Федеральный номер мтс
Федеральный и Городской номер МТС: в чем разница?
При подключении пользователя к оператору мобильной связи, вместе с новой СИМ картой он получает 11-значный индивидуальный номер, с которого и на который он впоследствии и будут принимать звонки, делать исходящие вызовы, а так же использовать остальные возможности современных средств связи.
Часто у пользователей возникает вопрос: что значит федеральный и городской номер у МТС или другого оператора сотовой связи?
Федеральный номер
Что такое Федеральный номер абонента? Этот 11-значный номер – это номер в федеральном формате. В номер включены:
- 8 (или +7) – это код выхода на федеральную линию на территории Российской Федерации.
- 9ХХ – префикс оператора сотовой связи из пула префиксов, выделенных оператору МинКомСвязи (Федеральным агентством связи). Каждый из операторов имеет набор выделенных префиксов, которые (по крайней мере в своем регионе обслуживания) давно легко узнаваемы.
- ХХХ-ХХ-ХХ – собственно сам уникальный абонентский номер федерального формата. Может иметь любую комбинацию цифр. В том числе операторы за дополнительную стоимость отбирают для реализации за отдельные деньги так называемые «Красивые номера».
Все звонки, совершаемые с такого или на такой номер, по сути являются «междугородними», однако тарифицируются оператором с учетом уникальных наборов префиксов, которые различны и уникальны в каждой отдельной зоне обслуживания. Для вызова на такой номер мы должны с любого телефона (как мобильного, так и стационарного) вне зависимости от его места нахождения набирать полный набор цифр – 11.
Городской номер
Полный городской номер так же 11-значный. В полный набор городского номера (или «Географического национального номера открытого плана») входят:
- 8 (или +7) – код выхода на федеральную линию на территории Российской Федерации.
- ХХХ – префикс региона (часто с добавлением префикса населенного пункта ХХ).
- ХХХ-ХХ-ХХ – собственно сам уникальный абонентский номер городского формата. Может иметь любую комбинацию цифр, из пула номеров, присвоенных определенной географической местности МинКомСвязи (Федеральным агентством связи).
Звонки, совершаемые на такой или с такого номера внутри своего населенного пункта, требуют набора только уникального номера – от 5 до 7 цифр в зависимости от региона («Географический местный номер открытого плана»). Звонки с мобильных номеров, а также звонки с городских номеров других регионов страны требуют набора полного 11-значного кода абонента.
Различия использования
Чем отличается использование Федерального номера от использования Городского номера?
- Вызовы на городские номера в пределах своего региона не требуют оплаты.
- Вызовы на городские номера в пределах своего региона не требуют набора префиксов региона.
- Вызовы со всех регионов России требуют набора регионального префикса, ранее жестко привязывавшегося к определенному региону.
Разница в наборе цифр несет только психологическое значение и ни в коей мере не является показателем «солидности», «местонахождения» или чего-либо другого. Есть конечно и отличия: вызовы, совершаемые внутри своего «географического пула местных номеров» становятся более удобны в силу более короткой цифровой комбинации номера.
Как это происходит?
Так как же абоненты, пользующиеся мобильными устройствами, получают «Городские номера», если существует жесткая географическая привязка комбинаций цифр?
Дело в том, что, приобретая новую СИМ карту с «Городским номером» или подключая услугу «Городской номер» вы получаете два привязанных к друг другу номера дублирующих последние 4 – 7 уникальные цифры (местный номер в зависимости от региона). В этих цифрах и заключается соответствие городских и федеральных номеров МТС. То есть зная мобильный федеральный номер абонента мы сможем звонить ему и в формате «Городского номера». А вот как узнать федеральный мобильный номер, зная городской – подсказать сложно. В одном и том же регионе очень много префиксов различных сотовых операторов.
Между вашими номерами происходит взаимная постоянная переадресация вызовов. Оказывая услугу «Городской номер», ваш мобильный оператор заключает специальный трехсторонний договор с местным оператором стационарной связи (МГТС в Москве, Ростелеком в основном по РФ).
Подключение услуги «Городской номер» на свой действующий федеральный номер возможно далеко не всегда – все зависит от того, есть возможность предоставить дублирующий стационарный номер у операторов.
Сколько стоит использование городского номера?
Стоимость услуги «Городской номер» зависит от региона и оператора. В МТС цена использования услуги обычно составляет порядка 500 рублей в месяц, а региональные пользователи заплатят в среднем от 120 до 350 рублей в месяц. Столь ли для вас важны отличия в комбинации цифр для использования вашего номера – решать вам.
Служба поддержки
Служба поддержки «МТС» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 и справочной МТС, вход в «Личный кабинет»
Контактная информация и номера телефонов абонентской службы «МТС» для жителей всех регионов России
Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов оператора «МТС»
Звонки на номер МТС 88002500890 бесплатны с городских и мобильных телефонов России.
Как дозвониться оператору МТС?
Звонок в службу поддержки МТС по номерам «Горячей линии» из любой точки России, включая Москву и Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Ижевск и другие города не тарифицируются. Для обращений в абонентскую службу оператора с мобильного телефона, подключённого к сотовой сети МТС, пожалуйста, используйте совершенно бесплатный короткий телефон справочной службы и техподдержки 
(только для абонентов МТС при нахождении на территории России).
Чтобы бесплатно позвонить в справочный центр «МТС» с мобильного телефона другого оператора (Мегафон, Билайн, Теле2, Ростелеком, Йота) или городского телефона, для бесплатной связи с оператором поддержки MTS используйте номер телефона 8800 250 0890.
Для получения персональной информации, управления услугами и изменения установленного тарифа, пожалуйста, будьте готовы предоставить свои паспортные данные сотруднику «Горячей линии». Обратите внимание, что за подключение некоторых дополнительных услуг может взиматься плата, в соответствии с тарифами оператора. Не смогли дозвониться оператору колл-центра МТС?
Единый бесплатный номер службы поддержки группы компаний «МТС»:
По данному номеру осуществляется поддержка клиентов сотовой связи МТС, Интернет и телевидение МТС и «МТС Банк». Все звонки на номер 8 800 250 0890 оплачиваются компанией МТС. Вызовы на номер линии 8800 абсолютно бесплатны для звонящих со стационарных или мобильных телефонов зарегистрированных в России.
Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:
При нахождении в роуминге МТС, за пределами России, вы можете созвониться с оператором по номеру +7 495 766 0166 со своего мобильного телефона совершенно бесплатно.
Вызовы на стационарный номер контактного центра +7 495 766 0166 с телефонов других операторов сотовой связи (включая Мегафон, Билайн и Теле2) и с местных номеров оплачиваются в соответствии с тарифами оператора связи. Используйте этот номер, если находитесь в международном роуминге или хотите позвонить в МТС с иностранного номера из-за рубежа. Обязательно набирайте номер справочной службы в международном формате с +7 и уточняйте стоимость международных вызовов. Особенно это важно, в том случае если вы звоните с телефона в гостиничном номере.
Абонентская служба МТС осуществляет консультации и поддержку клиентов по вопросам подключения и отключения услуг (как платных, так и бесплатных), изменения тарифного плана, предоставления информации по счёту, блокировке СИМ-карты и по другим запросам. Вы можете связаться со службой поддержки круглосуточно.
Личный кабинет абонента «МТС»
Группа компаний МТС объединяет в себе сразу три направления: Мобильная связь МТС Mobile, Домашний Интернет МТС «Дом» и МТС-Банк. Для каждого из них существует свой отдельный Личный кабинет. Пожалуйста, выберите личный кабинет в зависимости от того, клиентом какого подразделения МТС вы являетесь.
Личный кабинет клиента доступен на официальном сайте оператора МТС Россия. Чтобы получить информацию о возможности и процедуре подключении личного кабинета, с любыми обращениями и замечаниями по его работе, обращайтесь по телефону абонентской службы поддержки «Мобильные Теле Системы» 8800 250 0890 или 0890 с мобильного МТС. При проблемах со входом в «Личный кабинет» МТС или через приложение — свяжитесь со справочной службой оператора.
Онлайн-поддержка клиентов «МТС»
Не смогли быстро дозвониться до справочной службы оператора «МТС»? Тогда обращайтесь к нам через специальный раздел обратной связи на сайте МТС. В этом разделе вы можете задать любой интересующий вопрос, пожаловаться, выразить благодарность или оставить пожелание по работе сотового оператора и обслуживанию в официальных офисах и салонах. Любые вопросы касающиеся сотовой сети МТС (претензии, услуги, тарификация) вы можете задать также в электронном письме на официальный адрес blogs@mts.ru. Специалисты компании постараются ответить на запрос в кратчайшие сроки.
Сотрудники абонентской службы МТС всегда доступны для общения с абонентами в наиболее популярных социальных сетях: группы «МТС» Вконтакте , на Одноклассниках и в Facebook . Вы можете рассчитывать на оперативный ответ через эти каналы связи с МТС.
Предпочитаете следить за последними новостями оператора MTS в более лаконичной форме? Помимо аккаунтов в социальных сетях «МТС» ведёт официальный микро-блог в Twitter где регулярно публикуются все самые свежие новости и полезная информация для абонентов в краткой форме.
Города в которых работает «МТС»
Служба поддержки клиентов МТС работает в следующих регионах и городах России:
Москва (Мск) и Санкт-Петербург (СПб), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).
Дополнительная информация по специальным тарифам МТС Смарт и Супер МТС на нашем сайте. Абоненты с премиальными тарифами обслуживаются вне очереди, по приоритетному порядку.
В контактных данных, тарифах, адресах официальных сайтов и географии присутствия мобильного оператора возможны изменения. Уточняйте актуальную справочную информацию по круглосуточному телефону горячей линии «Мобильные Теле Системы» (справочно-информационная служба телекоммуникационной компании) 8800 250 0890 или на официальном веб-сайте компании www.mts.ru. Информация о многоканальных номерах тел. и ссылки актуальны по состоянию на март 2020 года.
Для контроля качества обслуживания абонентов, все разговоры с операторами консультационного центра абонентской службы МТС записываются. Просим вас с пониманием отнестись к проведению записи, поскольку это необходимо для контроля качества обслуживания клиентов. Все ваши дополнительные вопросы, включая «Как позвонить оператору МТС» или же, к примеру, «Какой номер оператора МТС», будут рассмотрены и получат оперативный ответ в центральном департаменте службы поддержки МТС в интернете и социальных сетях а также на официальном сайте телекоммуникационной компании.