Zapomsk.ru

Связь и коммуникации
7 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Городской номер от мтс

Услуга «Городской номер» МТС

Крупнейший телекоммуникационный оператор активно отслеживает тенденции развития рынка и учитывает потребности собственных абонентов при выпуске новых решений для массового использования. В тестовом режиме запущен сервис городской номер МТС, действующий в определенных регионов. Функция была положительно оценена не только физическими лицами и корпоративным сегментом. Популярность услуги повышает возможность ее внедрения для постоянного использования и последующее расширение списка доступных регионов.

В данном материале мы рассмотрим следующие вопросы:

  1. что такое городской телефон от МТС;
  2. способы для эффективного использования услуги;
  3. как активировать и деактивировать дополнительную опцию;
  4. особенности сервиса, стоимость обслуживания и другая дополнительная информация.

Что такое «Городской номер» МТС

Услуга «Городской номер» МТС представляет собой возможность заменить базовый мобильный номер на городской, оставляя при этом возможность использования всей тарифной линейки и предлагая некоторые дополнительные услуги. Говоря о преимуществах такого решения, можно выделить следующие факторы:

  1. прямые номера не требуют ввода дополнительного кода, что пользуется популярность в корпоративном сегменте. Стоит отметить, что это актуально только для определенных регионов обслуживания;
  2. другие абоненты также не лишаются возможности звонить на городской номер с мобильного, тратя при этом средства как на звонки внутри МТС;
  3. соответствуя официальному законодательству, все городские контакты должны получать их федеральные дубликаты на бесплатной основе. Фактически, активируя услугу, клиент становится обладателем сразу 2 номеров;
  4. SMS, MMS, интернет, дополнительные опции и ряд услуг телекоммуникационного оператора может быть использован по базовой стоимости.

Условия обслуживания достаточно привлекательны, делая необходимым изучения способов активации и деактивации предложения.

Как подключить «Городской номер» на МТС

Так как услуга находится в статусе разработки и тестирования, подключить ее можно преимущественно путем прямого обращения к оператору связи. Для этого:

  • позвоните по номеру бесплатного обслуживания клиентов и сообщите, что вы хотите подключить городской номер МТС;
  • отправьте факс (для корпоративных клиентов) или электронное письмо на контактные адреса компании.

Абоненты Москвы и Московской области могут активировать функцию классическим образом через личный кабинет. Для этого:

  1. Воспользуйтесь персональным компьютером со стабильным доступом к всемирной паутине;
  2. Пройдите авторизации в системе ЛК;
  3. В разделе дополнительных опций найдите «Городской номер»;
  4. Ознакомьтесь с подробным описанием и следуйте дальнейшей инструкции;
  5. Если все выполнено правильно, ваш номер будет изменен.

Предварительно рекомендуется настроить переадресацию с прошлого номера.

Как отключить «Городской номер» на МТС

Рассматривая, как отключить городской номер МТС, возможность работы с ЛК здесь уже недоступна. Для этого вам потребуется обратиться в ближайший офис обслуживания компании или связаться со специалистами по контактному телефону. Вы можете как сменить номер на классический мобильный, или же полностью расторгнуть договор оказания услуг. Как и в прошлом случае, предварительно сообщите близких о смене номера.

Для этого у МТС предусмотрен ряд дополнительных функций. При корректном заполнении заявления и оформлении запроса, действие будет выполнено в кратчайшие сроки.

Тарифы на «Городской номер» МТС

Тарифные планы на использование специального городского номера постепенно корректируется. На сегодняшний день сохраняется возможность использования базовых мобильных ТП, что делает работу с услугой достаточно выгодной. Стоит отметить дополнительную надбавку к базовому тарифу в виде 500 рублей. К примеру, если ранее оплата услуг связи составляла 200 рублей, теперь с лицевого счета будет списываться 700 рублей.

Плата за «Городской номер» в месяц МТС – что это?

Изучая изменения ежемесячных платежей, можно сделать следующие выводы:

  • дополнительная надбавка в 500 рублей – плата за городской номер;
  • стоимость активации услуги может изменяться в зависимости от выбранного номера, которые разделяются на статусы обычных и VIP;
  • звонки тарифицируются согласно базовому обслуживанию.

Как выбрать «Городской номер» МТС

Выбор городских контактных данных производится в соответствии с собственными предпочтениями. При этом, он обязательно должен быть свободен. Рекомендуется выбирать запоминающиеся комбинации, на которые будет просто звонить.

Как подключить МТС городской номер, стоимость, тарифы

На МТС городской номер позволяет решить большое количество и предоставляет пользователям полный список положительных качеств. Ведь все знают о том, как дорого совершать звонки на стационарные телефоны, если минуты не включены в пакет услуг по абонентской плате.

Компания сотовой связи при этом предоставляет дополнительные возможности, посредством которых значительно сокращаются расходы. Для этого надо рассмотреть основные способы использования указанной опции, порядок активации, просмотрев основные черты, которыми обладает прямой номер МТС.

Городской номер главная характеристика

После того, как пользовать использует городской номер, он уже включает в себя федеральный, представленный в виде нумерации городского варианта. При первоначальном подключении на такую опцию, следует обратиться с паспортом для подтверждения личности в офис провайдера. Адрес можно просмотреть на официальном ресурсе в соответствующем разделе. При этом здесь присутствует и интерактивная карта, по которой можно просмотреть маршрут или выбрать тот офис, который будет расположен ближе всего.

Особенность использования городского контакта заключается в том, что абонент получает прямую комбинацию, которая состоит из 7 цифр. Это говорит о том, что при совершении звонка на указанный номер не обязательно указывать код самого мобильного оператора, а также региона проживания. Дополнительно к этому совершенно бесплатно идет переадресация поступающих звонков на федеральный, зарегистрированный за пользователем. При этом звонить можно на вариант из 11 цифр, а также используя указанный выше прямой номер МТС .

Единственное исключение касается звонков из-за пределов домашнего региона. В таком случае придется набирать на используемом устройстве полный список стационарного номера, что включает в себя префикс конкретной территории. Только в таком случае будет выполнено соединение с другим абонентом, с которым можно поговорить.

Указанная опция особо популярна для тех клиентов компании МТС, которые в основном предпочитают звонить на городские номера телефонов. Это, например, касается определенных предприятий, организаций, фирм или предпринимателей. Такие моменты говорят о том, что городской номер применяется зачастую для рабочей деятельности.

Нет никаких конкретных и окончательных стоимостных характеристик использования номера. Все будет зависеть от выбранного варианта тарифного плана, которые представлены у провайдера в широком ассортименте. Это говорит о том, что можно выбрать городской номер МТС и все приложения по нему.

Необходимо также разобрать и состав контакта, который получается при активации опции:

  • 8 — это специальный код, предназначенный для выхода на линию связи федерального значения на территории России. В качестве альтернативы на клавиатуре девайса можно набирать вместо классической восьмерки «+7».
  • Последующие три цифры отвечают за конкретный регион, где выполнена регистрация абонентского номера. Так для территории Москвы он представлен видом «495». Иногда в него входит уже определенный населенный пункт.
  • Оставшиеся 7 цифр – уникальная комбинация, который состоять может из совершенно любой последовательности цифр.

В зависимости от конкретного региона указанный выше уникальный номер может включать в себя от 5 до 7 цифр. При этом для связи в одном городе достаточно набрать только этой последовательности без дополнительных кодов и плюсов.

Много вопросов возникает у пользователей, которые утеряли симку с включенным «городским» на ней. Возникает необходимость решить вопрос с восстановлением или прибегнуть к иным доступным способам. Самое первоначальное действие в таком случае – выполнить блокировку сим карты. Это позволит избежать использования симки другими лицами, в том числе и в противоправном направлении. Для этого достаточно позвонить по 997 0702 и указать всю необходимую информацию. Далее уже можно обращаться к провайдеру за восстановлением. При этом указанное действие не требует никакой дополнительной платы, так как выполняется все совершенно бесплатно.

Читать еще:  Узнать тарифный план мтс по номеру

Аналогичные действия можно предпринять в случае ввода на симке неверно 10 раз PUK-кода. Кроме непосредственно офиса компании МТС, можно реализовать все возможности службы доставки, которая присутствует у оператора. Только сам пользователь может определить то, какой вариант получения ему выбрать. Контакт останется прежним без корректировок.

Федеральный номер

Наверное, не надо никому объяснять, что собой представляют федеральные номера МТС. Это классический вариант, который получается при оформлении сим-карты в офисе компании МТС. Он всегда будет состоять из 11 цифр, куда входит непосредственно код выхода на федеральную линию, префикс оператора, на котором происходит обслуживание, а также сам контакт. При желании за дополнительную плату пользователь может получить и определенную комбинацию цифр. Для этого предусмотрена опция «Красивый номер».

В обязательном порядке при совершении звонка следует вводить на клавиатуре используемого девайса последовательности из 11 цифр. Здесь речь идет не только про мобильный, но и стационарный телефон. Это в совокупности позволяет получить ответ, что такое федеральный номер городской.

Отличия федеральных номеров от городских

Некоторые не понимают того, каким образом отличаются федеральные от рассматриваемых городских. По сути, значение у них идентичное – совершение звонков, общение, разговоры и тому подобное. Но в действительности есть несколько особенностей, на которые стоит обратить внимание.

Первое на что следует обратить внимание – количество цифр. Если для федерального это исключительно 11-цифровой вариант, в МТС прямые номера включают только 7. Ее можно даже назвать элитной комбинацией, которая будет очень полезно в случае рекламной или маркетинговой деятельности. Клиенты смогут ее быстрее запомнить, а, следовательно, и использовать по назначению. При желании можно рассмотреть варианты с последовательными или повторяющимися символами. Размещение на баннерах, плакатах, в рекламных объявлениях позволяет с большей долей вероятности найти потенциальных клиентов на определенный вид продукции, которая реализуется или предоставляется компанией.

Кроме этого, главные отличия разница заключаются в том, что звонки на городские телефоны в домашнем регионе не требуют взимания никакой платы. Здесь достаточно ввести 7-значную комбинацию и начать общаться с конкретным адресатом.

Некоторым не совсем понятно, каким образом происходит получение так называемой уникальной последовательности, если все четко привязано по комбинациям цифр к конкретному региону страны. На момент покупки сим-карты, где уже имеется опция, пользователь получает автоматически два контакта, привязанных друг к другу. В них последние цифры будут дублироваться. Их количество может варьироваться от 4 до 7. Это говорит о том, что, если мы обладаем информацией относительно федерального телефона, можно соединиться и со вторым.

Но вот в обратной вариации выполнить все проблематично. Это связано с тем, что даже в пределах одной территориальности существует достаточное количество многочисленных префиксов от конкретного сотового оператора. При наличии городского выполнить звонок на привязанный к нему федеральный будет практически невозможно.

Не обязательно подключать новую сим-карту для использования по указанному направлению. Даже на действующий контакт федерального значения можно выполнить активацию «городского». Но за конкретным ответом лучше всего обратиться к специалистам службы технической поддержки. Только они смогут дать ответ на вопрос о том, имеется ли возможность дать в пользование стационарный телефон дублирующего значения. В противном случае только обращение в офис провайдера и получение новой сим-карты с различными контактами позволит решить указанную проблему с прямыми телефонами МТС.

Как сделать на МТС городской номер

Количество положительных моментов, связанных с пользованием указанной услуги постоянно увеличивается. К тому же на это влияют и удовлетворительные отзывы клиентов провайдера, которые уже смогли оценить все достоинства в реальности. Тогда возникает другой вопрос – как же стать обладателем такой уникальной возможности и комбинации цифр, получив городской номер МТС.

Единственно верное решение в таком случае – обратиться в офис компании, предъявив сотрудники подтверждающий личность документ. При этом клиент получает новую сим-карту, на которой уже имеется два телефона – федеральный и городской. Именно второй вариант нам более интересен. Главное здесь при обращении указать специалисту о необходимости активации прямого набора. Казалось бы, ничего сложного здесь нет.

Но важно еще и правильно выбрать наиболее оптимальный вариант тарифного плана, которых в МТС предостаточно. Все они могут быть направлены исключительно на качественное и длительное общение с другими абонентами, в том числе и иных операторов сотовой связи. Где-то же направленность тарифного плана проявляется в интернет-трафике и серфинге многочисленных веб-ресурсов. Здесь уже все зависит от предпочтений обратившегося и выставленных им требованиям в процессе пользования.

Но желание стать обладателем городского номера может возникнуть и в момент пользования услугами связи компании МТС по федеральному направлению. Здесь возникает сразу вопрос, как подключить городской номер. В таком случае надо обратиться к провайдеру и уточнить сведения относительно возможности предоставить опцию на имеющийся телефон. Ведь могут быть случаи, что они уже заняты и используются другими клиентами. Аналогичные действия можно выполнить и при обращении в офис продаж, предоставив паспорт.

Особенность использования заключается в том, что от него нельзя отказаться, если не будет выполнен отказ от федерального. Аналогичным образом блокировка последнего не выполняется с оставлением городского. Деактивация их выполняется одновременно и никак иначе.

Если на протяжении 90 суток на балансе лицевого счета будут отсутствовать денежные средства для последующего использования услуг связи, выполняется блокировка городского номера. То есть, в последующем обслуживаться по нему будет нельзя. Это говорит о том, что лучше всего постоянно проверять остаток на счету для продолжения работы на указанном номере. Для этого существует огромное количество способов, в том числе и посредством личного кабинета на официальном сайте мобильного оператора.

Здесь лишь необходимо предварительно пройти процедуру регистрации и начать пользоваться всем предоставляемым функционалом в полную. При отсутствии постоянно возможности пополнять баланс лицевого счета, можно настроить опцию «Автооплата», по которой денежные средства с банковской карточки будут переводиться на лицевой счет при достижении минимального порога остатка или в конкретную дату. Более подробно об этом можно узнать на официальном ресурсе провайдера МТС.

Активацию опции нельзя выполнить посредством личного кабинета пользователя на официальном ресурсе, специальных USSD-команд или СМС-сервиса. Только непосредственное обращение к специалистам в офис компании сотовой связи позволит решить указанную проблему по получению на свое имя номера.

Как отключить услугу городской номер МТС

Как было сказано ранее, отдельного отказа от последующего обслуживания по городскому телефону не выполняется. Чтобы избавиться от короткой комбинации цифр можно лишь обратиться к провайдеру за заменой его на федеральный. В противном случае происходит деактивация обоих направлений обслуживания одновременно.

Для решения вопроса, как отключить на МТС, достаточно обратиться в офис провайдера, адрес которого просмотреть в соответствующем разделе на официальном ресурсе.

Главное всегда предварительно оценить все достоинства и недостатки использования прямого номера МТС. В таком случае практически исключена вероятность разрыва договора с провайдером. Буквально несколько дней будет достаточно, чтобы по достоинству оценить все получаемые возможности. Самое главное в такой ситуации – экономия денежных средств при совершении звонков и отправки текстовых сообщений.

Услуга «Городской номер» МТС – тарифы и подключение

Большинство современных людей используют для общения мобильный телефон, но когда дело касается рабочих вопросов, гораздо удобнее, когда под рукой имеется и стационарный номер. Кроме того, большому проценту населения до сих пор удобно использовать стационарные телефоны дома и на работе и общаться с близкими и коллегами в привычном для себя режиме. Для них и существует функция «городской номер» МТС.

Читать еще:  Тарифный план мтс бизнес 1

Что такое городской номер МТС

Услуга городской номер МТС позволяет создать новый номер, продублировав семизначную часть основного и имеет множество преимуществ, среди которых:

  • появится возможность оставаться на связи в любое время, а близкие смогут дозвониться к вам даже если вы будете находится в тех местах, где сотовая связь ловит плохо;
  • новый набор цифр будет короче, его легче запомнить и удобно использовать для рекламных материалов и визиток, в отличии от федерального, при этом добавив к нему стандартные цифры определенного региона в международном формате (+79…) абонент сможет получить мобильный номер клиента;
  • тариф при звонках на него с городских и междугородних, зарубежных номеров будет выгодно отличаться от звонков на мобильный;

Если звонить с домашнего телефона, абоненту нужно набрать 7 цифр номера в формате 222-22-22. Если вызов совершается с мобильного, с основным цифрам необходимо добавить код региона в соответствии с международными стандартами. Смс-сообщения на городской вариант не доставляются – они будут получены только если отправлялись на основной номер.

Тарифы на городской номер МТС

  1. Стоимость подключения функции и сумма ежемесячной абонплаты определяется условиями вашего тарифного плана.
  2. Со стационарных телефонов звонки на такой вид номера будет осуществляться бесплатно.

Подробнее узнать про цены на услугу вы можете обратившись по номеру бесплатной горячей линии 0890 или 8 800 250 0890.

Плата за городской номер в месяц МТС

Возможность подключить городской номер МТС имеется у абонента любого тарифного плана для физических лиц, однако разница в ежемесячной абонплате будет составлять цифру на 500 рублей больше стандартной. При этом сумма оплаты за федеральный и городской номера производится отдельно – часть суммы за оплату тарифного плана взимается один раз в месяц, часть за предоставление дополнительного варианта разбивается на равные доли и списывается ежедневно.

Как выбрать городской номер МТС

Вы можете оставить свой второй номер без изменений – он будет совпадать с основным, а можете выбрать другое сочетание цифр, сделать его легким для запоминания и красивым. Первый вариант удобен для делового человека – второй телефон легко будет запомнить и называть новым знакомым, также такой вариант удобен для размещения на рекламных объявлениях и визитках. Для оформления красивого номера обратитесь в салон компании МТС и проконсультируйтесь у специалиста. Существуют платиновые и золотые варианты – у них отдельная стоимость, которая может доходить до 1500 рублей за золотой и 5000 рублей за платиновый. Обратите внимание на то, что купить какое-либо сочетание цифр вы сможете только если оно свободно и никто другой его не оформил.

Как подключить городской номер на МТС

Подключить услугу можно в сервисных центрах оператора МТС. Активация функции осуществляется при оформлении договора на предоставление услуг связи или при замене или потере основного номера. При оформлении вы получите два телефона: основной и дополните.

Посмотреть условия подключения, стоимость ежемесячной оплаты и получить онлайн-консультацию по данному вопросу вы можете в личном кабинете на сайте www.mts.ru .

Как отключить городской номер на МТС

Отключить городской номер МТС без потери обычного мобильного невозможно. Его можно только заменить или отключить вместе с федеральным. Для того, чтобы отказаться или заменить номера обратитесь в сервисный салон МТС, специалисты которого посоветуют как поступить конкретно в вашей ситуации.

Мария Филатова (Написано статей: 155)

4 комментария

Аноним

Подскажите, людям , звонящим мне на мобильный с этой услугой городской номер , у них взиматься плата не будет ?

expert_Kseniya

Здравствуйте, плата будет если звонят Вам.

Игорь

В личном кабинете в обязательных платежах отображается плата за городской номер 100р.Как узнать подключён ли он?

expert_Kseniya

Здравствуйте, посмотрите в личном кабинете в подключенных услугах.

Про городские номера и не только

Прямой номер сейчас подключить легко, а вот отказаться от него трудно или дорого. Как не платить лишнего, короткий ликбез с сюжетами. Про живучий Личный кабинет в Tele2 и важность «отвязывания» сервисов от телефонного номера.

«Прямые» и «кривые»

«Городские» номера нередко путают с номерами фиксированных телефонов. На самом деле, городской номер может быть и бывает мобильным, а стационарный телефон на столе может быть с радиомодулем и подключенным к сети сотового оператора. Объективное отличие городского номера от мобильного только в коде DEF, который для фиксированной связи является географическим и четко привязан к определённому региону (например, 495 и 499 для Москвы). А DEF федерального мобильного номера может относиться к любому региону России. Название «прямой» осталось с тех времён, когда звонить на такие номера можно было, не набирая DEF. Ещё звонки с фиксированного на фиксированный в пределах региона бесплатны, а через интернет-телефонию (в том числе из других стран) звонки на городские номера обычно дешевле, чем на мобильные.

Не сомневаюсь в том, что прочитаю в ваших будущих комментариях: «Да кому сейчас нужны прямые номера и зачем вообще о них писать?». Бывают нужны и сейчас. Например, для рекламы, придания большей «респектабельности» фирме и т. п. Обычным пользователям нынче не особо нужны, это верно. Вроде прошли или вот-вот пройдут окончательно те времена, когда школы/детсадики требовали от родителей городские номера телефонов, а в банке могли отказать в кредите. Читал про такие курьёзы. Городской номер превращается в обузу, за которую нужно платить приличные деньги. Если когда-то проблемой было добыть городской номер не очень задорого, то нынче наоборот, актуальнее стоит проблема избавления от этого счастья.

Совсем в давние времена федеральных номеров не было вообще. Потом у операторов появились федеральные, а году в 2005 или 2006 от операторов потребовали привязать к городским номерам федеральные дублёры. В МТС тогда ввели код (DEF) 985 и к городским номерам пристегнули федеральные дублёры с совпадающими цифрами. И тогда же на АОН-ах при звонке с таких номеров начали высвечиваться номера +7 985 ххх-хххх вместо прежних городских, что значительно снизило ценность прямого номера в глазах потребителей. Проблемы начинаются у людей, желающих сохранить теперь уже ставший привычным федеральный номер, отказавшись от дорогого и ставшего ненужным городского. Операторы отнюдь не горят желанием разбивать такую пару, городской с привязанным к нему несовпадающим федеральным продать намного труднее. Аргументируют невозможностью разбить пару, и технические трудности, судя по всему, действительно есть.

Проблема сейчас легко решается через MNP, при переходе к другому оператору портируется только федеральный номер, а «супротив закона не попрёшь», и оператор вынужден строптивого абонента отпустить. Если человек устраивает MNP-двухходовку и возвращается к прежнему оператору, то это уже новый договор, который покупку городского номера не предусматривает. Хохма в том, что после возвращения городской номер снова пристёгивался к своему федеральному дублёру, и оператор мог начать брать за него абонплату. Но по заявлению от абонента эту абонентку обнуляют. Впрочем, в МТС какое-то время назад от этой практики отказались и «возвращенцам» прямые номера автоматически не пристегивают к их федеральным.

Теперь в МТС решили (тьфу-тьфу, не сглазить бы!) разобраться с этой проблемой радикально. Скоро можно будет просто отказаться от городского номера и сохранить федеральный, заплатив «отступные» в размере 1 000 руб. И никаких страданий с MNP-переходами. Параллельно с этим собираются отменить все обнуления абонентской платы за прямые номера, что логично: теперь ведь человек волен сам решать, нужен ли ему городской номер. Нужен — плати за него дополнительные 304,80 руб. абонентки в месяц, не нужен — отдавай один раз 1 000 руб. и оставайся со своим федеральным.

Читать еще:  Последние расходы мтс команда

Причем платить теперь придется именно сразу 304,80 руб. авансом за будущий месяц, до введения этого новшества на большинстве тарифов брали за городской номер плату посуточно, и некоторые абоненты этим талантливо пользовались. Например, для рекламы. Покупали тариф с городским номером, публиковали объявления или другую рекламу с этим номером, а потом переставали платить абонентку. Номер частично блокировался, но входящие вызовы продолжали проходить ещё 61 день. Дальше баланс пополняли на небольшую сумму, блокировка на короткое время снималась, потом номер снова уходил в блок, и включался отсчёт следующих двух месяцев приёма бесплатных входящих. Самому звонить с этого номера нельзя, но в большинстве случаев от рекламного номера требуется только приём входящих звонков. Теперь такой фокус не пройдёт, максимальный порог частичной блокировки — 300 руб. Если задолженность больше 300 руб., то включается полная блокировка и входящие вызовы проходить перестают. А многим ли нужен городской номер, на который нельзя принимать входящие?

Есть, конечно, и обратная сторона медали. Пока эти 10 с копейками рублей ежедневно добавлялись к другим списаниям, многие активные абоненты этого не замечали или не задумывались о цене прямого номера. Списание сразу 305 рублей не заметить труднее, и это может стать поводом задуматься: а действительно, зачем мне прямой номер? Дальше выяснится, что избавиться от городского номера можно только за 1 000 руб. «отступных» (см. выше), и дело может дойти до ухода к другому оператору через MNP. И тут у меня возник вопрос: не заставят ли при переходе платить эти 1 000 руб.? Запуская процедуру MNP, человек ведь волей-неволей отказывается от городского номера, юридически ещё не расторгнув договор с прежним оператором! И если отказ от городского номера становится платным, то почему бы эту плату не взять с уходящего клиента? Если так и будет, то уходить только ради отказа от городского номера становится бессмысленной затеей.

Казалось бы, махонькая новость. С услугами операторов частенько бывает как с каплей воды: вроде чистая и прозрачная, а начнёшь рассматривать под микроскопом, там столько всего намешано! Хорошо ещё, если не шевелится.

Маленькое учебное пособие по тарифам/услугам

Вернее, своеобразный тест для тех, кто разбирается в тарифах и услугах. Или думает, что разбирается. Издание «Тинькофф журнал» опубликовало подборку жалоб и советов читателей по услугам сотовых операторов. С немного пафосным заголовком «Как перестать переплачивать за мобильную связь: 13 заповедей абонента». Всё на личном опыте, почитать можно здесь. Ознакомьтесь и примерьте к себе, интересно и может быть полезно. И задайтесь вопросом, как вы бы сами поступили в таких ситуациях. Кстати, не все предложенные там советы и решения являются оптимальными. Вообще говоря, практически все собранные в статье ситуации мы с вами подробно обсуждали, а ситуацию про «мифический 1 КБ интернета» буквально несколько дней назад в обзоре здесь.

Лично меня удивила ситуация с таинственным звонком из Китая в Великобританию, причем со «вставленной буквально на минуту» в телефон российской симкарты. И непонятно, зачем было её вставлять на минуту. Даже с учётом того, что у милых дам понятие «минута» бывает сильно растяжимым. Что-то же с телефоном человек делал, а вот что именно, нам неведомо, жаль. Если симку вставляла проверить свежекупленный в Китае смартфон, то гипотезы есть, «но это не точно» :).

Про пользу Личного кабинета

Такой полезный Личный кабинет, что иногда аж страшно становится. Системы самообслуживания уже плотно вошли в нашу жизнь, и не только в области сотовой связи. Нет смысла обсуждать, хорошо это или плохо, кто-то с этим вынужденно мирится, кто-то, наоборот, радуется. Нравится нам это или нет, это объективная необходимость. При средней доходности в районе 400 руб. с абонентской души оператор не может себе позволить «человеческое» обслуживание каждого пользователя, а если пользователь платит копейки, то его обслуживание может вообще оказаться убыточным. Всё это мы с вами уже неоднократно обсуждали. Естественно, во всех системах самообслуживания случаются сбои, «всплывают» программные недочёты и ошибки, это неизбежно. Однако бывают ошибки и недочёты, которых лучше бы не было, простите за тавтологию.

На этот раз любопытная статейка на Хабре, почитать можно здесь. Если коротко, то были у человека две симкарты Tele2, московская и воронежская, обе привязаны к Личному кабинету. Воронежской симкартой человек пользовался мало и, судя по всему, в итоге перестал ею пользоваться вообще. Через какое-то время контракт в Tele2 расторгли по неактивности, а номер продали другому абоненту. Привязка номера к Личному кабинету прежнего пользователя сохранилась, и данные нового абонента стали доступны прежнему хозяину номера. Надо полагать, доступ к Личному кабинету новому владельцу номера не требовался, такое тоже бывает чаще, чем вы могли бы подумать.

Последствия могли бы быть печальными, сами понимаете. Попадание персональных данных в чужие руки — мелочь по сравнению с тем, что эти «чужие руки» могут натворить в Личном кабинете нового владельца номера. Автор статьи пишет, что связался с Tele2 и сообщил им о таком феномене, через некоторое время ему пришла SMS о том, что доступ в Личный кабинет ему закрыли. Но доступ из приложения «Мой Tele2» при этом сохранился.

Почитайте комментарии к этой статейке на Хабре, там много интересного и познавательного. Такие «проколы» при переходе номера к новому владельцу бывают, фееричные случаи с сохранившимися привязками к номеру банковских карт мы описывали в обзорах здесь и здесь.

Могу только повторить написанное ранее:

«На стороне оператора тоже не всё “бело-пушисто”, увы. Ясно, что при закрытии контракта и передаче номера в базу доступных для продажи все привязанные к этому номеру сервисы должны отключаться. Однозначно, без всяких “если” и “человеческих факторов”. Иначе мы с вами много чего можем заполучить в нагрузку к обычному подключению. Ту же подписку тысчонки на полторы в месяц по наследству от прежнего владельца номера».

Надеюсь, что в Tele2 прочитают и сделают выводы. Нам с вами нужно не лениться отключать все привязанные к номеру сервисы, если не собираемся больше этим номером пользоваться. А купив новый номер, не полениться зайти в Личный кабинет и установить свой пароль на вход. Даже если нет желания/необходимости этим Личным кабинетом пользоваться.

С другой стороны, возможно и недоразумение. Абонент мог забыть или не знать о том, что его симкарта изначально была оформлена на другого человека. Или не обратить внимания на то, что в Tele2 поменяли его архивный тариф на другой, потом кто-то случайно пополнил баланс не того номера, воронежский номер автора вышел из финансовой блокировки, и начались списания за интернет-опцию. Автор, по его собственному признанию, заходил в личный кабинет нечасто, симкарта явно была не в телефоне, и автор мог не заметить всех этих событий. Странно, что после «обнуления» симкарты и продажи номера другому владельцу пароль на вход в кабинет мог продолжать работать. Так или иначе, рекомендация иногда посещать Личный кабинет и смотреть на состояние своих номеров остаётся в силе.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector