Голосовая почта теле2 стоимость услуги

Голосовая почта теле2 стоимость услуги

Услуга «Голосовая почта» особенно актуальна для тех абонентов, которым важно всегда оставаться на связи. Даже если телефон выключен или находится вне зоны действия, ваши коллеги, клиенты и близкие люди смогут оставить для вас короткое голосовое сообщение.

После включения телефона, специальное бесплатное SMS-уведомление оповестит о появлении нового сообщения в голосовом почтовом ящике, дату и время его записи, а также номер оставившего его абонента.

Подключение и использование услуги

Для включения услуги «Голосовая почта» от Теле2, используйте бесплатную сервисную команду

Для прослушивания оставленных сообщений, пожалуйста, звоните на номер
При нахождении в роуминге, используйте местный номер голосовой почты.

Управление сообщениями

При звонке на номер 600, вы можете управлять функциями услуги посредством следующих команд. Команды можно вводить, не дожидаясь подсказки системы.

Как отключить Голосовую почту

Для отключения услуги, воспользуйтесь командой *121*1#. Отключение — бесплатно.

В «Голосовой почте» может храниться 20 сообщений, каждое — длительностью до 30 секунд.

Срок хранения сообщений — 20 суток.

Услуга «Голосовая почта» не срабатывает, если на Вашем телефоне установлена переадресация по недоступности и по неответу на другой номер.

SMS-уведомления об оставленных голосовых сообщениях хранятся в течение 24 часов. По истечении этого срока недоставленные SMS-уведомления удаляются.

Перед поездкой в роуминг рекомендуем Вам отключить переадресацию вызовов. Использование переадресации вызовов (в том числе и на номер Голосовой почты) в роуминге может повлечь к непредвиденным расходам: к оплате переадресованного вызова по тарифам на входящие/исходящие вызовы в домашний регион в соответствии с тарифами на роуминг, действующими в регионе/стране пребывания.

Для отключения всех ранее установленных переадресаций наберите команду ##002# Вернувшись из поездки, Вы можете самостоятельно подключить необходимые услуги — Кто звонил, Голосовая почта, Я на связи.

Стоимость услуги

Услуга «Голосовая почта» предоставляется всем абонентам Tele2 бесплатно. Абонентская плата за использование не предусмотрена.

Вы оплачиваете только прослушивание оставленных голосовых сообщений по номеру 600 согласно вашему тарифному плану на местные вызовы.

Находясь за пределами домашнего региона, вместо номера 600 звоните на специальный сервисный номер, который индивидуален для каждого региона обслуживания Теле2. Список номеров для всех регионов вы найдёте ниже. Стоимость вызова на номер голосовой почты в роуминге соответствует тарифу на звонки в домашний регион.

Голосовая почта на Теле2: подробный обзор услуги

Если нужно передать какую-то информацию знакомому, но он не отвечает на звонки, можно воспользоваться услугой «Голосовая почта» на Теле2. Она дает возможность продиктовать сообщение человеку, чтобы он его прослушал после того, как освободится и, при необходимости, перезвонил.

Голосовая почта на Теле2: описание

Голосовая почта на Теле2 подключена по умолчанию на всех новых номерах. Ее принцип работы прост: если человек недоступен или долго не отвечает на звонок, входящий вызов переводится на автоответчик. Он предложит человеку оставить послание продолжительностью до 30 секунд и отправит SMS-уведомление абоненту о появлении нового сообщения.

Чтобы прослушать голосовое сообщение на Теле2, нужно позвонить на номер 600 (в домашней сети) или +79774343600 (в домашней сети или в роуминге). В памяти Голосовой почты хранится до 20 сообщений продолжительностью до 30 секунд. Уведомления о новых сообщениях хранятся в течение суток и удаляются по истечению этого времени, если абонент не включил телефон, и они не были доставлены.

Услуга станет неактивной, если установить переадресацию на другие номера.

Стоимость услуги

Голосовая почта бесплатно подключается всем новым клиентам Теле2 по умолчанию. Абонентская плата отсутствует. Звонки на автоответчик для прослушивания сообщения оплачиваются согласно тарифу.

Человек, оставляющий запись на Голосовой почте, оплачивает звонок согласно базовой стоимости своего тарифного плана.

Команды для работы с Голосовой почтой: прослушать, отключить

Управление услугой выполняется USSD-командами. Для подключения используется запрос *121# . Чтобы отключить Голосовую почту на Теле2, нужно набрать *121*1# , а затем кнопку вызова.

Подключить услугу также можно в Личном кабинете.

1. Открыть браузер, загрузить сайт tele2.ru.
2. Нажать «Войти в кабинет».
3. Ввести номер телефона, затем код, пришедший в сообщении.
4. Навести курсор на меню «Мой Теле2» и в выпадающем списке выбрать «Услуги».
5. Кликнуть «Все услуги».
6. Перейти в «Управление звонками».
7. Напротив опции «Голосовая почта» нажать «Подключить».
8. Подтвердить действие.

Для отключения нужно перейти в раздел «Мои услуги», открыть опцию и выбрать «Отключить».

Еще один способ активировать услугу – воспользоваться мобильным приложением.

1. Загрузить программу.
2. Нажать «Услуги».
3. Выбрать «Все», затем «Управление звонками».
4. Кликнуть «Голосовая почта».
5. Нажать «Подключить».
6. Подтвердить действие.

Если нажать на кнопку с перевернутым восклицательным знаком вверху справа, можно познакомиться с подробной информацией об услуге.

Отключить услугу можно такими же действиями.

Во время прослушивания автоответчика для управления доступен ряд команд. Их можно вводить, не дожидаясь системных подсказок во время вызова на номер 600 или +79774343600.

• 2 – прослушивание текущего сообщения;
• 1 – возврат к предыдущему;
• 3 – переход к следующему;
• 4 – воспроизведение всех сообщений;
• 6 – удаление записи;
• 8 – доступ к архиву к сохраненными записями;
• 9 – очистка памяти автоответчика и стирание всех сообщений.

При необходимости абонент может изменить текст приветствия. Для этого во время звонка на номер 600 нужно нажать #1, а затем одну из следующих цифр:

• 0 – чтобы получить справочную информацию;
• 1 – для начала записи приветствия;
• 2 – для завершения записи;
• 3 – для прослушивания результата;
• 4 – сохранение приветствия;
• 5 – выход без сохранения изменений;
• * – установка стандартного приветствия;

Чтобы выйти без сохранения приветствия, нужно повторно нажать #.

Голосовая почта на Теле2 – бесплатная услуга, позволяющая продиктовать сообщение абоненту, до которого невозможно дозвониться. Позвонив на номер 600, он сможет прослушать записанную информацию и при необходимости перезвонить. Опция подключена по умолчанию всем новым клиентам компании, но ее можно отключить и заново активировать при необходимости. Оплата за подключение, а также абонентская плата не взимаются.

Подробное описание сервиса “Голосовой портал 333” Теле2

Услуга “Второй номер” на Теле2: подключение и условие использования

“Кто звонил” на Теле2: подробное описание услуги

“Черный список” Теле2: подробное описание услуги

Услуга «Голосовая почта» на Теле2

«Голосовая почта» – это одна из самых «древних» услуг, которая позволяет не пропустить важные звонки и сообщения. Все помнят стационарные телефоны с автоответчиком или специальную приставку с кассетой, куда в отсутствии абонентов дома можно было позвонить и оставить голосовое сообщение.

С появлением сотовой связи эта услуга стала еще более востребованной у абонентов. Дело в том, что покрытие сотовой связи на ранних этапах строительства сетей оставляло желать лучшего. Часто за городом связи не было вообще. Чтобы звонки можно было сохранить, операторы создали голосовую почту и услуги, информирующие о пропущенных вызовах.

Многие абоненты знают об услуге «Голосовая почта Теле2», но далеко не каждый умеет ею пользоваться. В этой статье мы разберемся в её нюансах.

Управление услугой

Подключить или отключить услугу «Голосовая почта» можно следующими способами:

USSD запрос для активации — *121#;

Сколько стоит?

Подключается абсолютно бесплатно и не имеет абонентской платы.

Взимается только стоимость звонка на номер голосовой почты по тарифному плану абонента.

Нужно помнить про звонки в роуминге. Если вы находитесь в поездках по России или заграницей, то стоимость звонка на голосовой ящик будет по цене вызова в роуминге.

Как пользоваться?

Итак, ваш телефон был выключен или находился вне сети. Абоненты вам звонили и оставили голосовые сообщения. Как только вы включаете телефон, поступают СМС-уведомления о том, что в голосовой почте есть сообщения, указан номер, дата и время звонка.

Чтобы прослушать сообщение нужно позвонить по номеру 600. Этот номер у всех операторов GSM выделен именно для голосовой почты.

Номер 600 имеет структурированный IVR. На каждую цифру назначена определенная функция:

• 1 – предыдущее голосовое письмо;
• 2 – текущее;
• 3 – следующее;
• 4 – слушаем все по порядку одно за другим;
• 6 – удалить прослушанное текущее письмо;
• 8 – зайти в архив для прослушивания сообщений;
• 9 – очистить голосовую почту.

У автоответчика есть стандартное роботизированное приветствие. Гораздо приятнее, когда звонящий слышит ваш голос. С этой целью вы можете записать собственное приветствие длительностью до 30 секунд. Как это сделать: звоним на номер 600, далее нажимаем «#1». После этого система переведет вас в IVR настройки голосового приветствия. Функциональные клавиши такие:

• 0 – прослушать правила записи;
• 1 – начало записи;
• 2 – стоп;
• 3 – слушаем результат;
• 4 – сохраняем свое приветствие;
• 5 – выйти без сохранения.

Если вы нажмете «*», то включится стандартный голос робота, а если нажать «#», то выход из системы произойдет без сохранения изменений.

Особенности услуги

У «Голосовой почты» на Теле2 довольно много нюансов.

Абонент, который звонит вам на голосовую почту, может оставить сообщение длительностью не более 30 секунд. Все что будет сказано за гранью этого интервала, в запись не попадет.

Ваш голосовой ящик весьма ограничен – в нем может быть не более 20 записей. Срок хранения записи не более 20 суток. СМС-уведомление о том, что вам оставили голосовое сообщение – сутки. Если сутки прошли, а телефон вы включили спустя еще какое-то время, то СМС не придет. Лучше всего позвонить на номер 600 и проверить наличие голосовых писем самостоятельно.

Еще один важный нюанс! «Голосовая почта» не работает, если вы поставили переадресацию на другой номер телефона. Более того, опция не будет работать даже после того, как вы снимите переадресацию. После снятия, необходимо настроить переадресацию на номер +79774343600. Для корректной работы тип переадресации должен быть выбран «при отсутствии ответа» или «занято». Указанный номер для переадресации голосовой почты +79774343600 представлен для Столичного филиала. Чтобы послушать сообщения можно также звонить на него. В разных регионах он будет отличаться.

Уточнить номер переадресации можно у оператора колл-центра или на сайте в описании самой услуги.

Собственного говоря, это основные нюансы Голосовой почты Теле2. Услуга, вне всякого сомнения, полезная и важная. Пользуйтесь ею, и вы всегда будете на связи!

Tele2 Expert

Помощь абонентам Tele2.

Голосовая почта Теле2

Часто случается, что вы не можете прямо сейчас ответить на звонок, однако другой человек не перестает звонить. В этом случае ему поможет Голосовая почта – одна из наиболее старых услуг оператора. По сути, это автоответчик – звонящий вам человек при помощи этой услуги получит возможность оставить вам сообщение, чтобы вы впоследствии прослушали его и при необходимости перезвонили. Конечно, всегда можно кинуть Маячок, но в некоторых ситуациях оставить записанное сообщение будет целесообразнее. В этой статье мы подробно расскажем вам о том, как подключить или наоборот – отключить голосовую почту от Теле2, как управлять услугой и сколько она стоит.

Описание услуги.

Когда человек хочет вам сказать что-то прямо сей момент, потому что впоследствии такой возможности у него не будет, он может использовать услугу Голосовая почта. Она подключена на всех новых номерах Теле2 по умолчанию, и если вы не отключали ее самостоятельно, то присутствует она и у вас тоже.

Действует все следующим образом. Если абонент не получает ответа в течение некоторого времени – по умолчанию это примерно пять гудков – переадресация переводит его на номер автоответчика, который предлагает ему оставить сообщение. Кстати, сообщение вы при желании можете записать и собственное. Но если вы этого не сделаете, будет использоваться стандартное.

Далее большая часть абонентов обычно сбрасывает звонок, а впоследствии бежит жаловаться оператору, что он никуда не дозвонился, а деньги были сняты. Ответ на такую претензию прост – разговоры с автоответчиком тарифицируются, как с любым другим собеседником. Так что если вы звоните кому-то, но оставлять сообщение не хотите, просто сбрасывайте вызов после пятого гудка.

Если же человек решит оставить сообщение, ему надо просто дождаться гудка, после которого и сказать все, что хочется. Сообщение будет записано, а вызываемый абонент получит смс-уведомление о новом голосовом послании. Прослушать его он сможет в любой момент, позвонив по номеру 600.

Стоимость услуги Голосовая почта в Теле2.

Услуга бесплатна и не имеет абонентской платы. Оплачиваются лишь звонки на номер голосовой почты – 600 – для прослушивания сообщений и управления услугой. Стоимость таких звонков исходит из вашего тарифного плана – они трактуются как вызовы на городские номера вашего региона.

Звонящий вам абонент, прослушивая приветственное сообщение автоответчика, также будет платить за это, как за вызов на городской номер.

Как отключить услугу Голосовая почта?

Отключение услуги вызывается комбинацией *121*1#. После этого абонент, звонящий вам, сможет делать это бесконечно долго, если вы не поднимаете трубку.

Помимо этого услуга перестанет работать, если вы установите переадресацию по неответу или недоступности на другой номер.

Как подключить Голосовую почту в Теле2?

Эта услуга подключена на всех номерах по умолчанию. Однако, если вы отключили ее комбинацией, включить ее снова можно другой командой: *121#.

Если же услуга подключена, но все равно не срабатывает, то скорее всего дело в неверно установленной переадресации. Проверьте, на какие номера переадресовываются вызовы по этим условиям – для этого наберите комбинации *#62# – по недоступности, и *#61# – по неответу. Там должен стоять номер вашей голосовой почты – он свой для каждого региона. Как правило, он заканчивается на “600”. Узнать номер можно на сайте Теле2 вашего региона или в салонах оператора.

Как прослушать сообщения голосовой почты?

Если вам оставлено сообщение, вы получите соответствующее смс. В нем будет указано, в какое время было оставлено послание, и по какому номеру надо позвонить, чтобы его прослушать.

Также можно воспользоваться командами для быстрого использования портала. Позвоните по номеру 600 и сразу же наберите следующую цифру для перехода к нужной функции:

• 1 – прослушать предыдущее сообщение.
• 2 – текущее сообщение.
• 3 – следующее по списку сообщение.
• 4 – все оставленные послания по очереди.
• 6 – удалить текущее послание.
• 8 – архив почты.
• 9 – очистить ящик полностью.

Как поменять приветственное сообщение на собственное?

Позвоните на номер 600, находясь в сети Теле2, и наберите комбинацию #1. Далее нажмите одну из следующих клавиш:

• – для вызова справочной информации.
• 1 – для старта записи сообщения.
• 2 – для завершения записи.
• 3 – для прослушивания получившегося приветствия.
• 4 – для сохранения нового сообщения.
• 5 – выйти без сохранения.
• * – восстановить стандартное приветственное сообщение.
• # – выход без сохранения приветствия.

Дополнительная информация.

Общий объем памяти ящика Голосовой почты в Теле2 – 20 сообщений. Каждое сообщение может быть не дольше тридцати секунд. Сообщения хранятся двадцать суток.