Вызов скорой с мтс москва

Как вызвать скорую помощь?

Номер скорой помощи в Москве с городского телефона — 103

Перед тем как набрать номер телефона скорой помощи в Москве, убедитесь, что сможете назвать адрес и точное местонахождение больного.

В столице реализована система многоканальной связи, и, если на том конце сразу не подняли трубку – это значит, что все диспетчеры заняты, а ваш вызов поставлен в очередь. Сохраняйте спокойствие, первый освободившийся сотрудник вам обязательно ответит. Не нужно бросать трубку и перезванивать – ваш звонок снова поставят в конец очереди.

Во время разговора с диспетчером необходимо:

• сообщить номер телефона, с которого делается звонок или на который можно будет перезвонить впоследствии
• указать количество больных
• описать случившееся — что заставило вызвать скорую помощь
• назвать адрес: улицу, дом, корпус, квартиру, подъезд, этаж, домофон
• сообщить, кто и где будет встречать бригаду врачей
• сказать, кто вызывает – родственник, посторонний или сами себе
• назвать возраст и пол больного, его фамилию

Правильные и четкие ответы на вопросы диспетчера, позволят бригаде «неотложки» быстрее приступить к выполнению своей работы.

Как вызвать скорую с мобильного?

Номер 112 – единая служба спасения. По этому номеру можно дозвониться даже с нулевым балансом или совсем без сим-карты. К сожалению, 112 не везде четко работает и требует переадресации звонков, что в свою очередь увеличивает общее время дозвона.

Сотовые операторы не поддерживают номера, состоящие из двух цифр, поэтому привычный телефон скорой помощи 03 набрать не получится.

Вызвать скорую с мобильного:

Помните, что «неотложка» не выдает справки, не делает больничные листы и не выписывает рецепты. Вызывать следует только для разрешения ситуации, когда имеется острая боль или угроза жизни. Для остальных случаев, в частности, когда требуется назначить лечение, существуют участковые врачи в поликлинике.

В Москве услуги экстренной помощи оказывает Государственное бюджетное учреждение «Станция неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова».

• Справочная: +7 (495) 620-41-40
• Консультации врача: +7 (495) 620-42-33 – услуга оказывается бесплатно

Требуется ли полис ОМС?

Для того, чтобы вызвать скорую помощь в Москве, полис ОМС не нужен. Если полис есть, его номер запишет приехавший по вызову врач.

Отсутствие паспорта или страхового полиса ОМС никак не влияет на качество и объем оказываемых услуг. Специализированная неотложная медицинская помощь в городе Москве оказывается в соответствии с существующими стандартами.

Для тех, кто не верит в бесплатную медицину, существуют коммерческие медицинские учреждения, которые выполняют транспортировку больных или оказывают медицинские услуги на месте за деньги, стоимость вызова начинается от пяти тысяч рублей.

Как вызвать на дом врача, скорую или неотложную помощь

1. Как вызвать скорую или неотложную помощь?

• с городского телефона по номерам 03 и 103;
• с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 103 и 112.

Как правило, соединение с оператором «103» происходит в течение нескольких секунд, однако, позвонив по телефону «103» в часы массового поступления звонков, вы можете услышать информацию автоответчика: «Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы, пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно вам ответим».

Дождитесь ответа, не бросайте трубку — в противном случае, набирая заново, вы снова окажетесь в конце очереди звонков на линию.

2. Что нужно рассказать диспетчеру при вызове скорой помощи?

• коротко: что случилось, какая помощь требуется;
• номер телефона, с которого звоните;
• адрес, где находится больной (если помощь нужна человеку на улице, укажите четкие ориентиры; если вызов в квартиру — укажите место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этажа, кодового замка);
• фамилию, имя, отчество (если известно);
• дату рождения (если известно) или возраст пациента;
• вашу фамилию.

3. Как вызвать врача на дом?

Для того чтобы вызвать врача-терапевта или врача-педиатра на дом, нужно иметь полис медицинского страхования.

Независимо от того, к какой поликлинике вы прикреплены, вызвать врача на дом можно только из той поликлиники, которая обслуживает адрес вашего проживания. Чтобы сделать это, нужно позвонить в поликлинику. Служба работает ежедневно, включая выходные и праздничные дни. Помимо ваших личных данных (ФИО, дата рождения) и описания симптомов приготовьтесь назвать номер полиса ОМС.

Если у вас нет полиса ОМС, но есть полис добровольного медицинского страхования (ДМС), Вы можете позвонить в обслуживающую вас страховую компанию и обратиться за помощью.

Без полиса ОМС вы также можете вызвать скорую или неотложную помощь или получить консультацию врача без выезда на дом, позвонив по телефону врачебно-консультативного поста службы скорой и неотложной медицинской помощи: +7 (495) 620-42-33.

4. В каких случаях следует вызывать скорую или неотложную помощь?

• если есть угроза для жизни или необходимость госпитализации: тяжелые травмы, ранения, кровотечения, роды, инфаркт, инсульт, тяжелые инфекционные заболевания;
• если нет опасности для жизни, но есть угроза здоровью — например, головная боль на фоне мигрени, повышенной температуры, изменения артериального давления; боли в грудной клетке, связанные с движением и дыханием, кашлем; в
• боли под гипсом;
• болевой синдром в суставах, позвоночнике, при радикулите, невралгиях, после перенесенной травмы, а также у онкологических больных;
• боли на фоне трофических язв и пролежней;
• боли в горле, ухе, зубе, при повышении температуры;
• боли в животе на фоне установленных диагнозов «хронический гастрит», «язва 12-перстной кишки» (без признаков прободения и кровотечения);
• боли в мышцах на фоне температуры.

«>других ситуациях .

В первом случае по вашему вызову приедет скорая помощь (время прибытия — до 20 минут), во втором — неотложная (время прибытия — до 2 часов).

5. В каких случаях следует вызывать врача на дом?

• если ваше самочувствие не позволяет самостоятельно добраться до поликлиники (температура выше 37,5˚С; артериальное давление свыше 150/90 мм.рт.ст.; острая боль без элемента травмы; хроническая боль);
• если вы страдаете от заболевания, которое потенциально может быть опасным для окружающих и привести к распространению эпидемии (например, если оно сопровождается такими симптомами, как сыпь, пятна, рвота, диарея).

6. В каких случаях следует обращаться в травмпункт?

В случае травмы, не представляющей угрозы для жизни, необходимо самостоятельно обратиться за помощью в травмпункт. Медицинскую помощь в травмпунктах оказывают бесплатно, независимо от наличия страхового медицинского полиса.

7. Как получить консультацию врача без выезда на дом?

Если вам необходимо получить консультацию врача без выезда на дом, или вы не можете самостоятельно оценить, является ли ситуация экстренной и представляет ли угрозу для жизни, позвоните по телефону врачебно-консультативного поста службы скорой и неотложной медицинской помощи: +7 (495) 620-42-33.

Специалист службы даст вам рекомендации для дальнейших действий либо сам (при наличии показаний) направит к вам профильную бригаду службы скорой или неотложной медицинской помощи.

Как вызвать скорую помощь

В столице действует круглосуточная Единая диспетчерская по приему вызовов скорой и неотложной помощи.

По этому номеру можно вызвать взрослую и детскую скорую или неотложную помощь как с мобильного телефона любого оператора – МТС, Мегафон, Билайн, Теле2, так и с городского. Звонок бесплатный.

Дополнительный номер вызова скорой с мобильного — 112, телефон Единой службы спасения. По нему можно дозвониться, если на счету мобильного нет денег, а также, если нет SIM-карты или она заблокирована.

Среднее время ответа оператора – 3-4 секунды.

Телефон врачебно-консультативного пульта — (495) 620-42-33. По этому номеру можно получить бесплатную консультацию — стоит ли вызывать скорую, как облегчить состояние пострадавшего, рекомендации для дальнейших действий и другие советы.

Справочный телефон: (495) 620-41-40

Что сказать диспетчеру

После соединения с оператором Единого диспетчерского центра по телефону 103, которое происходит, как правило, в течение нескольких секунд, сообщите следующую информацию:

1. Что произошло
2. Номер телефона, с которого звоните
3. Адрес, где находится больной. Обязательно скажите, как лучше подъехать к дому,
4. Номер подъезда, этаж, номер домофона или кодового замка. Если человеку стало плохо на улице, сообщите адрес ближайшего дома и ориентиры (около остановки, на детской площадке и т.д.)
5. Фамилию, имя, отчество, дату рождения больного (если известно)
6. Фамилию вызывающего

По возможности, встретьте бригаду и проводите ее к пострадавшему.

Диспетчер сообщит, какую бригаду он к вам направляет и сколько времени ее ждать.

Если ситуация не требует выезда врачей, диспетчер переключит вас на терапевтов-консультантов, которые дадут рекомендации по телефону.

Как определить, нужна ли скорая

Немедленно звоните по телефону 103, если внезапно возникло заболевание с опасными симптомами, инфаркт, инсульт, человек получил тяжелую травму, ожог или ранение, резко ухудшилось состояние хронического больного, температура поднялась выше 40 градусов, возникло кровотечение, есть необходимость госпитализации.

Если речь идет о простуде с температурой не выше 39-40 градусов, хроническом заболевании без обострений – в этом случае лучше обратиться в поликлинику, вызвать участкового или дежурного врача на дом. Врач из поликлиники может посетить вас и оказать помощь не только в будние дни, но и в выходные, и в праздники.

Если состояние пострадавшего позволяет, можно на личном транспорте или такси добраться до любого стационара, где будет оказана первая помощь.

При небольшой неопасной для жизни травме обратитесь в ближайший травмпункт самостоятельно. Если врач травмпункта, определит, что вам нужно стационарное лечение, он сам вызовет машину для транспортировки в больницу.

Скорая и неотложная помощь – в чем разница

Скорая помощь выезжает, когда ситуация требует срочного медицинского вмешательства, есть угроза жизни и здоровью. Задача бригады – прибыть на экстренный вызов как можно скорее. Машины оборудованы дефибрилляторами, электрокардиографами, кислородными баллонами, кардиомониторами, наркозно-дыхательной аппаратурой, небулайзерамии и другой аппаратурой.

Неотложная помощь выезжает, когда нет угрозы жизни, но нужно предотвратить осложнения, сделать так, чтобы состояние больного не превратилось в экстренное. Машины неотложки оборудованы электрокардиографом, глюкометром и дефибриллятором.

Какую бригаду к вам прислать, решает оператор Единого диспетчерского центра на основании информации, которую вы сообщите.

Время приезда

Время прибытия бригады после вызова по нормативам Минздрава РФ – до 20 минут.

Среднее время приезда скорой помощи в Москве – 12 минут, к пациентам с инфарктами и инсультами – около 10 минут, к пострадавшим в ДТП – около 7 – 8 минут.

Время прибытия неотложки – до 2-х часов.

Бесплатность оказания помощи

Экстренная и неотложная медицинская помощь, в том числе стационарная, оказывается любому человеку бесплатно за счет средств городского бюджета независимо от наличия полиса медицинского страхования, постоянной или временной регистрации в г. Москве.

О службе 103

В Москве 58 круглосуточных подстанций и 90 постов экстренной и неотложной помощи, равномерно распределенных по территории города.

Ежедневно 1020 бригад выполняют около 12 тысяч выездов. На подстанциях дежурят линейные (общепрофильные), реанимационные, педиатрические (детские), неотложные и специализированные бригады.

За сутки в Единую диспетчерскую поступает около 15 тысяч звонков.

Как вызвать скорую

По какому номеру телефона вызвать скорую медицинскую помощь

Как вызвать скорую

При возникновении экстремальных ситуаций нередко люди паникуют, не зная, как вызвать скорую помощь и другие экстренные службы с городского или мобильного телефона. Чтобы поступить правильно в подобной ситуации, необходимо знать не только телефонные номера, но и порядок действий. От того, насколько оперативно и четко будет осуществлен звонок, зависит здоровье, а возможно, и жизнь людей.

Когда нужно звонить по телефонам служб быстрого реагирования?

Обязательно вызывать скорую помощь и другие службы быстрого реагирования нужно тогда, когда есть явная угроза жизни и здоровью одного или нескольких человек. Такие ситуации бывают различные: разбойное нападение на людей, дорожно-транспортное происшествие, обрушение различных сооружений, в том числе и вследствие террористических актов и др.

Единый номер телефона служб быстрого реагирования

В Российской Федерации действует единый номер вызова специалистов экстренных служб —

По этому телефону следует звонить свидетелям различных экстремальных происшествий: ДТП, разбойных нападений, катастроф и др.

На такой звонок, в соответствии с ситуацией, реагирует определенная служба: медицинская помощь, психологическая помощь, полиция, аварийная газовая служба, «Антитеррор» и т. д.

Этот номер создан с такой целью:

• получение помощи в кратчайшие сроки;
• легкое запоминание одного номера для всех ситуаций.

При наборе номера 112 следует помнить, что:

• звонок с номера любого мобильного оператора бесплатен;
• позвонить возможно даже при заблокированной сим-карте и даже при ее отсутствии;
• звонок можно осуществить даже при отсутствии мобильной связи;
• номер 112 действует на территории всего ЕС (параллельно с 911).

Наличие единого номера вызова служб быстрого реагирования вовсе не отменяет действие номеров отдельных сервисов. Номер 112 полезен, когда телефон конкретной службы неизвестен или когда трудно сразу определить, куда надо звонить в первую очередь. При звонке на 112 идет переадресация на определенный сервис, в соответствии с имеющейся проблемой.

Как вызвать скорую помощь и другие службы?

Во всех службах есть контакт-центры, операторы которых готовы круглосуточно и без выходных помочь в экстремальной ситуации. Они квалифицированно проконсультируют абонента и быстро отреагируют на вызов. До 2017 года шел переход номеров экстренных служб с 2-значных на 3-значные. Но и сегодня 2-значные аналоги продолжают действовать.

По какому номеру телефона вызвать скорую или другую службу?

Сегодня все мобильные операторы стараются внедрить одинаковые номера вызова конкретной службы. Так удастся избежать путаницы у абонентов.

Чтобы совершить экстренный вызов со стационарного городского телефона (домашнего или офисного), наберите на нём:

• 101 или 01 — пожарная служба;
• 102 или 02 — полиция;
• 103 или 03 — скорая медицинская помощь;
• 104 или 04 — газовые службы.

Также в России введен единый номер телефона оказания психологической помощи, предназначенный для детей и родителей. Это номер

Его вызов совершенно бесплатен при наборе со стационарного телефона.

Если позвонить невозможно

В некоторых случаях вызов экстренной службы обычным телефонным звонком затруднен. Это касается лиц с ограниченными возможностями (глухонемота) или потерявших голос вследствие происшествия. Но и для таких ситуаций предусмотрены возможности для вызова служб быстрого реагирования. Для находящихся на территории Москвы и Московской области предусмотрено сразу несколько вариантов вызова специалистов:

• mail@mgohelp.ru — почтовый адрес для вызова скорой медицинской помощи;
• 8 926 743 11 80 и 8 926 513 59 09 — номера телефонов для отправки СМС;
• 1111, 1112, 1113, 1115 — номера, по которым можно установить видеосвязь и общаться языком жестов.

Советы по общению с оператором

После соединения с оператором необходимо четко следовать его указаниям и максимально точно отвечать на его вопросы. От этого зависит, насколько быстро и правильно диспетчер сможет помочь в создавшейся ситуации. Например, при вызове скорой необходимо предоставить такую информацию:

• приблизительный возраст пострадавших и их пол;
• адрес происшествия (по возможности). Если адрес неизвестен, следует указать объекты, которые будут служить ориентиром;
• свои фамилию, имя и отчество;
• личный номер мобильного телефона.

Также следует ответить на все дополнительные вопросы. Можно поинтересоваться о номере бригады, которая выедет по вызову. Тогда можно будет быстрее узнать о судьбе пострадавших. На связи нужно оставаться до тех пор, пока не отключится оператор.

Еще важные советы

1. Бригады отправляются на вызов с учетом количества пострадавших. Потому обязательно нужно указать это число хотя бы приблизительно (например, сообщить, что пострадавших более 3-х человек).
2. Скорая медицинская помощь оказывается бесплатно даже при отсутствии страхового полиса (ОМС) или при недействительности полиса.
3. Необходимо знать, что даже при звонке с телефона без сим-карты вызов не будет анонимным. Операторы фиксируют местонахождение абонента. Благодаря этому можно быстрее отреагировать на звонок и уменьшить число ложных вызовов.
4. Не стоит нервничать из-за того, что скорая не прибыла мгновенно. Служба направит на место происшествия ближайшую освободившуюся бригаду, чтобы оперативно оказать неотложную помощь.
5. Нельзя номера вызова экстренных служб использовать для шуток или для получения информации, которая не входит в их обязанности. Это может привести к тому, что бригада не успеет своевременно помочь там, где это действительно необходимо.

В заключение

Для каждого гражданина будут полезными курсы оказания первой помощи. Полученные навыки пригодятся как в повседневной жизни, так и в критических ситуациях. На курсах проводятся теоретические и практические занятия, которые позволяют приобрести уверенность в критических ситуациях, потренироваться на манекенах, отработать действия до автоматизма.

Если возникла экстремальная ситуация, не стоит колебаться: звонить или не звонить. Надо срочно вызывать спасателей или медиков. От оперативности действий каждого из нас зависят жизнь и здоровье пострадавших.

Запомните:

Скорая помощь — номер вызова

От внезапного ухудшения состояния здоровья не застрахован никто. Это может произойти в любом неожиданном месте, когда есть доступ лишь к мобильному телефону. Потому важно знать, [. ]