Другой оператор сумма - Связь и коммуникации
Zapomsk.ru

Связь и коммуникации
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Другой оператор сумма

«Теперь я за связь плачу в 2 раза меньше». 5 историй о том, как вынудить оператора дать скидку на мобильную связь

Сегодня я расскажу несколько историй о том, как можно «попросить» сотового оператора дать скидку на оплату связи

Я опросил нескольких своих знакомых и рассказываю их истории, а после этого расскажу пошаговый план, что нужно сделать, чтобы получить похожие условия уже у вашего оператора

История №1. МТС. Сергей, клиент больше 10 лет. Получил тариф за полцены

Последние 3 года я сидел на бесплатном тарифе «Супер МТС»

Тариф супер МТС: Бесплатные 20 минут на МТС внутри своего региона, на остальных 2,5р за минуту, абонентской платы нет

Соответственно пользовался только бесплатными звонками внутри сети на МТС и не платил ничего. Для интернета и звонков у меня была вторая симка, специально купленная 3 года назад под это, так как МТС был дороже

Но недавно пришло смс, о том, что если я не начну тратить на связь, то возьмется абонентская плата. Поэтому я решил перейти со своим номером к другому оператору. Заказал симку по интернету, приехал курьер, и мы подписали договор перехода. Сказали, что на 8 день все переведется полностью

Пошел отсчет по дням

1 день: Как только курьер уехал я вставил симку нового оператора и активировал ее. Тут же приходит смс сообщение от МТС такого содержания:

Мы сожалеем, что Вы решили покинуть нас! Программой МТС Cashback вы можете продолжать пользоваться и без номера МТС.

Ну и ладно, не очень-то и хотелось Вашей программой пользоваться. Ничего, переживу

2 день: Приходит смс такого содержания:

Нам жаль, что Вы приняли решение перейти к другому оператору. Мы ценим Вас и предлагаем скидку до 70% на любой тариф линейки Smart или Ultra, а также выгодные условия по Вашему тарифу. Хотите узнать, как активировать скидку? До xx.xx.xxxx отправьте бесплатное смс с текстом X на номер XXXX и мы Вам перезвоним!

Интересное предложение. Отправлю смс

3 день: Мне в 13 часов звонит оператор и говорит: «Вы у нас очень давно и для лояльных клиентов можем сделать скидку, лишь бы Вы от нас не уходили. Хотите?»

« Вы с нами очень давно. Хотите скидку? »

После этого, она просила назвать какой тариф мне предложил новый оператор, и за какую цену

Услышав это, она предложила мне тариф «Тарифище» за 50%. Я решил не торговаться. Меня данные условия вполне удовлетворили

Тариф «Тарифище» Бесплатные 500 минут и смс на всех операторов по всей России и безлимитный интернет. 550 руб. в месяц (цена для СПБ)

После этого автоматически с их стороны был разорван переход и мне переделали тариф на новый, причем они выполнили мою просьбу и перевели на новый тариф не сразу, а в назначенный мною день

В качестве подтверждения покажу информацию из личного кабинета. Изначально тариф стоит 550 руб.

История №2. МТС. Юлия, клиент больше 15 лет. Потратилась, чтобы сэкономить

Последние 2 года я платила за тариф Smart 300 рублей, туда входило 4 Гб интернета и 400 минут и смс на домашний регион. Было удобно, что остатки переносились на следующий месяц, мне хватало. За это время у многих операторов появились звонки в пакете по всей России и гораздо больше интернета, но пропала возможность переносить остатки на следующий месяц, и цена новых тарифов была выше

Я долго не хотела переходить, пока не увидела, что за месяц потратила 600 рублей только из-за того, что я звонила в другой регион. Поняла я это не сразу, выяснилось, что той, кому я звонила хоть и была в одном городе, но ее номер был зарегистрирован в совершенно другом. Из-за этого возник внутрисетевой роуминг (который отменили только в новых тарифах)

Задумалась о смене тарифа и решила попробовать способ с переходом к другому оператору, чтобы текущий мне сделал скидку. Пришла в салон, оформила переход и заплатила 100 руб. за это

« Чтобы сэкономить я потратила на переход 100 рублей »

На второй день приходит смс, что нужно отправить цифру на определенный номер и мне позвонят

На третий день мне позвонили и сказали, что, так как я с ними давно, то могут предложить скидку 70% на тариф «Наш Smart» (стоит 750р.), только с улучшениями. В итоге я согласилась на 1000 минут и смс по всей России и 30 Гб интернета.

Теперь плачу 225р. Главное случайно не поменять тариф в будущем, иначе скидка пропадет

История №3. Мегафон. Владимир, клиент с 2001 года. Ничего не ждал и удивился

Мне от мобильного оператора много не требовалось. Сидел на каком-то старом тарифе за 2 рубля за минуту и меня все устраивало. В интернет я часто не выхожу, поэтому у меня был тариф без абонентской платы и без мб. А так как компания платила мне каждый месяц 500 р на телефон, то я и особо внимания не обращал, на что тратятся деньги, просто следил, что не в минус

Недавно меня перевели на тариф с абонентской платой 3 рубля в день. (1 гб интернета и 100 минут на Мегафон в домашнем регионе). Просто поставили перед фактом. Пришлось в срочном порядке искать себе тариф без абонентской платы. Такого найти не удалось, все тарифы теперь с пакетами с ежемесячной платой

Решил попробовать перейти к другому оператору, чтобы вынудить текущего дать скидку. 18 лет как никак!

После подписания договора с новым оператором оставалось ждать. Если не позвонят с предложением, то уйду к новому

На третий день мне позвонили и предложили вариант. Я решил не спорить и взять, что предложили: Безлимитный интернет в текущем регионе, 300 минут на всех операторов текущего региона и Мегафона по всей России

Так как я никуда в другие города не езжу, то ограничение в регионе меня не смущало

Я не поверил, но уже 3 месяц подряд я плачу всего 1,5 в день! И никто никакие опции у меня не забирает. Явно сказывается, что я с ними давно и тратился много

« Мне дали безлимитный интернет и 300 минут всего за 45 рублей! »

Напомню, что до этого меня перевели на тариф с платой 3 рубля в день за гораздо хуже условия

История №4. Билайн. Сергей, клиент 1,5 года. Просто взял и ушел к другому

Эта история двухлетней давности

На тот момент у меня был тариф с 5 Гб и 100 минут на всех операторов за 300 рублей. Тогда не так давно на рынке начала появляться YOTA, и она единственная предлагала безлимитный интернет. И с теми же 100 минутами на всех операторов была всего на 40 рублей дороже

Я решил съездить к ним и заказать переход с сохранением номера. Подписал документы, получил симку и, оплатив первый месяц ждал положенные 7 дней.

На третий день мне звонит менеджер из Билайна и говорит, чтобы я не торопился с переходом. Она мне предложила несколько вариантов тарифов дешевле, чем на сайте, но мне ничего не нравилось. Потом предложила секретный тариф: 10 гб интернета и 2 руб за звонок за 0 р., но на полгода

Так как мне от этой симки был нужен интернет, я согласился

« 10 ГБ интернета в месяц бесплатно. Как Вам такое? »

Прошло полгода. Я честно пользовался только интернетом и не платил ни копейки. Халява кончилась, и интернет стал платным. Вспомнив, что у меня осталась симка от Yota я возобновил переход

Но мне никто за новые 7 дней так не позвонил, и я ушел

История №5. Yota. Иван, клиент больше 2 лет. Спрашивает, прежде чем делать

Перешел на Yota 2 года назад, так как меня не устраивал по тарифам старый оператор. Но последнее время с этим оператором началось странное.

У меня был тариф 200 минут и 7 Гб за 375 рублей, и он меня устраивал. Недавно пришло СМС, что в связи с повышением НДС мы повышаем стоимость вашего тарифа. Мне это не понравилось и так как у меня был старый тариф, то я решил перейти на новый

Новый тариф (где до минуты можно выбирать стоимость) оказался, на удивление, дороже текущего. А посмотрев в сторону виртуальных операторов — так еще дороже, так что, подумав о смене оператора решил написать им в чат.

Я просто поинтересовался о том, где на сайте можно найти список точек, куда можно прийти и закрыть симку. Вместо ответа, они начали уговаривать меня остаться и предложили скидку в 15%. Я решил не соглашаться и настаивал на своем. И под конец они мне предложили 30% и, подумав несколько дней, согласился.

« Я просто спросил в чате про отделения, а они предложили скидку »

270 рублей теперь цена вопроса, а это дешевле остальных. Переходить больше нет смысла

После прочитанных историй возникает вопрос, а что нужно сделать мне, чтобы получилось также. Рассказываю:

1. Проверить, что симка зарегистрирована на Ваш паспорт и на ней нет задолженности. Сменить оператора можно только в том регионе, в каком регионе была зарегистрирована симка

2. Прийти в любое отделение другого оператора (или заказать симку курьером) и подписать переход с сохранением номера. Оплатить стоимость перехода и пополнить на сумму выбранного тарифа

3. Ждать смс или звонка на 2-3 день начала перехода. После 5 дня вернуться к старому оператору уже будет нельзя

4. Согласиться на новый тариф от вашего оператора. Договор перехода оператор расторгнет самостоятельно

5. Симку нового оператора закрыть за ненадобностью и затребовать обратно деньги

Советы:

  • Ищите нового сотового оператора, который не берет денег за переход
  • Симкой нового оператора можно пользоваться сразу, не дожидаясь недели до полного перехода (будет выдан временный номер)
  • Возврат денег с нового оператора будет длиться 21 день, по банковским реквизитам. Необходимо прийти в офис и написать заявление на возврат
  • Оператора можно просить применить тариф не на сегодняшний день. Это удобно, если у вас есть бесплатный тест драйв от другого оператора
  • Чем дольше Вы пробыли вместе с текущим оператором, тем больше скидку получите. Операторы борются за Вас, так как Вы им раньше платили много
  • Новая скидка единоразовая. Если вы захотите через несколько лет перейти на новый тариф, то скидка сгорит. Выбирайте тариф с умом
Читать еще:  Служба поддержки телеграмма телефон

Выбирайте нового оператора по одному из двух критериев:

  • Тот, в который Вы бы сами перешли

Выбирайте данный вариант, если есть опасения, что старый оператор откажется давать скидку (такое маловероятно)

  • Тот, в котором нет платы за переход и есть бесплатный тест драйв

Этот вариант подходит для экономных. У крупных операторов за переход берется плата в 100 рублей, которую не вернуть даже при отмене перехода

Мелкие операторы, такие как Теле2 и Yota за переход денег не берут, но требуют сразу оплатить первый месяц тарифа. Соответственно если начать пользоваться симкой, то деньги не вернуть

Рекомендую воспользоваться операторами с тест драйвом. В таком случае платы за переход так же не будет, плюс будет бесплатная неделя у нового оператора, когда Вы ему ничего не заплатите и в это же время успеете сменить тариф у старого

Из операторов с тест драйвом я знаю только Тинькофф Мобайл. Курьер приедет сам и никуда ходить не надо. Выгода в том, что за неделю можно бесплатно протестировать данного оператора (он работает на вышках Теле2) и решить для себя получить скидку от старого или перейти на нового, так как он может быть чем-то лучше. Если остаетесь у старого, то симку нового оператора можно оставить в качестве второй, так как там 6% на остаток по счету и кэшбэк 1% на все покупки обратно рублями, если платить данной симкой (выдается виртуальная карта). Если понравится Тинькофф Мобайл, то в подарок дадут 1000р. на связь и 30 дней кино

Попробовать неделю бесплатной связи можно здесь

Как перейти к другому оператору, сохранив номер телефона

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Уже достаточно давно в России есть возможность перейти на обслуживание к другому сотовому оператору, причем со своим номером. Эта процедура прописана в законе и стоить будет не больше 100 рублей (или вообще бесплатно). Как перенести номер к другому оператору и что нужно помнить, читайте в статье.

Как работает система переноса номера в России

Возможность перенести телефонный номер другому оператору связи стала доступна в России больше 5 лет назад. В конце 2013 года на федеральном уровне была запущена технология MNP – mobile number portability, или переносимость номеров мобильных телефонов.

Подготовка к запуску технологии началась с 2012 года, а годом позднее были приняты поправки к законодательству и подписано соответствующее постановление правительства.

Государство устанавливает такие правила переноса номеров:

  • абонент имеет право перенести свой номер телефона другому оператору в пределах одного региона;
  • стоимость услуги устанавливается операторами, но она не может быть больше 100 рублей;
  • услугами нового оператора абонент может на восьмой день с даты заключения договора, а если это организация – то на 29-й день;
  • еще раз сменить оператора можно не раньше, чем через 60 дней.

Фактически же в первые месяцы после старта переноса телефонов были многочисленные сбои и задержки в предоставлении услуги, поэтому норма о 8 днях переноса начала действовать только с апреля 2014 года.

Сама же технология была запущена с 1 декабря 2013 года, и была доступна у всех операторов «Большой тройки» – МТС, Билайна и Мегафона.

Уже к августу 2014 года абоненты перенесли больше 500 тысяч номеров, а в 2017 году называли цифру в 5 миллионов абонентов. Услугой воспользовались владельцы 2-3% от всех сим-карт в России (их почти вдвое больше, чем населения в России).

Активнее всего абоненты уходили от Мегафона и МТС, тогда как Билайн отчитывался о постоянном притоке клиентов. В целом считается, что количество «ушедших» и «пришедших» абонентов показывает качество работы оператора связи.

В 2019 году перейти к другому оператору, сохранив свой прежний номер, становится все проще. Теперь это доступно через сайты операторов, а договор и сим-карту может привезти курьер.

Переход к другому оператору: шаг за шагом

Технология переноса номера к 2019 году достаточно хорошо отлажена и у большинства обратившихся проходит в штатном режиме. Проблемы обычно возникают, когда старый оператор не хочет «отпускать» абонента своему конкуренту. Тем не менее, добиться переноса можно всегда.

Для этого нужно пройти несколько этапов.

Выбор оператора для перехода

Этот этап начальный, но он достаточно важен. Выбирать нового оператора нужно, учитывая разные аспекты:

  • качество связи в местах, где абонент часто бывает (дом, место работы, маршрут прогулки). За пределами столицы и крупных городов связь может ухудшаться: появляются «дыры» в покрытии, из-за плохого соединения медленно работает мобильный интернет и не проходят вызовы;
  • выгодный тарифный план. Запросы у всех свои (кому-то важнее голосовая связь, а кому-то мобильный интернет), поэтому операторы предлагают несколько тарифов в разных ценовых сегментах.

Все популярнее становятся конструкторы тарифов – абонент сам выбирает количество минут звонков, СМС-сообщений и объем трафика. Цена за месяц рассчитывается автоматически.

  • то, услугами каких операторов пользуются родные, близкие и коллеги. Обычно цены на звонки на номера других операторов выше, чем внутри сети. Это тоже нужно учитывать при выборе оператора.
  • Кроме «Большой тройки» есть выбор среди меньших по размеру компаний (вроде «Теле2»), виртуальных и региональных операторов.

    Не стоит забывать, что перенести номер можно только в пределах одного региона.

    Проверка задолженности за услуги

    (если она есть, то нужно погасить) У всех операторов есть для этого комбинация для быстрого запроса состояния баланса: *100# у Мегафона и МТС, *102# у Билайна, *111# у Теле2.

    Есть важный момент: если в течение 8 дней, когда номер будет переноситься, спишется какая-то сумма и на счете будет минус, то перенос номера заблокируется до оплаты (на это есть 10 дней).

    Поэтому если списание ежемесячной платы будет уже скоро, желательно пополнить счет на эту сумму. Переусердствовать с этим и пополнять счет с большим запасом не стоит, так как остаток средств на новый номер перенести нельзя.

    Проверка паспортных данных у «старого» оператора

    Так как все сим-карты в России продаются только по паспортам, проверить данные можно в договоре на обслуживание.

    Особенно внимательными стоит быть тем, кто после оформления договора с оператором менял паспорт (из-за утери, вступления в брак или достижения 20 или 45 лет). Если данные не совпадают, нужно с паспортом обратиться в офис оператора.

    Кстати, абонент должен оповестить оператора о любом изменении паспортных данных, правда об этом обычно мало кто задумывается.

    Заявление на перенос номера

    Можно написать его в офисе оператора, а удобнее – через интернет. Идти нужно в офис или на сайт к оператору, к которому переходим (то есть, к «новому»). На сайтах операторов все достаточно удобно и интуитивно понятно.

    Для переноса номера к МТС нужно зайти на сайт https://moskva.mts.ru/personal/anketa/mnp#/form и заполнить форму:

    Ввести придется кроме основной информации о себе, также данные паспорта (серия и номер, когда и кем выдан, адрес регистрации).

    После обработки данных позвонят из офиса МТС, чтобы договориться о встрече с курьером. Сим-карту и договор можно будет забрать и в офисе оператора.

    Примерно такой же порядок и у других операторов.

    На сайте Мегафона (https://moscow.megafon.ru/mnp/) тоже достаточно указать номер телефона и город проживания:

    Стоит учесть, что услуга у МТС и Билайна стоит 100 рублей, в Мегафоне и Теле2 это бесплатно (при этом в Теле2 предлагают сразу оплатить абонентскую плату по тарифу за первый месяц).

    Если вы приверженец классического заполнения заявлений на бумаге, вы можете скачать шаблон готового заявления о переносе, распечатать его и заполнить:

    Выбор даты и времени переноса номера

    Согласно правилам оказания услуги, перенос может занимать до 8 дней. Но абонент по своему желанию вправе отсрочить портацию вплоть до 6 месяцев. Если не указывать дату в заявлении – все произойдет в течение 8 дней.

    Откладывать перенос номера стоит тогда, когда у «старого» оператора уже списалась сумма абонплаты на месяц вперед.

    Ожидание переноса

    В течение оговоренного срока (или 8 дней), при отсутствии ошибок в документах и заявлении, произойдет перенос номера к новому оператору. Самому абоненту ничего не придется для этого делать, «новый» оператор сам отправляет заявление «старому», тот сверяет данные с имеющимися и одобряет переход.

    Все 8 дней будут работать обе сим-карты – и новая, и старая. На третий день новый оператор сообщит точную дату и время переноса номера. За сутки до этого он напомнит, когда нужно устанавливать новую карту в телефон.

    После переноса номера в первый день возможны сбои (о чем сообщит оператор). Первые полчаса не будут работать исходящие вызовы и сообщения, а входящие дольше, до 6 часов.

    Хоть деньги с баланса нельзя перенести на счет у нового оператора, их можно получить в офисе «старого».

    На этом процедура переноса номера будет завершена, а договор с прежним оператором перестает действовать.

    В течение 6 дней после подачи заявления можно отказаться от перехода к новому оператору. Для этого нужно сообщить о своем решении или «старому», или «новому» оператору. Некоторые отказываются от перехода, протестировав связь у нового оператора (ведь обе сим-карты работают все 8 дней).

    Читать еще:  Сотовые операторы башкортостан 2020

    Процесс с точки зрения оператора

    Хоть процедура переноса номера кажется весьма простой (подал заявление, получил сим-карту и ждешь 8 дней), от абонента спрятан большой объем сопутствующей работы.

    Важную роль играет государство, которое по сути поддерживает всю систему. Перенос номера осуществляется через центральную базу данных перенесенных номеров (ЦБДПН), которую ведет ФГУП ЦНИИС (Центральный научно-исследовательский институт связи).

    После того, как «новый» оператор получил заявление, он передает его «старому» оператору, а тот сверяет данные со своей системой, в том числе проверяет на отсутствие задолженности и отсутствие запрета на перенос номера. Если все в порядке, «старый» оператор назначает дату переноса (обычно через неделю).

    Кстати, в этот момент он может активно «обрабатывать» абонента, предлагая ему отказаться от перехода, в том числе предлагать особые тарифы, недоступные для перехода другим абонентам.

    В установленное время начинается сам процесс портации – все участники вносят изменения в свои системы, включается новая сим-карта и отключается старая.

    После отключения в биллинге «старого» оператора, «новому» дается полчаса на подключение. Именно на это время абонент остается полностью без связи. Обычно процесс занимает несколько минут.

    Затем «старый» оператор отмечает в своей системе, чтобы вызовы на перенесенный номер адресовались уже другому оператору. Примерно то же делает и ЦБДПН, откуда данные берут другие операторы и вносят изменения в свои системы.

    Отсюда возникает задержка до 6 часов с входящими вызовами и сообщениями – в это время операторы просто не знают, что адресовать их нужно уже в другое место.

    Государственная база – ЦБДПН – доступна и для простых пользователей интернета по адресу https://zniis.ru/bdpn/check. Там можно ввести номер телефона и узнать, к какому оператору он относится.

    О чем еще нужно знать

    Перенос номера – это непростая операция с точки зрения оператора. Даже если после того, как новая сим-карта заработает в штатном режиме, абоненты могут испытывать проблемы с пополнением счета. Оптимальным вариантом на первые несколько дней будет пополнение прямо в офисе у оператора (системы перевода денег пока «не знают», что номер уже находится у другого оператора).

    Особое внимание следует уделить различным сервисам, которые привязываются к номеру телефона (в основном это касается онлайн-банков). У них обычно есть доступ к информации об операторе, но в отдельных случаях их нужно оповещать самостоятельно.

    Так как операторы не желают «отпускать» абонентов конкурентам, они придумывают различные способы удержать их. В сети рассказывают, что небольшие операторы могут целенаправленно не обрабатывать заявки, ссылаясь на «неразборчивость» скан-копии. Выхода нет, и придется писать заявление повторно.

    Ошибки бывают и на стадии заключения договора (особенно где сотрудник переписывает паспортные данные от руки). Тогда придется обращаться с паспортом в офис «старого» оператора и корректировать информацию о себе.

    Но не все так плохо – как сказано выше, не желая отпускать абонента, оператор предложит более выгодные тарифы (больше минут и трафика за те же или меньшие деньги). Это работает достаточно часто, и абоненты отказываются от перехода.

    Наконец, другой важный вопрос – как определить, к какому оператору относится номер телефона? МТС предлагает отправить USSD-запрос: *916*[номер абонента]# . Это покажет, относится ли абонент к МТС, и обойдется чуть дешевле 3 рублей.

    Как перевести деньги с телефона на телефон

    Перевод денег с баланса мобильного телефона — очень удобный метод пополнить счет телефона близкому человеку, оплатить услугу или вернуть долг. Операторы связи делают данную услугу максимально простой и доступной для своих пользователей, предоставляя возможность перевести деньги не только внутри сети, но и на баланс абонентов других мобильных компаний

    1. Перевод денег в МТС
    2. Перевод денег в Билайне
    3. В мегафоне
    4. В Теле2
    5. Мотив
    6. Перевод от одного оператора к другому
    7. Комиссии и ограничения
    8. Правила безопасности при переводах
    9. Что делать при ошибочном переводе?

    Перевод финансов с баланса одного телефона на счет другого осуществляется несколькими основными методами:

    • Воспользовавшись USSD-команды;
    • Используя СМС-сообщения;
    • Заполнив специальную форму на официальном ресурсе оператора;
    • C помощью официального мобильного приложения оператора.

    Необходимо помнить, что независимо от метода перевода средств, все операции требуют подтверждение транзакции со стороны отправителя. Это специально сделано для защиты от посягательств на денежные средства абонента со стороны злоумышленников. Также следует учитывать, что за все переводы взимается определенная сумма комиссии и ограничения по сумме.

    Перевод денег в МТС

    МТС предоставляет своим клиентам различные методы перечисления денег с личного баланса на баланс другого абонента.

    Перевод средств возможен такими способами:

    • Через SMS-сообщения;
    • С помощью Мобильного портала;
    • Используя услугу «Легкий платеж», которая доступна на официальном ресурсе МТС.

    По SMS

    Для того, чтобы произвести перечисление средств с личного мобильного счета на баланс другого абонента следует создать сообщение такого содержания (число 200 указано для примера):

    Далее его нужно отправить на номер телефона, который необходимо пополнить. Абонент сам не получит данное смс, но система зарегистрирует запрос и отправит на номер отправителя дальнейшие инструкции для перевода, выполнив который деньги будут перечислены, а отправитель получит сообщение с отчетом о транзакции.

    Через мобильный портал

    Для того, чтобы воспользоваться данным способом необходимо выполнить вход в мобильный портал используя USSD-команду *115#, которую следует набрать в режиме набора номера, после чего следует нажать кнопку вызова. После отправки команды на экране появится список возможных операций под соответствующими номерами. Следует нажать Ответить и ввести порядковый номер операции, который соответствовал категории Мобильный телефон. После этих действий на телефон, с номера 6996, будет получено уведомление о старте операции и чтобы ее подтвердить, следует отправить в ответ сообщение любого содержания (в том числе пустое), кроме 0, потому что данная команда отменяет операцию. Ожидание ответа от абонента составляет не более 15 минут с момента получения уведомления.

    С помощью сервиса «Легкий Платеж»

    Для того, чтобы воспользоваться данным способом необходимо заранее скачать бесплатное приложение в Play.Google или Appstore (для устройств на базе Android и iOS соответственно). Перевести деньги можно выбрав в меню программы раздел Оплата и далее пункт Мобильный телефон. После этого нужно выбрать оператора получателя средств, затем его номер телефона и сумму перевода, далее кликнуть на кнопку Оплатить. Транзакция будет осуществлена только если телефона подключен к сети интернет.

    Другие способы

    Перевод денег можно осуществить также через личный кабинет на официальном ресурсе МТС в сети интернет или просто зайдя на ресурс. Для этого непроходимо перейти в раздел Финансовые услуги.

    Выбрав пункт Денежные переводы необходимо кликнуть на раздел На мобильный телефон. Выбрав из предложенных вариантов необходимого оператора, которым пользуется получатель, и ввести номер телефона, а также сумму пополнения.

    Перевод можно осуществить как с баланса телефона, так и с банковской платежной карты Visa или MasterCard.

    Перевод денег в Билайне

    Все абоненты сети Билайн имеют возможность воспользоваться такими методами перевода средств:

    • С помощью SMS
    • С помощью USSD-команд
    • Воспользовавшись интернет — сервисом «Деньги Билайн»

    По SMS

    Для осуществления операции требуется отправить на короткий номер 7878 сообщение такого типа:

    в котором 9993335577 — это номер получателя, а 250 — сумма перевода. Через несколько секунда после отправки сообщения, от оператора поступит смс с дальнейшими инструкциями, выполнив которые платеж будет успешно проведен.

    USSD команды

    Для перевода данным способом необходимо в режиме набора номера набрать команду в таком виде:

    где 9993335577 — номер получателя, а 250 сумма.

    Затем нужно нажать кнопку вызова. В ответ поступит уведомление, в котором будет содержаться код для подтверждения платежа. Чтобы закончить транзакцию необходимо снова в режиме набора номера ввести:

    *145*КОД# и нажать клавишу вызова.

    Через интернет-сервис “Деньги Билайн”

    Для перевода этим способом необходимо перейти на официальный сайт Билайн в сети и зайти в меню Финансы и оплата. Далее нужно выбрать меню Денежные переводы, а затем пункт Все услуги. Затем необходимо кликнуть на кнопку Перевод на счет абонента билайн и нажать кнопку Перевести с сайта, после этих действий будет загружена форма для перечисления средств. В ней требуется написать номер получателя и отправителя, а также количестсво денег для перевода. Нажав кнопку оплаты следует дождаться пока оператор пришлет смс-код для подтверждения платежа, который следует ввести на сайте для завершения операции.

    Другие способы

    Владельцы смартфонов могут совершить транзакцию со своего счета на счет другого абонента используя приложение «Мой Билайн», которое доступно на гаджетах под управлением Android и iOS. Следует в разделе Финансы выбрать Мобильный перевод и далее ввести номер получателя и сумму операции. Через несколько секунд деньги спишутся с личного баланса.

    В мегафоне

    Клиенты мобильного оператора Мегафон имеют возможность воспользоваться тремя основными способами перевода денежных средств со своего счета на баланс другого абонента:

    • Воспользовавшись услугой «Мобильный перевод»;
    • С помощью СМС;
    • Осуществив перевод на официальном сайте Мегафон.

    ”Мобильный перевод”

    Для перевода денег с помощью данной услуги, необходимо ввести USSD-команду:

    *133*350*9002223334# (где 350 — сумма перевода, а 9002223334 — номер абонента)

    а затем нажать клавишу Вызов.

    По SMS

    Для отправки денег с помощью СМС необходимо набрать текст сообщения в таком виде:

    9002223334 350 (где 9002223334 — номер абонента, а 350 — сумма перевода)

    а затем отправить его на короткий номер 3116.

    Далее поступит смс от оператора с дальнейшими инструкциями для подтверждения платежа.

    Через интернет

    Перевести средства с персонального счета можно на сайте оператора. Для того, чтобы это сделать необходимо выбрать раздел Услуги и опции, затем Дополнительные услуги и из предложенных услуг следует выбрать опцию Перевод на другой телефон. В открывшейся форме необходимо указать номер телефона получателя, а также сумму транзакции и далее кликнуть на кнопку Перевести.

    Читать еще:  Виртуальные сотовые операторы москвы

    Другие способы

    Пользователи мобильных устройств имеют возможность осуществить транзакцию через приложение «Мегафон». Предварительно скачав его из AppStore или Play.Google и установив на гаджет на базе iOS или Android, соответственно. Авторизировавшись в личном кабинете клиенту Мегафон будут доступны различные финансовые услуги, включая функцию перевода денег на счет другого абонента.

    В Теле2

    Клиенты оператора Теле2 имеют возможность перевести деньги другому абоненту используя следующие способы:

    • Используя USSD-команду, которая входит в услугу «Мобильный перевод»;
    • С помощью сервиса «Мобильная коммерция» на официальном сайте оператора.

    USSD команды

    Для отправки денег другому абоненту следует ввести на мобильном телефоне такую комбинацию:

    *145*9002223334*350# (где 9002223334 -номер получателя, а 350 -сумма перевода)

    Нажав кнопку вызова и отправив запрос, через несколько секунд оператор пришлет сообщение с кодом подтверждения, который следует отправить в ответном SMS.

    На сайте оператора

    Для того, чтобы осуществить перевод другому абоненту, необходимо перейти на подсайт платежей с основного ресурса сети Теле2. После перехода нужно выбрать раздел Переводы и платежи и затем нажать на пункт На телефон. В открывшейся форме следует указать номер телефона отправителя, получателя и сумма транзакции в рублях. После заполнение всех полей следует нажать Перевести. На телефон будет отправлен код для подтверждения операции, который вводится в открывшемся окне сайта. После корректного ввода пароля из смс и нажатия Подтвердить, получатель мгновенно получит деньги на свой баланс.

    Другие способы

    Также на сайте оператора Теле2 есть возможность пополнить мобильный счет другого абонента, используя свою банковскую платежную карту Visa или MasterCard, выбрав в разделе Переводы и платежи соответствующий пункт и затем введя номер карты, срок действия и CVV-код, осуществить транзакцию на баланс абонента.

    Мотив

    Мобильный оператор с Урала предлагает своим абонентам воспользоваться услугой перевода денег с личного баланса на другой мобильный номер двумя простыми и удобными способами:

    • С помощью USSD-команды;
    • Используя СМС-сообщение.

    Перевод баланса возможен только внутри сети Мотив.

    USSD командами

    Отправляется перевод так:

    Сначала вводится команда *104*108*9002223334*350# (вместо 9002223334 указывается номер получателя, а вместо 350 можно вписать другую желаемую сумму).

    Затем следует нажать кнопку вызов и дождаться от оператора ответное сообщение где будет указано действие для подтверждения платежа.

    По SMS

    В данном случае на короткий номер 1080 отправляется СМС-сообщение такого содержания:

    (вместо 9002223334 указывается номер получателя, а вместо 350 можно вписать другую желаемую сумму).

    Оператор в ответ на запрос пришлет смс с кодом подтверждения, который необходимо указать в ответном сообщении.

    Перевод от одного оператора к другому

    Абоненты МТС, Билайн, Теле2, Мегафон могут отправлять деньги как на номера своей сети, так и абонентам других операторов связи.

    Действия не отличаются от тех, что необходимо выполнить при переводе внутри сети, в некоторых случая, если платеж осуществляется через сайт или мобильное приложение, сразу будет предложено выбрать оператора, которого использует получатель.

    Комиссии и ограничения

    Стоит учитывать, что каждый оператор связи устанавливает свой размер комиссии и ограничения на перевод денежных средств по сумме и/или количеству операций в день или месяц. С актуальной информацией о комиссиях и ограничениях мобильного оператора можно ознакомиться на его официальной странице в сети интернет.

    Правила безопасности при переводах

    Мобильные компании надежно защищают баланс своих пользователей от несанкционированного проникновения и перевода баланса. Во всех способах абоненту необходимо подтвердить операцию используя одноразовый секретный код, который присылает оператор. Данное действие значительно усложняет мошенникам снятие денег с чужого баланса, однако нередко они идут на ухищрения, поэтому, чтобы не стать жертвой злоумышленников нельзя никому сообщать секретный код, который присылает присылает оператор, даже если звонят и представляются сотрудниками мобильной компании или банка (данный метод очень часто используют злоумышленники. Необходимо помнить, что специалистам оператора не нужен код и они его никогда не запрашивают). Также не следует отправлять подтверждение операции, если Вы сами не заказывали услугу по переводу средств.

    Что делать при ошибочном переводе?

    Иногда возникают ситуации, когда перепутав цифру или случайно нажав подтверждение не проверив правильность платежа абонент отправляет денежные средства не на желаемый, а на совершенно другой номер. В таких случаях необходимо обратиться в колл-центр и узнать о возможных способах возврата денег. Для того, чтобы оператор мобильной связи смог вернуть деньги следует воспользоваться такими способами:

    • Позвонить в колл-центр компании предоставляющей мобильную связь и уточнить наиболее быстрый и простой способ;
    • Написать email оператору мобильной связи с описанием проблемы и приложив к письму скриншот или фотографию квитанции;
    • Посетить офис мобильного оператора и обратиться к специалисту.

    Стоит помнить, что далеко не во всех случаях оператор может вернуть деньги на счет отправителя и только в случаях и сможет списать сумму с телефона получателя только если она присутствует у него на балансе. Если возврат возможен, то поступление на счет следует ожидать в течении 14 дней с момента подачи обращения.

    Лайфхак: как улучшить свой тариф одним звонком мобильному оператору

    Почти четыре года назад (1 декабря 2013 года) в России отменили так называемое мобильное рабство: у абонентов появилась возможность сменить оператора, сохранив номер. Эта услуга полноценно заработала в апреле 2014 года, а уже в феврале 2015 года министр связи Николай Никифоров заявил, что «отменой рабства» воспользовалось больше миллиона человек.

    Сейчас опция переноса номера по-прежнему доступна, но полезнее всего она может оказаться для тех, кто совсем не планировал менять оператора. Эти люди могут запросто сократить расходы на связь или получить индивидуальный тариф с улучшенными условиями. Инструкция — ниже.

    Как развести оператора на скидку?

    Как выяснилось опытным путём, операторы держатся за абонентов сильнее, чем Леонид Якубович — за ручку барабана в «Поле чудес».

    Причина простая: телефон сейчас есть у каждого, а единственный способ увеличивать клиентскую базу — перехватывать абонентов у конкурентов. Такая обстановка на рынке делает каждого абонента очень ценным — терять их совершенно точно нельзя.

    Тем более один перешедший к конкурентам клиент может спровоцировать миграцию своих друзей, родственников, знакомых и коллег.

    Следовательно, операторы вынуждены не только соглашаться на скидки, но и предлагать их самостоятельно.

    Как это работает?

    По идее, чтобы сменить оператора, нужно идти не к своему нынешнему поставщику услуг, а туда, куда вы хотите перейти. Например: вы абонент «Билайна», но мечтаете о Tele2. Соответственно, по всем правилам надо шагать в офис Tele2 и писать заявление на переход.

    Тут самое время включить дурачка и связаться с текущим оператором. Предлог — «хочу расторгнуть с вами договор, потому что выбрал другого оператора».

    У вас обязательно спросят, почему же вы решили уйти.

    Ответить можно двумя способами: либо сказать, что не устраивает качество связи, либо прямо заявить, что у другого оператора лучше условия по тарифам.

    Всё, ваш собеседник на крючке.

    Вам всенепременно предложат один из трёх вариантов:

    1. Скидку по текущему тарифу. Она может быть существенной — от 20% до 50%. Правда, операторы стараются молчать по поводу сроков действия этой скидки — этот пункт тоже нужно обязательно обговаривать. Иначе, если вы сразу же согласитесь, скидка улетучится через один-три месяца.

    Шесть месяцев дискаунта — минимум, который стоит одобрять. В теории скидка может стать пожизненной, но торг придётся вести жёстко и бескомпромиссно.

    2. Дополнительные гигабайты/минуты/сообщения.

    Вы будете платить столько же, но вместо 12 ежемесячных гигабайтов у вас, к примеру, станет 25–30. Или вместо 300 минут — 600. Опять же: если оператор начнёт зажимать бонусы за вашу лояльность, напомните ему, что у конкурентов более качественный сигнал. Тогда ваш упрямый собеседник снова станет щедрым и сговорчивым.

    3. Личные условия. Тарифы можно конструировать целиком, торгуясь за каждый пункт. Например: «Я готов платить 500 рублей. За эти деньги мне нужно N гигабайт и N минут. Дадите — я остаюсь. Нет — до свидания».

    Вариантов с «нет» практически не встречается — оператор всегда ориентирован на переговоры.

    Почему это работает?

    Маржа оказания услуг связи максимальна. Операторы тратят конечную сумму на инфраструктуру, которая почти не зависит от размера обслуживаемой базы.

    На каждого дополнительного клиента оператор тратит копейки. Поэтому, с точки зрения оператора, снижение цены будет безболезненным: поставщик услуг связи всё равно останется в плюсе.

    Почему могут отказать?

    Откровенно наглеть нельзя. Есть два условия, при невыполнении которых оператор быстро свернёт диалог с оборзевшим абонентом.

    1. Если клиент тратит на связь меньше 500 рублей в месяц. С этой суммой торговаться можно, а с ежемесячной платой в 150–250 рублей — нет. Скорее оператору будет проще попрощаться с прижимистым абонентом, чем устраивать благотворительную акцию для человека, который согласен платить только 100 рублей в месяц.

    2. Если абонент только подключился, а уже хочет пересмотреть условия, оператор тоже пойдёт в отказ. Индивидуальный тариф нужно заработать преданностью, то есть иметь хотя бы два-три года стажа и стабильных платежей, без долгов и других неприятных эпизодов.

    Не подло ли так поступать?

    С одной стороны, да, этичность явно хромает, потому что такие торги — слабо прикрытый шантаж.

    С другой стороны, чтобы не мучиться, вспомните, сколько раз вас подписывали на платные рассылки, сколько раз вы не могли до кого-то дозвониться и сколько раз у вас внезапно начинал сбоить интернет.

    Перед тем как звонить своему оператору, проведите сравнительный анализ тарифов. Если найдёте у других операторов чуть более выгодный тариф, можете смело набирать стандартный номер и мягко угрожать переходом.

    Если нет — поступайте соответственно со своими моральными принципами.

    Но помните: ваш оператор не пострадает, если предоставит вам улучшенный тариф.

    Особенно если вы пользуетесь его услугами на протяжении долгих лет.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector