Zapomsk.ru

Связь и коммуникации
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Драйвера для модема мтс коннект 4g lte

Драйвера для модема мтс коннект 4g lte

Huawei E3372h/E3372s (МТС 827F/829F/829FT, МегаФон M150-2, Билайн E3370) — Обсуждение

  1. Читаем внимательно этот пункт, 90% сообщений удаляются из-за несоблюдения этого пункта! Сначала проверьте, нет ли ответа на ваш вопрос в FAQ. Воспользуйтесь поиском по теме, возможно, подобный вопрос уже разбирался. Если вы не нашли ответ на ваш вопрос, обязательно прикладывайте всю информацию, что указана в спойлере «Нужная информация для помощи«, и пишите максимально по́лно, чтобы у вас не приходилось уточнять детали.
    Если у вас не получается разблокировать или прошить модем, пожалуйста, прочитайте всю информацию в шапке (первое сообщение темы, которое вы сейчас читаете), попробуйте разные USB-кабели, операционные системы и компьютеры, и только после этого, если у вас ничего не получилось, задавайте вопрос.
    Помните — за все действия с вашим модемом ответственность несёте вы, а не кто-то другой. Рассчитывайте на помощь в теме, но полагайтесь только на себя.

Нужен скриншот, или текст в теге code лога от DC-Unlocker. Важное требование — серийный номер, версию прошивки и остальное не закрашивать!

Если DC-Unlocker модем не видит, то можно только скриншот Диспетчера устройств.

Также нужен скриншот Диспетчера устройств с развернутыми:

  1. DVD-дисководы и дисководы компакт-дисков
  2. Дисковые устройства
  3. Контроллеры USB
  4. Порты (COM и LPT)
  5. Сетевые адапетры

Нужны результаты в теге code следующих AT-команд:

  1. ATI
  2. AT^SN
  3. AT^FHVER
  4. AT^DLOADINFO?
  5. AT^HWVER

Важное требование — IMEI, серийный номер, версию прошивки и остальное не закрашивать!

А также нужны результаты выполнения команды lsusb и ifconfig (не ipconfig!) в теге code.

  • Существует две модели модемов E3372: E3372s и E3372h. Они построены на разных платформах, прошивки от одного не подойдут к другому. Модель E3372h новее, а E3372s уже снят с производства.
  • Есть две разновидности прошивок: Stick и HiLink. С прошивкой Stick модем будет видеться AT-модемом, для подключения к интернету нужно «дозваниваться». С HiLink-прошивкой модем представляется сетевой картой Ethernet, и не требует настроек в ОС.
  • У модемов E3372h серийный номер начинается на G4P и B6K, а у E3372s — L8F. А более точно свой модем можно определить вот так. Прошивать E3372h прошивкой от E3372s нельзя — получите кирпич. Впрочем, она сама не зайдет — выдаст ошибку. Разве что под давлением.
  • Если у вас E3372h и на вашем модеме прошивка от 2x.200.15.xx.xx и до (не включая!) 2x.317.xx.xx.xx, то перед прошивкой отправьте команду AT^SFM=1, иначе получите ошибку 19 (причем 2x.200.15.xx.xx и выше не вывести из режима загрузки, придется перешивать методом иголки или искать вашу прошивку в сети и шиться на нее же)
  • Если модем перестал видеть сеть, или стал неизвестным или ADB устройством , значит поломалась флеш. Починить ее можно вот так.
  • Модем не совместим с продуктами Касперского! От него недоступна морда, отключение не поможет, только удаление! Перед покупкой модема думайте, готовы ли отказаться от этого продукта.
  • Прошивальщик прошивок и загрузчик загрузчиков (тот, что используют для иглы) под macOS можно найти тут. Прибегать к виртуалке не нужно, да и опасно. Также, balong_flash’ем можно выводить модем из режима загрузки (ключ -r).
  • Для работы модема на прошивке HiLink в Windows 10 Version 1709 требуется установить заплатку KB4051963 и обновить драйвер через диспетчер устройств
  • Сменить MAC-адрес возможности нет

Прежде всего необходимо начать с чтения Правил темы, особенно подспойлер «Нужная инфа для помощи» — чтобы знать какую информацию предостовлять при возникновении проблем, знать как задавать вопрос, знать, о чем нельзя спрашивать и т. д. Без лога DC-Unlcoker и скрина диспетчера устройств с развернутыми категориями из того спойлера сообщения будут удалены без предупреждения!
Далее, читай Важную информацию — чтобы узнать о важных нюансах и как не попасть на элементарную ошибку.

Далее, если тебе просто нужна разлочка, то в этом посте есть спойлер «Разблокировка модема» (немного забегая вперед, скажу, что скорее всего «просто разлочить» не выйдет, все текущие модели выпускаются с сильной защитой, которую победить проще всего прошивкой)
А если нужно прошить/прокачать модем, то в Важной информации есть ссылка на инструкции по прошивке в HiLink и Stick.
В случае, если нужно прошить модем «под телефон» и «чтобы оператор не палил раздачу», то в FAQ есть подробная инструкция.

Хочу еще отметить, что нет таких понятий, как «прошить под мтс», «прошить под билайн» и т. д. Вас просто не поймут, если вы попросите прошить под какого-нибудь оператора.

Также, представляю вниманию небольшой глоссарик с местным сленгом и терминами:

Поддерживаемые диапазоны:
GSM/EDGE/EVDO/LTE/FDD/TDD/UMTS
Скорость приёма данных модемом до 150 Мбит/с,
Скорость передачи данных — до 50 Мбит/с

Поддерживаемые частоты
GSM / GPRS / EDGE 850 / 900 / 1800 / 1900
UMTS / DC-HSPA+ /WCDMA 900 / 2100
LTE 800/900/1800/2100/2600 MHz

Дополнительно
Поддержка карт MicroSD до 32 ГБ

Внешняя антенна
Тип разъема внешней антенны — CRC9, он же, по терминологии huawei — TS-5.
Модем имеет 2 антенных разъема (под MIMO-антенны), одиночная антенна подключается к разъему, ближайшему к USB

Операционные системы:
Поддержка OC Windows XP SP3, Windows Vista SP1/SP2, Windows 7, Windows 8, Mac OS X 10.5, 10.6, 10.7, 10.8, Linux

С этой прошивкой устройство ведет себя как классический USB-модем: имеется командный AT-порт, через который можно установить соединение посредством PPP-протокола. Именно так работают практически все 3G-модемы предыдущих поколений. При этом скорость ограничена — не более 20-30 Mbit на прием. Кроме PPP-режима, имеется режим NDIS. При этом модем эмулирует сетевой интерфейс, через который и передаются данные, а через AT-порт идут только управляющие команды. В этом режиме скорость не ограничена. Основная особенность stick-режима — установление соединения и поддержка работы канала производится средствами ОС компьютера, к которому подключен модем. При этом компьютер получает IP-адрес непосредственно у провайдера сотовой связи через запрос DHCP, а модем работает как сетевой мост, передавая пакеты от компьютера в сотовую сеть и обратно, никак их не изменяя.

Начальная USB-композиция stick-модема — это виртуальный CD-ROM и картридер microSD. Для того, чтобы появились модемные порты, надо сделать переключение композиции. Под windows этим занимается операторский софт, имеющийся на виртуальном CD, или фирменная программа от huawei — Mobile Partner. Под linux переключение делает программа usb-modeswitch. Имеется возможность запретить перелючение композиций. Это делается такой командой:

Номера версий stick-прошивки всегда начинаются на 21 — например, 21.285.01.02.143. С таким типом прошивки поставляются модемы от МТС и Мегафона.

В комплекте со Stick-прошивкой в модем прошивается так называемый Dashboard — образ виртуального CD, появляющегося в системе после подключения модема. На этом CD находятся драйвера модема под разные ОС, а также управляющая программа, с помщью которой устанавливают соединение с интернетом, читают SMS, делают USSD-запросы итд. Существует универсальная версия этой программы от фирмы-производителя модема Huawei (Huawei Modem), а также специализированные версии от конкретных оператров связи.

Читать еще:  Что такое переадресация вызова мтс

С прошивкой HILINK модем работает в режиме роутера, и представляется компьютеру в виде сетевого интерфейса (usb-ethernet-rndis). Компьютер получает с этого интерфейса сетевые настройки через DHCP, и далее ходит через него в интернет, как через обычную проводную локальную сеть. Всю заботу об установлении соединения и поддержании канала модем берет на себя, компьютер даже не замечает, что доступ в интернет осуществляется через сототвую сеть. В этом режиме модем имеет свой собственный локальный IP-адрес (обычно 192.168.8.1), видимый со стороны компьютера как шлюз по умолчанию (default route), а также внешний IP-адрес, получаемый из сотовой сети. Между сетью сотового провайдера и локальной сетью (модем-компьютер) осуществляется маршрутизация с использованием механизма трансляции адресов (NAT). Предусмотрен проброс портов из внешней сети (port forwarding и DMZ).

Настройка модема в этом режиме производится через WEB-интерфейс, имеющийся в модеме, и доступный через его локальный IP-адрес. Также через WEB-интерфейс доступна информация о состоянии модема и сигнале сотовой сети, управление подключением, прием-передача SMS-сообщений и USSD-команд, SIM-меню и многое другое. Это особенно ценно для пользователей Linux, а также для тех, у кого модем подключен не к компьютеру, а к домашнему роутеру. Настройка модема через AT-команды, как в stick-прошивках, в штатном режиме hilink-прошивок не производится, хотя и возможна в специальном отладочном режиме DebugMode.

Начальная USB-композиция HILINK-модема в точности такая же, как и у stick — виртуальный CD-ROM и картридер microSD. Переключение композиций под windows производится небольшой программой mbbservice, запускаемой со встроенного CD. Под linux это делает программа usb-modeswitch. Штатно разработчиками модема не предусмотрен режим без переключения композиций. Тем не менее, путем некоторой модификации прошивки такой режим сделать возможно. При этом теряется встроенный картридер SD, однако появляется возможность использовать модем с любым роутером, поддерживающим сетевые карты usb-rndis.

Номера версий hilink-прошивки всегда начинаются на 22 — например, 22.286.03.00.00. С таким типом прошивки поставляется модем от Билайна.
Прошивки HILINK состоят из двух частей — сама прошивка, и WebUI (вебинтерфейс). Первой прошивается основная прошивка, потом WebUI.

Участниками данного форума была выполнена доработка стандартной прошивки для расширения функциональности и включения изначально заблокированных функций.

Если при прошивке модем спросит пароль, то его можно рассчитать тем же самым калькулятором (ссылка в заголовке шапки). Он там называется flash-код.

Внутри модема работает операционная система, построенная на базе Android 2.3 с ядром linux 3.4.5. Модифицированные прошивки позволяют получить доступ к консоли Linux-части модема через telnet:

Настройки модема

Каким образом вы подключаетесь к интернету?

Пожалуйста, выберите тип проблемы:

Пожалуйста, выберите тип проблемы:

Процесс первичного подключения USB-модема состоит из нескольких простых шагов:

ВАЖНО: Если установка не началась автоматически, откройте Flash-диск модема через проводник и запустите файл установки вручную

4. После установки ПО, запустите приложение МТС Сonnect через ярлык, который появится на вашем рабочем столе

ВАЖНО: Если вы ранее уже пользовались USB модемом от МТС или другого производителя, то перед подключением нового предварительно рекомендуем удалить драйверы и ПО от предыдущего модема

1. Убедитесь, что номер не заблокирован, баланс положительный при авансовом методе оплаты / не превышен лимит при кредитном. Проверить можно в меню МТC Connect, а также в Личном кабинете на нашем сайте

2. Убедитесь, что на номере не превышен лимит по пакету трафика

Для этого перейдите в Личный кабинет из меню МТС-Connect.

Если произошло превышение, для восстановления доступа в интернет на максимальной скорости, вы можете подключить дополнительные Пакеты интернета или опцию Турбо-кнопка.

3. Попробуйте перезагрузить модем

Для этого извлеките модем из USB-разъема и установите заново.

4. Если перезагрузка не помогла, попробуйте сделать следующее:

  • Не загружается web-интерфейс МТС connect
    Необходимо деактивировать все активные сетевые подключения, кроме того, которое использует модем.
  • ПК не видит модем при подключении, либо определяет как «неопознанное устройство»
    Необходимо извлечь модем и попробовать установить его в другой USB разъем.
    В случае сохранения проблемы нужно переустановить драйверы устройства.

5. Протестируйте sim-карту в другом устройстве

Для этого извлеките sim-карту из модема и установите в любое другое устройство: телефон, смартфон, планшет и т. д.

  • sim-карта работает в другом устройстве
    Это означает, что ваш модем неисправен.
    По вопросу возврата / замены оборудования вы можете обратиться в один из наших салонов-магазинов, если устройство на гарантии.
    Также вы можете обратиться за помощью в авторизованный сервисный центр.
  • sim-карта НЕ работает в другом устройстве
    Это означает, что sim-карта неисправна. Владелец sim-карты с паспортом может бесплатно заменить ее на новую в любом салоне-магазине.

6. Дополнительные способы устранения наиболее распространенных проблем, а также другую полезную информацию вы можете найти в разделе «Программное обеспечение для модемов и роутеров МТС»

1. Убедитесь, что на номере не превышен лимит по пакету трафика

Для этого перейдите в Личный кабинет из меню МТС-Connect.

Если произошло превышение, для восстановления доступа в интернет на максимальной скорости, вы можете подключить дополнительные Пакеты интернета или опцию Турбо-кнопка.

2. Убедитесь, что модем расположен в зоне уверенного приема сети

Для этого вы можете воспользоваться картой покрытия сети.

Рекомендуем выбирать сеть с наиболее высокой скоростью передачи данных из возможных в вашем регионе.

Самую высокую скорость соединения обеспечивает подключение в диапазоне 4G.

Определить, в каком режиме у вас установлено подключение на текущий момент (2G/3G/4G), можно через соответствующий индикатор модема.

Для улучшения качества приема вы можете подключить модем к ПК через USB-удлинитель. У вас будет возможность переместить модем в зону более уверенного приема сигнала. Рекомендуем расположить модем как можно ближе к улице, например, на подоконнике.

1. Перезагрузите роутер

2. Проверьте наличие активного индикатора WI-FI на роутере

Его отсутствие может означать, что сеть WI-FI не настроена, отключена или оборудование неисправно

ВАЖНО: На различных моделях оборудования индикация может отличаться

3. Убедитесь, что сеть WI-FI настроена корректно.

Для этого подключите роутер к ПК через USB кабель и проверьте настройки

Подробную инструкцию по индикации и настройкам подключения для вашей модели роутера вы можете найти в разделе «Программное обеспечение для модемов и роутеров МТС»

1. Убедитесь, что номер не заблокирован, баланс положительный при авансовом методе оплаты / не превышен лимит при кредитном. Проверить можно в меню МТC Connect, а также в Личном кабинете на нашем сайте

2. Попробуйте перезагрузить роутер

3. Если перезагрузка не помогла — подключите роутер к ПК посредством USB-кабеля и проверьте работоспособность

1. Убедитесь, что на номере не превышен лимит по пакету трафика

Для этого перейдите в Личный кабинет из меню МТС-Connect.

Читать еще:  Тарифы мтс санкт петербург 2020 смарт

Если трафик закончился, для восстановления доступа в интернет на максимальной скорости вы можете подключить дополнительные Пакеты интернета или опцию Турбо-кнопка.

2. Убедитесь, что роутер расположен в месте, где сигнал сети максимальный

Для выявления места с наилучшим качеством сигнала перемещайте роутер и наблюдайте за индикацией.

Зачастую сигнал улучшается, если разместить роутер ближе к окну.

При этом желательно, чтобы роутер и устройство, с которого вы осуществляете выход в интернет, находились недалеко друг от друга, и между ними отсутствовали серьезные препятствия (толстые стены и т.д.).

Вы можете просто изменить пароль на новый

Для этого подключите роутер к ПК через USB кабель и введите новый пароль в разделе настроек WLAN и сохраните изменения

Подробную инструкцию по настройкам для вашей модели роутера вы можете найти в разделе «Программное обеспечение для модемов и роутеров МТС»

В случае корректного выхода в интернет через USB и его отсутствия через WI-FI проверьте параметры подключения WLAN

Подробную инструкцию по настройкам для вашей модели роутера вы можете найти в разделе «Программное обеспечение для модемов и роутеров МТС»

1. Убедитесь, что номер не заблокирован, баланс положительный при авансовом методе оплаты / не превышен лимит при кредитном. Проверить можно в меню МТC Connect, а также в Личном кабинете на нашем сайте

2. Убедитесь, что на номере не превышен лимит по пакету трафика

Для этого перейдите в Личный кабинет из меню МТС-Connect.

Если произошло превышение, для восстановления доступа в интернет на максимальной скорости, вы можете подключить дополнительные Пакеты интернета или опцию Турбо-кнопка.

3. Попробуйте перезагрузить модем

Для этого извлеките модем из USB-разъема и установите заново.

4. Если перезагрузка не помогла, попробуйте сделать следующее:

  • Не загружается web-интерфейс МТС connect
    Необходимо деактивировать все активные сетевые подключения, кроме того, которое использует модем.
  • ПК не видит модем при подключении, либо определяет как «неопознанное устройство»
    Необходимо извлечь модем и попробовать установить его в другой USB разъем.
    В случае сохранения проблемы нужно переустановить драйверы устройства.
  • При подключении возникает ошибка с кодом «ххх»
    Расшифровки кодов ошибок и возможные причины их возникновения вы можете уточнить в специальном разделе.

5. Протестируйте sim-карту в другом устройстве

Для этого извлеките sim-карту из модема и установите в любое другое устройство: телефон, смартфон, планшет и т. д.

  • sim-карта работает в другом устройстве
    Это означает, что ваш модем неисправен.
    По вопросу возврата / замены оборудования вы можете обратиться в один из наших салонов-магазинов, если устройство на гарантии.
    Также вы можете обратиться за помощью в авторизованный сервисный центр.
  • sim-карта НЕ работает в другом устройстве
    Это означает, что sim-карта неисправна. Владелец sim-карты с паспортом может бесплатно заменить ее на новую в любом салоне-магазине.

Connect Manager МТС – как установить и обновить

Развитие технического процесса в области телекоммуникационных технологий, повышение зоны покрытия и улучшения уровня сигнала способствовали повышению спроса на услуги мобильного интернета, который при наличии соответствующего оборудования можно использовать на компьютерах и ноутбуках. Для управления беспроводными модемами потребуется установить утилиту Коннект Менеджер МТС, без которой работа с техническим оборудованием будет невозможна.

В данном материале мы рассмотрим:

  • возможности программного обеспечения;
  • установка, настройка и последующее обновление ПО;
  • возможные ошибки и способы их исправления.

Возможности утилиты

Небольшой программный компонент включает в себя ряд функций, которые могут использоваться при повседневной работе с интернетом:

  1. автоматическое обнаружение беспроводного модема с последующей установкой соответствующих драйверов;
  2. возможность ручной и автоматической смены режима работы (2G, 3G, LTE);
  3. интуитивно-понятный контроль трафика в виде графиков и выписки за определенный промежуток времени;
  4. система отправки SMS и USSD непосредственно с интерфейса программы (отсутствует необходимость использования мобильного телефона);
  5. голосовые вызовы при наличии соответствующего оборудования.

Хоть первая версия Connect Manager МТС была выпущена несколько лет назад, программа находится в статусе активной разработки и получает своевременные обновления, которые добавляют как новый функционал, так и контролируют безопасность пользователя.

Как установить Коннект Менеджер МТС на ноутбук

Программное обеспечение находится в свободном доступе и необходимо для стабильной работы беспроводных модемов. Скачать утилиту можно с официальных репозиториев телекоммуникационного оператора, или воспользовавшись другими авторитетными ресурсами. Рекомендуется обращать внимание на официальный источник, так как здесь гарантируется получение последней версии ПО.

  • Запустите файл установщика;
  • Выберите путь хранения, оператор рекомендует использовать системный диск;
  • Дождитесь завершения установки и настройки всех необходимых компонентов;
  • Теперь вы можете подключить модем и приступить к дальнейшей работе.

Для Windows 10 может потребоваться установить режим совместимости с более ранними версиями операционной системы.

Как обновить Коннект Менеджер МТС

Обновить версию софта Connect Manager MTS базовыми способами не получится, для этого придется удалить старую версию и установить актуальное обновление на ноутбук или на компьютер. Наиболее эффективный алгоритм данного действия выглядит следующим образом:

  1. Прервите соединение с всемирной паутине и отключите модем от USB-порта;
  2. Произведите деинсталляцию ПО через базовые средства Windows. Для этого перейдите в панель управления, выберите вкладку программы и компоненты. В появившемся меню найдите Коннект Менеджер и кликните на кнопку удалить;
  3. Перезагрузите компьютер и заново вставьте модем в USB порт;
  4. Произведите повторную установку софта, после чего вы сможете пользоваться интернетом.

Коннект Менеджер не видит модем МТС – что делать?

Если софт функционирует некорректно и компьютер не видит модем, требуется произвести диагностику программных компонентов и оборудования. Для этого:

  • убедитесь в наличии положительного баланса и трафика;
  • переустановите Connect Manager и выключите антивирус;
  • попробуйте установить модем в другой USB-порт. Проверьте его обнаружение в списке устройств Windows;
  • переустановите SIM-карту модема.

Если вышеуказанные способы не помогли – свяжитесь со специалистом службы технической поддержки телекоммуникационного оператора. Сделать это можно по бесплатному номеру телефона, или воспользовавшись формой отправки текстового запроса через личный кабинет или мобильное приложение. Предварительно сформулируйте свой запрос и сообщите проделанные действия. После этого вам будут сообщены инструкции для подключения к сети.

Настройки модема

Каким образом вы подключаетесь к интернету?

Пожалуйста, выберите тип проблемы:

Пожалуйста, выберите тип проблемы:

Процесс первичного подключения USB-модема состоит из нескольких простых шагов:

ВАЖНО: Если установка не началась автоматически, откройте Flash-диск модема через проводник и запустите файл установки вручную

Читать еще:  Условия тарифа смарт мини мтс

4. После установки ПО, запустите приложение МТС Сonnect через ярлык, который появится на вашем рабочем столе

ВАЖНО: Если вы ранее уже пользовались USB модемом от МТС или другого производителя, то перед подключением нового предварительно рекомендуем удалить драйверы и ПО от предыдущего модема

1. Убедитесь, что номер не заблокирован, баланс положительный при авансовом методе оплаты / не превышен лимит при кредитном. Проверить можно в меню МТC Connect, а также в Личном кабинете на нашем сайте

2. Убедитесь, что на номере не превышен лимит по пакету трафика

Для этого перейдите в Личный кабинет из меню МТС-Connect.

Если произошло превышение, для восстановления доступа в интернет на максимальной скорости, вы можете подключить дополнительные Пакеты интернета или опцию Турбо-кнопка.

3. Попробуйте перезагрузить модем

Для этого извлеките модем из USB-разъема и установите заново.

4. Если перезагрузка не помогла, попробуйте сделать следующее:

  • Не загружается web-интерфейс МТС connect
    Необходимо деактивировать все активные сетевые подключения, кроме того, которое использует модем.
  • ПК не видит модем при подключении, либо определяет как «неопознанное устройство»
    Необходимо извлечь модем и попробовать установить его в другой USB разъем.
    В случае сохранения проблемы нужно переустановить драйверы устройства.

5. Протестируйте sim-карту в другом устройстве

Для этого извлеките sim-карту из модема и установите в любое другое устройство: телефон, смартфон, планшет и т. д.

  • sim-карта работает в другом устройстве
    Это означает, что ваш модем неисправен.
    По вопросу возврата / замены оборудования вы можете обратиться в один из наших салонов-магазинов, если устройство на гарантии.
    Также вы можете обратиться за помощью в авторизованный сервисный центр.
  • sim-карта НЕ работает в другом устройстве
    Это означает, что sim-карта неисправна. Владелец sim-карты с паспортом может бесплатно заменить ее на новую в любом салоне-магазине.

6. Дополнительные способы устранения наиболее распространенных проблем, а также другую полезную информацию вы можете найти в разделе «Программное обеспечение для модемов и роутеров МТС»

1. Убедитесь, что на номере не превышен лимит по пакету трафика

Для этого перейдите в Личный кабинет из меню МТС-Connect.

Если произошло превышение, для восстановления доступа в интернет на максимальной скорости, вы можете подключить дополнительные Пакеты интернета или опцию Турбо-кнопка.

2. Убедитесь, что модем расположен в зоне уверенного приема сети

Для этого вы можете воспользоваться картой покрытия сети.

Рекомендуем выбирать сеть с наиболее высокой скоростью передачи данных из возможных в вашем регионе.

Самую высокую скорость соединения обеспечивает подключение в диапазоне 4G.

Определить, в каком режиме у вас установлено подключение на текущий момент (2G/3G/4G), можно через соответствующий индикатор модема.

Для улучшения качества приема вы можете подключить модем к ПК через USB-удлинитель. У вас будет возможность переместить модем в зону более уверенного приема сигнала. Рекомендуем расположить модем как можно ближе к улице, например, на подоконнике.

1. Перезагрузите роутер

2. Проверьте наличие активного индикатора WI-FI на роутере

Его отсутствие может означать, что сеть WI-FI не настроена, отключена или оборудование неисправно

ВАЖНО: На различных моделях оборудования индикация может отличаться

3. Убедитесь, что сеть WI-FI настроена корректно.

Для этого подключите роутер к ПК через USB кабель и проверьте настройки

Подробную инструкцию по индикации и настройкам подключения для вашей модели роутера вы можете найти в разделе «Программное обеспечение для модемов и роутеров МТС»

1. Убедитесь, что номер не заблокирован, баланс положительный при авансовом методе оплаты / не превышен лимит при кредитном. Проверить можно в меню МТC Connect, а также в Личном кабинете на нашем сайте

2. Попробуйте перезагрузить роутер

3. Если перезагрузка не помогла — подключите роутер к ПК посредством USB-кабеля и проверьте работоспособность

1. Убедитесь, что на номере не превышен лимит по пакету трафика

Для этого перейдите в Личный кабинет из меню МТС-Connect.

Если трафик закончился, для восстановления доступа в интернет на максимальной скорости вы можете подключить дополнительные Пакеты интернета или опцию Турбо-кнопка.

2. Убедитесь, что роутер расположен в месте, где сигнал сети максимальный

Для выявления места с наилучшим качеством сигнала перемещайте роутер и наблюдайте за индикацией.

Зачастую сигнал улучшается, если разместить роутер ближе к окну.

При этом желательно, чтобы роутер и устройство, с которого вы осуществляете выход в интернет, находились недалеко друг от друга, и между ними отсутствовали серьезные препятствия (толстые стены и т.д.).

Вы можете просто изменить пароль на новый

Для этого подключите роутер к ПК через USB кабель и введите новый пароль в разделе настроек WLAN и сохраните изменения

Подробную инструкцию по настройкам для вашей модели роутера вы можете найти в разделе «Программное обеспечение для модемов и роутеров МТС»

В случае корректного выхода в интернет через USB и его отсутствия через WI-FI проверьте параметры подключения WLAN

Подробную инструкцию по настройкам для вашей модели роутера вы можете найти в разделе «Программное обеспечение для модемов и роутеров МТС»

1. Убедитесь, что номер не заблокирован, баланс положительный при авансовом методе оплаты / не превышен лимит при кредитном. Проверить можно в меню МТC Connect, а также в Личном кабинете на нашем сайте

2. Убедитесь, что на номере не превышен лимит по пакету трафика

Для этого перейдите в Личный кабинет из меню МТС-Connect.

Если произошло превышение, для восстановления доступа в интернет на максимальной скорости, вы можете подключить дополнительные Пакеты интернета или опцию Турбо-кнопка.

3. Попробуйте перезагрузить модем

Для этого извлеките модем из USB-разъема и установите заново.

4. Если перезагрузка не помогла, попробуйте сделать следующее:

  • Не загружается web-интерфейс МТС connect
    Необходимо деактивировать все активные сетевые подключения, кроме того, которое использует модем.
  • ПК не видит модем при подключении, либо определяет как «неопознанное устройство»
    Необходимо извлечь модем и попробовать установить его в другой USB разъем.
    В случае сохранения проблемы нужно переустановить драйверы устройства.
  • При подключении возникает ошибка с кодом «ххх»
    Расшифровки кодов ошибок и возможные причины их возникновения вы можете уточнить в специальном разделе.

5. Протестируйте sim-карту в другом устройстве

Для этого извлеките sim-карту из модема и установите в любое другое устройство: телефон, смартфон, планшет и т. д.

  • sim-карта работает в другом устройстве
    Это означает, что ваш модем неисправен.
    По вопросу возврата / замены оборудования вы можете обратиться в один из наших салонов-магазинов, если устройство на гарантии.
    Также вы можете обратиться за помощью в авторизованный сервисный центр.
  • sim-карта НЕ работает в другом устройстве
    Это означает, что sim-карта неисправна. Владелец sim-карты с паспортом может бесплатно заменить ее на новую в любом салоне-магазине.
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector
×
×