к для начисления процентов на остаток:
4813, 4814, 4829, 6010-6012, 6050, 6051, 6211, 6529-6540, 7299, 7311, 7372, 7399, 7995, 8999.
Источник: https://bank.megafon.ru/documents/loyalty/detail
1.3. Для участия в акции «Бонус за использование Карты» Участник должен отвечать следующим требованиям:
1.3.1.Иметь не менее одной активной Карты, привязанной к номеру телефона Абонента в течение календарного месяца (далее – Отчетный месяц).
1.3.2. Совершать в течение Отчетного месяца операции при помощи Карты на сумму не менее 3 000 (трех тысяч) рублей. За операции засчитываются любые расходные операции по оплате товаров, работ и услуг по МСС-кодам или связке МСС и Merchant Name — уникальное наименование ТСП, которые присвоены его банком-эквайером, за исключением операций по снятию наличных денежных средств, пополнению электронных кошельков, оплаты услуг связи (включая пополнение лицевого счета Абонента), переводов на Карты и банковские карты сторонних банков, а также операций по МСС-кодам: 4812, 4813, 4814, 4829, 6010, 6011, 6012, 6050, 6051, 6211, 6529, 6532, 6533, 6534, 6536, 6537, 6538, 6539, 6540, 7299, 7311, 7372, 7399, 7995, 8999, 9311.

● Что не учитывается для кэшбэка 1/1,5%:
4813, 4814, 4829, 6010, 6011, 6012, 6050, 6051, 6211, 6529-6540, 7299, 7311, 7372, 7399, 7995, 8999.
Источник: https://bank.megafon.ru/static/files/l. 190426.pdf
—update от 5 августа 19г:
Кроме операций по снятию наличных денежных средств, пополнению электронных кошельков, пополнению лицевого счета Абонента и лицевых счетов абонентов других операторов связи, переводов на Карты и банковские карты сторонних банков, операций по МСС-кодам: 4812, 4813, 4814, 4829, 6010, 6011, 6012, 6050, 6051, 6211, 6529, 6532, 6533, 6534, 6536, 6537, 6538, 6539, 6540, 7299, 7311, 7372, 7399, 7995, 8999, 9311.
https://bank.megafon.ru/documents/loyalty/detail

C 1 мая 2019г за повышенные категории кэшбэка по тарифу стандарт будет начисляться 6% Кэшбэка или 5%? То есть плюсуется ли 1% кэшбэка по тарифу стандарт к повышенной категории или нет?
——С 01.05.2019 за повышенные категории кэшбэк будет начисляться 5%. На тарифах «Стандарт» и «Максимум» будет начисляться кэшбэк ещё и за обычные покупки в размере 1-1,5%.

Тариф (абонплата) и условие бесплатности — НА КАРТУ ИЛИ НА НОМЕР?

——Тарифы на банковскую карту МегаФон, подключаются к номеру телефона и действуют на все карты, привязанные к одному номеру. Кэшбек в размере 1.5% на тарифном плане «Максимальный», так же будет действовать на все карты, привязанные к одному номеру. Абонентская плата при этом будет списываться с номера телефона единоразово, независимо от количества привязанных к нему
карт. Расчет оборота по карте, для бесплатного предоставления тарифного плана, будет общим для всех карт, привязанных к одному номеру.

Подскажите пожалуйста USSD команды отключения Повышенного 10% кэшбэка за Супермаркеты и АЗС.
—-
*105*1470# — Кэшбэк 10% на супермаркеты
*105*1472# — Кэшбэк 10% на АЗС
У вас спросят, что надо: включить или выключить.

Как снять деньги с телефона Мегафон: несколько простых способов

Абоненты могут пользоваться номером своего мобильного как электронным кошельком: пополнять, платить за услуги и выводить средства со счета разными способами. О том, как снять деньги с телефона Мегафон, мы сегодня и поговорим. Всего рассмотрим четыре варианта: вывод на банковскую карту, на банковский счет, через систему денежных переводов и с помощью пластиковой карты, выпускаемой этим оператором.

С помощью Мегафон. Деньги

В первых трех случаях, чтобы снять деньги со счета Мегафон, нам понадобится сервис Мегафон.Деньги. Найти его можно так:

  1. Через поисковик, по названию. В выдаче это будет первая или вторая строка. Ссылка в ней обязательно должна иметь вид “ money.megafon.ru ”.
  2. Открыть главную страницу оф. сайта оператора, навести курсор на “Услуги и опции” и выбрать “Платежи и переводы” . Затем в блоке “Возможно, вы ищете” (справа) кликнуть на строку “Денежные переводы” .

Для того, чтобы вывести деньги с телефона Мегафон через этот сервис авторизация на сайте не требуется. Просто открываем его и переходим к выполнению инструкций, приведенных ниже.

На банковскую карту

Сначала нам нужно открыть главную страницу сервиса Мегафон.Деньги. Далее, чтобы вывести деньги на карту с Мегафона, нужно:

  • Нажать на блок “С телефона на банковскую карту”.

  • Активировать вкладку “На сайте”.
  • Заполнить платежную форму. В поле “Данные отправителя” нужно указать номер телефона, со счета которого будет совершен перевод.
  • Нажать на “Перевести”.

  • Откроется другая страница с информацией по платежу, включая полную сумму (включая комиссию) к списанию. Для продолжения кликните на “Перевести”.
  • На экране появится надпись “Обработка данных”, а через несколько секунд на телефон придет запрос на подтверждение транзакции.
  • Подтверждаем отправку денег с помощью телефона.

Обратите внимание: перед выполнением этой и двух последующих инструкций убедитесь, что на вашем телефоне не активирован запрет на входящие СМС с коротких номеров. В противном случае не получится получить запрос на подтверждение перевода и снять деньги с баланса Мегафон.

С телефона, с помощью СМС на короткий номер

Можно ли с номера Мегафон снять деньги без использования компьютера? Конечно! Можно обойтись смартфоном или кнопочным телефоном. Главное, чтобы в него была вставлена сим-карта, со счета которой вы собираетесь делать перевод.

Что нужно делать:

  • Создаем новое сообщение. Адресат — 8900 .
  • Текст — “ card ХХХХХХХХХХХХХХХХ YYYY ”. Card — так и пишем, комбинация из Х — это номер карты, на которую отправляем средства, Y — сумма перевода в рублях, целым числом (без копеек).

  • Отправляем сообщение и дожидаемся СМС-запроса на подтверждение транзакции.
  • Подтверждаем.

На банковский счет

Открываем упомянутый выше платежный сервис и выбираем блок “Другие денежные переводы”. Дальше действуем по инструкции ниже.

Как вывести деньги с Мегафона на счет в банке:

  • В меню слева выбираем вкладку “На банковский счет”.
  • Заполняем платежную форму. Пожалуйста, проверьте правильность заполнения всех полей, особенно “БИК банка” и “Номер счета”.

  • Нажмите на “Перевести”.
  • Дождитесь запроса на подтверждение (в СМС) и выполните его.

Средства появятся на счету получателя в период с нескольких минут до 5 дней. То же относится к переводам на пластиковые карты.

С телефона через систему денежных переводов

Речь идет о Contact, Юнистрим, а также о получении наличных в отделениях Почты России. В первых двух деньги перечисляются в режиме реального времени, а при пересылкой Почтой не менее,чем за 3 дня.

Как вывести деньги со счета Мегафон через Юнистрим, Contact или Почту России:

  • Открываем платежный сервис и выбираем блок “С телефона в пункты выдачи наличных.

  • Нажимаем “Выбрать” под иконкой нужной системы.

  • Заполняем платежную форму. Все поля обязательные. Для Почты добавляем отметку на “До востребования” или “С доставкой уведомления по адресу”.
  • Жмем на “Я не робот”, а затем на “Перевести”.
  • Подтвердить транзакцию с помощью СМС.

Адресат получит уведомление о поступлении средств, придет в офис платежной системы в своем городе и заберет купюры. Таким же образом можно организовать снятие наличных с карты Мегафон — просто укажите получателем себя.

Читать еще:  Мегафон переадресация вызова на другой номер

Карта Мегафон

С помощью пластиковой карты этого оператора вы можете снимать средства в любом банкомате и пункте выдачи наличных (ПВН) * также, как с пластика любого банка.

*ПВН — это специальная касса, которая есть в отделениях большинства банков.

Как снять с Мегафона деньги наличными в банкомате:

  1. Вставляем карту в картоприемник и вводим пин-код.
  2. Выбираем “Выдача наличных”.
  3. Указываем сумму, подтверждаем.
  4. Забираем карту и купюры.

Как получить наличку через кассу в ПВН:

  1. Приходим в офис ПВН.
  2. Обращаемся к сотруднику, передаем ему карту и свой паспорт, озвучиваем сумму для снятия.
  3. Кассир выполняет все необходимые действия, затем возвращает карту и паспорт, передает вам наличные и чек.

Мегафон списывает деньги с банковской карты.

Сегодня пришло 3 смс от Мегафона с текстом «Платеж на сумму 50 р зачислен, ваш баланс такой-то». Списали по 50 рублей, т.е. всего 150.

По симке есть задолженность за месяц. Неужели списали из-за этого? Имеют ли они на это право? К слову, я не помню, к какому номеру привязана карта, но, кажется, к другому, МТС.

Гугл выдал, что в 2015 у Мегафона был сбой программы и он списал с карт клиентов 25 000.

Пикабу, прошу помощи. Что происходит и как это остановить? Пока перевел все деньги на счет, надеюсь, туда они не доберутся.

спроси у мегафона, очевидно же

Может все проще у тебя подключен автоплатеж в лк, приложении, онлайнбанке?

Нет, ничего не подключено.

Причина перехода Мегафона на посуточные списания

Становится понятно, зачем зеленый оператор перешел на посуточные списания абонентской платы, если денег на балансе не хватает для списания месячной абонентской платы.

Только что столкнулся с ситуацией: не успел пополнить баланс (просто забыл про вчерашнюю смс с предупреждением о списании), на балансе было 39 руб.

Сегодня получаю смс о суточном списании 24 руб.:

Вспоминаю, что надо пополнить баланс, пополняю, и через 3 минуты списывается месячный платеж:

Надо же, как интересно, списалась месячная абонентская плата, вслед за суточной. Получается, за сутки деньги Мегафон решил себе присвоить. Захожу в личный кабинет:

По телефону техподдержки мне девушка объясняет, что все в порядке, все в соответствии с условиями тарифа. Прошу сказать, где это узаконено Мегафоном двойное списание за одни и те же сутки?

— Читайте условия тарифа. Ок, скачиваю информацию о тарифе, не прерывая разговора с оператором, которая мне говорит, куда обратить внимание (на текст, выделенный серым цветом). Почему-то следующее предложение, выделенное желтым, ее не интересует:

Разговор с девушкой-оператором ни к чему не привел, она упиралась, говорила, что сделать ничего не может, а вот оператор, который уже может что-то сделать, на которого я попросил перевести вызов, сообщил, что, да, это ошибка, 24 руб. вернутся на баланс в течение 15 минут.

Деньги вернулись на баланс.

У меня вопросы к Мегафону:

Я один такой счастливый? Или вы у каждого, кто забыл пополнить баланс на достаточное кол-во средств, дважды деньги списываете? А если нас таких миллион?

Не в этом ли причина перехода на списания раз в день при недостаточном балансе?

Все тайное выясняется внезапно.

Доброго дня!
Очень странные дела обстоят у зелёного оператора. Я слышала о таком от других людей и только качала головой от удивления.

Около месяца назад я купила кнопочный телефон для симки, на которую звонит только папа, потому что у него тот же оператор и он не хочет с него переходить вообще, а у меня самой другие операторы (красный и классный синий). Условием покупки кнопочного fly было оформление сим карты. В принципе ничего страшного, пару раз позвонить и отключить пойдёт.
Сразу забила номер в личный кабинет оператора и некоторое время просматривала на наличие платных услуг.
И заметила такую особенность: деньги за пользование интернетом на кнопочном самом дешевом телефоне стали сниматься каждый день.

Ну с этим я вопрос НЕ решила, позвонила оператору и отключила полностью доступ в интернет. Мало ли, может телефон сам по себе подключается к интернету. С этим я смирилась, но через некоторое время решила снова проверить баланс.

Появилось новое списание средств под видом корректировка. Тут я начала нервничать, «пить валерьянку и просить мужа вызвать скорую. » нет, мне просто хотелось материться.

Наконец-то я дободалась со службой поддержки и поняла причину списания части хотя бы средств! То есть до этого я не знала, что на моё имя зарегистрирована какая-то Анастасия Ивановна!

А вообще, позже дозвонилась до этого номера, на том конце ответил некий Сергей, который пользуется этим номером 4 года и очень долго не мог понять, почему на него наезжают. Он поведал мне легенду о том, что ему оформили симку знакомые, о которых он не хочет говорить. Меня это мало волнует, но в воскресенье у нас встреча в салоне шмегафона для выяснения обстоятельств и переоформления договора.

P. S.: переоформление на другого человека тоже платное.

P. P. S.: отключу нахер все номера от мегафона! Бесит.

Мегафон и списание 1000 рублей за отбой звонков в роуминге

Отдыхал за границей, перед поездкой положил 1000 рублей на трубку на всякий случай, никаких пакетов не подключал, интернет программно сам в смартфоне отрубился при попадании в роуминг, получал только бесплатные СМС. Каково же было моё удивление, когда при попытке сделать звонок я узнал, что денежки тю-тю! До этого я сколько-то раз отбивал входящие вызовы, чтобы потом перезвонить по IP-связи, когда будет интернет. Оказалось, что автоматически подключенная услуга «Кто звонил+», которая информирует о пропущенных вызовах и переводит на голосовую почту, спокойно работает в роуминге без предупреждения и все отбитые звонки кидает в голосовую почту по тарифу 79р/минута. То есть я сбросил вызов, московский абонент, звонящий московскому абоненту внутри сети Мегафон отбивается на голосовую почту Мегафон и это считается международным звонком, за который с МЕНЯ берут 79р/минуту пока звонящий общается с автоответчиком.

Техподдержка не видит никаких нарушений в логике и настаивает на правильности списаний, я готовлю письма в надзорные органы. Надеюсь информация поможет кому-то избежать воровства денег со счета через навязанную услугу, которой вы не пользуетесь.

В документе на сайте Мегафон об услуге «кто звонил+» черным по белому написано, что данная услуга в роуминге НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ (Пункт 5.1). То есть её предоставление и списание за это средств — прямая ответственность оператора связи.

В описании услуги написано, что она не должна работать за границей. Значит если она за границей работает — это проблемы оператора, а не мои. И расходы соответственно тоже. Так что у меня на руках все козыри для решения вопроса в мою пользу.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector
×
×