Центр поддержки мтс номер

Служба поддержки

Служба поддержки «МТС» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 и справочной МТС, вход в «Личный кабинет»

Контактная информация и номера телефонов абонентской службы «МТС» для жителей всех регионов России

Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов оператора «МТС»

Звонки на номер МТС 88002500890 бесплатны с городских и мобильных телефонов России.

Как дозвониться оператору МТС?

Звонок в службу поддержки МТС по номерам «Горячей линии» из любой точки России, включая Москву и Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Ижевск и другие города не тарифицируются. Для обращений в абонентскую службу оператора с мобильного телефона, подключённого к сотовой сети МТС, пожалуйста, используйте совершенно бесплатный короткий телефон справочной службы и техподдержки (только для абонентов МТС при нахождении на территории России).

Чтобы бесплатно позвонить в справочный центр «МТС» с мобильного телефона другого оператора (Мегафон, Билайн, Теле2, Ростелеком, Йота) или городского телефона, для бесплатной связи с оператором поддержки MTS используйте номер телефона 8800 250 0890.

Для получения персональной информации, управления услугами и изменения установленного тарифа, пожалуйста, будьте готовы предоставить свои паспортные данные сотруднику «Горячей линии». Обратите внимание, что за подключение некоторых дополнительных услуг может взиматься плата, в соответствии с тарифами оператора. Не смогли дозвониться оператору колл-центра МТС?

Единый бесплатный номер службы поддержки группы компаний «МТС»:

По данному номеру осуществляется поддержка клиентов сотовой связи МТС, Интернет и телевидение МТС и «МТС Банк». Все звонки на номер 8 800 250 0890 оплачиваются компанией МТС. Вызовы на номер линии 8800 абсолютно бесплатны для звонящих со стационарных или мобильных телефонов зарегистрированных в России.

Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:

При нахождении в роуминге МТС, за пределами России, вы можете созвониться с оператором по номеру +7 495 766 0166 со своего мобильного телефона совершенно бесплатно.

Вызовы на стационарный номер контактного центра +7 495 766 0166 с телефонов других операторов сотовой связи (включая Мегафон, Билайн и Теле2) и с местных номеров оплачиваются в соответствии с тарифами оператора связи. Используйте этот номер, если находитесь в международном роуминге или хотите позвонить в МТС с иностранного номера из-за рубежа. Обязательно набирайте номер справочной службы в международном формате с +7 и уточняйте стоимость международных вызовов. Особенно это важно, в том случае если вы звоните с телефона в гостиничном номере.

Абонентская служба МТС осуществляет консультации и поддержку клиентов по вопросам подключения и отключения услуг (как платных, так и бесплатных), изменения тарифного плана, предоставления информации по счёту, блокировке СИМ-карты и по другим запросам. Вы можете связаться со службой поддержки круглосуточно.

Личный кабинет абонента «МТС»

Группа компаний МТС объединяет в себе сразу три направления: Мобильная связь МТС Mobile, Домашний Интернет МТС «Дом» и МТС-Банк. Для каждого из них существует свой отдельный Личный кабинет. Пожалуйста, выберите личный кабинет в зависимости от того, клиентом какого подразделения МТС вы являетесь.

Личный кабинет клиента доступен на официальном сайте оператора МТС Россия. Чтобы получить информацию о возможности и процедуре подключении личного кабинета, с любыми обращениями и замечаниями по его работе, обращайтесь по телефону абонентской службы поддержки «Мобильные Теле Системы» 8800 250 0890 или 0890 с мобильного МТС. При проблемах со входом в «Личный кабинет» МТС или через приложение — свяжитесь со справочной службой оператора.

Онлайн-поддержка клиентов «МТС»

Не смогли быстро дозвониться до справочной службы оператора «МТС»? Тогда обращайтесь к нам через специальный раздел обратной связи на сайте МТС. В этом разделе вы можете задать любой интересующий вопрос, пожаловаться, выразить благодарность или оставить пожелание по работе сотового оператора и обслуживанию в официальных офисах и салонах. Любые вопросы касающиеся сотовой сети МТС (претензии, услуги, тарификация) вы можете задать также в электронном письме на официальный адрес blogs@mts.ru. Специалисты компании постараются ответить на запрос в кратчайшие сроки.

Сотрудники абонентской службы МТС всегда доступны для общения с абонентами в наиболее популярных социальных сетях: группы «МТС» Вконтакте , на Одноклассниках и в Facebook . Вы можете рассчитывать на оперативный ответ через эти каналы связи с МТС.

Предпочитаете следить за последними новостями оператора MTS в более лаконичной форме? Помимо аккаунтов в социальных сетях «МТС» ведёт официальный микро-блог в Twitter где регулярно публикуются все самые свежие новости и полезная информация для абонентов в краткой форме.

Города в которых работает «МТС»

Служба поддержки клиентов МТС работает в следующих регионах и городах России:

Москва (Мск) и Санкт-Петербург (СПб), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

Читать еще: Услуга черный список мтс как добавить

Дополнительная информация по специальным тарифам МТС Смарт и Супер МТС на нашем сайте. Абоненты с премиальными тарифами обслуживаются вне очереди, по приоритетному порядку.

В контактных данных, тарифах, адресах официальных сайтов и географии присутствия мобильного оператора возможны изменения. Уточняйте актуальную справочную информацию по круглосуточному телефону горячей линии «Мобильные Теле Системы» (справочно-информационная служба телекоммуникационной компании) 8800 250 0890 или на официальном веб-сайте компании www.mts.ru. Информация о многоканальных номерах тел. и ссылки актуальны по состоянию на март 2020 года.

Для контроля качества обслуживания абонентов, все разговоры с операторами консультационного центра абонентской службы МТС записываются. Просим вас с пониманием отнестись к проведению записи, поскольку это необходимо для контроля качества обслуживания клиентов. Все ваши дополнительные вопросы, включая «Как позвонить оператору МТС» или же, к примеру, «Какой номер оператора МТС», будут рассмотрены и получат оперативный ответ в центральном департаменте службы поддержки МТС в интернете и социальных сетях а также на официальном сайте телекоммуникационной компании.

Как связаться с оператором МТС

<ol><li>Звонок на номер службы поддержки. После прослушивания автоинформатора и нажатия нужных клавиш вас соединят с сотрудником справочной МТС. Надо набрать с мобильного номер 0890 и подождать голосовое меню, затем последовательно нажать 1 и 0 или 2 и 0 дождаться ответа оператора.</li><li>Можно позвонить на горячую линию МТС со стационарного или с мобильного телефона. Звонок на федеральный номер поддержки 8-800-25-00-890 осуществляется бесплатно. Набрать номер телефона, подождать голосовое сообщение, нажать цифру 1 , потом 0 . Соединение происходит достаточно быстро.</li><li>Как позвонить оператору МТС в режиме роуминга? В международном роуминге бесплатно с мобильного на связь со службой поддержки можно выйти, набрав +7-495-76-601-66 . В национальном роуминге по телефону связаться с оператором МТС можно, набрав 0890 , либо 8-800-25-008-90 с использованием выше описаных последовательностей набора.</li><li>Зайдя на сайт МТС, обратиться к консультанту посредством ФОС (форма обратной связи). Определить тему, написать сообщение и указать сведения для связи. Вам придет ответное сообщение. <br /><noscript><img onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" style="float: left; margin: 0 10px 5px 0;" src="http://mts-kak.ru/images/mts/svyazatsya-s-operatorom-mts-1.jpg" /></noscript><img class="lazyload" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" style="float: left; margin: 0 10px 5px 0;" src='data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns=%22http://www.w3.org/2000/svg%22%20viewBox=%220%200%20210%20140%22%3E%3C/svg%3E' data-src="http://mts-kak.ru/images/mts/svyazatsya-s-operatorom-mts-1.jpg" /></p></ol><p>В интернете многие проблемы решаются самостоятельно, через Личный кабинет, не понадобится искать номер оператора МТС, чтобы поговорить со специалистом.</li><li>Обращение напрямую к сотрудникам ближайшего офиса МТС, имея при себе удостоверение личности.</li></ol><h2>Как позвонить с мобильного?</h2><p>Мы уже вкратце описали основной способ связи с оператором сети МТС – при помощи звонка с мобильного. Теперь же стоит подробнее разобраться в этом способе и некоторых других из перечисленных – дополнительная информация поможет избежать массы проблем, которым свойственно возникать при переходе «от слов к делу».</p><p style="clear: both"> <noscript><img onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src="http://mts-kak.ru/images/mts/svyazatsya-s-operatorom-mts-2.jpg" /></noscript><img class="lazyload" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src='data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns=%22http://www.w3.org/2000/svg%22%20viewBox=%220%200%20210%20140%22%3E%3C/svg%3E' data-src="http://mts-kak.ru/images/mts/svyazatsya-s-operatorom-mts-2.jpg" /></p><p>Итак, мы говорим о способах связаться с «живым» оператором, то есть не с роботизированной системой, а реальным человеком, работа которого – внимательно выслушать вашу проблему и помочь в ее решении, ориентируясь на особенности конкретной ситуации. Теперь пошагово.</p><p style="clear: both"><ol><li>Наберите на клавиатуре мобильного номер 0890 , и позвоните. Если система не отвечает: наберите 08460 , после чего тоже нажмите на клавишу вызова. Если все сделано верно, вы попадете в командное меню.</li><li>Прослушав все команды, нажмите на клавишу 0 (по умолчанию) – это позволит перейти к следующей «ветке», которая приведет нас к тому самому «живому» оператору.</li><li>Прослушав варианты команды меню, в которое вы успешно были перенаправлены, нажмите на клавишу 2 (по умолчанию называется «Техническая поддержка»). <noscript><img onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" style="float: left; margin: 0 10px 5px 0;" src="http://mts-kak.ru/images/mts/svyazatsya-s-operatorom-mts-2-1.jpg" /></noscript><img class="lazyload" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" style="float: left; margin: 0 10px 5px 0;" src='data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns=%22http://www.w3.org/2000/svg%22%20viewBox=%220%200%20210%20140%22%3E%3C/svg%3E' data-src="http://mts-kak.ru/images/mts/svyazatsya-s-operatorom-mts-2-1.jpg" /></p></ol></li><li>Теперь осталось лишь дождаться своей очереди, затем подробно объяснить оператору проблему и выслушать возможные пути ее решения.</li></ol><p>Что касается самого ожидания на линии, то лучше всего решать свои проблемы с оператором в первой половине любого буднего дня, в идеале – до обеденного перерыва. В это время вам едва ли придется ожидать более 2-3 минут. Во второй половине дня, а тем более на выходных – сеть перегружена. Все хотят решать свои вопросы именно в это время, потому что оно самое удобное, но именно это и мешает скорейшему разрешению. Сеть банально перегружена в одно время, и долго простаивает – в другое.</p><h2>Как связаться из другой сети?</h2><p style="clear: both">Теперь разберем ситуацию, когда вы не являетесь абонентом МТС, но вам очень нужно дозвониться до оператора МТС. Так бывает, например, когда один из членов семьи хочет восстановить номер телефона, SIM-карта которого была утеряна вместе с телефоном. <noscript><img onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" style="float: left; margin: 0 10px 5px 0;" src="http://mts-kak.ru/images/mts/svyazatsya-s-operatorom-mts-3.jpg" /></noscript><img class="lazyload" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" style="float: left; margin: 0 10px 5px 0;" src='data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns=%22http://www.w3.org/2000/svg%22%20viewBox=%220%200%20210%20140%22%3E%3C/svg%3E' data-src="http://mts-kak.ru/images/mts/svyazatsya-s-operatorom-mts-3.jpg" /></p><p>Ситуаций может быть множество, но суть одна – вы не абонент МТС, но нужно как можно скорее (желательно без денежных затрат) дозвониться в службу поддержки этого оператора.</p><p style="clear: both">Выход из ситуации очень прост – наберите с мобильного номер 8-800-250-0890 , и нажмите на клавишу вызова. Для абонентов других сетей по умолчанию предусмотрено перенаправление в очередь к «живому» оператору, однако алгоритм работы сервиса регулярно обновляется, поэтому вы можете столкнуться, например, с командным меню. <noscript><img onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" style="float: left; margin: 0 10px 5px 0;" src="http://mts-kak.ru/images/mts/svyazatsya-s-operatorom-mts-3-1.jpg" /></noscript><img class="lazyload" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" style="float: left; margin: 0 10px 5px 0;" src='data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns=%22http://www.w3.org/2000/svg%22%20viewBox=%220%200%20210%20140%22%3E%3C/svg%3E' data-src="http://mts-kak.ru/images/mts/svyazatsya-s-operatorom-mts-3-1.jpg" /></p><p>Как правило, ничего сложного нет: вам просто нужно выбрать команду под названием «Техническая поддержка», после чего вы будете перенаправлены к оператору.</p><p>Обратите внимание, что звонки по номеру 8-800-250-0890 возможны для абонентов всех существующих сетей, но только на территории России – для связи с оператором МТС за пределами РФ предусмотрен другой номер. Плата за звонок по указанному номеру не взимается компанией МТС, снятие средств возможно только по инициативе оператора вашей сети, но большинство крупных компаний этого не делают.</p><h2>Как позвонить с корпорации?</h2><p>Если вы являетесь владельцем или ответственным за корпоративный номер лицом, и хотите связаться с оператором – нет смысла ждать лишнее время! Объединить счета, осуществить основные операции, узнать актуальную данные и многое другое можно при помощи специального корпоративного номера. Все очень просто: наберите с мобильного 8-800-25-00-990 и нажмите на клавишу вызова.</p><p style="clear: both"> <noscript><img onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src="http://mts-kak.ru/images/mts/svyazatsya-s-operatorom-mts-4.jpg" /></noscript><img class="lazyload" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src='data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns=%22http://www.w3.org/2000/svg%22%20viewBox=%220%200%20210%20140%22%3E%3C/svg%3E' data-src="http://mts-kak.ru/images/mts/svyazatsya-s-operatorom-mts-4.jpg" /></p><p>Обратите внимание, сделать это можно опять-таки только в пределах РФ. Указанный номер актуален исключительно для корпоративных клиентов, потому как они имеют особый статус по отношению к оператору. Если корпоративные клиенты могут связаться с представителями МТС как обычными способами, так и при помощи единого федерального номера, то для физических абонентов доступен только первый способ.</p><h2>Звонок по роумингу за границей</h2><p>Если вы находитесь за пределами России и хотите дозвониться до оператора МТС, то сделать это можно при помощи специального номера. Просто наберите в международном формате (обязательно с плюсом в начале) номер +7-(495)-76-60-166 и нажмите на клавишу вызова.</p><p style="clear: both"> <noscript><img onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src="http://mts-kak.ru/images/mts/svyazatsya-s-operatorom-mts-5.jpg" /></noscript><img class="lazyload" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src='data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns=%22http://www.w3.org/2000/svg%22%20viewBox=%220%200%20210%20140%22%3E%3C/svg%3E' data-src="http://mts-kak.ru/images/mts/svyazatsya-s-operatorom-mts-5.jpg" /></p><p>Номер един для всех типов клиентов: физических и корпоративных абонентов МТС, а также для операторов других сетей. Звонок бесплатен, то есть компания МТС не взимает деньги на звонки, списание может быть инициативой оператора вашей сети в том случае, если вы не являетесь абонентом МТС.</p><p>Ну и напоследок напомним две простые истины.</p><ol><li>Большинство вопросов вы всегда можете решить самостоятельно, зайдя в личный кабинет при помощи сайта или приложения. Этот способ хорош тем, что так вы экономите прежде всего свое время и изучаете алгоритм работы с сервисом, что упрощает дальнейшее пользование услугами оператора. Кроме того, в личном кабинете доступна онлайн-поддержка, как правило, она отвечает быстрее, чем операторы по телефону. <noscript><img onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src="http://mts-kak.ru/images/mts/svyazatsya-s-operatorom-mts-5-1.jpg" /></noscript><img class="lazyload" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src='data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns=%22http://www.w3.org/2000/svg%22%20viewBox=%220%200%20210%20140%22%3E%3C/svg%3E' data-src="http://mts-kak.ru/images/mts/svyazatsya-s-operatorom-mts-5-1.jpg" /></li></ol></li><li>Вы наверняка бываете в местах, где находятся салоны связи МТС. Если у вас есть десять минут, и вы не хотите забивать себе голову звонками на различные номера, просто посетите салон связи – консультанты обязательно помогут решить любые возникшие вопросы. Они не только сделают это быстро, но и объяснят алгоритм своих действий, что поможет избежать повторного возникновения проблем подобного характера.</li></ol><p>Вот и все, пользуйтесь услугами одного их крупнейших и наиболее уважаемых сотовых операторов – компании МТС – с удовольствием!</p><p>1″ :pagination=»pagination» :callback=»loadData» :options=»paginationOptions»></p><h2>Справочная служба поддержки МТС — бесплатный телефон</h2><p>Необходимо задать вопрос оператору по поводу качества связи? Хотите сменить надоевший тарифный план, отключить ненужную услугу, или заказать детализацию исходящих вызовов? Тогда вам следует обратиться в справочную службу МТС. Ее несомненными плюсами является отсутствие тарификации за звонок, своевременная реакция на запросы пользователя, и возможность как работы с голосовым меню, так и общения с реальным человеком.</p><p>Сразу после соединения вы попадаете на автоответчик, который предлагает выбрать тематику вопроса путем нажатия определенной цифры, и далее прослушать выбранную информацию. В <strong>голосовом меню</strong> расположены ответы на вопросы по действующим тарифам, условиям их работы и перехода на другие варианты, дополнительным пакетам услуг, платному контенту и многое другое. Можно воспользоваться интересным акционным предложением или получить информацию по своим основному и бонусному счетам.</p><p style="clear: both"><noscript><img onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src="https://tarifrus.ru/wp-content/uploads/2018/03/spravochnaya-sluzhba-podderzhki-mts-besplatnyj-telefon-3.jpg" /></noscript><img class="lazyload" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src='data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns=%22http://www.w3.org/2000/svg%22%20viewBox=%220%200%20210%20140%22%3E%3C/svg%3E' data-src="https://tarifrus.ru/wp-content/uploads/2018/03/spravochnaya-sluzhba-podderzhki-mts-besplatnyj-telefon-3.jpg" /></p><p>Хотите подробнее узнать о других важных номерах и командах МТС? Посмотрите остальные обзоры, расположенные на страницах нашего портала.</p><p><strong>В этой статье мы поговорим о следующих моментах:</strong></p><ul><li>Правила связи с представителями МТС при нахождении за рубежом;</li><li>Особенности звонков в справочную службу с номеров других сотовых операторов;</li><li>Можно ли дозвониться до операторов МТС с городского телефона;</li><li>Как осуществляются звонки в техническую поддержку МТС для действующих абонентов</li></ul><p>Помимо этого, мы перечислим номера, по которым можно дозвониться в справочную службу MTS.</p><h2>Как позвонить в техподдержку МТС</h2><p style="clear: both">При покупке стартового пакета МТС обратите внимание на номер, указанный на задней части обложки. Он является контактом для связи с сервисным центром. Данные также прописываются в личном договоре. <noscript><img onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" style="float: left; margin: 0 10px 5px 0;" src="https://tarifrus.ru/wp-content/uploads/2018/03/spravochnaya-sluzhba-podderzhki-mts-besplatnyj-telefon-4.jpg" /></noscript><img class="lazyload" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" style="float: left; margin: 0 10px 5px 0;" src='data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns=%22http://www.w3.org/2000/svg%22%20viewBox=%220%200%20210%20140%22%3E%3C/svg%3E' data-src="https://tarifrus.ru/wp-content/uploads/2018/03/spravochnaya-sluzhba-podderzhki-mts-besplatnyj-telefon-4.jpg" /><strong>Основным номером справочной МТС является короткий телефон 0890.</strong> На него можно дозвониться из любого уголка Российской Федерации совершенно бесплатно<strong>.</strong></p><p>После соединения вам будет доступно голосовое меню, при прослушивании которого вы можете найти ответы на ваши вопросы. Если полученной информации недостаточно, выберите пункт “Соединение с оператором” и дожидайтесь ответа консультанта на линии.</p><p>Откуда бы вы не звонили в справочную МТС, <strong>звонки с мобильного телефона по короткому номеру 0890 являются абсолютно бесплатными</strong>. Они осуществляются во внутрисетевом роуминге. Техническая поддержка работает 24/7.</p><h2>Как соединиться со справочной МТС с мобильного</h2><p style="clear: both"><strong>Вы можете набрать со своего сотового номер 8-800-250-0890.</strong> Звонки на него также, как и предыдущем варианте, не тарифицируются, и доступны в любом регионе России. Однако, если вы находитесь за пределами внутрисетевого роуминга, во избежание недоразумений лучше воспользоваться <noscript><img onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" style="float: left; margin: 0 10px 5px 0;" src="https://tarifrus.ru/wp-content/uploads/2018/03/spravochnaya-sluzhba-podderzhki-mts-besplatnyj-telefon-1.jpg" /></noscript><img class="lazyload" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" style="float: left; margin: 0 10px 5px 0;" src='data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns=%22http://www.w3.org/2000/svg%22%20viewBox=%220%200%20210%20140%22%3E%3C/svg%3E' data-src="https://tarifrus.ru/wp-content/uploads/2018/03/spravochnaya-sluzhba-podderzhki-mts-besplatnyj-telefon-1.jpg" />коротким вариантом 0890.</p><p>Отправляетесь в дальнее путешествие по стране или планируете отпуск за границей? <strong>Запишите номер +7-495-766-0166, который работает в международном и национальном роуминге.</strong> Абоненты МТС могут звонить на него бесплатно, а вот пользователи других сотовых операторов будут вынуждены заплатить энную сумму. Исключением являются гости Беларуси и Украины, которые пользуются услугами MTS и их телефон распознает сеть соседней страны. В таком случае можно смело набирать телефон 0890 и не бояться взимания абонентской платы.</p><h2>Звонок в справочную службу МТС с мобильных других операторов</h2><p>Являетесь пользователем МегаФон, Билайн и прочих сотовых компаний, но нуждаетесь в звонке в техподдержку MTS? Тогда <strong>набирайте телефон 8-800-250-0890</strong>. В отличие от короткого варианта, он принимает звонки с номеров любых операторов связи, а также с городских телефонов. Услуга бесплатная.</p><h2>Служба поддержки МТС – бесплатный номер телефона техподдержки</h2><p>Ни один пользователь не может предусмотреть всех возможных вариантов развития событий и обезопасить себя от встречи с трудностями. Но зато абоненты имеют возможность сделать удобнее борьбу с возникающими затруднениями. Для этого им нужно заранее выяснить контакты службы поддержки МТС и уточнить условия работы контактных центров.</p><p>Это простейшее действие позволит избежать неприятностей, поскольку клиенты мобильного оператора смогут в любой момент попросить помощи профессионала. Причём сотовая компания предусмотрела несколько различных способов связи, включая звонки с телефона и общение через официальный сайт, чтобы каждый человек мог легко связаться операторами горячей линии.</p><p style="clear: both"><noscript><img onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src="https://operator-m.com/wp-content/uploads/2018/06/mts-besplatnyy-nomer-operatora-sluzhby-podderzhki.jpg" /></noscript><img class="lazyload" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src='data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns=%22http://www.w3.org/2000/svg%22%20viewBox=%220%200%20210%20140%22%3E%3C/svg%3E' data-src="https://operator-m.com/wp-content/uploads/2018/06/mts-besplatnyy-nomer-operatora-sluzhby-podderzhki.jpg" /></p><h2>Контакты службы поддержки</h2><p>Современные компании обязаны предоставлять клиентам максимально доступный и разнообразный сервис. Это касается и бесплатной технической поддержки МТС. Поэтому, чтобы ни один абонент не разочаровался в сотовой связи и мог беспрерывно пользоваться подключенными услугами, мобильный оператор предусмотрел различные контакты службы поддержки и сервисы решения возникающих проблем:</p><ol><li>специальный сервисный телефон;</li><li>онлайн-чат;</li><li>универсальные USSD-команды для руководства связью и подключенными услугами;</li><li>сервисные центры и салоны обслуживания;</li><li>официальные сообщества в социальных сетях;</li><li>специальная форма обратной связи;</li><li>электронная почта.</li></ol><p>Выбирая один из перечисленных подходов, пользователям следует ориентироваться на особенности сложившегося положения, собственные возможности и желания.</p><p style="clear: both"><noscript><img onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src="https://operator-m.com/wp-content/uploads/2018/06/mts-sluzhba-podderzhki-telefon-operatora.jpg" /></noscript><img class="lazyload" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src='data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns=%22http://www.w3.org/2000/svg%22%20viewBox=%220%200%20210%20140%22%3E%3C/svg%3E' data-src="https://operator-m.com/wp-content/uploads/2018/06/mts-sluzhba-podderzhki-telefon-operatora.jpg" /></p><h2>Служба поддержки МТС – бесплатный номер для связи с оператором</h2><p>Простейший способ связаться с консультантами с мобильного – позвонить по единому номеру, предусмотренному оператором связи. Но помимо него существуют и другие телефоны, с которых можно дозвониться в контактный центр:</p><ul><li>0890 – универсальный телефон для абонентов;</li><li>8800 250 0890 – звонок с других операторов и для владельцев городской линии (стационарных телефонов).</li></ul><p>Важно подчеркнуть, что использование каждого указанного варианта бесплатно, поэтому пользователям не придётся беспокоиться о дополнительных расходах. Это особенно актуально, если клиент не может воспользоваться сим-картой MTS или столкнулся со сложностями, непосредственно касающимися сотовой связи и качества звонков.</p><h2>Служба поддержки клиентов МТС – телефон с мобильного</h2><p>Отдельного внимания заслуживает телефон службы поддержки МТС для клиентов, находящихся за рубежом. Оказавшиеся в роуминге люди должны набирать специальный номер +74957660166 .</p><p>Требуется подчеркнуть, что замена стоящей впереди цифры +7 на привычную восьмёрку недопустима. Получившаяся в результате изменений комбинация не позволит связаться операторами контактного центра.</p><p>Приятной новостью для желающих позвонить консультантам станет отсутствие платы за звонок.</p><blockquote><p>Оказание помощи остаётся бесплатным, независимо от того, где находится клиент. Специалисты MTS постараются помочь нуждающемуся в подсказках человеку, в какой бы ситуации он ни оказался.</p></blockquote><p style="clear: both"><noscript><img onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src="https://operator-m.com/wp-content/uploads/2018/06/sluzhba-podderzhki-mts-besplatnyy-nomer.jpg" /></noscript><img class="lazyload" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" src='data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns=%22http://www.w3.org/2000/svg%22%20viewBox=%220%200%20210%20140%22%3E%3C/svg%3E' data-src="https://operator-m.com/wp-content/uploads/2018/06/sluzhba-podderzhki-mts-besplatnyy-nomer.jpg" /></p><h2>Как написать в службу поддержки МТС?</h2><p>Если пользователю нужно связаться с сотрудниками техподдержки МТС, а номер контактного центра оказывается недоступным, можно попытаться написать. Для этого понадобится:</p><ol><li>посетить официальный портал телефонной компании;</li><li>авторизоваться в личном кабинете, введя номер мобильного и уникальный пароль;</li><li>открыть онлайн-чат.</li></ol><p>Помимо онлайн-консультанта на сайте абоненты имею возможность обратиться в онлайн-поддержку в официальных сообществах сотового оператора в социальных сетях. Но перед этим придётся убедиться, что выбранная группа или паблик действительно представляют MTS, а не является личным творением одного из абонентов.</p><p>Отдельного упоминания заслуживает раздел «помощь» на официальном портале. Он содержит большое количество справочной информации, способной помочь клиентам и посетителям справиться практически с любым затруднением. А удобное разделение раздела на отдельные тематические подразделы сделает навигацию и поиск справочной информации удобнее и проще.</p><p><iframe src="https://www.youtube.com/embed/O83kH9ZRpsA">

Техподдержка домашнего интернета

Тем, у кого возникли затруднения не с привычной мобильной связью, а с интернетом, следует воспользоваться теми же подходами, что указаны выше. Аналогичные варианты предлагаются и для подключения телевидения.

Важно отметить, что иногда получение помощи требует подтверждения личности звонящего. Поэтому нуждающиеся в помощи клиент должны заранее подготовить:

паспортные данные;
договор обслуживания;
PUK-код.

Кроме того, если пользователь решил справиться со сложностями без телефона, просто посетив ближайший салон продаж, ему обязательно понадобится паспорт, который он должен взять с собой.