Тариф по настоящему рядом мегафон

Тарифы

С 26 апреля 2019 года в условия использования карт Мегафон внесены важные изменения. Теперь при оформлении пластиковой или цифровой карты пользователю нужно выбрать один из тарифов с ежемесячной абонентской платой.

Для тех, кто получил карту ранее, обслуживание остается бесплатным и условия прежними. При желании всегда можно перейти на один из тарифов в мобильном приложении Мегафон Банка. Но обратно — уже нет.

Подробное описание тарифов и условий

Предлагается три тарифа — «Лайт», «Стандарт» и «Максимум». Отличия между ними приведены в таблице.

Разъясним детали по каждому пункту.

Взимается с клиента сразу при подключении пропорционально оставшемуся количеству дней месяца.

Далее оплата по тарифу списывается 1 числа каждого месяца. Если в текущем месяце выполняются условия для бесплатного обслуживания, то плата в следующем месяце не удерживается.

Пример: при подключении тарифа «Стандарт» 21 мая, абонентская плата за май спишется сразу в размере: 149:31х(31-21)=48,1 руб.

1 июня — оплата по тарифу 149 рублей.

При условии оборота средств по карте в июне более 10 тыс. рублей, 1 июля плата взиматься не будет.

На тарифе «Лайт» предусмотрено до 2 месяцев бесплатного пользования — оставшаяся часть текущего месяца на момент подключения и весь следующий. Таким образом, чтобы максимально использовать данную привилегию, оформлять карту нужно ближе к началу месяца.

Период бесплатного обслуживания для «Лайт» предоставляется только новым клиентам, оформившим карту Мегафона впервые и не распространяется на тех, кто переходит с других тарифов или бестарифного обслуживания.

Если к моменту списания абонентской платы по какому-либо тарифу на балансе пользователя окажется недостаточно средств, то недостающая сумма уйдет «в долг» и будет вычтена при первом же пополнении счета.

1. Кэшбэк на покупки.

Предусматривается для тарифов «Максимум» (1,5%) и «Стандарт» (1%).

Начисляется на все покупки, в том числе совершенные в сети Интернет, кроме некоторых «исключений». К исключениям относятся оплата страховых взносов, покупка рекламы, бизнес-услуг, лотерейных билетов и др.

Перечень МСС-кодов исключений:

Также кэшбэк не производится со следующих операций:

• снятие наличных;
• переводы на другие карты;
• пополнение электронных кошельков;
• пополнение лицевых счетов мобильных операторов;
• любые платежные операции до 100 рублей.

Кэшбэк рассчитывается при каждой покупке от суммы, округленной до значения, кратного 100 в меньшую сторону.

Так, при покупке на 1260 рублей, процент возврата будет рассчитан от 1200 рублей.

На транзакции до 100 рублей кэшбэк не предусматривается.

1. Процент годовых на остаток.

Выплачивается ежемесячно — в течение 15 дней месяца, следующего за расчетным.

Расчет производится за каждый день месяца с учетом остатка на счете на 23.59 московского времени. Затем суммируется по всем дням месяца.

Максимальная сумма, на которую начисляется процент — 200 тыс. руб, минимальная — 500 рублей.

Процент на остаток рассчитывается от суммы на счете за вычетом «минимума» в 500 рублей.

Примеры расчетов вознаграждения за сутки при различных условиях:

1. Остаток на счете 95000 рублей, тариф «Стандарт», в году 365 дней:

(95000-500)х(8/(365х100)) = 20,71 руб.

1. Остаток на балансе 350000 рублей, тариф «Максимум», в году 365 дней:

200000х(10/(365х100)) = 54,8 руб.

Ежемесячная выплата процентов на остаток – сумма вознаграждений за все дни месяца, участвующие в расчете согласно условиям.

1. Максимальное вознаграждение по кэшбэку.

Это лимит по выплате кэшбэка в месяц. Сколько бы вы не потратили на покупки, больше указанной суммы вам не вернут.

Ограничение касается только кэшбэка, установленного настоящими тарифами (1 или 1,5%). Другие виды кэшбэка по карте Мегафон (партнерские или по различным акциям) начисляются отдельно.

1. Условие для бесплатного обслуживания.

Сумма, которую нужно потратить за расчетный период (месяц) на покупки товаров и услуг, чтобы в следующем месяце абонентская плата не удерживалась.

Здесь также не учитываются «исключения» и платежные операции, о которых мы писали выше (см. пункт «Кэшбэк на покупки»).

Можно ли отключить карту от тарифов?

Действующая карта Мегафона, выпущенная после 26 апреля 2019г. должна быть привязана к одному из тарифов. Единственный вариант отключить тарифы – заблокировать карту.

Тариф можно изменить в мобильном приложении Мегафон Банка. При этом комиссия за переход не взимается.

Если у пользователя несколько карт, тариф на них может быть только один. Абонентская плата удерживается ежемесячно по тарифу, независимо от количества карт. При переходе на новый тариф, на него переводятся все карты.

Для отключения, нужно заблокировать все карты, привязанные к счету абонента. Легче всего это сделать, отправив сообщение «БЛОК ВСЕ» на номер 5555.

Выводы

Как видим, изменения коснулись не только введения ежемесячной платы, но и улучшения пользовательских условий (появился кэшбэк «на всё» и до 10% годовых на остаток).

К тому же, плата по тарифам будет взиматься лишь с малоактивных пользователей. Для бесплатного обслуживания и получения всех привилегий карты Мегафон, достаточно лишь периодически пользоваться картой.

Таким образом, введенные изменения сделали карту еще более выгодной для тех, кто использует её как «основную» — активно совершает покупки, хранит крупные суммы на балансе. И убыточной для тех, кто оформил ее «на всякий случай», чтобы воспользоваться по ситуации.

Здесь мы рассмотрели только отличительные показатели по платным тарифам. Есть другие бонусы, доступные для всех держателей карты Мегафон, независимо от тарифа. Об этом читайте в других наших статьях.

По-настоящему рядом! или Как МегаФон сделал людей ближе друг к другу

Отечественную индустрию телекома ведут вперед признанные титаны рынка. Компания «МегаФон» — лидер, который не нуждается в представлении. О метаморфозах, которые произошли в компании, и том, как сделать клиентов амбассадорами бренда, рассказала Варвара Хмелькова — руководитель по спонсорству и партнерству ПАО «МегаФон»

О ПЕРЕЗАГРУЗКЕ

В прошлом году компания «МегаФон» перезапустила свое позиционирование. Что именно изменилось и какие перемены стали радикальными? Каков главный месседж бренда сегодня?

Действительно, в апреле прошлого года мы обновили позиционирование. Эта потребность возникла в связи с тем, что под воздействием изменений исторического и экономического контекста изменилась и сама аудитория бренда.

В процессе разработки концепта мы пришли к выводу, что главная ценность телеком-оператора — дать людям возможность делиться эмоциями и быть на связи с близкими, даже когда они далеко.

Так родился новый слоган компании — «По-настоящему рядом!». В поддержку позиционирования была запущена рекламная кампания, призванная донести до аудитории новый месседж, помочь им проникнуться ценностями бренда. Проект MegaFonLive, который в прошлом году прошел по десяти городам России, стал одним из ключевых инструментов в процессе перезагрузки бренда. Результаты исследований доказали: после мероприятия аудитория выходила с очень точным пониманием основных идей компании и четко называла ключевые характеристики бренда, которые мы и стремились подчеркнуть.

Насколько сильно изменился портрет аудитории? Можете в цифрах обозначить основную возрастную категорию?

Фактически сотовая связь сегодня — масс-маркет, поэтому услугами телеком-операторов пользуются люди от двух до 80 лет. Однако если говорить о core audience, то это люди в возрасте от 25 до 45 лет.

ОБ ИНТЕГРАЦИИ И ТРЕНДАХ

Компания «МегаФон» с завидным постоянством становится организатором или спонсором крупных событий. Какую роль в продвижении ценностей бренда играют event’ы?

Event’ы в компании всегда играли важную роль. В свое время, в процессе утверждения имиджа бренда с активной жизненной позицией, «МегаФон» пришел к спонсорству спорта. Практически в каждом его виде, от автогонок до биатлона, «МегаФон» стоял в числе генеральных спонсоров. Интеграция в существующие мероприятия или же организация собственных событий происходит с учетом важной цели — дать нашему клиенту возможность получить уникальный опыт. Мы стремимся привнести в каждый проект некое added value — больше возможностей, лучшее качество услуг: мобильную связь и самый быстрый мобильный интернет, чтобы ничто не мешало делиться эмоциями друг с другом. На всех мероприятиях, которые поддерживает «МегаФон», наши абоненты, как правило, могут получить особые преференции: эксклюзивный контент, специальную ВИП-зону или же бесплатный вход на мероприятие.

Какие проекты чаще привлекают ваше внимание как спонсора? Можете вспомнить наиболее успешный пример интеграции в стороннее событие?

Примером успешного кейса может выступить проект, приуроченный к чемпионату мира по хоккею. Менее громкий, но не менее значимый проект — фестиваль «Политех», который наша компания поддерживает на протяжении трех лет. В первую очередь мы всегда смотрим на аудиторию или тематику того или иного события. У нас есть очень четкое понимание интересов целевой аудитории.

Повторюсь, главное в процессе интеграции в сторонний проект — привнести в него уникальное наполнение, специальные «фишки», а не просто разместить логотип на пресс-воле.

Узнаваемость бренда «МегаФон» составляет 97%. Очевидно, что в данном ключе работа не требуется. Поэтому наша главная задача — сделать мероприятие более интересным за счет нашего участия и сформировать положительный клиентский опыт.

Поддержка нашей хоккейной сборной является отличным примером слогана «По-настоящему рядом!».

Безусловно, любое событие — это возможность донести до человека ценности бренда и продемонстрировать качество нашей связи, ведь подобное мероприятие дает повышенную нагрузку на сеть. В рамках наших активаций во время чемпионата мира по хоккею нам удалось наглядно показать, что благодаря современным технологиям поддержка любимой команды может проходить на качественно другом уровне. Пожелания и вопросы к сборной мы собирали на специальном портале посредством уникального хештега — #ребятамырядом, и команда там же могла давать ответы и оставлять сообщения своим болельщикам. Так, на стыке диджитала и офлайна (помимо интернет-кампании, у нас действовали собственные бренд-зоны на официальных площадках чемпионата), мы сделали уникальный проект с интересным контентом и отличным охватом в 70 миллионов человек.

В последнее время упор на технологии становится мейнстримом. По-вашему, технологичность событий лишь тренд или же единственная возможность продемонстрировать преимущества бренда?

И то, и другое. Если говорить об индустрии в целом, то диджитализация, которая происходит на протяжении последних лет пяти, уже даже не тренд, а свершившийся факт. Все дело в том, что пять лет назад это было дорого и тяжело, а сейчас, благодаря технологиям, стало легче и дешевле. Другое дело, что для нас как для телеком-оператора демонстрация наших технологий — это must. Технологии для нас — это возможность раскрыть саму суть бренда. Поэтому мы рады, что наша компания может позволить себе создавать тренды и первой их внедрять.

О ДОВЕРИИ, ПОДРЯДЧИКАХ И КОНТРОЛЕ

Как выглядит структура департамента по маркетинговым коммуникациям сегодня?

В компании есть департамент маркетинга, в нем — подразделение маркетинговых коммуникаций, внутри которого уже существуют направления — «Медиа», «Креатив», «Диджитал» и «Спонсорство». Всё четко структурировано, у каждого подразделения своя команда и задачи. Но организация event’а — всегда кросс-функциональная история, которая объединяет всех в одну большую рабочую группу. Ведь основа успешной организации напрямую зависит от взаимодействия людей и команд.

В таком случае какую часть работы закрывают подрядчики?

Достаточно большую. Мы всегда работаем с ними очень плотно. Особенность работы в том, что у каждого подразделения есть свое проверенное агентство: одно или несколько. В результате приходится управлять не только проектом, коллегами, но и несколькими агентствами одновременно. Для нас совершенно стандартна ситуация, когда в проекте участвует больше двадцати человек. Это челлендж, ведь потери информации на стыке людей и агентств не избежать, мы это понимаем. Но к счастью, у нас настолько налажена система работы, что форс-мажоров почти не бывает.

Какие вопросы все-таки держите на контроле и не доверяете полностью даже годами проверенным партнерам?

Как правило, на первом этапе подготовки изменениям подвергается креатив: мы цепляемся за идею и доводим ее до идеала. Ведь многие вещи и глубинное понимание бренда не всегда очевидно тем, кто снаружи. Поэтому мы корректируем, направляем и дорабатываем некоторые нюансы.

В чем для вас состоит главная ценность тендеров?

Есть две очевидные ценности и цели одновременно. Первая — цена. Все мы заинтересованы в том, чтобы покупать по лучшей цене лучшие услуги. Вторая — обзор и некий креативный срез отрасли.

Мы всегда стараемся придумать для тендера по-настоящему интересное задание, чтобы выбрать не только качественных исполнителей, но и креативных, способных сделать наше мероприятие более интересным.

Насколько важно, чтобы партнер импонировал вам как личность? Или же профессионализм превыше всего?

Убеждена, что на работе важны в первую очередь профессиональные качества, а личные симпатии никак не должны влиять на преференции: с кем я буду работать, а с кем нет. Безусловно, когда между вами и партнером возникают доверительные отношения, работа идет в несколько раз легче. Но отсутствие дружеской ноты ни в коем случае не должно быть препятствием. Работа прежде всего. Как правило, человек проявляется именно в стрессовых ситуациях. И часто их преодоление формирует ту команду, которая в итоге сплотится и сможет решать задачи любой сложности.

О MEGAFONLIVE

Очевидно, что проект MegaFonLive занимает на сегодняшний день центральное место в событийном маркетинге компании. Как возникла идея проекта?

Запуская новое позиционирование, мы поняли, что одной рекламы недостаточно. Необходим масштабный проект, который станет в том числе отличным пиар-поводом и позволит рассказать о нашем позиционировании еще раз. Стопроцентный способ собрать людей в любом городе — это спорт или музыка. Совместно с креативным агентством «Инстинкт» и агентством Brandnew мы нашли идеальный формат, решив провести концерт в двух городах одновременно. Именно это решение и современные технологии позволили реализовать уникальную идею — финальную песню жители двух городов пели одновременно, наблюдая друг за другом через огромные экраны. Эффект был ошеломительный!

Расскажите о бизнес-задачах, которые ставили перед проектом.

Главной задачей было донести новое позиционирование и ключевые характеристики бренда, наглядно демонстрируя качество нашей связи. Нам было важно, чтобы люди считали главный месседж. Благодаря правильной коммуникации, активностям на площадке и слаженной командной работе мы добились поставленных целей в вопросе имиджа: аудитория, посетившая концерт, правильно описывала основную идею, перечисляла атрибуты бренда и верно называла новый слоган, хотя реклама в городах на тот момент была в ротации всего три месяца.

Какие инструменты помогли вам оценить уровень достижения результата? Фокус-группы или маркетинговое исследование?

Наша исследовательская часть состояла из двух направлений — телефонный опрос CATI, который тестировал уровень знания о нашем мероприятии, а также намерения людей его посетить, и метод интервьюирования face2face на самой площадке, где людям во время и после концерта задавали вопросы. В итоге достаточно оперативно у нас формировалась полноценная картина происходящего: более 500 тысяч человек посетили мероприятия, около 600 тысяч человек следили за событиями онлайн, охват в СМИ составил более 840 публикаций и т.д.

ОБ ОТНОШЕНИЯХ И УСПЕХЕ

Что, по-вашему, важнее — решение бизнес-задачи или же идеально проведенное мероприятие?

Могу сказать, что одно без другого очень странно. Если event проходит успешно, то он, скорее всего, помогает решить необходимые задачи бизнеса. Удачное мероприятие всегда имеет более широкий охват и касается не только людей на площадке, но и тех, кто узнал о мероприятии уже после: посредством СМИ и в интернет-пространстве.

Организация внутренних событий компаний также входит в поле вашей деятельности?

Корпоративными событиями занимается департамент HR, но мы активно с коллегами взаимодействуем. Так, новогоднее мероприятие коллеги из HR проводили по принципу MegaFonLive. Головной офис в Москве и Столичный филиал намеренно разделили на две площадки, которые, в свою очередь, по принципу проекта объединили телемостом.

Почему событийному маркетингу в крупных компаниях стоит уделять пристальное внимание?

Event’ы — один из самых интересных и многогранных каналов коммуникации с человеком. Но каждая компания сама выбирает, насколько активно использовать тот или иной инструмент. Успешное событие — это не просто люди, которые пришли на мероприятие, это уникальный опыт, который они вынесли с проекта, и, конечно же, охват, возникший в процессе подготовки и уже после самого мероприятия.

Поэтому event — это всегда история настоящих отношений компании и человека. Наша история всегда очень эмоциональная и невероятно технологичная.

Какой критерий свидетельствует об успехе прошедшего события? И как часто вы смотрите на организацию мероприятия глазами зрителя?

Мне сложно ответить на этот вопрос, потому что в моем случае присутствует профессиональная деформация. Когда за плечами большой опыт организации событий, на любой проект ты смотришь глазами организатора, а не зрителя.

Удачное мероприятие — это событие, на котором людям интересно и комфортно. Приятно провести время, послушать любимую музыку и поделиться эмоциями — это и есть самое важное для человека!

Все тарифы Мегафон

Мегафон —> МегаФон — Включайся Говори

• Бесплатные вызовы на номера МегаФон
• 500 мин. дома и в поездках по России
• Бесплатный трафик: мессенджеры
• 5 ГБ мобильного интернета
• В корзину

Мегафон —> МегаФон Включайся! Общайся

• Бесплатный трафик: мессенджеры и социальные сети
• 500 мин. на звонки, в том числе в поездках по России
• Бесплатный доступ к МегаФон ТВ
• Безлимитный интернет
• В корзину

Мегафон —> МегаФон Включайся! Пиши

• 300 мин. для звонков на местные номера
• 300 смс-сообщений в домашнем регионе
• Бесплатный трафик: мессенджеры
• 5 ГБ мобильного интернета
• В корзину

Мегафон —> МегаФон Включайся! Смотри

• Федеральный номер
• 1500 минут на номера операторов России
• Безлимитный интернет
• Бесплатный трафик: мессенджеры, социальные сети, видеосервисы
• В корзину

Мегафон —> МегаФон Включайся!Развлекайся

• 100 мин. для звонков на номера других операторов
• Безлимитные звонки внутри сети
• Бесплатный трафик: мессенджеры, музыка, youtube, соцсети
• 15 ГБ мобильного интернета
• В корзину

Мегафон —> МегаФон Переходи на ноль

• Без абонентской платы
• Недорогие вызовы на номера Домашнего региона
• Опция «Переходи на НОЛЬ+»
• В корзину

Мегафон —> МегаФон-Онлайн

• Универсальный тариф для интернет-устройств
• Опция Интернет-планшет
• В корзину

Мегафон —> МегаФон-Онлайн + Интернет L + 4G

• Универсальный тариф для интернет-устройств
• Интернет — 20 Гбайт в месяц!
• Идеален для смартфонов и планшетов!
• В корзину

Мегафон —> МегаФон-Онлайн + Интернет S + 4G

• Универсальный тариф для интернет-устройств
• Интернет — 3 Гбайта в месяц!
• Максимальная скорость сверх объёма — 64 Кб/с
• Идеален для смартфонов и планшетов!
• Всего — 350 руб/месяц!
• В корзину

Мегафон —> МегаФон-Онлайн + Интернет XL + 4G

• Безлимитный интернет в ночное время!
• Идеален для смартфонов и планшетов!
• Неограниченный трафик за 1300 руб./месяц!
• В корзину

Мегафон —> Теплый прием Акция

• Безлимитные звонки на МегаФон России
• 100 минут на другие номера России и популярные страны
• Выгодные международные звонки
• Безлимитный интернет
• В корзину

МегаФон – по-настоящему рядом

Оператор сотовой связи МегаФон отличается среди прочих особым вниманием к качеству связи. Где бы вы ни находились, в любом уголке нашей необъятной страны, вы можете быть уверены в отличном качестве сигнала. Абонентам МегаФон доступны не только бесплатные звонки внутри сети, но и высокоскоростной интернет 4G.

На сайте Сим Мастера представлен большой выбор тарифных планов МегаФон, как с абонентской платой, так и без нее. Каждый найдет среди них именно тот, который полностью удовлетворит все потребности в звонках, сообщениях и мобильном интернете. Студент, бизнесмен, пенсионер – кто угодно, подберет именно тот вариант, который нужен и сможет насладиться всеми преимуществами связи от МегаФон.

Покажите своим близким и родным свою заботу и подарите сим-карту МегаФон в специальной упаковке. Вы самостоятельно можете подобрать нужный тарифный план и красивый номер, который легко запомнить. Просто сделайте свой выбор, а мы красиво упакуем подарок и доставим по нужному адресу.

Получить консультацию по тарифным планам и сделать заказ можно по телефону: +7 495 969-90-59.

Не отчаивайтесь! — наша база красивых номеров обновляется ежедневно!

Россия, Москва, ул. Фридриха Энгельса, дом 58, стр. 1
info@simmaster.ru

© 2005—2020 ООО «Сим Маркет». Все права защищены.

Компания «Сим Мастер» является официальным дилером сотовых операторов «МегаФон», «Билайн», «МТС», «Скайлинк», «Теле2», Yota.

Оптовая и розничная продажа сим-карт, модемов и роутеров.

По-настоящему рядом! или Как МегаФон сделал людей ближе друг к другу

Отечественную индустрию телекома ведут вперед признанные титаны рынка. Компания «МегаФон» — лидер, который не нуждается в представлении. О метаморфозах, которые произошли в компании, и том, как сделать клиентов амбассадорами бренда, рассказала Варвара Хмелькова — руководитель по спонсорству и партнерству ПАО «МегаФон»

О ПЕРЕЗАГРУЗКЕ

В прошлом году компания «МегаФон» перезапустила свое позиционирование. Что именно изменилось и какие перемены стали радикальными? Каков главный месседж бренда сегодня?

Действительно, в апреле прошлого года мы обновили позиционирование. Эта потребность возникла в связи с тем, что под воздействием изменений исторического и экономического контекста изменилась и сама аудитория бренда.

В процессе разработки концепта мы пришли к выводу, что главная ценность телеком-оператора — дать людям возможность делиться эмоциями и быть на связи с близкими, даже когда они далеко.

Так родился новый слоган компании — «По-настоящему рядом!». В поддержку позиционирования была запущена рекламная кампания, призванная донести до аудитории новый месседж, помочь им проникнуться ценностями бренда. Проект MegaFonLive, который в прошлом году прошел по десяти городам России, стал одним из ключевых инструментов в процессе перезагрузки бренда. Результаты исследований доказали: после мероприятия аудитория выходила с очень точным пониманием основных идей компании и четко называла ключевые характеристики бренда, которые мы и стремились подчеркнуть.

Насколько сильно изменился портрет аудитории? Можете в цифрах обозначить основную возрастную категорию?

Фактически сотовая связь сегодня — масс-маркет, поэтому услугами телеком-операторов пользуются люди от двух до 80 лет. Однако если говорить о core audience, то это люди в возрасте от 25 до 45 лет.

ОБ ИНТЕГРАЦИИ И ТРЕНДАХ

Компания «МегаФон» с завидным постоянством становится организатором или спонсором крупных событий. Какую роль в продвижении ценностей бренда играют event’ы?

Event’ы в компании всегда играли важную роль. В свое время, в процессе утверждения имиджа бренда с активной жизненной позицией, «МегаФон» пришел к спонсорству спорта. Практически в каждом его виде, от автогонок до биатлона, «МегаФон» стоял в числе генеральных спонсоров. Интеграция в существующие мероприятия или же организация собственных событий происходит с учетом важной цели — дать нашему клиенту возможность получить уникальный опыт. Мы стремимся привнести в каждый проект некое added value — больше возможностей, лучшее качество услуг: мобильную связь и самый быстрый мобильный интернет, чтобы ничто не мешало делиться эмоциями друг с другом. На всех мероприятиях, которые поддерживает «МегаФон», наши абоненты, как правило, могут получить особые преференции: эксклюзивный контент, специальную ВИП-зону или же бесплатный вход на мероприятие.

Какие проекты чаще привлекают ваше внимание как спонсора? Можете вспомнить наиболее успешный пример интеграции в стороннее событие?

Примером успешного кейса может выступить проект, приуроченный к чемпионату мира по хоккею. Менее громкий, но не менее значимый проект — фестиваль «Политех», который наша компания поддерживает на протяжении трех лет. В первую очередь мы всегда смотрим на аудиторию или тематику того или иного события. У нас есть очень четкое понимание интересов целевой аудитории.

Повторюсь, главное в процессе интеграции в сторонний проект — привнести в него уникальное наполнение, специальные «фишки», а не просто разместить логотип на пресс-воле.

Узнаваемость бренда «МегаФон» составляет 97%. Очевидно, что в данном ключе работа не требуется. Поэтому наша главная задача — сделать мероприятие более интересным за счет нашего участия и сформировать положительный клиентский опыт.

Поддержка нашей хоккейной сборной является отличным примером слогана «По-настоящему рядом!».

Безусловно, любое событие — это возможность донести до человека ценности бренда и продемонстрировать качество нашей связи, ведь подобное мероприятие дает повышенную нагрузку на сеть. В рамках наших активаций во время чемпионата мира по хоккею нам удалось наглядно показать, что благодаря современным технологиям поддержка любимой команды может проходить на качественно другом уровне. Пожелания и вопросы к сборной мы собирали на специальном портале посредством уникального хештега — #ребятамырядом, и команда там же могла давать ответы и оставлять сообщения своим болельщикам. Так, на стыке диджитала и офлайна (помимо интернет-кампании, у нас действовали собственные бренд-зоны на официальных площадках чемпионата), мы сделали уникальный проект с интересным контентом и отличным охватом в 70 миллионов человек.

В последнее время упор на технологии становится мейнстримом. По-вашему, технологичность событий лишь тренд или же единственная возможность продемонстрировать преимущества бренда?

И то, и другое. Если говорить об индустрии в целом, то диджитализация, которая происходит на протяжении последних лет пяти, уже даже не тренд, а свершившийся факт. Все дело в том, что пять лет назад это было дорого и тяжело, а сейчас, благодаря технологиям, стало легче и дешевле. Другое дело, что для нас как для телеком-оператора демонстрация наших технологий — это must. Технологии для нас — это возможность раскрыть саму суть бренда. Поэтому мы рады, что наша компания может позволить себе создавать тренды и первой их внедрять.

О ДОВЕРИИ, ПОДРЯДЧИКАХ И КОНТРОЛЕ

Как выглядит структура департамента по маркетинговым коммуникациям сегодня?

В компании есть департамент маркетинга, в нем — подразделение маркетинговых коммуникаций, внутри которого уже существуют направления — «Медиа», «Креатив», «Диджитал» и «Спонсорство». Всё четко структурировано, у каждого подразделения своя команда и задачи. Но организация event’а — всегда кросс-функциональная история, которая объединяет всех в одну большую рабочую группу. Ведь основа успешной организации напрямую зависит от взаимодействия людей и команд.

В таком случае какую часть работы закрывают подрядчики?

Достаточно большую. Мы всегда работаем с ними очень плотно. Особенность работы в том, что у каждого подразделения есть свое проверенное агентство: одно или несколько. В результате приходится управлять не только проектом, коллегами, но и несколькими агентствами одновременно. Для нас совершенно стандартна ситуация, когда в проекте участвует больше двадцати человек. Это челлендж, ведь потери информации на стыке людей и агентств не избежать, мы это понимаем. Но к счастью, у нас настолько налажена система работы, что форс-мажоров почти не бывает.

Какие вопросы все-таки держите на контроле и не доверяете полностью даже годами проверенным партнерам?

Как правило, на первом этапе подготовки изменениям подвергается креатив: мы цепляемся за идею и доводим ее до идеала. Ведь многие вещи и глубинное понимание бренда не всегда очевидно тем, кто снаружи. Поэтому мы корректируем, направляем и дорабатываем некоторые нюансы.

В чем для вас состоит главная ценность тендеров?

Есть две очевидные ценности и цели одновременно. Первая — цена. Все мы заинтересованы в том, чтобы покупать по лучшей цене лучшие услуги. Вторая — обзор и некий креативный срез отрасли.

Мы всегда стараемся придумать для тендера по-настоящему интересное задание, чтобы выбрать не только качественных исполнителей, но и креативных, способных сделать наше мероприятие более интересным.

Насколько важно, чтобы партнер импонировал вам как личность? Или же профессионализм превыше всего?

Убеждена, что на работе важны в первую очередь профессиональные качества, а личные симпатии никак не должны влиять на преференции: с кем я буду работать, а с кем нет. Безусловно, когда между вами и партнером возникают доверительные отношения, работа идет в несколько раз легче. Но отсутствие дружеской ноты ни в коем случае не должно быть препятствием. Работа прежде всего. Как правило, человек проявляется именно в стрессовых ситуациях. И часто их преодоление формирует ту команду, которая в итоге сплотится и сможет решать задачи любой сложности.

О MEGAFONLIVE

Очевидно, что проект MegaFonLive занимает на сегодняшний день центральное место в событийном маркетинге компании. Как возникла идея проекта?

Запуская новое позиционирование, мы поняли, что одной рекламы недостаточно. Необходим масштабный проект, который станет в том числе отличным пиар-поводом и позволит рассказать о нашем позиционировании еще раз. Стопроцентный способ собрать людей в любом городе — это спорт или музыка. Совместно с креативным агентством «Инстинкт» и агентством Brandnew мы нашли идеальный формат, решив провести концерт в двух городах одновременно. Именно это решение и современные технологии позволили реализовать уникальную идею — финальную песню жители двух городов пели одновременно, наблюдая друг за другом через огромные экраны. Эффект был ошеломительный!

Расскажите о бизнес-задачах, которые ставили перед проектом.

Главной задачей было донести новое позиционирование и ключевые характеристики бренда, наглядно демонстрируя качество нашей связи. Нам было важно, чтобы люди считали главный месседж. Благодаря правильной коммуникации, активностям на площадке и слаженной командной работе мы добились поставленных целей в вопросе имиджа: аудитория, посетившая концерт, правильно описывала основную идею, перечисляла атрибуты бренда и верно называла новый слоган, хотя реклама в городах на тот момент была в ротации всего три месяца.

Какие инструменты помогли вам оценить уровень достижения результата? Фокус-группы или маркетинговое исследование?

Наша исследовательская часть состояла из двух направлений — телефонный опрос CATI, который тестировал уровень знания о нашем мероприятии, а также намерения людей его посетить, и метод интервьюирования face2face на самой площадке, где людям во время и после концерта задавали вопросы. В итоге достаточно оперативно у нас формировалась полноценная картина происходящего: более 500 тысяч человек посетили мероприятия, около 600 тысяч человек следили за событиями онлайн, охват в СМИ составил более 840 публикаций и т.д.

ОБ ОТНОШЕНИЯХ И УСПЕХЕ

Что, по-вашему, важнее — решение бизнес-задачи или же идеально проведенное мероприятие?

Могу сказать, что одно без другого очень странно. Если event проходит успешно, то он, скорее всего, помогает решить необходимые задачи бизнеса. Удачное мероприятие всегда имеет более широкий охват и касается не только людей на площадке, но и тех, кто узнал о мероприятии уже после: посредством СМИ и в интернет-пространстве.

Организация внутренних событий компаний также входит в поле вашей деятельности?

Корпоративными событиями занимается департамент HR, но мы активно с коллегами взаимодействуем. Так, новогоднее мероприятие коллеги из HR проводили по принципу MegaFonLive. Головной офис в Москве и Столичный филиал намеренно разделили на две площадки, которые, в свою очередь, по принципу проекта объединили телемостом.

Почему событийному маркетингу в крупных компаниях стоит уделять пристальное внимание?

Event’ы — один из самых интересных и многогранных каналов коммуникации с человеком. Но каждая компания сама выбирает, насколько активно использовать тот или иной инструмент. Успешное событие — это не просто люди, которые пришли на мероприятие, это уникальный опыт, который они вынесли с проекта, и, конечно же, охват, возникший в процессе подготовки и уже после самого мероприятия.

Поэтому event — это всегда история настоящих отношений компании и человека. Наша история всегда очень эмоциональная и невероятно технологичная.

Какой критерий свидетельствует об успехе прошедшего события? И как часто вы смотрите на организацию мероприятия глазами зрителя?

Мне сложно ответить на этот вопрос, потому что в моем случае присутствует профессиональная деформация. Когда за плечами большой опыт организации событий, на любой проект ты смотришь глазами организатора, а не зрителя.

Удачное мероприятие — это событие, на котором людям интересно и комфортно. Приятно провести время, послушать любимую музыку и поделиться эмоциями — это и есть самое важное для человека!