Что значит сим карта не поддерживается

Почему телефон не видит сим карту, 11 главных причин

Даже если Ваш смартфон просто супернавороченная «бомба», без работающей симки он, увы, не более чем игрушка.

В том чтобы телефон мог играть свою главную роль, задействовано немало «участников»: это и sim-карта, и слот, и сим-коннектор, и контактные группы. Но Симка тут, без сомнений – главный персонаж.

Взаимодействие всех этих элементов – главное условие, чтобы телефон оставался телефоном и выполнял своё основное предназначение. Но что если связь между ними нарушена, и телефон больше не видит сим-карту?

Причины, почему телефон не видит сим-карту, как, наверное, не трудно догадаться скрываются либо в симке, либо в самом устройстве. Первое, как правило, решается гораздо проще и быстрее — путем замены карты на новую у вашего мобильного оператора, второе, зачастую, — через сервисный центр.

Почему не работает сим-карта:

• Первая причина

У сим карты вышел срок годности

Такое случается, если вы ею долго не пользовались. Или в течение длительного времени не пополняли счет. Ввиду чего оператор решил заблокировать ее как неактивную. Если у вас есть возможность связаться с оператором, выясните у него, в этом ли проблема.

Сим карта повреждена

“Симка” — тоже устройство, которое может выйти из строя. Особенно, если вы любитель переставлять карточку из аппарата в аппарат. Ронять его. Или небрежно откидывать на диван после разговора.

Неудачное превращение сим-карты в microSIM

В современных смартфонах все чаще используются карты формата micro и nanoSIM, которые являют собой обычную обрезанную “симку”. Иногда ее даже предлагают обрезать самостоятельно. Иногда совершают подобное в сервисных центрах оператора. В обоих случаях это можно сделать неудачно и повредить какой-нибудь из важных элементов. Так что вставьте ее для проверки в какое-нибудь другое устройство и проверьте, работает ли она должным образом.

Телефон прошит под определенного оператора

Это встречается в аппаратах, привезенных из-за границы. Там зачастую активно такое практикуется, в виду чего устройство стоит втрое дешевле. Так что если телефон куплен с рук, у знакомых, целенаправленно за бугром, ему потребуется “разлочивание”. Справедливости ради отметим, что исход его не всегда удачен. Все зависит от “сложности” случая. На постсоветском пространстве этой практикой операторы почти не пользуются. А если и внедряют, то перед покупкой телефона следует поинтересоваться, сможете ли вы пользоваться услугами их конкурентов без проблем. Обычно в центрах продаж такие аппараты маркируются соответствующим образом и стоят на порядок дешевле, что дополнительно стимулирует потребителя купить именно его.

Часто такое встречается у iPhone, поэтому покупая б/у телефон обязательно проверьте, чтобы он ловил связь и можете ли вы совершать звонки. Привезенный, даже оригинальный, телефон вполне может не работать полноценно в нашей стране.

Поврежден слот для сим-карты

Это может случиться по ряду причин, как связанных с частой перестановкой сим-карт, падением, попаданием влаги и т.д. Причин может быть достаточно, и, как правило, определить их может только специалист. Так что довериться лучше ему. В принципе на данном этапе описания причин, по которым телефон не видит “симку”, вам нужно быть готовыми обращаться в сервисный центр по ремонту, поскольку решить самостоятельно проблему вам вряд ли удастся. О том, как восстановить слот и поврежденные контактные группы читайте в обзоре по ремонту Caterpillar S30

Мы перечисляем возможные причины, но с советами, что делать, если телефон не видит сим-карту, на этом этапе покончено. Дальше совет только один — несите его в мастерскую, там определят точную причину. Можете — к нам (адрес — в разделе “Контакты”). Если вы не в Москве и боитесь, что вас обманут со стоимостью ремонта, загляните в соответствующий раздел на нашем сайте или обратитесь к консультанту, вам подскажут, что сколько стоит отремонтировать.

И так, продолжим с возможными причинами неработающей “симки”.

Нарушение работы операционной системы или программного обеспечения

Такое возникает в случае неудачной переустановки ПО или ОС или перепрошивки телефона. Попробуйте переустановить ее еще раз или же восстановить заводскую версию. Если не вышло, Welcome. “Ремфон” поможет вам в этом.

Поврежденные контакты симки

Такое случается, если неаккуратно вынуть симку из слота.

Сим-карта слегка загрязнилась

Случается и такое. Вряд ли вы носите телефон в вакуумном пакете. И берете его руки, надев предварительно перчатки. Пыль способна проникать в самые непредсказуемые места, в том числе и те, где прячется “симка”. Поэтому попробуйте добраться до нее и проверить, в каком состоянии ее контакты и контакты сим-приемника. В противном случае аккуратно протрите ластиком и вставьте ее обратно и включите телефон.

Нарушение пайки контактов картодержателя

Возникает оно практически в тех же случаях, что и предыдущая проблема. Плюс падение, влага и т.д. Устраняется путем пропайки выводов.

Еще одна проблема, которая достаточно часто возникает — это деформация контактов сим-холдера.

Их деформацию могут спровоцировать попытки неаккуратной установки сим-карты в сим-холдер. Так, в попытках установить сим-карту формата nano вместо рекомендованного micro, пользователь Xiaomi RedMi Note случайно повредил ламели (контакты) сим-холдера. Читать подробнее..

Поломка держателя карты

Это то устройство, куда “симка” вставляется. Иногда он закрывается такой небрежно болтающейся пластинкой. Держатель смело можно повредить при небрежном извлечении карты или при попытке подсобить при ее вытаскивании каким-нибудь подручным предметом, еще и острым, иногда. Это может привести к повреждению контактных лепестков, тогда потребуется их замена. Или замена всего держателя в более серьезных случаях, как например это произошло в случае с Tag Heuer Meridiist.

Вышли из строя элементы обвязки цепи картоприемника (сим-коннектора)

А их там хватает — конденсаторы, резисторы, варисторы… Малейшее механическое воздействие — падение, по-народному, — или попадание воды в телефон способно нарушить их работоспособность.

Вот небольшой обзор причин, по которым ваш телефон может не видеть сим-карту. Стоимость устранения каждой из них, можно посмотреть у нас на сайте, выбрав модель своего телефона и характер поломки. Помните, что точную причину назвать вам может только мастер, а для этого хотя бы нужно сделать бесплатную диагностику.

Если ничего не помогает

Если при не обнаружении “симки” телефоном вы извлекли ее и вставили обратно, также внимательно прочли (а в некоторых случаях и применили) первые пять пунктов, но это не помогло, значит, выход только один — вход в сервисный центр.

Если ваш телефон не видит сим карту, обращайтесь в профессиональный сервисный центр Remphone за консультацией и для ремонта вашего телефона! Бесплатная диагностика, качественная и быстрая работа, гарантия на выполненный ремонт.

5 причин, почему телефон не видит сим карту

Телефон при включении пишет «вставьте сим карту» — ситуация неприятная, на в большинстве случаев поправимая. Давайте разберём с вами все возможные причины, почему телефон не видит сим карту. Ниже мы попробуем выяснить в чём проблема — в симке или непосредственно в телефоне и что делать в такой ситуации.

5 причин почему, телефон не видит сим карту

Не работает сим карта

Несмотря на то, что сим карта — это достаточно надёжное устройство, бывают случаи, когда она перестаёт работать. Осторожно достаньте сим-карту из телефона и внимательно осмотрите на наличие внешних повреждений. Если сим-карта перестала работать после того, как вы пытались её обрезать под другой формат (micro или nano), возможно был задет чип и она пришла в негодность.

Отличным решением будет сперва проверить симку в заведомо исправном телефоне.

Если сим-карта выглядит исправной, аккуратно протрите контакты салфеткой, смоченной спиртом, и попробуйте заново вставить её в телефон. Если не помогло, читаем дальше.

Неисправную сим-карту вам бесплатно заменят у оператора.

Неисправен держатель сим-карты

Ещё одна распространённая причина, по которой смартфон не видит симку — отвалившийся коннектор держателя сим-карт. Диагностируется неисправность внешним осмотром держателя на целостность контактов. Сложнее тем, у кого доступа к держателю нет, а это практически все современные смартфоны с несъёмной крышкой. В этом случае без разборки телефона не обойтись. Доверить это лучше специалистам.

Если контакты держателя на месте, есть смысл попробовать следующий приём. Наклейте на сим-карту одну или две полоски скотча и аккуратно обрежьте его по периметру. Это позволит немного сильнее прижать сим-карту к контактам и обеспечит более надежное соединение.

Залочен телефон

Практически у всех сотовых операторов в продаже есть залоченные телефоны, то есть телефоны которые работают только с сим-картами одной мобильной сети. Так вот, если в такой телефон вставить «неродную» симку, работать она не будет.

В таком случае телефон необходимо будет разблокировать. Сделать это не сложно, но это тема отдельной статьи.

Настройки телефона

Данный вариант решения проблемы касается только владельцев двухсимочных аппаратов. В некоторых моделях можно программно отключить один из слотов сим-карт.

Проверить это можно, перейдя в настройки =>Диспетчер сим-карт и посмотреть, если в вашем телефоне такая опция.

В кнопочных телефонах это может выглядеть следующим образом.

Неисправность в телефоне

Если ни один из способов не помог, вероятнее всего, что неисправен сам телефон. В этом случае помочь определить причину, почему телефон не видит сим карту, сможет только специалист сервисного центра.

Не пытайтесь самостоятельно разобрать телефон. Если нет опыта, то практически со 100% уверенностью станет только хуже.

Что делать если телефон не видит сим-карту?

Существует множество причин, почему смартфон или кнопочный телефон вдруг перестал видеть сим-карту, и случается такое даже с новыми гаджетами. Не стоит сразу паниковать и бежать в ремонт, а главное, разобраться, в чем причина неисправности. Для этого потребуется выполнить несколько простых действий, которые позволят определить в чем причина появившейся проблемы.

Сегодня детально расскажем, в какой ситуации ваш телефон не видит сим-карту, и как устранить проблему.

Определяем проблему

Виной тому, что симка в телефоне перестала работать, может быть связано как с самим устройством, или же с самой sim. Учитывая современные технологии, многие пользователи обнаруживают такую проблему после обновления программного обеспечения.

Однако даже если телефон не видит сим карту после обновления официальной или кастомной прошивкой, не повод винить на работоспособность устройство. Даже в этой ситуации, все может зависеть и от самой симкарты. Поэтому стоит проверить и устройство, и карточку.

Для начала попробуйте просто вытащить карточку из устройства, и установить ее заново, а также перезагрузите телефон. Если же телефон со съемной крышкой, то проверьте плотно ли прилегает симка в слоте. Иногда из-за частой смены симки может возникнуть проблема с контактами. В этом случае попробуйте положить между симкартой и крышкой (аккумулятором) маленький кусочек бумаги, сложенный в несколько раз.

Если проблема не связана с контактом самой карточки в слоте, то для проверки потребуется или другой телефон, или другая симка. Для проверки телефонного аппарата, установите в него другую карточку. Если ситуация аналогичная, то возможно потребуется ремонт телефона, который не видит сим карту.

Однако при проверке устройства, стоит учитывать еще один момент. Если используется гаджет, приобретенный у оператора, то необходимо проверить его именно с “родной” симкой. Большинство операторских моделей смартфона могут быть заточены под работу только с собственными картами. Исключение составляют устройства от Теле2, в которых телефон может не видеть сим карту другого оператора только в 1 слоте, а во 2 можно использовать любую.

Если при установке другой сим в телефон проблема отсутствует, то возможная причина в самой карточке. Чтобы подтвердить ее неисправность, можно попробовать установить ее в другой гаджет. Если и другой телефон не видит ее, то потребуется замена симки.

Ремонт гаджета

При обнаружении с самим телефоном проблемы, необходимо обратиться в ремонт. Ситуация может возникнуть и не по вине пользователя, а быть даже на программном уровне. Если телефон имеет действующую гарантию, то обратитесь в авторизованный сервис. Там вам бесплатно проведут диагностику устройства.

Стоимость ремонта зависит от характера поломки. Если это “баг” программный, то восстановление работоспособности устройства будет произведено за счет компании. Если поломка вызвана механическим повреждением, то за ремонт платит владелец устройства.

Наиболее часто подобная проблема возникает у тех, кто постоянно меняет симкарты в своем телефоне, что может привести к поломке контактного поля, а также при падении гаджета, или попадания в него жидкости или пыли.

Если же сбой в работоспособности произошел после прошивки устройства, можно попробовать восстановить корректную работу самостоятельно. Для этого потребуется сбросить настройки до заводских. Более детальную инструкцию можно получить в руководстве пользователя, или у представителя производителя устройства.

Замена симки

Проблема может быть вызвана как действиями пользователя, так и не связана с правилами обращения. Выяснять, почему симкарта перестала нормально работать, не обязательно. Операторы меняют старую симку на новую бесплатно, и независимо от причины ее поломки, потери, или другой ситуации. Платная замена только у Билайна — 30 рублей, а если старая симка не поддерживает 4G, то оператор вернет стоимость замены бонусами.

Для получения дубликата сим карты необходимо обратиться к своему оператору с заявлением. Для этого достаточно прийти в любой из офисов оператора, или заказать доставку.

Стоит учитывать, что доставка не бесплатная, и зависит от срока, города, и времени заказа. Получить карточку в магазине можно когда нужно, и это не отнимет у абонента много времени. Обычно получение дубликата занимает несколько минут.

Отметим, что у МегаФона в ряде регионов доступна покупка симки на замену. Вам просто нужно купить ее в салоне компании, активировать, и позвонить в нее в контактный центр, чтобы на нее был перенесен ваш номер. Однако в этом случае замена становится платной, поскольку комплект для замены сим покупается.

Есть масса причин, почему ваш телефон не видит сим-карту. Мы опишем как минимум 11. Наверняка, среди этих решений вы найдете ответ, почему ваш смартфон перестал читать sim-карту в самый неподходящий момент.

Если ваш айфон не видит сим, проблема либо в телефоне, либо в SIM-карте. В первом случае вам может потребоваться помощь сервисного инженера или ваша аккуратность. А во втором — замена сим-карты у оператора либо звонок в службу поддержки.

Если телефон не видит сим, что делать в первую очередь?

Откройте аппарат и вытащите аккумулятор, чтобы осмотреть сим-карту.

• Возможно, ваш самсунг не видит симку, потому что карта сдвинулась с места. В итоге контакты сим-приемника и карты не соприкасаются.
• SIM-карта плохо прилегает к картоприемнику. В этом случае поможет сложенная в несколько слоев бумага — она и поможет прижать симку плотно к слоту. Лист нужно разместить между сим-картой и батареей, после чего собрать и включить телефон. Если проблема в этом, аппарат заработает.
• Загрязнения. Осмотрите контакты симки и картоприемника. Если есть грязь, возможно, ваш ipad или смартфон не видит сим именно из-за этого. Протрите контакты спиртом при помощи кусочка ткани из микрофибры или обыкновенным ластиком. Должно заработать.
• Другая карта. Вставьте в телефон sim-карту другого оператора. Работает? Значит, проблема в вашей карте.

Если проблема в телефоне

• Телефон заточен под другого оператора.

Этот факт отнюдь не редкость для аппаратов, ввезенных из-за границы. Удивительно, почему такие телефоны стоят копейки? Смартфоны или планшеты, работающие только с сим-картой определенного оператора, есть и в России. Но и стоят они на порядок дешевле. Часто проблемы с видимостью сим-карты встречаются у iPhone. Поэтому перед покупкой обязательно проверьте аппарат: вставьте sim и сделайте звонок.

• Повреждение слота под симку.

Это еще одна распространенная проблема, всплывающая при частой замене SIM-карт, падении айфона, попадании аппарата в воду. Важно, что телефон может не сразу отозваться на попадание влаги, удар и пр. А со временем. Если сим-карта вдруг перестала читаться, вспомните, не приходились ли в прошлом на долю вашего смартфона подобные случаи. На работоспособность аппарата может повлиять даже резкая смена температуры — с мороза в тепло (внутри телефона конденсируется влага). Поломка держателя карты происходит также из-за небрежного извлечения карты или повреждения контактных лепестков чем-то острым (при вытаскивании сим-карты). Тогда потребуется замена лепестков или всего держателя.

• Нарушение в программном обеспечении.

Айфон, айпад или планшет на андроид не видит сим-карту при неудачной переустановке операционной системы или после перепрошивки. Восстановите заводскую версию или перепрошейте заново.

• Длительное время загрузки.

При каждом включении аппарату требуется определенное время для запуска всех сервисов и приложений. Бывает, что телефон загружается очень медленно, и сим-карта обнаруживается не сразу. Подождите несколько минут, пока не запустятся все драйверы и сервисы.

Как исправить ошибку «SIM Not Provisioned MM 2»

1 min

Поменять сим-карты и получить сообщение об ошибке на вашем телефоне? Ошибка «SIM not provisioned MM2» достаточно легко исправить, но что это значит?

В этой статье мы расскажем, как исправить эту ошибку на SIM-карте, и поможем избежать ее повторения в будущем.

Что означает «SIM-карта не предоставлена»?

SIM-карты содержат определенную информацию, которая помогает идентифицировать вашу учетную запись мобильного телефона.

SIM-карта позволяет идентифицировать телефон как ваш в мобильной сети (благодаря номеру IMEI

). Это позволяет совершать звонки и подключаться к мобильному интернету.

Ошибка «SIM not provisioned» должна затрагивать только пользователей, которым необходимо зарегистрировать новую SIM-карту. Если это происходит в любое другое время, это может указывать на проблему с SIM-картой, которую необходимо заменить.

Когда появляется ошибка «SIM not provisioned MM2», вы можете отследить ее до одного из следующих:

• Вы купили новый телефон с новой SIM-картой.
• Вы переносите контакты на новую SIM-карту.
• Сервер вашего оператора мобильной связи недоступен (если вы используете iPhone, сервер Apple также должен быть подключен к сети).
• Возникла проблема с размещением сим-карты.

В зависимости от вашей ситуации могут появляться другие сообщения об ошибках SIM-карты. Например, если SIM-карта заблокирована для определенного телефона, при установке ее в новое устройство может появиться сообщение «SIM not valid». Разблокировка симки

позволит вам использовать его в любом совместимом телефоне.

Что такое ошибка «SIM-карта не предназначена для голоса»?

Ошибка, которая растет по частоте: «SIM-карта не предназначена для голоса». Обычно это происходит на устройствах, подключенных к сети Google Fi (комбинация мобильных сетей и сетей Wi-Fi).

В большинстве случаев эта ошибка означает, что вы не можете делать голосовые звонки. Следующие шаги должны помочь решить эту проблему.

Что означает ошибка «SIM 2 Not Provisioned»?

Если ошибка «SIM-карта не предоставлена» указывает номер, то это почти наверняка, потому что вы используете телефон с двумя SIM-картами

, Каждый слот пронумерован, поэтому вы можете увидеть ошибки «SIM 1 не подготовлен» и «SIM 2 не подготовлен».

Это не слишком много, чтобы беспокоиться о. Это просто означает, что если вы выполните шаг два ниже, вы выполняете процесс дважды для каждой SIM-карты.

5 способов исправить ошибки «SIM Not Provisioned»

1. Перезагрузите телефон

Это может показаться маловероятным, но простое отключение телефона может устранить неисправность SIM-карты.

Сделайте обычные шаги, чтобы перезагрузить телефон и ждать. Через несколько секунд вы увидите, что сообщение об ошибке больше не появляется, и ваша SIM-карта активирована.

2. Правильно вставьте SIM-карту

Если проблема не в активации SIM-карты или в сети, то это может быть просто неподходящая SIM-карта. Это может быть связано с проблемами с формой самой SIM-карты или плохо спроектированным слотом для SIM-карты (или Caddy).

Чтобы проверить правильность установки SIM-карты, выключите телефон и найдите SIM-карту:

• Если у вас более старый или более дешевый телефон, найдите SIM-карту, открыв заднюю панель. Возможно, вам придется извлечь аккумулятор, чтобы получить доступ к гнезду SIM-карты.
• В флагманских телефонах или без съемных батарей гнездо для SIM-карты обычно находится на боковой панели телефона. Обычно это устройство, на котором сидит SIM-карта – вам понадобится небольшой инструмент для извлечения SIM-карты, чтобы открыть его. Найдите небольшое отверстие на боковой панели телефона и нажмите на инструмент, чтобы извлечь SIM-карту.

Замечания: Обязательно извлекайте SIM-карту, а не карту памяти microSD.

Извлечь SIM-карту может быть сложно. Возможно, вам придется использовать пинцет или вытаскивать его снизу, если используется съемный аккумулятор. Сняв SIM-карту, нанесите ей удар и, возможно, небольшую пыль безворсовой тканью.

Замените очищенную SIM-карту, стараясь расположить ее в соответствии с инструкциями. Рядом со слотом для SIM-карты обычно имеется наклейка или гравировка, иллюстрирующая правильную ориентацию SIM-карты.

Замените SIM-карту в телефоне и включите снова. Ошибка «SIM not provisioned» больше не должна появляться. Если это так, попробуйте SIM-карту в другом телефоне.

3. Активируйте свою SIM-карту

В большинстве случаев SIM-карта будет активирована автоматически в течение 24 часов после установки в новый телефон. Если этого не происходит, обычно доступны три варианта активации:

1. Позвоните на автоматический номер
2. Отправить смс
3. Войдите на страницу активации на сайте оператора.

Все эти варианты быстрые и простые, но зависят от того, поддерживает ли их оператор. В большинстве случаев ваша SIM-карта должна быть активирована, а ошибка «SIM-карта не подготовлена» устранена.

4. Обратитесь к своему оператору или оператору сети

Если SIM-карта не активируется, пришло время позвонить (с другого устройства!) Вашему оператору или сети. Объясните им сообщение об ошибке и шаги, которые вы уже предприняли.

Как отмечено выше, может быть проблема с сервером активации, которая может помешать активации вашей SIM-карты. Это может привести к сообщению об ошибке «SIM Not Provisioned».

Ваш оператор, как правило, будет держать вас в курсе, пока они исследуют проблему. Если это проблема с сервером активации, может быть некоторая задержка при активации SIM-карты. С другой стороны, у вас будет причина ошибки и возможная дата ее устранения.

5. Получить новую SIM-карту

Все еще нет радости? Пришло время запросить новую SIM-карту, может быть, даже eSIM

, если ваш телефон поддерживает это.

Для этого вы можете позвонить в свою сеть, но, скорее всего, быстрее доберетесь до местного телефонного магазина. Еще лучше, филиал вашей сети или отделение франшизы.

Они смогут запускать диагностику на SIM-карте и, возможно, устранить ошибку «SIM not provisioned MM2». Не беспокойтесь, если они повторят некоторые шаги, которые вы уже предприняли, поскольку это является частью процесса диагностики.

Если это означает, что вам нужна новая SIM-карта, это не должно быть проблемой. В магазине будут инструменты для управления свопом и привязки новой SIM-карты к вашей учетной записи.

Исправлена ​​ошибка «SIM Not Provisioned MM 2»!

Обратите внимание, что эта ошибка затронет только мобильные устройства, которые используют SIM-карты. Пока SIM-карта совместима и вставляется в слот, эти исправления будут работать.

К этому моменту вы должны понимать, почему на вашем телефоне отображается сообщение об ошибке «SIM not provisioned MM2». Помните, у вас есть пять вариантов исправления этой ошибки:

1. Перезагрузите телефон
2. Проверьте, правильно ли установлена ​​SIM-карта.
3. Правильно активируйте свою SIM-карту
4. Обратитесь за помощью к вашему оператору
5. Получить новую SIM-карту

Если ничего из этого не работает, вам необходимо связаться с оператором сотовой связи или сетевым оператором, чтобы попросить заменить карту.

После того, как все отсортировано, ваша SIM-карта должна работать без проблем. Хотите узнать больше о SIM-картах? Посмотрите наше руководство, почему телефоны нуждаются в SIM-карте