Мтс с кем сотрудничает

Информация о МТС

Публичное акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы» (ПАО «МТС») — ведущая компания в России и странах СНГ по предоставлению услуг мобильной и фиксированной связи, доступа в интернет, кабельного и спутникового ТВ-вещания, цифровых сервисов и мобильных приложений, финансовых услуг и сервисов электронной коммерции, а также конвергентных ИТ-решений в сфере системной интеграции, интернета вещей, мониторинга, обработки данных и облачных вычислений. Предоставляя инновационные услуги и решения, МТС вносит значимый вклад в экономический рост и улучшение качества жизни десятков миллионов людей в странах присутствия.

В России, Беларуси и Армении услугами мобильной связи Группы МТС пользуются 86,8 миллиона абонентов. На российском телеком-рынке МТС — традиционный лидер по ключевым показателям мобильного бизнеса: по количеству абонентов, выручке и OIBDA. ПАО «МТС» с дочерними компаниями обслуживает в России 78,8 миллиона абонентов; СООО «Мобильные ТелеСистемы» в Беларуси — 5,6 миллиона; ЗАО «МТС-Армения» (VivaCell-MTS) в Армении — 2,2 миллиона. В странах присутствия группа компаний МТС оказывает услуги мобильной связи в стандартах GSM, UMTS и LTE.

МТС предоставляет услуги фиксированной телефонии, широкополосного доступа в интернет и цифрового кабельного телевидения в более чем 200 городах во всех федеральных округах РФ. Всего фиксированными услугами в России охвачено свыше девяти миллионов домохозяйств. Крупнейшим оператором фиксированной связи Группы МТС является ПАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), обслуживающая более 1,9 миллиона домохозяйств по технологии GPON со скоростью передачи данных до одного Гбит/с.

МТС через свою 100% дочернюю компанию АО «РТК» располагает крупнейшей в России непродовольственной розничной сетью из 5 800 салонов связи по обслуживанию клиентов, продаже мобильных устройств, предоставлению финансовых и банковских услуг.

Стратегия развития Группы МТС «3Д» («Данные, Диджитализация, Дивиденды») направлена на укрепление лидерства на российском телеком- и ИТ-рынках за счет роста проникновения услуг передачи данных и мобильного интернета, продвижения инновационных цифровых и конвергентных решений для широкого круга пользователей, повышения операционной эффективности и инвестиционной привлекательности компании для акционеров.

Реализуя стратегию «3Д», МТС строит сети мобильной связи LTE-Advanced и LTE Advanced Pro с пиковыми скоростями передачи данных до 700 Мбит/с. В 2018 компания внедрила первые коммерческие технологические решения 5G: запустила сеть с поддержкой технологии LAA со скоростью доступа до 979 Мбит/сек, а в ряде российских городов — сеть на базе технологии Massive MIMO. МТС развивает собственную транспортную инфраструктуру, обладая в России сетью волоконно-оптических линий связи протяженностью свыше 226 тысяч километров.

МТС активно диверсифицирует бизнес и осваивает новые направления. Компания, контролируя 95% в капитале МТС Банка, предоставляет банковские и финансовые услуги в салонах связи, финансовые сервисы и приложения на мобильных устройствах, а также работает на рынке инвестиционных услуг, участвуя в капитале УК «Система Капитал», одной из крупнейших управляющих компаний в России.

МТС осуществляет экспансию на новые рынки за счет M&A-сделок: обладает контрольным пакетом в компании LiteBox — разработчике облачных касс для корпоративных клиентов; владеет двумя ведущими российскими билетными операторами на рынке культурно-развлекательных мероприятий — «Пономиналу.ру» и Ticketland.ru; инвестировала в один из лидирующих киберспортивных клубов мира Gambit Esports и в один из крупнейших российских онлайн-сервисов Youdo.com по поиску исполнителей для решения бытовых и бизнес-задач.

Совместно с АО «Группа компаний «Медси», одной из ведущих в России частных сетей медицинских клиник, МТС запустила телемедицинскую платформу для онлайн-консультаций с врачами, а на базе собственного корпоративного университета — платформу Smart University для дистанционного образования.

Через свою 100% дочернюю компанию — АО «Энвижн Груп» — МТС оказывает услуги системной интеграции и ИТ-аутсорсинга для удовлетворения запроса корпоративного и государственного секторов на комплексные телеком- и ИТ-решения.

Сегодня, трансформируясь в ИТ-компанию, МТС наряду с организацией сетей связи и ШПД поставляет корпоративным клиентам различные решения в сфере интернета вещей, автоматизированного управления, сбора, обработки и хранения данных, мониторинга, навигации, охраны, информационной безопасности, электронного документооборота, а также облачные услуги под брендом #CloudМТS на базе десяти собственных ЦОДов.

МТС — лидер в сегменте межмашинных соединений (М2М) в России с наибольшей 42%-ной долей рынка по количеству SIM-карт. Компания первой среди операторов связи развернула федеральную сеть для интернета вещей в стандарте NB-IoT.

Обладая сильной экспертизой в ИТ, МТС расширяет цифровую экосистему OTT, IP и облачных сервисов: сегодня свыше 15 миллиона пользователей пользуются мобильными брендированными приложениями МТС.

Для исследования перспективных направлений и ускорения запуска новых продуктов и услуг в компании работает Центр инноваций, объединяющий специалистов Группы МТС. Компания тесно сотрудничает с ведущими мировыми производителями телекоммуникационного оборудования и ПО, тестируя и внедряя новые технологии 5G и IoT.

МТС — один из крупнейших российских работодателей в России. В компаниях Группы на рынках присутствия работают более 65 тысяч человек, в МТС в России — около 27 тысяч человек. Компания традиционно входит в топ-5 рейтинга наиболее привлекательных российских работодателей.

В 2018 году МТС лидировала на российском рынке мобильной связи по абсолютным значениям общей выручки, выручки от мобильного бизнеса, а также OIBDA — эти показатели составили 448,1 миллиарда, 312,6 миллиарда и 209,2 миллиарда рублей соответственно. Консолидированная выручка Группы МТС выросла в 2018 году на 8,4% до 480,3 миллиарда рублей, а скорректированный показатель OIBDA увеличился 22,9% до 220,9 миллиарда рублей.

МТС является одной из компаний — «голубых фишек» российского рынка акций и входит в число крупнейших мобильных операторов мира по размеру абонентской базы. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT. Крупнейшим акционером ПАО «МТС» является ПАО АФК «Система», которое с учетом косвенного участия через подконтрольные компании владеет 55,64% акций оператора, остальные 44,3% акций находятся в свободном обращении.

Гостям из других сетей

Добро пожаловать в сеть МТС!

Услуга позволяет автоматически исправлять некорректный набор номера при попытке установления исходящей связи. Теперь Вам не надо помнить, какой префикс требуется добавлять перед номером для звонка из России за границу. Этот префикс добавится автоматически. Вы можете набирать номера прямо из записной книжки не исправляя их вручную.

Для того, чтобы Вы могли воспользоваться услугами МТС, необходимо, чтобы Ваш оператор имел роуминговое соглашение с компанией МТС и у Вас была подключена услуга роуминга. Выяснить, выполнены ли эти условия Вы можете в справочной службе своего оператора.

МТС надеется, что Вам понравится обслуживание в нашей сети.

Как выбрать сеть МТС

В меню своего телефона найдите список доступных сетей. Выберите сеть МТС (возможные названия на дисплее Вашего телефона: MTS, MTS-RUS, RUS-MTS, RUS-01 и т. п.; код сети 25001). Рекомендуем Вам запрограммировать сеть МТС как предпочтительную на Вашей SIM-карте, чтобы в дальнейшем Ваш телефон выбирал сеть МТС автоматически.

Как позвонить из сети МТС

На московские номера (включая абонентов МТС с московскими городскими номерами):
8495ххххххх или +7495ххххххх

На мобильные телефоны МТС с федеральными номерами:
8910ххххххх или +7910ххххххх; 8916ххххххх или +7916ххххххх; 8917xxxxxxx или +7917xxxxxxx.

В города России:
8_код города_номер или +7_код города_номер (в последнем случае код города не должен начинаться с «2»)

За границу:
+_код страны_код города_номер или 810_код страны_код города_номер

Тарифы

Всю информацию о стоимости звонков при нахождении в сети МТС Вы можете получить у своего оператора (провайдера услуг). Компания МТС не располагает информацией о стоимости звонков, совершенных Вами при нахождении в сети МТС по роумингу.

Дополнительные услуги

Гостевым абонентам в сети МТС доступны следующие сетевые услуги:

• Телефония (передача речи)
• Передача данных (9 600 бит/с)
• Передача факсов (group 3)
• Передача данных (GPRS)
• Исходящие SMS (SMS-MT)
• Входящие SMS (SMS-MO)
• Исходящие MMS
• Входящие MMS
• Режим ожидания/удержания вызова (Call waiting/call holding)
• Переадресация вызова (Call forwarding)
• Запрет вызова (Call barring)
• Определитель номера (CLIP)
• Антиопределитель номера (CLIR)

Кроме того, Вы можете воспользоваться дополнительными голосовыми услугами — информационными и развлекательными.

Экстренные вызовы и другие важные номера

По указанным номерам информация предоставляется на английском и русском языках:

По данным номерам информация предоставляется на русском языке:

Звонки по указанным «коротким номерам» являются платными. Информацию о стоимости звонков по «коротким» номерам, а также о стоимости всех услуг при нахождении в сети МТС Вы можете получить у своего оператора (провайдера услуг). Компания МТС не располагает информацией о стоимости звонков, совершенных Вами при нахождении в сети МТС по роумингу.

Номера экстренных служб:

101 — пожарная охрана
102 — полиция
103 — скорая помощь
104 — аварийная служба газа
112 — единая служба спасения

Разработчикам решений для бизнеса

Партнёрская программа МТС по созданию новых и развитию существующих продуктов и услуг для корпоративных клиентов на рынке телекоммуникационных решений России.

Мы предлагаем взаимовыгодные условия сотрудничества, которое обеспечит динамичный рост вашего бизнеса и его дальнейшее развитие в долгосрочной перспективе вместе с ведущим телекоммуникационным оператором.

С КЕМ НАМ ИНТЕРЕСНО СОТРУДНИЧАТЬ:

КОМПАНИИ С ИНФРАСТРУКТУРОЙ
для создания новых и развития существующих продуктов и услуг для бизнес рынка

ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА

• Расширение клиентской базы
• Получение дополнительного дохода
• Ежемесячное вознаграждение по схеме разделения доходов
• Проведение совместных акций и мероприятий
• Получение статуса бизнес-партнера
• Регионализация бизнеса
• Расширение клиентской базы
• Участие в конференциях и выставках МТС
• Получение дополнительного конкурентного преимущества

РАЗРАБОТКА СОВМЕСТНЫХ РЕШЕНИЙ Разработка совместного с МТС решения для бизнес рынка

ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ БУДУЩИХ ПАРТНЕРОВ:

1. Ориентированность на широкую бизнес аудиторию (b2b2b, b2b2c).
2. Конкурентоспособность на рынке
   В случае создания продукта или услуги существующего на рынке телекоммуникационных решений продукт должен быть конкурентоспособен и проведен сравнительный анализ с основными конкурентами.
3. Высокий потенциал по уровню дохода

В зависимости от конкретного продукта или услуги требования, предъявляемые к решению, могут быть изменены и дополнены.

5 ШАГОВ — КАК СТАТЬ ПАРТНЕРОМ:

Шаг 1: Подготовка коммерческого предложения партнером
Предложение по возможной схеме взаимодействия, бизнес-план по выручке с учетом партнерства

Шаг 2: Встреча с мтс
Обсуждение вариантов партнерства и соответствие требованиям МТС

Шаг 3: Согласование
Согласование процессов по активностям в рамках партнерства

Шаг 4: Заключение договора коммерческого партнерства
Утверждение финальных требований и заключение договора

Мтс с кем сотрудничает

26 марта 2020 год

Сегодня все мы с особой остротой чувствуем, как важно сохранить жизни и здоровье родных и близких нам людей. Недавно МТС выступила с призывом к абонентам, который многие из вас уже видели на экране своих гаджетов — #BUD’DOMA. Мы сделали это, потому что сейчас минимизировать риски распространения вируса можно именно так — оставаясь, по возможности, дома.

Последние недели часть нашей команды, как и некоторые из вас, работает в режиме удаленных рабочих мест — из дома. С одной стороны, это создает определённые трудности, но с другой — мы лучше понимаем формирующиеся новые потребности и используем это понимание в работе. К сегодняшнему дню мы провели серьезную работу по нескольким направлениям и адаптировали наши услуги. Уверен, многие из вас знают об этом из клиентских сообщений. Но поскольку вопросы продолжают поступать, в том числе по темам, не отраженным в публичных коммуникациях, счел необходимым подробнее остановиться на наиболее актуальных из них.

Рост нагрузок на сеть
Мы действительно видим значительный рост нагрузки на сеть и прежде всего рост трафика при пользовании домашним интернетом в крупных городах и в особенности в Москве, где в фиксированных сетях трафик увеличился на 30%. В Москве МТС в лице своей дочерней компании — МГТС – самый крупный провайдер фиксированного доступа. На базе самой мощной и современной сети на основе технологии GPON мы обеспечиваем домашним интернетом и ТВ подавляющее большинство домохозяйств. И мы продолжаем расширять ёмкость нашей сети и готовить ее под дальнейший рост нагрузок. При этом на определенных территориях трафик растет настолько интенсивно, что нашим специалистам может понадобиться дополнительное время на настройку. Прошу вас быть терпеливыми. Все будет хорошо.

Мы также видим серьезные изменения и в структуре потребления мобильного интернет-трафика. Причина в том, что меняются наши с вами перемещения и привычки. Как следствие — меняется и нагрузка на инфраструктуру. Например, в крупных городах в спальных районах в будний день мы видим такие объемы трафика, которые раньше были характерны для выходных или праздников. При этом нам удаётся поддерживать самые высокие стандарты качества сети. И мы продолжаем мониторить ситуацию и готовы немедленно перенастраивать сеть в соответствии с особенностями потребления. Но вы можете нам помочь решить локальную проблему быстрее, описав ее в приложении Мой МТС в разделе «Качество связи». Будем вам очень признательны.

Сети передачи данных — стратегически важная инфраструктура. И несмотря на то, что у МТС сегодня одна из лучших сетей в стране и мы продолжаем работу по её умощнению в ожидании непропорционального роста объема трафика, пропускная способность сетей – это физически ограниченный ресурс. Именно поэтому крупнейшие стриминговые платформы в мире уже понизили качество видео, убрав 4K и Full HD, чтобы снизить нагрузки на сети. Я со своей стороны также хотел бы призвать вас к осознанному обращению с контентом в сети. Это не значит, что вам нужно отказаться от просмотра фильмов онлайн или участия в видеоконференциях в рамках удаленной работы. Я говорю о том, что в текущей ситуации можно воздержаться, например, от пересылок веселых, но «тяжелых» по объему видео в мессенджерах десяткам своих контактов. Когда количество таких видео растет в прогрессии — это создает необязательную, но значительную нагрузку на инфраструктуру операторов. Мемы и хорошее настроение — это важно, но сейчас к потреблению контента в сетях нужно подойти ответственно!

Обслуживание в контактном центре
Действительно, время обработки ваших запросов в контактных центрах увеличилось. Контактный центр — это огромное помещение, где бок о бок каждый день работают сотни специалистов. В текущей ситуации такой формат создаёт дополнительные риски. И мы были вынуждены перевести часть сотрудников на удаленный формат работы со всеми вытекающими ограничениями по онлайн доступу к операционным данным. Это совпало с тем, что люди чаще стали обращаться в колл-центр по вопросам работы салонов МТС в новых условиях, по вопросам приобретения оборудования, удаленным услугам, а также за информацией по новым продуктам. То есть количество обращений возросло. Это не значит, что ваш звонок останется без ответа, — мы ответим на каждый, но это может потребовать чуть больше времени. Получить ответ быстрее можно через приложение Мой МТС, задав вопрос там. Ответ в режиме онлайн вам направит робот или специалист контактного центра, если вопрос потребует его оперативного вмешательства.

Обслуживание в розничной сети
Сейчас розница МТС работает по обычному графику за исключением магазинов в аэропортах, которые временно закрыты. Будем принимать решения о дальнейшем формате работы, исходя из приоритета здоровья наших сотрудников и клиентов. При этом мы понимаем, что для огромного числа наших клиентов важно получить сервис или совершить покупку именно в рознице. Поэтому мы регулярно проводим необходимые мероприятия по дезинфекции, снабдили наших продавцов необходимым средствами защиты, проинструктировали и провели все необходимые тренинги. Мы сделали всё возможное, чтобы посещение магазинов МТС было безопасным.

Обслуживание онлайн
Хочу отдельно отметить, что сейчас очень правильное время перейти всем абонентам на дистанционное обслуживание. Большинство вопросов по тарифам, финансовым услугам и подключению новых продуктов можно решить самостоятельно без походов в салон и даже без звонков в контактный центр в приложении Мой МТС. Так делает больше 20 миллионов наших абонентов, и они крайне редко посещают салоны связи. Вы можете установить приложение —оно очень простое. В нем вы также сможете в одно касание перейти в наш интернет-магазин, если необходимо купить смартфон или другой гаджет. Вам доставят его домой.

Специальные условия и бесплатные услуги
МТС, как и многие российские компании, предоставила ряд своих сервисов бесплатно или на специальных льготных условиях. При этом МТС – крупнейший оператор телекоммуникационных услуг в России, у нас 80 миллионов абонентов, которые пользуются большим набором наших услуг и сервисов. Мы, конечно, постарались учесть максимальное количество интересов, разрабатывая льготные условия, основной список которых вы найдете ниже. Однако я призываю вас регулярно обращаться к нашим новостям, потому что мои коллеги каждый день обновляют этот список, расширяя возможности для тех групп клиентов МТС, которые ранее не были охвачены.

• Мы сделали бесплатными вызовы на горячую линию Ростуризма, горячую и информационную линии Департамента здравоохранения Москвы, Ситуационный центр МИД и номера авиакомпаний, совершающих рейсы за границу и внутри;
• Вы можете принимать входящие вызовы, даже если ваш номер заблокирован. Сервис предоставляется бесплатно, дополнительных подключений и действий не требуется;
• Мы бесплатно предоставили ряд развлекательных, образовательных и медицинских ресурсов в едином пакете. Обратите внимание – нужно будет заплатить символический один рубль, чтобы получить доступ. Но это технический момент, связанный с системой учета абонентов, и мы были вынуждены сделать так, чтобы быстрее запустить пакет сервисов;
• Вы можете смотреть МТС ТВ и пользоваться домашним интернетом, даже если закончились деньги на счете. Так будет как минимум до 30 апреля. Я должен предупредить, что через какое-то время вам нужно будет оплатить эти услуги в соответствии с вашими тарифами. Мы не можем предоставлять сервисы бесплатно, поскольку должны инвестировать в развитие сетей, закупать и производить для вас новый контент;
• Вы также могли видеть в СМИ информацию о том, что МТС участвует в глобальном проекте Folding@Home, который занимается поиском лекарства от COVID-19, предоставляя облачные ресурсы для компьютерного моделирования механизма работы нового вируса. Проект является открытым, любой желающей может поделиться вычислительными мощностями и внести свой вклад в борьбу с новым вирусом.

Социальные и образовательные проекты
Для тех, кто находится в зоне повышенного риска, организованы специальные курсы для старшего поколения, которые помогут в короткие сроки освоить навыки получения медицинских консультаций в онлайн-формате, научат заказывать доставку продуктов и обращаться в государственные органы, не выходя из дома. Всероссийское волонтерское движение МТС уже подключилось к поддержке одиноких пожилых людей, которым сейчас особенно трудно.

Очень много вопросов в социальных сетях в связи с переносом наших мероприятий для детей и школьников в регионах. Как вы знаете, наши социальные проекты мы развиваем параллельно онлайн и офлайн. Как только появится возможность — концерты, мастер-классы и другие социальные активности возобновят работу и в офлайн-формате. На сегодняшний день в онлайн-формате все наши проекты продолжают работать, мы проводим все запланированные мероприятия.

Детям школьного возраста, у которых появилось много свободного времени из-за вынужденных каникул, вы можете помочь провести время в изоляции с максимальной пользой и посвятить его освоению новых творческих навыков. Не выходя из дома, дети могут участвовать в мастер-классах ведущих мастеров творческих профессий и российских звезд первой величины на сайте социально-благотворительного проекта МТС «Поколение М». Посмотрите, сколько интересных онлайн-активностей, которые могут помочь поддержать творческий потенциал ваших детей, сегодня доступно на сайте проекта.

Кроме того, наша команда Smart University разработала онлайн-интенсивы для учеников старших классов, и они будут доступны бесплатно. Программа состоит из восьми вебинаров по математике и русскому языку, 12 вебинаров по английскому языку и предусматривает в том числе домашние задания для всех обучающихся. Кроме того, ученики 5-11 классов могут бесплатно практиковать английский язык в разговорных клубах Smart University.

Мы продолжаем искать возможности, чтобы сделать вашу жизнь в новых условиях проще и интересней.

Берегите себя и близких!
Алексей Корня