Служба поддержки гартел

Контакты

0788 — прямой короткий номер службы поддержки абонентов. Доступен для звонков с номеров, зарегистрированных в сети GARTEL. Звонок бесплатный при нахождении на территории России в сети GARTEL.

+7 (495) 215-54-76 — городской номер службы поддержки абонентов. Для звонков с номеров не зарегистрированных в сети GARTEL и звонков абонентов GARTEL при нахождении в международном роуминге.

Адрес: г. Москва , Спартаковская площадь, д.14, стр 3, офис 3206 .

Вход со стороны ул. Бауманской, между домами 15 и 13. Офис располагается в здании «READING» (крайнее здание справа).

C понедельника по пятницу с 10-00 до 19-00 без перерыва на обед, суббота и воскресенье выходные.

8 800-500-00-02 — звонок бесплатный

Барнаул, Новосибирск, Томск, Кемерово, Новокузнецк — +7 (913) 916-19-81, Николай Шиляев

Барнаул (Новоалтайск) — +7 (913) 232-84-45, Елена Николаевна Швецова

Белгород — +7 (4722) 411-490, Татьяна Владимировна Зуйкина

Владимир — +7 (905) 613-68-68, Юлия Вячеславовна Рассадина

Волгодонск (Ростовская область) — +7 (900) 128-16-77, Галина Щеголькова

Воронеж — 8 (951) 555-44-68, Екатерина Пожидаева

Ижевск — 8 (800) 100-70-66, Иван Лошкарёв

Йошкар-Ола — +7 (937) 934-19-84, Константин Кулалаев

Казань, Краснодар — +7 (919) 635-41-31, Ольга Владимировна Шигабиева, +7 (964) 898-68-97, Азат Радикович Шигабиев

Калининград — +7 (981) 463-67-45, Владимир Александрович Гритченко

Курган — +7 (912) 835-37-55, Денис Леонидович Колотовкин

Назрань, Республика Ингушетия — +7 (928) 091-87-89, Магомед Хасанович Гойгов

Нижний Новгород — 8 (800) 222-16-17, Максим Юрьевич Осьминкин

Новосибирск — +7 (913) 005-91-88, Николай Пушкарев

Новосибирск — +7 (953) 792-33-84, Андрей Сергеевич Исаков

Петрозаводск — +7 (911) 416-19-90, Семён Иванович Евсеев

Самара — +7 (963) 911-32-62, Денис Леонидович Кущенко

Самара — +7 (917) 951-06-10, +7 (846) 997-15-80, Артур Алексеевич Назаров

Саратов +7 (906) 300-04-83, Дмитрий Пронин

Сочи — +7 (989) 083-78-33, Олег Петрович Кобелев

Тула — +7 (905) 620-22-81, Александр Александрович Евдокимов

Тула — +7 (999) 796-13-72, +7 (4872) 22-40-20, Андрей Соболев

Тюмень — +7 (922) 268-94-00, Сергей Викторович Кисель

Хабаровск — 8 (924) 104-13-29, Семен Емельянов

Южно-Сахалинск — +7 (962) 108-77-90, Алексей Витальевич Фан

Якутск — +7 (964) 423-12-77, Андриан Михайлович Николаев

Gartel — что это за сотовый оператор?

Компания Gartel является одним из первых операторов безлимитной связи для жителей Российской Федерации.

Потенциальным пользователям предлагается связь высокого качества без установленных ограничений — Gartel работает на вышках и оборудовании «Билайн». Дополнительное преимущество — выгодная ценовая политика. Мобильный оператор разработал тарифы специально для активных людей, привыкших постоянно путешествовать по стране и много общаться.

Именно поэтому Gartel быстро заслужил положительную репутацию. Сейчас телекоммуникационными услугами пользуются более 25 тысяч абонентов. Компания заявляет, что постоянно улучшает качество связи, добавляет полезные возможности и предоставляет скидки.

Тарифы сотового оператора Gartel

Оператор предоставляет неограниченное подключение к интернету, SMS-сообщения и голосовые вызовы. Важным преимуществом является заявленное стабильное и скоростное сетевое подключение, позволяющее загружать информацию максимально быстро. Перечисленные возможности открываются в единственном доступном тарифе «Идеальный безлимит». Заключая договор, пользователь соглашается с условиями обслуживания:

• Исходящие и входящие вызовы — без ограничений по всей России.
• Отправка сообщений — без ограничений.
• Интернет — без ограничений.
• Стоимость подключения — 1000 рублей.
• Ежемесячная фиксированная плата — 1680 рублей.

Чтобы предоставить абонентам высокий уровень комфорта, компания Gartel разработала дополнительные услуги. Они позволяют экономить и всегда оставаться на связи, независимо от положения пользователя. Ассортимент услуг увеличивается по мере развития компании. Сейчас доступно для подключения:

• Ожидание вызова — бесплатно.
• Определитель номера — бесплатно.
• Переадресация — бесплатно.
• Анти-определитель номера — 90 рублей ежемесячно.
• «Гудок» — 60 рублей ежемесячно.
• Черный список номеров — 40 рублей ежемесячно.
• Автоответчик — 100 рублей ежемесячно.

Чтобы посмотреть карту покрытия 2G, 3G и 4G сотового оператора Gartel, перейдите на официальный сайт. Нужно отметить, что карта на данный момент сделана плохо — детализации и масштабирования просто нет.

Преимущества оператора Gartel

Новый сотовый оператор обладает несомненными достоинствами на фоне конкурентов. Главной особенностью является фиксированная плата. Теперь достаточно пополнять баланс на 1680 рублей каждый месяц, чтобы получать безлимитные звонки, сообщения и интернет. Стоимость обслуживания одинакова для всех субъектов Российской Федерации. Исключение — Республика Крым. На территории полуострова мобильный оператор пока недоступен.

Новые абоненты способны выбрать «красивый номер» из предложенной базы. Это позволит забронировать запоминающуюся последовательность цифр. Такая возможность подходит пользователям, желающим подчеркнуть свой статус. Стоимость красивого номера зависит от его визуальной привлекательности и составляет от 1500 до 30 000 рублей. Полный каталог доступных вариантов представлен на официальном сайте компании.

Также поддерживается переход с другого оператора с сохранением прежнего номера. Разовая плата за подобную услугу — 200 рублей. После перехода клиент сможет продолжать совершать звонки с привычного телефонного номера.

Оператор связи GARTEL отзывы

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Как отключить

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Все весьма неплохо!

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

ужасно

1 отзыв
ужасно. связи нет, деньги не возвращают, проблемы не решают
В ноябре 2018 г. заключили с ООО «Гартел» договор на оказание услуг телефонии.
С первого же дня подключения выяснилось, что связь очень плохого качества – постоянно обрывается, абонент не слышит разговора, интернет практически отсутствует. Была подана заявка в отдел обслуживания, после чего перезвонил оператор, сообщил, что проблема не устранена. Однако качество связи. Читать отзыв 1 отзыв
ужасно. связи нет, деньги не возвращают, проблемы не решают
В ноябре 2018 г. заключили с ООО «Гартел» договор на оказание услуг телефонии.
С первого же дня подключения выяснилось, что связь очень плохого качества – постоянно обрывается, абонент не слышит разговора, интернет практически отсутствует. Была подана заявка в отдел обслуживания, после чего перезвонил оператор, сообщил, что проблема не устранена. Однако качество связи не улучшилось, после чего была оставлена заявка на улучшение условия связи еще несколько раз. Однако до текущего момента проблемы со связью не устранены.
Несколько раз я обращался в отдел качества Гартел, однако они подключаться к проблеме не стали, прислали СМС с текстом «проблем не обнаружено» хотя в эти же дни было зарегистрировано несколько заявок на улучшение связи. Звонков от службы качества так же не было, за исключением одного, когда они не смогли дозвониться как раз из-за проблем с качеством связи. На дублирующий номер (который указывался при регистрации у оператора и заключения договора) звонков так же не поступало.
Все это время приходилось пользоваться другими операторами связи для телефонии.

Связался замечательный отдел качества с якобы исправлением проблемы, связь пообщели наладить, однако продержалось это только полдня.
в качестве «решения» проблем мне предложили не компенсировать потраченные впустую деньги на подключение и абонентскую плату (более 7 тыс руб), а ПЕРЕЙТИ К ДРУГОМУ ОПЕРАТОРУ…

отличная схема — подключать абонентов на якобы безлимит, которым невозможно пользоваться кормить завтраками об улучшении связи в течении нескольких месяцев или полугода, а потом разводить руками и отправлять к другому оператору

• Ответить автору
• Пожаловаться на комментарий

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Тариф для общительных

• Ответить автору
• Пожаловаться на комментарий

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Оператор для общения!

• Ответить автору
• Пожаловаться на комментарий

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Настоящий безлимит

• Ответить автору
• Пожаловаться на комментарий

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Отвратительно

• Ответить автору
• Пожаловаться на комментарий

Уважаемый Гость! Большое спасибо за Ваш отзыв и описанную Вами ситуацию. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Мы хотели бы детально разобраться в ней и сделать всё, что от нас зависит, чтобы исправить её. Могли бы Вы сообщить свой контактный номер и дату обращения в службу поддержки? Наш сотрудник отдела качества проведет проверку и свяжется с Вами для урегулирования ситуации. Качество работы мобильного интернета зависит от многих технических факторов, которые тщательно проверяют наши специалисты отдела обслуживания при Вашем обращении в службу поддержки. Мы предоставляем безлимитные услуги связи и интернет и как бы хорошо не была налажена работа в компании, иногда происходят технические сбои, которые невозможно предсказать.

Мы работаем для наших абонентов, и конечно, заинтересованы в том чтобы Вы были довольны качеством обслуживания. Если Вы считаете, что по данной ситуации с нашей стороны были приняты не все меры для ее урегулирования, то напишите нам в Отдел по качества по эл. адресу [email protected] . Будем очень благодарны Вам за Ваше мнение по улучшению качества нашей работы.

Gartel

Информация

• 8‒800‒500‒00‒02 Показать телефон бесплатная единая справочная — пн-вс 9:00-21:00
• +7 (495) 215‒54‒76

• Оплата через банк
• Оплата через Интернет

Отзывы

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Несколько лет пользуюсь услугами Гартел. Привлекло предложение о безлимитном тарифе, так как приходится много пользоваться инетом, звонками по Москве и Подмосковью, а так же звонить регионы. Приятно удивило, что компания выполняет свои условия — у меня нет каких-то «неожиданных» переплат, как это бывает в других телефонных компаниях, нет.

Несколько лет пользуюсь услугами Гартел. Привлекло предложение о безлимитном тарифе, так как приходится много пользоваться инетом, звонками по Москве и Подмосковью, а так же звонить регионы. Приятно удивило, что компания выполняет свои условия — у меня нет каких-то «неожиданных» переплат, как это бывает в других телефонных компаниях, нет «неожиданных» подключений к иргам. и т.п. Хорошее покрытие сети, телефон работает исправно по Москве и регионам. Я довольна работой оператора и самим тарифом. Если вы стоите перед выбором оператора — советую, как надежную компанию! Благодарю сотрудников компании, которые внимательны и вежливы)

Валерия, спасибо что Вы с нами и за Вашу высокую оценку нашей работы. Мы и дальше будем стараться держать на высоте уровень обслуживания наших абонентов.

• Подписаться на комментарии
• Пожаловаться модератору
• Добавить в друзья

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Сейчас на рынке мобильной связи присутствует множество операторов, предоставляющих услуги, «кричащие» о безлимите. Проходили, пробовали, разочаровывались. на деле оказывалось много ограничений.

Однажды мой муж наткнулся в интернете на GARTEL, взял на пробу 1 симку. Оценив временем качество обслуживания и сервис, подарил и мне симку данного.

Сейчас на рынке мобильной связи присутствует множество операторов, предоставляющих услуги, «кричащие» о безлимите. Проходили, пробовали, разочаровывались. на деле оказывалось много ограничений.

Однажды мой муж наткнулся в интернете на GARTEL, взял на пробу 1 симку. Оценив временем качество обслуживания и сервис, подарил и мне симку данного оператора, пользуемся уже несколько лет. Я очень довольна, нашу семью ВСЕ ПОЛНОСТЬЮ устраивает!

Уважаемая, Елена Емельянова! Большое спасибо за высокую оценку нашей работы. Для нас это очень важно!

• Подписаться на комментарии
• Пожаловаться модератору
• Добавить в друзья

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Здравствуйте! К сожалению приходится писать негативный отзыв, хотя ранее относился к этому негативно. Очень растраивает сервис по обслуживанию. Решить вопрос с компанией очень сложно без давления почти ничего не решается. Выдают доверительный платеж без спроса хотя говорят что работают по предоплате. списывают деньги за отправку СМС apple хотя.

Здравствуйте! К сожалению приходится писать негативный отзыв, хотя ранее относился к этому негативно. Очень растраивает сервис по обслуживанию. Решить вопрос с компанией очень сложно без давления почти ничего не решается. Выдают доверительный платеж без спроса хотя говорят что работают по предоплате. списывают деньги за отправку СМС apple хотя говорят что смс и звонки международные заблокированы. И призыв к решению вопроса это пустая трата времени. Связь безлимитная это да, цена хорошая за услуги это большой плюс, но отношение к клиенту сформировано не правильно. Клиент кормит всю компанию и его проблемы нужно решать что бы к Вам обращались вновь и вновь а не прятать голову в песок и говорить что я за это не отвечаю и переключить не могу. Надеюсь каждый сделать выбор для себя.