Через какое время блокируют сим карту мтс

Сколько дней можно не пользоваться SIM-картой и её не отключат?

Многие абоненты уже сталкивались с ситуацией, когда необходимо воспользоваться давно неиспользуемой SIM-картой, а она неактивна, или баланс на вашем лицевом счете стал равным нулю. Портал ProTarif.info решил рассказать почему так происходит.

Опытные абоненты, конечно же знают о том, что если в течении довольно длительного периода времени не пользоваться SIM-картой, то сотовый оператор заблокирует ее за не активность. Зачем так поступают операторы, что это за период, и что необходимо делать, чтобы этого не произошло? Давайте разберемся во всем по порядку.

Во-первых, надо знать, что у каждого из операторов связи свои собственные условия на блокировку неиспользуемого абонентского номера:

• «МТС» – 183 дня бездействия (если баланс равен нулю), затем оператор блокирует номер, при этом, если на балансе вашего номера будет некая сумма, то начиная со 150-го дня неиспользования номера ежедневно будет списываться по 3 рубля до достижения нулевого баланса, после чего номер будет заблокирован. На некоторых архивных тарифах период отсутствия активности составляет 90 дней.
• «МегаФон» – 89 дней бездействия, затем начиная с 90-го дня, если на балансе абонента имеется положительная сумма, оператор списывает ежедневно по 5 рублей, и как только баланс на номере станет равным нулю, SIM-карта блокируется навсегда.
• «Билайн» – 90 дней бездействия, затем начиная с 91-го дня, если на балансе абонента имеется положительная сумма, оператор списывает ежедневно по 5 рублей, и как только баланс на номере станет равным нулю, то номер сохраняется за абонентом еще в течении 180 дней (6 месяцев), а затем контракт расторгается.
• Tele2 – 120 дней бездействия, затем начиная с 121-го дня, если на балансе абонента имеется положительная сумма, оператор списывает по 3 рубля в сутки, и как только баланс на номере станет равным нулю, то номер сохраняется за абонентом еще в течении 180 дней (6 месяцев), а затем контракт расторгается.
• Yota – 90 дней бездействия, затем начиная с 91-го дня, если на балансе абонента имеется положительная сумма, оператор списывает ежедневно по 150 рублей до достижения нулевого баланса, после чего номер будет заблокирован.

Во-вторых, чтобы избежать блокировки номера и тем более потери средств на балансе, необходимо в обязательном порядке в течении времени не активности (для каждого оператора оно свое, а сроки мы указали ранее) совершить хотя бы одно действие – голосовой исходящий вызов, отправить сообщение или выйти в Интернет. В таком случае процесс отсчета времени до блокировки начнется заново.

Сроки и условия блокировки номера у всех операторов разные, однако причина одна – оператору не выгодно иметь в абонентской базе неактивные sim-карт, так как они не приносят выручки, а требуют постоянного обслуживания.

«Мёртвые души», неиспользуемые SIM-карты, статистику средней выручки с одного клиента не улучшают. Как результат – снижение финансовых показателей компании. К тому же, за каждый телефонный номер оператор платит деньги в пользу государства, это фиксированная арендная плата, и взимается вне зависимости от того, пользуются номером или нет.

Как разблокировать сим карту МТС

Блокировка сим-карты лишает абонента возможности пользоваться множеством услуг оператора. К счастью, операторы предусмотрели услугу, позволяющую быстро и без лишней нервотрепки разблокировать сим-карту. Так, МТС-компания создала целый перечень услуг, позволяющий быстро и бесплатно восстановить симку. З нашей статьи вы узнаете, как именно это можно сделать.

1. Почему сим карта могла быть заблокирована?
2. Способы разблокировки сим карты МТС
   1. Восстановление сим карты
   2. Разблокировка в офисе МТС
   3. Разблокировка по звонку в контактный центр
   4. Разблокировка сим карты в личном кабинете МТС
   5. Другие способы
3. Услуга “Доставка сим карты”
4. Как разблокировать сим карту при утере PUK кода

Почему сим карта могла быть заблокирована?

Итак, по какой же причине может быть заблокирована симка? Это:

• Отсутствие пополнения баланса в течение длительного времени.
• Возможно, у вас большая задоленность, и вы давно уже ушли в «минус».
• Вы сами когда-то заблокировали свою сим-карту.
• Возможно, вы 3 раза неправильно ввели ПИН-код, после чего карта была заблокирована.

Способы разблокировки сим карты МТС

Итак, разберем все возможные способы разблокировки симки, которые доступны абонентам МТС.

Восстановление сим карты

Существует огромное множество причин, которые могли стать поводом для того, чтобы заблокировать симку, начиная от доверительной блокировки и заканчивая обычной поломкой. Вот лишь самые распространенные причины:

• Блокировка произошла на автомате из-за того, что у вас на счету был большой долг.
• Вы самостоятельно использовали услугу «Добровольная блокировка» для того, чтобы заблокировать свою симку и сохранить номер, так как длительное время не будете пользоваться услугами МТС.
• Возможно, вы заблокировали SIM-карту после того, как был утерян или украден телефон.

Естественно, имеется и множество других вариантов того, почему именно была заблокирована симка, однако процесс восстановление практически все время один и тот же. Исключение составляют те ситуации, когда абонент решил самостоятельно и навсегда отказаться от услуг МТС и заблокировал симку, либо несколько раз неправильно ввел код puk. В этих случаях восстановить симку вам больше не удастся.

Отдельно стоит упомянуть те случаи, когда симку заблокировали из-за того, что у вас на счету имеется большая задолженность. В этом случае достаточно всего лишь пополнить счет, чтобы блокировка была снята.

Разблокировка в офисе МТС

Итак, самым одновременно сложным в планет потери времени, но в то же время самым надежным способом является посещение салона связи МТС для разблокировки карты.

Кроме того, если симка была заблокирована из-за потери или кражи телефона, то посещение салона – единственный шанс восстановить сим-карту. Исключение составляет услуга «Доставка SIM-карты», о которой будет рассказано ниже.

Важно, что перед тем, как оказать услугу, работник банка попросит вас предоставить удостоверение личности. С его помощью вы сможете доказать, что эта симка принадлежит действительно вам.

Весь процесс восстановления займет у операторов не более 10 минут, после чего вы получите новую симку, у которой будет прежний номер, баланс и пакет услуг.

Разблокировка по звонку в контактный центр

Если заблокированная симка находится у вас на руках, то для ее разблокировки не обязательно посещать салон (за исключением тех случаев, которые указаны выше). Достаточно всего лишь позвонить оператору и сообщить ему, что вы хотите разблокировать свою симку.

Сделать это можно по контактному телефону 0890, если вы звоните непосредственно с номера МТС, а так же набрав +7 495 7660166, если вы находитесь в данный момент в роуминге и звоните непосредственно из-за границы, либо набрав номер 8 800 250 0890, если вы звоните с какого-то другого оператора, либо так же с городского номера.

Специалисты контактного центра помогут быстро разобраться с проблемой и разблокировать симку. Весь список телефонов можно просмотреть по ссылке http://www.mts.ru/mob_connect/help/service_abonents/contacts/.

Разблокировка сим карты в личном кабинете МТС

Это один из самых простых вариантов, каким вы только можете воспользоваться.

Так, если вы сами заблокировали карту с помощью услуги «добровольная блокировка», то, помимо тех способов, которые уже описаны выше, вам так же доступна услуга разблокировки через личный кабинет.

Для этого вам достаточно всего лишь зайти в раздел «Управление номером», а затем выбрать пункт «Блокировка». Далее следуйте инструкциям, которые дает интернет-помощник.

Другие способы

Бывает, что блокировка симки происходит из-за утери PIN и PUK. Тогда их можно узнать, если отправить совершенно бесплатный смс на номер 9999 вида 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ кодовое слово. При этом кодовое слово будет тем самым словом, которое вы придумали, когда оформляли сим-карту в салоне МТС. Если же вы не помните, каким именно было кодовое слово, то его можно посмотреть в договоре на оформление сим-карты. При этом СМС на бесплатный номер 9999 можно отправить с любого мобильного номера МТС.

Услуга “Доставка сим карты”

Если вы желаете восстановить симку, но при этом у вас ее нет на руках, то можно воспользоваться услугой «Доставка SIM-карты», которая доступна по ссылке http://www.mts.ru/mob_connect/help/action_sim/change_sim/.

Для того, чтобы воспользоваться такой услугой, нужно заполнить специальную форму.

Либо можно позвонить по телефонам контакт-центра, которые так же всегда к услугам абонента.

Сим-карта может быть предоставлена лишь тому лицу, который является абонентом по договору.

Стоимость доставки симки зависит от того, на каком тарифном плане вы находитесь и как срочно хотите получить сим-карту. Симку можно получить с помощью курьера или доставкой по Почте России.

Как разблокировать сим карту при утере PUK кода

Как уже и было сказано ранее, сделать это очень просто. Достаточно всего лишь набрать совершенно бесплатный смс на контактный номер 9999 вида 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ кодовое слово.

Если же вы набирали код до 10 раз и все время ошибочно, то вам придется восстанавливать его в салоне МТС.

Все способы разблокировать номер на МТС

Иногда у пользователей мобильной связи возникает необходимость по той или иной причине заблокировать симку, а также она блокируется по решению оператора, в связи с нарушением абонентом условий ее использования. Когда снова возникает необходимость в использовании номера телефона, клиенту предлагается восстановить доступ к услугам. Разблокировать сим карту российских операторов связи, в том числе МТС можно только в случаях установления временной блокировки.

Узнаем, заблокирован ли номер

В случаях с добровольной приостановкой обслуживания, абонент, как правило, знает, что ранее заблокировал сим карту. Что же касается финансовой или автоматической блокировки, то о ней может быть не известно.

Проверить SIM на активность, можно позвонив какому-либо абоненту любого оператора сотовой связи, в зависимости от голосового сообщения станет понятен статус карты:

• Сообщение о том, что невозможно установить вызов и просьбой связаться с сервисным центром, говорит о наличии добровольной или финансовой блокировке;
• В случае если мера предпринята автоматически оператором связи сообщения не последует, при посыле вызова появится сообщение «Не зарегистрирован в сети».

Если совершить дозвон на эту sim система сообщит во всех случаях один и тот же текст о том, что абонент временно заблокирован.

Актуальную информацию о состоянии карты можно получить в личном кабинете, связавшись с горячей линией оператора (не действуют при автоматическом отключении) или посетив офис компании.

Доступные способы разблокировки

Разблокировка сим карты с тем же телефонным номером возможна при добровольной или финансовой блокировке предоставления связи.

Табл.1 Способы разблокировки

Личный кабинет и приложение

Чтобы снять с номера МТС добровольную блокировку самостоятельно через интернет можно использовать возможности личного кабинета или мобильного приложения. Для этого потребуется:

• Перейти на официальный сайт компании, зайти в личный кабинет, или скачать специальное мобильное приложение.
• Войти в сервис под своим логином и паролем.
• Перейти на вкладку «Управление номером» → «Блокировки».
• Нажать кнопку «Разблокировать».

В случае если по телефону отсутствует установленная блокировка, будет указано соответствующее сообщение, тогда следует проверить баланс, возможно перебои со связью вызваны его отрицательным значением.

Обращение в контактный центр

Если решить вопрос своими силами не удается, пользователи имеют возможность обратиться для разблокировки номера телефона и получения актуальной информации по нему на горячую линию компании. Восстановить работоспособность sim в этом случае, можно посредством следования голосовым подсказкам или дождавшись соединения с оператором.

Чтобы получить помощь от сотрудника контакт центра потребуется назвать ему свой телефон, Ф.И.О. и паспортные данные, а также ответить на некоторые вопросы, связанные с обслуживанием счета. Например, назвать PUK код. Это позволяет удостовериться в том, что обращается непосредственный владелец телефона.

Посещение салона

Иногда определить причину блокировки номера удаленно не удается. В таких случаях оптимальным решением является посещение салона сотовой связи оператора или партнерской сети. При обращении в компанию, чтобы разблокировать симку МТС потребуется иметь при себе действующий паспорт, на который она выдана.

Сотрудники офиса помогут выявить причину приостановления оказания услуг, если добровольного блокирования не происходило, а также подскажут способ ее снятия, если это возможно.

Разблокировка при отсутствии PUK кода

В большинстве случаев для повторной активации необходимо указание PUK кода. Например, при блокировке карты из-за неверно введенного пин кода. В этом случае возникает вопрос: » Что делать с сим-картой дальше?»

Если найти код не удается, для его восстановления достаточно посетить офис компании с паспортом, или уточнить по телефону горячей линии указав персональные данные владельца.

Что будет с симкой если ее не разблокировать

Условиями обслуживания в ОАО Мобильные Телесистемы предусмотрен, определенный порядок по неиспользуемым номерам. Если карта была добровольно отключена и не активна или не обслуживалась от 60 до 183 дней, она автоматически отключается.

Таким образом, если МТС долго не пользоваться мобильный оператор прекратит предоставление услуг в одностороннем порядке. Период бездействия контракта определен тарифным планом, к которому подключен потребитель.

В большинстве случаев разблокировать симку МТС оказывается очень просто, нет необходимости прибегать к услугам специалистов компании. При этом следует помнить, что при длительном простое номера без платных услуг, исходящих вызовов или постоянно сохраняющемся отрицательном балансе карта блокируется оператором на постоянной основе, и номер возвращается в свободную продажу. Вернуть себе автоматически заблокированный компанией МТС номер можно, только если он не был передан в пользование другому лицу.

Как разблокировать сим карту МТС самостоятельно после добровольной блокировки, за неуплату, если долго не пользовался

Как разблокировать сим карту МТС — частый вопрос среди пользователей, которые установили блок или ее не использовали, а сейчас решили возобновить. Или не будут использовать в ближайшее время, но хотят сохранить за собой номер телефона. Запрос возникает также и по факту утери.

Как узнать за что заблокирован номер?

Проверить заблокирован ли номер можно так:

• пользователю при каждом звонке сообщается, что связаться с этим абонентом невозможно и владельцу нужно обратиться в справочную;
• если звонят пользователю, то человеку, который совершает исходящий звонок сообщается, что номер временно заблокирован.

Отказ в услугах связи может быть спровоцированным рядом нарушений: рассылка спама, противозаконные действия и прочее.

Восстановление SIM-карты

По факту составления запроса на снятия блокировки повторно активизируют с учетом подключенных услуг. Восстановление происходит несколькими вариантами.

Салон

В магазинах связи для активации нужно:

• составленное на определенном бланке заявление владельца;
• или доверенность, если отсутствует возможность лично обратиться за помощью.

Восстановление происходит только в случае, если с собой есть паспорт владельца или заверенная нотариусом доверенность. Если нужно восстановить только на 24 часа, то отправка сообщений от платежных организаций может быть медленнее обычного.

В дальнейшем можно сменить номер.

Услуга «Доставка SIM-карты»

При невозможном восстановлении получить новую оператор предлагает несколькими удобными вариантами:

• Курьером по городу после заполнения соответствующей формы или звонка на горячую линию.
• Для жителей удаленных регионов предлагается получение по почте РФ. После предварительного звонка, указав специалисту мобильный, паспортные данные и почтовый адрес.
• Вручается только пользователю, который указан в составленном договоре.
• Для тех, кто в международном роуминге предлагается предварительно составить заявку на сайте или позвонить в Контактный центр. Доставка предлагается до столиц государств. Совершается приблизительно от трех до восьми дней. Точный срок может озвучить только специалист при расчете конкретного расстояния. Также к дате добавляется еще один рабочий день, чтобы оформить необходимые документы по обслуживанию.
• Терминалы выдачи.

На одного клиента рассчитано не более трех единиц.

Как разблокировать номер МТС?

Способы разблокировки сим карты МТС самостоятельно зависят от основной причины. Захотел ли пользователь самостоятельно не использовать больше карту. Или она не активна в результате финансовых долгов, вследствие механических повреждений.

Как разблокировать номер МТС после добровольной блокировки?

После добровольной блокировки, чтобы разблокировать симку МТС необходимо использовать один из вариантов:

• через Личный кабинет (предварительный ввод запрашиваемых данных системы для регистрации);
• получить помощью у менеджеров;
• позвонить на горячую линию, описать ситуацию и выполнять действия, о которых расскажут специалисты;
• у дилеров.

Как разблокировать номер МТС после блокировки за неуплату

Устранение блокировки за неуплату происходит после зачисления на симку запрашиваемой оператором суммы — размер задолженности. Долг проверяется следующим набором: *132# .

Автоматическая блокировка SIM-карты со стороны МТС

Оператор блокирует в таких случаях:

• клиент не звонит с этой симки.
• абонент не пополнял счет, имея задолженности;

Блокировка SIM по одной из причин не учитывает возможность восстановления с сохранением ранее действующего номера телефона. Для продолжения общения нужно покупать новую. Прежде, чем деактивировать карту владелец получает сообщение с предупреждением. У клиента есть некоторое время, чтобы принять итоговое решение, выполнить условия по продолжению обслуживания оператором.

Как разблокировать сим карту МТС, если долго не пользовался

Блокировка предполагает, что абоненту доступны такие сервисы:

• звонок горячую линию (наберите 0890 );
• мобильный помощник (можно запросить информацию о состоянии счета);
• личный кабинет;
• экстренные службы.

Этого списка достаточно, чтобы быстро получить помощь.

Разблокировка симки без PUK кода

Если трижды неправильно ввели ПИН-код, система запрашивает PUK. Если не помните данную комбинацию клавиш, то лучше сразу получить помощь специалистов, поскольку если попробовать самостоятельно и неправильно ввести 10 раз PUK, то симка блокируется без возможности к восстановлению. Абонент также не сможет больше использовать этот номер.

Неисправность/ветхость SIM-карты

Симка со временем перестает работать и изнашивается. По факту установления такой проблемы нужно прийти в салон МТС и заменить на новую с закрепленной за ней номером телефона. Все подключенные ранее услуги остаются без изменений.

Перед заменой рекомендуют сделать важный шаг — предварительно сохранить на другой источник медиа-файлы, контактные данные и прочую необходимую информацию.

Чтобы произвести замену нужно составить соответствующее заявление и прийти к специалистам, имея паспорт при себе.

Новая симка оформляется на месте и сразу выдается пользователю. И с этого момента активна для использования.

Анатолий Богданов (Написано статей: 157)

12 комментариев

Дмитрий

Как разблокировать симкарту мтс после добровольной блокировки

expert_Kseniya

Здравствуйте, обращайтесь в салон связи с паспортом.

настя

как разбликировать сим крту

expert_Kseniya

Здравствуйте, обращайтесь в салон связи с паспортом.

Аноним

симкарту читает, не приходит смс важный смс

expert_Kseniya

Здравствуйте, возможно у Вас неверные настройки в телефоне, для решения вопроса обратитесь в салон сотовой связи МТС.

татьяна

здравствуйте, год не пользовалась планшетом, в котором была сим карта мтс. Теперь пишет номер не зарегистрирован в сети что делать?

expert_Kseniya

Здравствуйте, обратиться в салон связи и разблокировать сим карту.

Любовь

Здравствуйте когда операторы будут работать, как разблокировать сим карту

expert_Kseniya

Здравствуйте, разблокировать сим карту можно только в салоне связи.

Лилия

На тарифе Умное устройство появилась услуга блокировка проверка, при ежедневном использовании и отсутствии задолженности. Как отключить услугу?

Анна Цыганкова

Здравствуйте, отключать услуги можно в личном кабинете.