Содержание

Где находится офис мтс в москве

Руководству мобильного оператора МТС
От абонента телефона 9105468658
Иванова Михаила Витальевича

Вынужден обращаться по животрепещущему для любого пенсионера вопросу – необоснованным списаниям средств со счета. Мой тарифный план «Супер МТС», позволяющий звонить бесплатно в течение месяца на телефоны МТС по России. Когда с моего счета стали списываться деньги, я пытался разрешить это по телефону. Но сразу попал в число неудобных абонентов (скандалистов), поэтому меня подключали к кольцевому автоответчику, который «мариновал» меня в течение часа, а затем отключалась линия. Но деньги есть деньги, а для пенсионеров важны любые деньги. Поэтому прошу выяснить и вернуть на мой счет удержанные деньги за звонки:
20.01.2014 на тел. 9191055008
02.03.2014 на тел-ны 9154563247; 9167336508; 9104617241; 9105177880.
Я проживаю в Калужской обл, Боровском р-не, дер.Митяево.
Ответ прошу сообщить СМС или по телефону. Прошу также не отписываться.
Компания «Билайн», телефон которой у меня тоже есть, без проволочек и по телефону решает вопросы возврата неправильно списанных денег.
Надеюсь на понимание и не хочу искать его в других организациях, хотя у пенсионера, как вы понимаете, времени достаточно.
Спасибо, Иванов М.В.

Я Андреев Сергей Петрович .Предъявляю претензию за обслуживание тел 910-440-19-21 .Так как с данного номера списываются денежные средства ,после подключения безлимитного интернета . За три дня с05.05.2014 по 07.05.2014 была внесена сумма в размере 1800р ДОЛГА . ПОСЛЕ ПОГАШЕНИЯ ДОЛГА ВСЕ РАВНО СПИСАЛИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА .Так как сотрудники МТС не хотят разобраться в данной ситуации ,вынужден заблокировать номер .И ПЕРЕЙТИ К ДРУГОМУ ОПЕРАТОРУ СВЯЗИ .

Вот что я получил в ответ после 300 списаний денег с моего счета за несколько дней мая : Контактный Центр МТС 3 июн. в 08:44
Здравствуйте, Владимир.

Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского Сервиса МТС.

Владимир, позвольте проинформировать Вас, что была проведена проверка за период с 01.04.14 по 20.05.14, в резульатте которой фактов некорректной тарификации не выявлено.
На указанном Вами номере некорректные списания отсутствуют, оснований для возврата денежных средств, к сожалению, нет. Согласно данным детализированного отчета с Вашего абонентского номера +79189523421 был зафиксирован результативный сеанс выхода в Internet посредством услуги GPRS-Internet.

Владимир, не исключено, что соединение могло произойти в результате случайного нажатия клавиши телефонного аппарата, находящегося в сумке, кармане и при отключенной блокировке клавиатуры. На всех моделях телефонов есть выделенная кнопка доступа в Интернет, которая обеспечивает моментальную передачу данных путем GPRS. Во избежание подобной ситуации в будущем рекомендуем блокировать клавиатуру Вашего телефонного аппарата.

Также возможно, что мобильный аппарат обновлял программное обеспечение. Для исключения повторения обращений мобильного аппарата к Интернет, обратитесь, пожалуйста, к руководству мобильного аппарата.
Мы всегда будем рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ОАО МТС. Оставайтесь с нами.

Головной офис мтс в москве адрес и телефон – Центральный (главный) офис МТС — адрес, номер телефона и режим работы

Центральный (главный) офис МТС — адрес, номер телефона и режим работы

МТС – популярный оператор сотовой связи, который функционирует не только на территории Российской Федерации. Опытные специалисты этой организации всегда готовы оказать квалифицированную помощь каждому абоненту. Чтобы решить максимально спорные ситуации, операторы колл-центра рекомендуют посещать центральный офис МТС. Там вам смогут оказать все интересующие вас услуги. В каждом городе есть свое головное отделение, но офис федеративного значения находится именно в Москве.

Где находится главный офис МТС?

Главный офис МТС России находится в столице – в городе Москве. Найти отделение можно по адресу ул. Марксистская, дом 4. Здесь вам окажут квалифицированную помощь, проведут консультацию по самым сложным вопросам. Кроме того, в центральном отделении:

Способны подобрать привлекательный номер с самыми запоминающимися комбинациями.
Здесь решаются финансовые вопросы – любые спорные моменты экономисты центра способны быстро решить.
В офисе заседает юридический отдел, который также оказывает поддержку своим абонентам.
В головном офисе МТС представлен максимально полный перечень мобильных устройств.

Читать еще: Федеральный коннект мтс тариф

Специалисты помогут выбрать сотовый телефон согласно необходимым характеристикам. В этом месте вас также смогут подключить к высокоскоростному интернету и окажут другие необходимые вам услуги. На официальном сайте МТС представлена подробная схема проезда. Рядом расположена станция метро. Непосредственно у офиса имеется огромная парковка.

Режим работы

Головной офис оператора работает ежедневно, кроме воскресения. При необходимости вам смогут оказать квалифицированную помощь, если вы позвоните в службу технической поддержки. Сам центральный офис работает согласно следующему режиму работы:

С понедельника по пятницу – с 09.00 до 18.00.
В субботу – с 09.00 до 16.00.

В это время вы свободно можете обратиться за помощью в офис. Учитывайте, что ежедневно специалисты уходят на обеденный перерыв с 13.00 до 14.00. В отделении всегда остаются дежурные операторы, которые помогут разобраться в экстренных ситуациях.

Но лучше обращаться в полностью рабочее время, когда специалисты со всех отделов будут на рабочем месте. При необходимости уточнения деталей вам придется ждать окончания обеденного перерыва.

Как позвонить в центральный офис МТС?

Чтобы получать поддержку от специалистов в любое удобное время, необходимо наизусть запомнить телефон центрального офиса мтс.

Набрав его, буквально через несколько секунд с вами начнет беседовать опытный сотрудник колл-центра. Ему вы можете задавать любые вопросы. Помните, чтобы дозвониться в головной офис, нужно набрать номер 8 (800) 250 08 90. Данная служба работает круглосуточно, звонки не тарифицируются и полностью бесплатны для абонентов МТС. Остальным – согласно тарифам оператора.

Центральный офис МТС, Москва — адрес, телефон, часы работы, отзывы

Фотографии Центральный офис МТС, Москва, город Москва, город Москва, Россия

1-й Дорожный пр-д, 3, Москва, Московская область, Россия, 117545 Адрес Часы работыЗакрыто

Офисы МТС в Москве: адреса, время работы

Любой мобильный оператор для того, чтобы пользоваться популярностью среди своих клиентов, прибегает к различным методикам повышения качества обслуживания, старается быть более лояльным к абонентам, увеличивает уровень их поддержки. Не обходит стороной это правило и одного из крупнейших в России операторов — МТС. Компания постоянно работает над тем, чтобы оказывать услуги максимально качественно. Мы, как простые пользователи, видим это постоянно. И, честно говоря, иногда менеджерам компании действительно удается приятно удивить хорошим обслуживанием.

Национальная сеть

В этой статье мы будем говорить о том, по какому принципу и где расположены офисы МТС в Москве. Однако приводить банальный список из адресов и телефонов не будем, поскольку для этого есть специальные справочники. Мы попытаемся охарактеризовать, каким образом размещены салоны и как их можно найти; а также за чем можно обратиться к специалистам в фирменном МТС-магазине.

Итак, компания, которую мы описываем, является крупнейшей в России: вместе с еще 2-3 игроками она попросту поделила мобильный рынок. Поэтому неудивительно, что у нее настолько широкая сеть, ведь даже в самой столице есть около 300 салонов. Это очень удобно простым людям, поскольку с широкой сетью представительств чувствуется уровень поддержки и помощи. Скажем, если абонент впервые пользуется услугами мобильной связи и не слишком хорошо разбирается в том, что ему следует предпринять — представители в офисе компании помогут на месте.

Услуги

Что может предложить рядовым абонентам оператор МТС (Москва) в своих филиалах? Во-первых, здесь можно приобрести любой аксессуар (как и сам мобильный телефон). Представительство компании, которая предоставляет услуги связи, может не только помочь вам активировать мобильный номер или подключить ту или иную услугу. Это — стандартный набор, который является вещью, подразумевающейся по умолчанию. Другое дело, что каждый офис — это магазин, в котором представлена витрина с новыми смартфонами, различными чехлами, планшетами, картами памяти и прочей электроникой. К достоинствам можно отнести тот факт, что здесь некоторые категории товаров могут продаваться гораздо дешевле, чем в магазинах конкурентных сетей. Более подробно об этом мы расскажем далее.

Во-вторых, офисы МТС в Москве дают возможность провести манипуляцию любого характера с вашим номером. Скажем так: если вам необходимо подключить новую опцию, или, напротив, вы хотели бы отказаться от того или иного пакета, лучшим решением для вас будет обращение непосредственно в салон связи данной компании. Там вам помогут быстрее всего.

В-третьих, есть еще и головной офис МТС. О том, где он расположен, расскажем далее. Понятно, что для некоторых особых вопросов абонентов направляют туда для выяснения дополнительных сведений.

То есть, кроме того что у компании есть широкая сеть офисов-магазинов, все они имеют еще и некий перечень услуг, специализацию и направленность.

Магазины

Как уже было отмечено, офисы МТС в Москве — это еще и магазины мобильных аксессуаров. Какие-то товары (например, обычные смартфоны или дополнения к ним) вы сможете купить где угодно и, кроме того, еще и в МТС. Но есть категория продукции, которую нельзя приобрести более нигде. Это устройства, которые производятся под брендом МТС (Москва).

Читать еще: Дорого ли звонить с мтс на теле2

Телефон такого типа так и называется, по наименованию оператора. Стоимость подобных моделей, как правило, очень низка. Все дело в том, что их делают на китайских предприятиях, которые и так заняты выпуском дешевых устройств. По своей сути телефоны от МТС — это такие же бюджетные “китайцы”, только с нанесенным логотипом данной компании. Оттого и стоимость их очень мала по сравнению с простыми телефонами, а прошивка настроена именно под SIM-карты оператора. Качество работы их, разумеется, варьируется в зависимости от модели.

Кроме телефонов, под указанным брендом выпускают еще и планшетные компьютеры, а также модемы.

Как найти?

Итак, перейдем от описания услуг, предоставляемых в офисах компании, непосредственно к тому, как можно найти офисы МТС в Москве. При этом выбрать самый близкий из них не составит труда. Отметим, что их реально очень много. Как уже было указано, общее количество подразделений связи достигает трех сотен. Перечислять здесь все относящиеся к салонам МТС адреса мы не будем — на это просто нет времени и места в данной статье. Скажем лишь, что по всей Москве салоны размещены в виде кольца. Таким образом, как минимум один салон связи присутствует и в вашем районе. Подробнее можно ознакомиться с картой, на которой цифры — это количество салонов в данном районе.

Опять же, в таком формате лучше не искать офисы МТС в Москве по станциям метро (как это зачастую делают), а просто разыскивать адрес представительства, расположенного ближе всего к вам. Ведь столица достаточно большая, а зачем вам ехать на какую-то станцию отдельно? Лучше использовать визуальное отображение города, карту, с помощью которой вы увидите, как размещены офисы МТС в Москве. По станциям метро же поиск выдаст, что филиалы есть практически на всех.

Карта Москвы

Увидеть отображение города, по которому можно сориентироваться в размещении офисов, также можно на официальном сайте. Сообразить, где здесь страница с адресами, очень просто — в разделе “Мобильная связь” (представленном в виде выпадающего меню) есть пункт “Салоны-магазины”. Для большего удобства выше есть разные критерии отбора пунктов, которые подойдут для вашей цели. Например, здесь можно найти представительство, в которое можно записаться на прием без очереди; можно найти адрес офиса, работающего до позднего времени; можно отыскать такой магазин, где у вас точно примут банковскую карту или оформят кредит на приобретение телефона или аксессуаров. То есть можно сказать, что оператор тщательно позаботился о том, чтобы клиенты смогли уверенно подобрать для себя адрес наиболее подходящего салона.

Кратчайший путь

Найти те офисы МТС в Москве, где можно поменять СИМ-карту или купить определенную модель электронного девайса, удобнее всего можно при помощи графической карты. Функционирует она на базе «Яндекс.Карты», и те представительства компании, которые вас интересуют, отмечены на ней флажками. Таким образом, вы будете видеть своими глазами, как проехать в тот или иной салон. Если в одном районе расположено несколько офисов, система показывает цифру на таком флажке. То есть (и это удобно) всегда можно ехать туда, где больше представительств, а значит, и больший выбор салонов.

Впрочем, это актуально для каких-то специфичных задач. Например, вам нужно купить модель гаджета, который есть не во всех магазинах. Если же вас интересует какая-то справочная информация, или вам просто нужно купить стартовый пакет этого оператора, проблем не возникнет и в том случае, если вы выберете первое ближайшее отделение.

Центральный офис

Целесообразно было бы обратить отдельное внимание на головной офис МТС. Расположен он в Тверском районе, по адресу: Петровский бульвар, 12 (корпус 3). Это здание, которое расположено примерно в 600 метрах от станции метро “Кузнецкий мост” или в 200 метрах от “Трубной”. Это административный центр компании, поэтому можно предположить, что сюда клиенты обращаются для решения каких-то формальных вопросов. Также можно предположить, что в головном отделе можно получить возможность донести какую-нибудь информацию до представителей руководства компанией.

Отзывы пользователей

Если вам важно иметь качественную мобильную связь, МТС (Москва, как и другие города России, охвачена плотной сетью станций) является отличным решением. Правда, самообслуживание в салонах сети также может отличаться. В частности, по тому или иному адресу вам могут помочь по-разному. Где-то попадется более сообразительный и толковый продавец, а где-то вас могут обслужить не так результативно.

Для того чтобы качество работы сотрудников устроило вас максимально, можно поискать (на основании отзывов) на сайте МТС адреса, где сервис находится на высоте. Действительно, для кого-то это может показаться странным, но многие люди действительно ищут салон, в котором им помогут.

Комментарии клиентов

Если прочесть, что пишут абоненты о качестве обслуживания, всерьез задумаешься над тем, чтобы искать адрес офиса МТС, основываясь на максимальном количестве положительных отзывов о нем. Ведь где-то попадаются некомпетентные сотрудники, в каком-то салоне нет продукции, которая вас может интересовать, еще где-то навязывают ненужные платные опции. Все это случается, к сожалению, довольно нередко.

Читать еще: Звонки с мтс на вин мобайл

Очереди и ожидание

Еще актуальной проблемой могут оказаться очереди. Особенно актуально это в том случае, если вас интересует “МТС-Центральная”. Здесь (имеется в виду головной офис) бывает больше всего посетителей, поэтому может случиться так, что придется немного подождать. Чтобы избежать этого, можно записаться заранее или просто выбрать другое отделение, если это возможно.

Время работы

Еще один важным момент, который стоит отметить, — это время работы. У каждого из отделений свой график. Например, салон на Открытом шоссе, д. 9/4 работает каждый день с 9 до 22; магазин на Звенигородском шоссе может принять посетителей лишь с 10 утра. На улице Первомайской, 104А график работы в будние дни и субботу — с 9 до 21, в воскресенье — с 9 до 20:00. На улице Сущевский вал (дом 5, корпус Е11), которая расположена вблизи метро «Савёловская», график работы — с 10:15 до 19:45. В салоне по улице Тверской, 6 вас смогут принять в любой день с 9 до 23.

То есть, как мы видим, в том или ином отделении режим может существенно отличаться. И если вы хотите прийти не в “железное” время, а с утра или поздно вечером — лучше действительно уточнить, работает ли то или иное отделение.

Сделать это можно парой достаточно простых и надежных способов. Позвоните на горячую линию в Москве (0890 или 8-800-250-0890), и вам подскажут, когда работает то или иное отделение. Также вы можете глянуть всю соответствующую информацию (в том числе адрес актуальных офисов компании) на сайте МТС. Напоминаем: нужно навести мышь на пункт “Мобильная связь”, в котором будет доступен пункт “Салоны-магазины”.

А полного и единого списка всех филиалов нет даже на официальном сайте компании. Вся информация доступна в форме поискового механизма — и предоставляется она лишь после того, как вы начинаете указывать, какой город и район вас интересуют, и что вы хотели бы сделать. Далее интерактивный механизм постепенно сведет воедино эти сведения и в результате выдаст нужный вам результат в виде конкретных адресов нескольких салонов (но не всех сразу).

Центральный (главный) офис МТС – адрес, номер телефона и режим работы

Где находится главный офис МТС?

Способны подобрать привлекательный номер с самыми запоминающимися комбинациями.
Здесь решаются финансовые вопросы – любые спорные моменты экономисты центра способны быстро решить.
В офисе заседает юридический отдел, который также оказывает поддержку своим абонентам.
В головном офисе МТС представлен максимально полный перечень мобильных устройств.

Режим работы

С понедельника по пятницу – с 09.00 до 18.00.
В субботу – с 09.00 до 16.00.

Как позвонить в центральный офис МТС?

Набрав его, буквально через несколько секунд с вами начнет беседовать опытный сотрудник колл-центра. Ему вы можете задавать любые вопросы. Помните, чтобы дозвониться в головной офис, нужно набрать номер 8 (800) 250 08 90 . Данная служба работает круглосуточно, звонки не тарифицируются и полностью бесплатны для абонентов МТС. Остальным – согласно тарифам оператора.