Zapomsk.ru

Связь и коммуникации
1 966 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Исходящий на электросвязь теле2 что это

МТС и Tele2 придумали экстравагантный способ зарабатывать на молчащих абонентах

Неожиданные результаты тестирования

CNews протестировал работу московской сети Tele2, совершив вызовы между двумя номерами данного оператора. Оказалось, что вызов абоненту Tele2, находящемуся вне зоны доступа, является платным: за него в тарифе «Оранжевый» взимается p 1 – как за одну минуту исходящего вызова.

В ходе дальнейшего тестирования выяснилось, что звонок на выключенный номер Tele2 будет платным и для абонентов других операторов. Например, при звонке с номера МТС (тариф «Супер МТС») с вызываемого абонента списалось p 2,1 – как за одну минуту местного соединения.

Платная голосовая почта

Tele2 по умолчанию подключает своим абонентам услугу «голосовая почта». Соответственно, когда абонент не доступен, включается автоинформатор, сообщающий о невозможности соединения с абонентом, и предлагающий оставить голосовое сообщение после сигнала. Даже если абонент не оставит сообщение, его оператор тарифицирует данный вызов как платный.

Поскольку в большинстве тарифов принята поминутная тарификация вызовов, с абонента списываются средства как за одну минуту исходящего вызова. Правда, если абонент сбросит вызов сразу, как только услышит сообщение автоответчика, то средства с него не должны списываться: в соответствии с Правилами оказания услуг подвижной связи, звонки продолжительностью менее 3 секунд тарифицировать запрещено.

Аналогичную особенность — тарификацию прослушивания приветствия ящика голосовой почты — CNews обнаружил и при звонках на выключенные номера МТС и «Скай Линк» (эта сеть также принадлежит Tele2). Впрочем, отметим, что у МТС, в отличие от Tele2, голосовая почта не подключается автоматически: абонент сам должен ее подключить.


МТС и Tele2 берут деньги за звонок недоступному абоненту, а «Мегафон» и «Билайн» нет

«Билайн» и «Мегафон» так не делают

В то же время, осуществляя звонки между двумя номерами «Вымпелкома» (торговая марка «Билайн»), подключенными к тарифу «Все», корреспондент CNews не обнаружил факта списания средств за прослушивание приветствия голосовой почты.

При звонках из других сетей на находящийся вне зоны доступа номер «Билайна» CNews также не столкнулся со списанием средств за прослушивание приветственного сообщения (звонки совершались из сетей Tele2 и МТС). Наконец, звонок абоненту «Мегафона», находящемуся вне зоны доступа и подключившему услугу голосовой почты, также не был тарифицирован.

Опасные междугородние звонки

Абонентам стоит иметь ввиду, что такой подход тарификации используется и при междугородних вызовах. Корреспондент CNews позвонил из Москвы на номера санкт-петербургского «Билайна» и «Мегафона» и прослушал соответствующие сообщения от ящиков голосовой почты, но денежные средства не были сняты.

Звонки же абонентам петербургского МТС и краснодарского Tele2 были тарифицированы в соответствии с междугородними составляющими (например, p 4,2 на тарифе «Супер МТС»).

В чем выгода оператора

Операторы, установившие подобный способ тарификации прослушивания приветственных сообщений головой почты, получают деньги за так называемый интерконнект – платеж от оператора, чей абонент инициировал данный вызов. Ставка интерконнекта составляет p 0,95 за минуту.

Источник в одном из сотовых операторов пояснил CNews, что тарификация звонков между операторами, в отличие от тарификации для абонентов, осуществляется на посекундной основе. То есть за факт прослушивания сообщения голосовой почты оператор, обслуживающий абонента, получит деньги, исходя всего лишь из нескольких секунд разговора. Но при большом числе звонков абонентам, находящимся вне зоны действия, это все равно принесет хорошую выручку, говорит собеседник CNews.

Кто хочет зарабатывать, а кто нет

«По нашему мнению, коммутатор оператора, который принимает вызов, должен передавать сигнал о начале соединения только после гудка, позволяющего оставить сообщение в ящик голосовой почты, — поясняет политику оператора в области тарификации звонков на голосовую почту представитель «Вымпелком» Анна Айбашева. — Приравнивать сообщение автоинформатора к ответу абоненту не совсем честно, так как это всего лишь справочная информация и никакой услуги в этот момент не предоставляется. Это все равно, как взимать с абонента деньги за прослушивания сообщения о недоступности адресата».

Со своей стороны, в МТС не видят проблемы в избранном компанией способе тарификации. «Тарификация с первой секунды вызова происходит только в том случае, если у абонента, которому звонят, подключена услуга голосовой почты, это сделано для того, чтобы звонящий абонент мог оставить сообщение, — говорит представитель компании Дмитрий Солодовников. — Услуга голосовой почты – нишевая, ее подключают лишь десятые доли одного процента от всей нашей абонентской базы. Если голосовая почта не подключена, то тарификация будет производиться после служебного сообщения о том, что телефон абонента недоступен».

Читать еще:  Tele2 ru lk вход

В Tele2 заявили, что тарифицируют звонки в строгом соответствии с Правилами оказания услуг связи, а именно после установления соединения или ответа пользовательского оборудования, сигнал которого приравнивается к ответу вызываемого абонента. «Таким сигналом, например, является начало записи сообщения в голосовой почте», — объяснили в Tele2. В ситуации, когда тарификация звонка начинается еще до звукового сигнала, в компании пообещали разобраться отдельно.

В «Мегафоне» ограничились комментарием, что не планируют тарифицировать подобные вызовы.

Сразу после выхода этой публикации представитель Tele2 сообщил CNews, что к настоящему моменту описанная ситуация разрешена: прослушивание приветственного сообщения голосовой почты более не приравнивается к ответу абонента и не оплачивается. Редакция CNews проверила справедливость этого утверждения и убедилась, что оно истинно.

Что можно узнать из детализации Теле2?

Многие абонентов Теле2 никогда не заглядывали в свою распечатку звонков и когда она попадает им в руки возникают вопросы, ответы Вы найдете в этой статье.

Давайте я Вам расскажу, что к чему. Ранее я уже рассказывал, как можно получить детализацию звонков Теле2 через личный кабинет. В результате Вам на почту должен прийти файл с почтового ящика Tele2. Мне письмо пришло с адреса noreply @tele2.ru, возможно, Вам письмо придет с какого-то другого адреса, но домен tele2.ru скорее всего останется. Если в течении 4х часов почта Вам так и не пришла — попробуйте проверить ящик со спамом, возможно, письмо попадает туда.

Детализация Теле2 состоит из нескольких разделов.

  • Раздел под названием «Детализация предоставленных услуг» — здесь содержится информация о том, по какому номеру заказана детализация, ФИО владельца номера и период, за который она заказана. С этим разделом все просто, останавливаться не вижу смысла.

  • Следующий раздел — «платежи и мобильные переводы». Содержит в себе таблицу с тремя столбцами: Дата и время, Тип платежа, Сумма. Тоже все предельно просто.
  • Раздел «Абонентская плата и дополнительные услуги». Имеется пять столбцов: Дата и время, Название услуги, Тип начисления, Базовая стоимость по тарифу, Сумма к оплате. В этом разделе будет содержаться информация по начислениям, которые носят периодический характер и не зависят от того, пользуетесь Вы телефоном или нет. Этот раздел будет пуст только в двух случаях: нет абонентской платы или не достаточно средств для ее списания.

Детализация Теле2 абонентская плата

  • Раздел «Звонки, WAP/GPRS, SMS- и MMS-сообщения». Это, пожалуй, самый интересный раздел. Имеется 8 столбцов, на каждом остановлюсь подробно, так как именно этот раздел вызывает у абонентов больше всего вопросов.
  1. Дата и время — время в которое произошло соединение.
  2. Тарифный план — тут как правило стоит два варианта: либо название Вашего тарифного плана, либо БВ (бесплатный входящий). Причем не важно, входящее СМС, ММС или звонок, БВ стоит при любой входящей услуге, которая не тарифицируется.
  3. Тип соединения — входящие и исходящие звонки, СМС, ММС, а также — мобильный интернет. Кстати, тут же можно найти СМС на короткие номера и информацию по подпискам (если имеются). Обычно детализация заказывается как раз ради этой информации, хотя бывают и другие случаи.
  4. Номер — в этом столбце информация о том, с каким номером была связь. Если услуга не подразумевает второго номера (например, подписка или мобильный интернет), то это поле либо пустое, либо содержит информационное сообщение.
  5. Длительность в секундах — тут я думаю, все понятно. Единственное, СМС в штуках. Мобильный интернет — в байтах. Кстати, если есть сложности с пониманием терминов байт, мегабайт и т.п. читайте статью про гигабайт.
  6. Длительность в минутах. Зачем нужен этот столбец, если мы уже знаем длительность в секундах? Дело в том, что есть 3 типа тарификации: посекундная, поминутная и посекундная с 61 секунды. Деньги с Вашего баланса списываются пропорционально сумме минут в этом столбце.
  7. Базовая стоимость по тарифу — стоимость вызова в направлении, которое указано в третьем столбце «Тип соединения».
  8. Сумма к оплате. Получается путем умножения данных из шестого и седьмого столбцов для поминутных тарифов, и пятого и седьмого столбцов для посекундных.

Детализация с расшифровкой звонков теле2

В самом конце документа Вы можете найти сводную информацию о затратах с разбивкой на категории (роуминг по России, по миру, расходы в домашнем регионе).

Детализация теле2 — сводная информация

К сожалению, в рамках одной статьи не возможно ответить на все возможные вопросы относительно детализации. Если Вы столкнулись с вопросом, на который не можете найти ответ относительно данных в детализации — задавайте в комментариях, я постараюсь оперативно ответить.

Читать еще:  Купить корпоративный тариф теле2

Tele2 берёт деньги за воздух (серия «Обслуживание»)

22 октября 2015 года в Москве начала работать сеть мобильного оператора Tele2 (http://ammo1.livejournal.com/665589.html). Я купил две симкарты и начал эксперименты.

Купить симкарты оказалось не так-то просто. В одной точке продаж Tele2 симок просто не было, в соседней стояла очередь из четырёх человек и было понятно, что это надолго. В конце концов, в третьей по счёту точке продаж удалось купить за 100 рублей симки с тарифом «Оранжевый». Номера с кодом +7 977.

Я установил симки в два смартфона. Удивительно, но на симках зачем-то оказался включён PIN-код 0000. После активации на счету каждой симки появилось 100 рублей.

Почему-то все уверены, что у Tele2 все звонки на Tele2 во всех тарифах бесплатны. Это не так. В московском «Оранжевом» минута звонка на Tele2, точно так же, как и на номер любого другого оператора, стоит 1 рубль.

Итак, телефоны включены, сеть поймана и я совершаю первый звонок. Увы, что-то пошло не так. Вместо соединения слышу сообщение «В настоящее время абонент не может ответить на ваш звонок. » при этом оба телефона показывают хороший уровень сигнала 3G-сети. Через минуту на оба телефона приходят СМС. На первый: «абонент снова в сети. «. На второй — «Вам звонили. «.

На всякий случай проверяю баланс (*105#) и не верю своим глазам:

Tele2 списал 1 рубль за разговор, которого не было!

Уже сознательно перевожу второй телефон в авиарежим и звоню на него.

Tele2 списывает ещё рубль.

На всякий случай замечу, что я прерывал разговор сразу же, как только слышал сообщение «В настоящее время абонент не может ответить на ваш звонок. » и не дожидался момента, когда можно записать сообщение.

Я не знаю, что это, ошибка тарификации или сознательная уловка, но Tele2 берёт деньги за несостоявшиеся разговоры.

upd.: Заказал детализацию. Списано 2 рубля за два звонка, длительностью по минуте каждый.

upd.2: Оказалось, что деньги не списываются, если успеть сбросить звонок ранее, чем через три секунды.

А теперь от меня. Как говорилось в одной известной книге небольшой «сеанс разоблачений»
Автор, конечно, не знал, судя по тексту, за что берутся деньги. А деньги берутся не за сам факт звонка, а за установление соединения с голосовой почтой. Сработавший автоответчик — это и есть установленный звонок. Один из хитрых приемов зарабатывать деньги операторами. Динамическая голосовая почта. Гораздо более привлекательный способ чем например «ГудоК». За «Гудок» абонент платит сам, может даже и не догадывается что эта услуга подключена, но платит. И рано или поздно этот факт обнаруживает, и получается негатив. За голосовую почту операторы обычно не берут денег с абонента, а зарабатывают на звонках вызывающего абонента, а часто это вызовы с других сетей, т.е. деньги идут от чужих абонентов. Красота!
Операторы отлично знают, что люди голосовую почту не любят. соответственно и сообщений оставлять не будут. Таким образом нет сообщений, не нужно даже место на серверах под них, нет сообщений — нет нотификации абоненту, он и дальше будет ничего не подозревать. А денежки то идут. А если все же кто-то и оставит сообщение, на это почта «динамическая», то есть хранится такое сообщение будет от силы пару дней. Или «динамическая» потому что там хитро лицензии распределяются и мало почтовых ящиков на всех, чтобы оператора на этом не разорился? Не важно.
А теперь посмотрим что же пишет Теле2 в описание тарифа «Оранжевый»

Как и следовало ожидать, ни малейшего намека на список подключенных услуг, в котором должна была бы значится «Голосовая почта», а она есть как мы знаем.

Если же абонент сильно дотошный, он конечно может открыть описание услуги.

И там в самом конце, правда не мелким шрифтом как и обещает Теле2, будет информация о стоимости. Так это еще додуматься нужно.
вот собственно и все. Зачем я это написал?
Во-первых, пояснил текст уважаемого автора ammo1
Во-вторых, к сожалению, еще раз убедился что для наших операторов «честность» или «клиентоориентированность» просто ширмы, просто слова. Говорит такой оператор «мы клиенториентированные», и тут же какую-то гадость сделает. Ну, и с «честностью» у Теле2 я тоже считаю не очень получается, не станет по настоящему честный оператора так поступать.А если уж и поступает так оператор, то напишет в описание тарифа что на тарифе включено. Все же услуга не оказана — нет ни установленного вызова абонету, нет ни оставляния голосового сообщения клиенту. Прослушивание ответчика почты? Как-то слабо для услуги. Так можно деньги брать и за прослушивание мелодий вместе сигнала 2контроль посылки вызова».
и это в общем-то не первый «косяк» Теле2, про ловушки в Договоре я уже писал — Tele2 — Стартовый комплект. Москва

Читать еще:  Томск тариф теле2 персональный мг

Интересное продолжение темы, сегодня опубликовал РБК.
Как-то сразу скис Теле2 и дал обратный ход. Вот что значит сила блогера, хотя все лавры и достались автору РБК, я все же думаю что основе сего был пост ammo1

Платная местная телефония Теле2 – что это такое и как ее отключить?

Если с баланса быстро исчезают средства, это означает, что они списываются за использование услуг сверх лимита или за платные подписки. Именно эти сервисы иногда называют платной телефонией. Рассмотрим: платная местная телефония Теле2 что это такое, а также, как быстро избавиться от ненужных услуг.

Что это такое

Несмотря на то, что это понятие не является распространенным, на практике с ним сталкивались практически все пользователи. Платная местная телефония Теле2 – это любые сервисы, которые предоставляются сверх установленных пакетов. Сюда входят такие платные услуги, как:

  • звонки на городские номера;
  • звонки на номера других мобильных операторов (например, МТС, Билайн);
  • платные подписки (например, знакомства, новости, гороскопы).
  • К сведению
  • Эти услуги предоставляются за отдельную плату – средства списываются за каждую минуту или за месяц использования.

Например, пользователь подключил тариф «Мой Онлайн+», в рамках которого он может ежемесячно общаться с любыми абонентами России не более 800 минут. Как только этот пакет будет исчерпан, начинает списываться абонентская плата за каждую дополнительную минуту.

Другой пример – клиент подключает подписку «Знакомства», которая по акции предоставляется бесплатно в течение первой недели. С 8 дня использования с него начинает взиматься плата, которая может составлять 3-5 рублей за сутки (в зависимости от региона).

Что делать, если деньги быстро кончаются

Телефония подключается автоматически либо по желанию самого абонента (например, в случае с платными подписками). В результате пользователь может забыть о дополнительных услугах или лимитах пакета, из-за чего средства со счета начинают быстро исчезать.

Чтобы этого не допустить, необходимо:

  1. Набрать * 189 # . В ответ поступит sms, в котором будет указано, есть ли на этом номере платные подписки.
  2. Уточнить ту же самую информацию по бесплатному телефону 611 в режиме разговора с оператором.
  3. Получить сведения о тарифе, платных подписках в личном кабинете.

Однако предоставление пакетов сверх установленного лимита остается. Поэтому если есть ограничения, стоит внимательнее следить за тем, сколько минут уже было потрачено. Для этого пользователь периодически набирает * 105 # . В ответном смс приходит информация о балансе и об остатке минут, ГБ, которые еще можно использовать.

Расходы в личном кабинете Теле2

Отключать платный контент, а также контролировать расходы можно в личном кабинете на сайте Теле2. Чтобы войти в него, понадобится только телефон. Абонент набирает свой номер и получает пароль в виде смс.

  • Внимание
  • Также есть возможность придумать собственный пароль и постоянно вводить его для доступа в аккаунт.

На главной странице указаны разделы:

  • «Управление услугами»;
  • «Условия тарифа»;
  • «Расходы и пополнения»;
  • «Настройка тарифа».

Отключение ненужных сервисов осуществляется в один клик – дополнительных обращений в офис или на горячую линию не потребуется.

Контент – это платные подписки

Если к номеру подключен контент, это может означать только одно: абонент получает подписки. В первые 5-7 дней они предоставляются бесплатно, но затем с баланса ежедневно списывается небольшая сумма.

Чтобы узнать, как отключить платную местную телефонию Теле2, абонент удаляет все ненужные услуги с помощью:

  1. Команды «СТОП», которая поступит в ответ на запрос * 189 # .
  2. В личном кабинете.
  3. В любом офисе Теле2.

Таким образом, чтобы избежать исчезновения средств с баланса, необходимо подробно ознакомиться с условиями своего тарифа, а также с платным контентом, подключенным к номеру. Также рекомендуется периодически проверять остатки пакетов, запрашивая баланс со своего мобильного.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector