Позвонить оператору теле2 бесплатно с мобильного спб - Связь и коммуникации
Zapomsk.ru

Связь и коммуникации
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Позвонить оператору теле2 бесплатно с мобильного спб

Tele2Wiki.ru

Поддержка абонентов Tele2 — настройки, информация об услугах и тарифах, новости

Как позвонить оператору Теле2?

Теле2 является надежным и достаточно популярным оператором сотовой связи, постепенно завоевывающим сердца не только Россиян. Во многом благодаря качественной и недорогой связи, абонентов становится с каждым годом все больше. И, периодически каждый абонент нуждается в помощи опытных консультантов.

Справочная служба Теле2 работает круглосуточно, но номеров для обращения абонентов несколько. Как с мобильного бесплатно позвонить оператору Теле2 быстро и без ожидания? Можно ли сделать звонок оператору Теле2 не с «родного» номера, а с городского телефона или номера оператора МТС, Билайн, Мегафон или других компаний? В статье мы разберем все способы и дадим ответы на эти и другие часто волнующие у абонентов вопросы.

Как позвонить оператору с мобильного Теле2?

Сотрудники Теле2 уважительно относятся ко всем абонентам компании и смогут ответить на каждый из имеющихся вопросов касательно услуг связи. Чтобы позвонить оператору Теле2, можно воспользоваться едиными бесплатными номерами телефонов или региональными номерами абонентских служб.

Из любой точки Российской Федерации позвонить оператору Теле2 бесплатно можно по единому номеру 611 . Затем, чтобы быстрее произошло соединение со специалистом, следует нажать кнопку 0 .

Также действует еще один бесплатный номер для абсолютно всех операторов предоставляющих услуги связи. Если у вас номер оператора МТС, Мегафон, Билайн или под рукой только городской телефон и вам нужно позвонить операторам Теле2, то необходимо набирать федеральный номер горячей линии 8-800-555-06-11 . Звонок на этот номер бесплатный с любого телефона по России.

Как позвонить в Теле2 с мобильного другого оператора или городского телефона

К сожалению, иногда, из-за перегруженности линии, невозможно позвонить на бесплатный федеральный номер оператора абонентской службы Теле2 – 8-800-555-06-11 , о котором говорилось ранее. В этом случае можно воспользоваться региональными номерами.

Ниже приводится подробная таблица номеров телефонов, по которым можно дозвониться оператору техподдержки в своем родном регионе. Работник справочной службы проконсультирует вас по возникшему вопросу и предложит наиболее рациональные и быстрые пути выхода со сложившейся ситуации.

Регион обслуживанияНомер оператора абонентской службы
Москва и Московская область8-495-97-97-611
Санкт-Петербург и Ленинградская область8-812-98-90-022
Республика Адыгея8-861-25-30-055
Республика Карелия8-814-98-90-022
Республика Коми8-821-25-60-611
Республика Марий Эл8-836-27-00-611
Республика Мордовия8-834-23-40-000
Республика Татарстан8-843-26-50-000
Удмуртская Республика8-341-24-74-474
Чувашская Республика8-835-260-00-00
Алтайский край8-385-26-96-611
Архангельская область8-818-24-74-747
Белгородская область8-472-24-11-611
Брянская область8-483-26-62-020
Владимирская область8-492-23-76-747
Волгоградская область8-844-29-22-000
Вологодская область / Череповец8-817-25-11-555 / 8-820-25-11-555
Воронежская область8-473-25-80-611
Еврейская АО8-900-42-206-11
Калининградская область8-401-29-09-909
Камчатский край8-900-44-40-611
Кемеровская область8-890-49-90-000
Кировская область8-333-27-72-222
Костромская область8-494-25-01-611
Краснодарский край8-861-25-30-055
Курганская область8-352-26-13-611
Курская область8-471-23-99-993
Липецкая область8-474-27-17-171
Магаданская область8-900-41-10-611
Мурманская область8-815-27-51-611
Нижегородская область8-831-29-11-611
Новгородская область8-816-25-50-150
Новосибирская область8-383-38-00-000
Омская область8-381-25-05-050
Орловская область8-486-24-38-000
Пензенская область8-841-22-40-000
Пермский край8-342-22-77-611
Приморский край8-423-248-48-48
Псковская область8-811-27-57-575
Ростовская область8-863-24-15-000
Рязанская область8-491-25-00-611
Сахалинская область8-900-43-30-611
Свердловская область8-343-29-00-611
Смоленская область8-481-25-60-000
Тамбовская область8-475-27-60-611
Тверская область8-482-26-49-999
Томская область8-382-29-41-000
Тульская область8-487-25-80-611
Тюменская область8-345-27-01-611
Ульяновская область8-842-24-14-141
Ханты-Мансийский АО8-346-27-00-611
Челябинская область8-351-24-80-611
Ямало-Ненецкий АО8-349-64-40-611

Звонки на эти номера оплачиваются как обычные исходящие внутри региона в соответствии с тарифами установленными вашим оператором.

Как позвонить в Теле2 из роуминга?

Проблемы со связью или вопросы к абонентской службе могут возникнуть не только дома, в России, но и за ее пределами – в международном роуминге. В этом случае дозвониться до службы техподдержки по единым телефонам 611 или 8-800-555-06-11 не получится, а по региональным номерам указанным ранее звонить будет слишком дорого.

Находясь за пределами Российской Федерации – в международном роуминге, позвонить на номер оператора Теле2 с мобильного или стационарного телефона проще и дешевле всего по горячей линии +7-951-520-06-11 . Набрав его, вы попадете именно на отдел службы поддержки специализирующийся на вопросах роуминга и помощи абонентам Теле2 за рубежом.

Другие способы обратиться в службу поддержки Теле2

Если в силу каких-нибудь причин дозвониться до оператора Теле2 вы не смогли или, позвонив не получили полного ответа, то для получения консультации можно воспользоваться другими способами:

  1. Написать сообщение на официальном сайте Теле2 через специальную форму и подробно рассказать о сложившихся трудностях. Специалист службы поддержки Теле2 ответит на все ваши вопросы по электронной почте или перезвонит вам сам.
  2. Отправить электронное письмо с описанием возникшей ситуации на почту vopros@tele2.ru. Ответ на ваше обращение также будет направлен вам на почту.
  3. Можно обратиться за помощью к дежурному специалисту в сообществе Теле2 в социальных сетях ВКонтакте или Фейсбуке.

Если все эти способы связи с оператором также не принесли результата, тогда остается решать свою проблему самим с помощью «Личного кабинета» на официальной странице компании.

Как позвонить оператору Теле2: телефонные номера и другие виды связи

В любой сложной ситуации абонент всегда может связаться с сотрудниками сотового оператора. Как, правило в контактном центре подобных компаний работают специалисты, которые могут не только проинформировать по интересующим вопросам, но и помочь с активацией или деактивацией услуг, сменить тариф, огласить остаток на балансе и многое другое. В данном обзоре мы изложим подробную информацию о том, как можно позвонить оператору Теле2 и какие другие способы связи с оператором существуют на сегодняшний день.

Как позвонить оператору Теле2 с мобильного телефона

Каждый абонент компании Теле2 может связаться со специалистами компании и задать любые вопросы по мобильному телефону. Для того чтобы позвонить оператору Теле2 с мобильного телефона, вам нужно набрать бесплатный сервисный номер 611 .

Этот способ связи является самым простым и удобным, он доступен для всех абонентов Теле2 совершенно бесплатно. Более того, дозвониться можно даже при отрицательном балансе. Служба поддержки клиентов компании работает круглосуточно, а это значит, что абоненты могут связаться с Call-центром и днём, и ночью.

После набора номера техподдержки, вы автоматически будете соединены с автоинформатором. Проследовав его инструкциям можно получить информацию либо помощь по любым вопросам.

Если вы желаете поговорить со специалистом компании, то вовсе не обязательно до конца слушать автозапись. Просто наберите в тоновом режиме цифру «0» в любой момент, когда захотите связаться с сотрудником. Специалист ответит на ваш звонок, как только освободится. В некоторых случаях ответа специалиста приходится некоторое время ждать. Такое происходит только когда линия перегружена, и все специалисты разговаривают с другими абонентами компании.

Как позвонить оператору Теле2 с городского телефона

Дозвониться оператору Теле2 можно и со стационарных телефонов. Для этого воспользуйтесь многоканальным номером 8 800 555 06 11 .

Важно: Абоненты других сотовых операторов для связи с контактным центром Теле2 также могут воспользоваться многоканальным номером 8 800 555 06 11 . Данный телефон доступен для всех жителей России.

Стоит отметить, что многоканальный номер не является бесплатным. Цена за звонок зависит от условий вашего тарифного плана. Однако, если федеральный номер набран с мобильного устройства, в котором установлена SIM-карта Теле2, то за звонок не будет списана плата.

Как позвонить оператору Теле2 в роуминге

Если вы находитесь за пределами Российской Федерации, например, путешествуете или находитесь за границей по рабочим вопросам, и вам требуется связаться с вашим сотовым оператором, то наберите на мобильном устройстве телефонный номер +7 951 520 06 11 . Это международная линия, соответственно номер телефона следует вводить в международном формате, то есть через «+7».

Стоимость звонка по международной линии зависит от стоимости звонков в роуминге в соответствии с установленным тарифным планом. Поэтому, если нет срочности, вы можете задать любой вопрос сотрудникам компании через официальный сайт или направить письмо на электронную почту.

Номер оператора Теле2 для разных регионов России

Компания Теле2 поставляет свои услуги по всей России, однако, номер службы поддержки клиентов отличается для разных регионов России. Для просмотра номера контактного центра, действующего в вашем регионе, нужно открыть официальный сайт компании www.tele2.ru и указать ваш регион. После чего информация на сайте обновится, и вы увидите все телефонные номера, тарифы и услуги, доступные для вашего региона.

Ниже представлены телефоны для звонков с городских устройств для ряда регионов:

Наименование регионаНомер техподдержки Теле2
Москва8 495 97 97 611
Санкт-Петербург8 812 989 00 22
Архангельская область8 8182 474 747
Владимирская область8 4922 376 747
Калининградская область8 4012 909 909
Краснодарский край8 861 218 55 00
Омская область8 3812 505 050
Пермский край8 342 277 76 11
Ростовская область8 863 2 415 000
Республика Татарстан8 843 265 00 00
Самарская область8 846 251 06 11
Саратовская область8 8452 911 611
Сахалинская область8 900 433 06 11
Смоленская область8 4812 560 000
Тюменская область8 3452 701 611

Другие способы связи с оператором Теле2

Помимо звонков в техподдержку клиентов, у абонентов компании есть и другие возможности, позволяющие связаться с оператором. Например, задать интересующий вопрос можно через интернет, а именно на официальном сайте. На главной странице вы найдёте форму обратной связи, которую нужно заполнить. Ответ сотрудников будет отправлен по электронной почте. Однако, стоит отметить, что такой способ подходит для абонентов, у которых нет срочности в получении ответа, так как ожидание в этом случае займёт некоторое время. Иногда ожидать ответа можно от двух до трёх суток.

Ещё одно средство связи со специалистами компании – письмо на электронную почту t2info@tele2.ru. Отправив письмо, вам также придётся подождать ответ. Ответ может быть отправлен вам в течение нескольких суток. Как показывает практика, в основном электронный адрес абоненты используют не для получения консультации или помощи, а для отправки жалоб или высказывания мнений.

Связаться со специалистами компании Теле2 также можно посредством мессенджера Viber. Сотрудники компании окажут вам полноценную помощь, проинформируют по интересующим вопросам. Ответ поступит в течение одной минуты, что говорит о значительной экономии личного времени. Для использования данного метода необходимо установить Viber не ниже версии 6.5.0. В разделе «Мои паблик аккаунты» найдите вкладку «Контакты», затем добавьте туда «Теле2 Россия». Теперь вы можете общаться с операторами в любое время, когда для этого будет необходимость.

Чем может помочь служба поддержки Теле2

Воспользовавшись одним из способов связи с работниками компании, вы можете:

  • Получить сведения о действующем тарифном плане,
  • Узнать остаток на балансе,
  • Получить информацию о любом другом тарифе и подключить его,
  • Попросить установить выбранную опцию или услугу,
  • Отключить имеющуюся опцию или услугу,
  • Запросить «Доверительный платёж»,
  • Настроить интернет,
  • Разблокировать или заблокировать СИМ-карту,
  • Подключить доступные сервисы и так далее.

Как видите, возможности Call-центра компании Теле2 огромны. Вы можете не только задать вопрос о работе той или иной услуги, но и попросить подключить её. В некоторых случаях специалист может попросить вас назвать паспортные данные. Это нужно для того, чтобы специалист мог убедиться, что разговаривает с владельцем номера. Таким образом сохраняется безопасность ваших данных.

Как позвонить оператору Теле2

Наверняка многие из Вас, будучи клиентами уже сталкивались с ситуациями, когда вопрос «как позвонить оператору Теле2?» вставал ребром, поскольку со связью творилось нечто невообразимое. Сегодня мы детально поведаем Вам о всех доступных вариантах связи с консультантом колл-центров, расположенных по все территории Российской Федерации.

Содержание:

Как связаться с оператором Теле2 с телефона бесплатно

Для быстрой связи со своими клиентами оператор Теле2 установил специальную комбинацию 611 . В случае, когда Вам нужно позвонить «живому» оператору, то это возможно лишь с номера Теле2. К слову эта услуга бесплатна.

Чтобы перейти к разговору с одним из консультантов колл-центра, Вам необходимо внимательно прослушивать информацию, которую рассказывает автоответчик на том конце провода. В случае, когда у Вас мало времени и желания, дабы выслушивать лишние слова и нажимать на комбинации – просто дождитесь пока автоответчик завершит свою речь и соединение с оператором выполнится в авторежиме.

Как позвонить консультанту Теле2 с городского или другого мобильного

Неприятно, когда Ваш основной номер Теле2 оказывается заблокированным по неизвестным или же наоборот — известным причинам. Однако, чтобы связаться с колл-центром вовсе не обязательно быть клиентом. Такая возможность присутствует и с других телефонов. Здесь есть один нюанс – у Теле2 ни одного бесплатного номера, невзирая на то, что у большинства других операторов их десятки, потому Вам придется звонить в местный сервисный центр.

Сначала Вам необходимо выбрать Ваш регион проживания из списка, который мы предоставили ниже, а затем набрать выделенный номер с городского телефона или же используя другого оператора

Оплата звонка происходит согласно тому, что прописано в Вашем тарифе касательно звонков на городские номера.

Региональные номера колл-центров Теле2:

Северо-западный федеральный округ

Архангельск и его область – 8182-47-47-47

Новгород и область – 8162-550-150

Вологда и ее обл. – 8172-511-555

Калининград и его область – 4012-909-909

Мурманск и область – 8152-751-611

Нарьян-Мар и Ненецкий АО – краткий номер с мобильного 611, возможность дозвона с городских номеров отсутствует

Петрозаводск и респ. Карелия – 8142-594-611

Псков и его область – 8112-75-75-75

Санкт-Петербург и Ленинградская обл. – 812-329-00-22

Сыктывкар и респ. Коми – 8212-560-611

Центральный федеральный округ

Белгород и его область — 4722-375-375

Брянск и область — 4832-66-20-20

Владимир и обл. — 4922-37-67-47

Воронеж и область — 473-25-80-611

Калуга и ее область — 4842-788-887

Кострома и ее обл. — 4942-47-24-25

Курск и его область — 4712-366-366

Липецк и область — 4742-71-71-71

Орел и обл. — 4862-43-80-00

Рязань и ее область — 4912-500-611

Смоленск и его область — 4812-400-000

Тамбов и его обл. — 4752-760-611

Тверь и область — 4822-57-99-99

Тула и ее область — 4872-703-703

Приволжский федеральный округ

Удмуртская респ. и город Ижевск – 3412-474-474

Киров и его область – 8332-77-22-22

Нижний Новгород и его обл. – 831-29-11-611

Южный федеральный округ

Респ. Адыгея и Краснодарский край – 861-253-00-55

Ростов и его обл. – 863-24-15-000

Уральский федеральный округ

Челябинск и его обл. – 351-24-80-611

Сибирский федеральный округ

Кемерово и его область – 904-990-00-00

Новосибирск и область – 383-380-00-00

Омск и обл. – 3812-50-50-50

Томск и его область – 3822-58-66-58

Красноярский край, район Эвенкийский – возможность звонить с городского телефона отсутствует, только комбинация 611 с моб.

Как позвонить специалисту Теле2 в роуминге

Для роуминга на территории Российской Федерации для абонентов работают все способы, описанные выше.

Когда речь идет о международном роуминге, то позвонить оператору можно по бесплатному телефонному номеру +7 — 951 — 520 — 06 — 11

Учтите, что набор через +7 является обязательным условием!

Еще несколько способов связаться со специалистом Теле2

Не можете использовать вызов или ни один из способов выше не помог? Что же, именно для таких случаев команда Теле2 предусмотрела еще несколько альтернативных вариантов связи со ее специалистами:

С помощью Интернета

Это одна из самых быстрых возможностей решения любой проблемы или вопроса, связанного с мобильной связью. Перейдите в официальный паблик Теле2 в соц. сети Вконтакте по адресу www.vk.com/tele2, а затем на страницу тех. Поддержки абонентов – www.vk.com/topic-18098621_23373322.

Посредством Сим-меню

Немногие знают о том, что набрать оператора Теле2 даже без наличия конкретного номера вполне возможно. Достаточно лишь воспользоваться Сим-меню в Вашем устройстве. Это встроенное приложение в сим-карте, активировать которое можно зайдя в меню/приложения и найдя там раздел Tele2-Меню. Затем перейдите в «Мой Теле2» и кликните по «Абонентской службе».

Электронная почта

Связь таким образом – крайнее средство, поскольку в таком случае нужно быть готовым, что проблема будет решать несколько дней и более. Задать свой вопрос можно написав на russia.voprox@tele2.com или же t2info@tele2.com. Клиенты из Казастана должны использовать другой ящик – infokz@tele2.com.

Искренне верим, что один из этих способов однажды поможет Вам избавиться от внезапно возникшей проблемы.

TELE2LIFE

Tele2 – Как позвонить оператору Теле2 – Бесплатный номер службы поддержки абонентов 8800 – Справочная

Как позвонить в абонентскую службу с номера Tele2

Во всех регионах обслуживания и для всех абонентов оператора Tele2 действует единый и бесплатный номер горячей линии. Чтобы позвонить в Теле2, просто наберите короткий сервисный номер с мобильного телефона, который подключен к сети Tele2.

Для соединения с сотрудником службы поддержки напрямую, нажмите

Как позвонить в Теле2 с городских и мобильных

Для звонка в абонентскую службу Теле2 с городских номеров, а так же с номеров МТС, Мегафон, Билайн и других операторов сотовой связи, вы можете использовать единый бесплатный номер

Все вызовы на номер 88005550611 бесплатны с любых телефонов на территории России.

Вы также можете использовать местный номер оператора Теле2 в регионе вашего проживания. Далее опубликованы все городские номера Теле2 в регионах. Звонок будет тарифицироваться в соответствии с вашим тарифным планом на местную связь.

Для соединения с оператором Tele2 напрямую, нажмите цифру 0 в любом разделе меню . При вызовах с телефонов не поддерживающих тоновый набор, подождите пока система перечислит все пункты голосового меню до конца, порекомендует использовать Личный кабинет для управления услугами и тарифами, после чего соединение с сотрудником компании будет установлено автоматически.

Как дозвониться в Теле2 из роуминга

Абоненты Теле2 не остаются без поддержки и при нахождении в заграничной поездке. После того как телефон зарегистрируется в сети гостевого оператора, дозвониться в службу поддержки Tele2 можно по бесплатному номеру +7 951 5200611.

Обязательно сохраните этот номер в телефонной книге вашего мобильного телефона перед поездкой. При нахождении в роуминге, вы сможете дозвониться в службу поддержки Теле2 по номеру +7 951 5200611 не оплачивая разговор, для получения консультации по тарифам на роуминг и расходам.

Электронная почта и другие контакты

Вы также можете оставить своё обращение или жалобу через раздел Добро пожаловаться на официальном сайте оператора или по адресу «Горячей линии» — электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Подробную информацию по многим вопросам о тарифах и услугах оператора можно получить самостоятельно, воспользовавшись голосовым меню или личным кабинетом абонента. Используя Личный кабинет, вам не придётся звонить в справочную службу и терять время на ожидание ответа оператора.

Номера других сервисных служб вы найдете в разделе Полезные номера Tele2

Оператор сотовой связи Tele2 всегда стремится к тому, чтобы предоставить своим абонентам по настоящему европейское качество обслуживания. Все пожелания, претензии и вопросы касающиеся работы сети и предоставляемых услуг будут приняты и оперативно рассмотрены в абонентской службе компании в разделе Добро пожаловаться или на нашем форуме.

Запросы в «Горячую Линию» оператора мобильной связи Теле2 рассматриваются в максимально сжатые сроки. Звонки на номер, которые начинаются на 8800 не оплачиваются только при нахождении ив России, с телефонов зарегистрированных на территории страны. Информация актуальна на апрель 2020 года.

Читать еще:  Тарифы мтс в чувашии
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector