Zapomsk.ru

Связь и коммуникации
59 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как досрочно переподключить тариф на теле2

Переподключение тарифа на Tele2

Вы пользовались тарифом Теле2, деактивировали его по каким-либо соображениям и теперь хотите возобновить план?

Осуществить подобную задачу вполне возможно. Более того, пользователь может самостоятельно изменить собственный тариф с помощью простых инструментов.

Перед тем, как начать обзор возможностей возобновления подключения, следует акцентировать внимание абонентов на то, что переподключиться можно только будучи текущим абонентом Теле2. В противном случае придется приобретать новый тарифный пакет.

Методы переподключения тарифа

Визит в сервис-центр: не оставит у вас пробелов в информированности касательно тарифа, который вы хотите активировать заново. Менеджеру можно задать любой вопрос, получить сравнительные данные по всем другим планам, и лишь затем подавать запрос на переподключение.

Дежурный оператор совершит все операции по деактивации старого и активации нового тарифа самостоятельно. От пользователя потребуется лишь принести с собой паспорт и телефон с активной сим-картой Tele2.

Важно! Чтобы при переключении плана на балансе у пользователя числилась положительная сумма, необходимая для списания

Сервисный номер: если нет возможности посетить сервисный центр, а сложности с набором команд и самостоятельными операциями вас не устраивают – воспользуйтесь опцией сервисных номеров.

Как правило, звонки осуществляются на бесплатной основе, а голосовые меню позволяют без труда выбрать необходимое действие и активировать его. Какие сервисы можно применить для переподключения:

  1. Звонок на номер 630: прослушать все меню, отобрать нужное действие и выбрать его.
  2. Звонок на номер 611: помимо автоматического меню, можно выбрать звонок оператору, озвучить свой запрос и получить исчерпывающие инструкции.
  3. Еще один вариант номер 504: автоматическое меню, полный каталог услуг, легкие методы управления.

Преимуществом такого метода является использование сотовой связи, что оптимально в условиях дороги и ограниченного интернет-соединения.

Автоматические USSD-коды: пользователям, разбирающимся в методах управления тарифным планом с помощью кодовых запросов, рекомендуется воспользоваться такими командами:

ДействиеТип команды
Узнать активный тарифный план*107#

*121#

Мой Теле 2*630*1#
Мой онлайн*630*3#
Мой онлайн плюс*630*4#
Мой разговор*630*2#

В таблице указаны тарифные планы, которые действуют в России. Для стран содружеств (Казахстан, например) действуют другие тарифы, уточнить методику подключения которых можно на официальном сайте.

Как только вы подадите запрос на подключение, старый план меняется на новый, но необходимо учитывать определенные условия:

  • отсутствие задолженностей;
  • совместимость дополнительных опций;
  • наличие положительного баланса для совершения автоматического подключения.

Примечание! Если вы ранее пользовались тарифными планами, которые на данный момент находятся в архиве, тогда, к сожалению, переподключить не получится. Но есть возможность подобрать что-то подходящее из новых предложений оператора.

Личный кабинет: регистрация на сайте оператора открывает расширенные возможности в управлении собственным тарифным планом. Можно не только включить новый план, но и с помощью специального конструктора выбрать оптимальное соотношение таких опций, как минуты, сообщения и трафик.

Каждый тариф можно подключить онлайн. При этом система сразу же учтет текущий план, состояние баланса, наличие задолженностей и выдаст рекомендации относительно переподключения. Мобильное приложение, разработанное для ОС Android и iOS, работает по аналогии с личным кабинетом, единственное — его интерфейс адаптирован под компактные экраны и touch-функцию.

Если у вас еще не установлено приложение – обязательно скачайте его в магазине AppStore или Google Market. Так у вас появится опция управления мобильным счетом без локальной привязки.

Теперь вы знаете, как действовать в том случае, если возникла необходимость сделать реактивацию ранее используемого тарифа.

4 способа как переподключить тариф на Теле2 в Казахстане

4 способа как переподключить тариф на Теле2 Казахстан — единая USSD-команда, личный кабинет и мобильное приложение, офис обслуживания.

Условия переподключения тарифа

Любой абонент хоть раз в жизни сталкивался с проблемой, когда в самый неподходящий момент минуты, смс или гигабайты интернета заканчивались.

Для того чтобы вернуть лимиты необязательно ждать дня списания абонентской платы или покупать дополнительные пакеты. Оператор Теле2 предусмотрел досрочное переподключение.

Это позволяет заново подключить уже имеющийся тариф, тем самым обновив пакеты минут, СМС и интернета.

Переподключение поможет оставаться на связи, если был исчерпан лимит по минутам или гигабайтам, или если появилась необходимость передвинуть списание абонентской платы на другой день.

Лимита на количество переподключений нет, поэтому вы можете воспользоваться услугой столько раз сколько пожелаете, при условии, что на вашем счету есть достаточное количество средств. Стоимость равняется 1 абонентской плате.

USSD-команда

Самый простой способ как обновить тариф на Теле2 прямо со своего мобильного телефона — ввести USSD-команду переподключения. Она одинакова для всех планов оператора.

Наберите короткую команду: * 121 * 0 # и дождитесь уведомления об успешном завершении операции.

Перед тем как набирать команду, убедитесь, что на вашем счету достаточно средств для оплаты услуг при подключении тарифа.

Также на всякий случай выключите передачу данных и перезагрузите своё устройство после того, как заявка на переподключение будет одобрена.

Несколько полезных команд:

  • проверить дату следующего списания денежных средств, остаток по минутам, смс и трафику можно с помощью команды * 123 * 1 * 3 #
  • чтобы узнать свой текущий тариф наберите команду * 121 #

Через личный кабинет

Для обновления можно воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте Теле2.

На главной странице личного кабинета вы узнаете свой баланс, остаток по всем пакетами услуг и дату списания следующего платежа.

Также кабинет Теле2 уведомит вас обо всех свежих акциях, новинках и других полезных услугах, которые сделают использование своего номера телефона для вас максимально комфортным. Рекомендуем зарегистрироваться в нем.

Через личный кабинет можно подключить или отключить любую дополнительную услугу, например, определитель скрытых номеров, голосовую почту или пакет интернета и минут, сменить тарифный план или переподключить имеющийся.

Чтобы сделать это, войдите в личный кабинет со своим номером телефона, откройте список всех активных для подключения тарифных планов и выберите любой без абонентской платы.

Подключите его, а затем снова перейдите на тот тариф, который нужно было обновить. Он переподключится заново. Все минуты, СМС и гигабайты снова будут при вас.

Через мобильное приложение

Меню приложения — это тот же личный кабинет, только адаптированный для мобильных устройств.

Авторизация в нём абсолютно такая же — через смс со своим номером телефона или, если ваш мобильный телефон подключён к интернет-сети через сим-карту Теле2, вход в личный кабинет приложения будет выполнен автоматически.

Когда меню приложения загрузится, откройте подробную информацию о вашем тарифном плане. В самом начале, под его названием будет кнопка «Выбрать».

При ее нажатии откроется список самых популярных тарифов, которые можно сразу же настроить или подключить. По кнопке «все тарифы» откроется список всех активных тарифов Теле2.

Принцип переподключения тот же самый: выбираете любой план без абонентской платы, подключаете его, а затем возвращаетесь на свой.

В офисах продаж

Если нет прямого доступа в интернет, или вы боитесь ошибиться потеряв деньги, переподключение можно доверить сотрудникам Теле2.

Подойдите с паспортом в любой офис продаж и обратитесь со своим вопросом к менеджеру или работнику зала.

Сама по себе услуга переподключения в офисах Теле2 бесплатна. Оплата будет взиматься только за стоимость самого тарифа.

Альтернатива — разовые пакеты

Если закончился лимит интернета, то переподключить трафик не получиться. Если обновлять весь тариф слишком дорого, вы можете воспользоваться разовыми пакетами услуг.

Для этого зайдите в личный кабинет через мобильное приложение или официальный сайт Теле2, откройте список доступных для подключения разовых пакетов.

Практически все дополнительные пакеты СМС или интернета подключаются с ежемесячной оплатой. Вы можете продолжать пользоваться ими, как «подушкой безопасности», каждый месяц оплачивая их стоимость, либо отключить по истечении лимита или непосредственно перед повторной оплатой, если необходимости в их использовании больше нет.

Как сменить тариф на Теле2?

Оператор Теле2 предлагает своим абонентам широкий выбор тарифных планов. Обширная линейка тарифов призвана охватить как можно более широкую аудиторию, когда любой абонент может подобрать себе максимально удобный и выгодный тарифный план. Стоимость услуг у Теле2 является одной из самых низких по рынку, поэтому количество абонентов компании постоянно увеличивается.

Поскольку тарифов довольно много, абонентам будет полезно знать, как быстро и беспроблемно перейти с одного плана на другой, а также сколько это стоит и какие есть актуальные предложения у оператора.

Активные тарифы

Если абонент решил попробовать другой тарифный план, то ему следует знать, какие тарифы сейчас являются активными, то есть доступными для подключения.

  1. Тариф «Мой Теле2» с 5 ГБ трафика, с безлимитными минутами внутри сети стоит 7 рублей в сутки.
  2. Тариф «Мой разговор» предлагает 2 ГБ трафика, 200 минут звонков по России, безлимитные минуты внутри сети, 50 SMS. Стоимость 200 рублей в месяц.
  3. Тариф «Мой онлайн» с 15 ГБ трафика, 500 минутами звонков по РФ, безлимитными минутами внутри сети и 50 SMS стоит 400 рублей в месяц.
  4. Тариф «Мой онлайн+» предлагает 30 ГБ трафика, 800 минут звонков по РФ, безлимитные минуты внутри сети, 50 SMS. Стоимость пакета 700 рублей в месяц.
  5. Тариф «Классический» не имеет абонентской платы, звонки и интернет тарифицируются поминутно.
  6. Тариф «Интернет» не имеет абонплаты, тарификация посекундная.

Внимание! Характеристики тарифных планов, в том числе количество минут, интернет-трафика и SMS представлены для абонентов столицы и области. Чтобы уточнить актуальную информацию по другим регионам, необходимо обратиться в клиентскую службу по телефону 611 , или заглянуть на портал оператора.

Тарифы, перечисленные выше, доступны к подключению, то есть на них можно переходить с любого другого тарифа. Если у вас один из «цветных» тарифов, то лучше для перехода на другой пакет купить новую симку, поскольку все эти тарифы – «оранжевый», «чёрный» и так далее, являются архивными пакетами. Ими пользоваться можно, но подключиться или перейти на них нельзя. Если с него перейдёте на любой доступный, вернуться на свой цветной уже не получится.

Проверка своего тарифа

Чтобы перейти на другой тариф абоненту нужно знать, какая услуга подключена сейчас, ведь необходимо сначала сравнить условия своего тарифного плана с таковыми пакета, на который он собирается переходить.

Для проверки этой информации можно использовать три варианта: набрать USSD-код * 107 # (и нажать дозвон), позвонить на телефон клиентской службы 611 , посмотреть название своего тарифа в ЛК на сайте оператора. Там же можно сравнить и условия старого и нового тарифов.

Смена тарифа

Если после проверки названия своего пакета, сравнения условий с другими ТП, абонент желает перейти на более интересный, то это можно сделать несколькими способами. Самый простой, это самостоятельный переход через специальные команды.

USSD-команды

  1. Для переключения на пакет «Мой Теле2» нужно набрать *630*1#.
  2. Для переключения на пакет «Мой разговор» нужно набрать *630*200*2#.
  3. Для переключения на пакет «Мой онлайн» нужно набрать *630*500*15#.
  4. Для переключения на пакет «Мой онлайн+» нужно набрать *630*800*30#.
  5. Для переключения на пакет «Классический» нужно набрать *630*800*30#.
  6. Для переключения на пакет «Интернет для устройств» нужно набрать *630*8#.

Личный кабинет

Всё можно поменять через ЛК. Для этого абонент должен совершить следующие действия:

  1. Зайти на сайт lk-tele2.ru.
  2. Справа выбрать наиболее удобный способ входа.
  3. Вбить в строку логин номер своего телефона, строку пароль оставьте пустой.
  4. Далее придёт СМС с временным кодом доступа (это одноразовый пароль).
  5. Перейти в раздел «Тарифы и услуги».
  6. Выбрать понравившийся тариф и нажать на «Подключить».

В этом же разделе можно подробнее ознакомиться со всеми условиями разных тарифов, узнать стоимость подключения. Если что-то непонятно, то здесь же через онлайн-чат можно задать вопрос техподдержке.

Звонок в клиентскую службу

Если по какой-то причине вы не можете посетить личный кабинет, а также USSD коды не работают на вашем телефоне, то поменять тариф можно звонком в клиентскую службу. Сначала вам ответит автоматизированная система, нужно будет выполнить все инструкции по голосовому меню, и вы попадёте на специалиста требуемого отдела. Переключиться на живого оператора можно и сразу, просто нажмите сразу после соединения на «0».

По каким телефонам можно дозвониться

  1. 611 – звонить на этот номер получится только с того мобильного телефона, который подключён к Теле2.
  2. 84959797611 – звонить можно с любого телефона, включая стационарный (только для абонентов столицы и области).
  3. 88129890022 – звонить можно с любого телефона, включая стационарный (только для абонентов Питера и области).
  4. 88005550611 – звонить можно с любого телефона на всей территории страны.

После того, как вас соединили с живым оператором, сообщите ему о своём желании сменить тариф. При этом у вас должен быть под рукой паспорт, поскольку для идентификации оператору нужны будут некоторые паспортные данные.

Важно! Всегда можно для смены тарифа или по другим вопросам обратиться лично в ближайшее отделение связи или офис оператора. Паспорт брать с собой обязательно.

Сколько стоит переключение тарифа

Услуга перехода, по сути, предоставляется бесплатно, но в некоторых случаях из-за разницы с существующим тарифом с абонента может взиматься дополнительная плата. Кроме того, если вы часто переходите с тарифа на тариф (более 1 раза в месяц), то услуга тоже будет стоить денег.

  1. Переключение на пакет «Мой Теле2» будет стоить абоненту 150 рублей в том случае, если с последнего перехода не прошло месяца. Если же для абонента это первый переход, то он будет бесплатным.
  2. Переключение на пакеты «Мой разговор», а также две версии «Мой онлайн» бесплатное. Однако баланс лицевого счёта не может быть пустым, там должна быть сумма, достаточная для покрытия месячной абонентской платы. При переходе на эти планы абонентская плата автоматически списывается.
  3. На пакет «Классический», а также «Интернет» абонент переходит бесплатно, если это первое переключение. Если же в течение месяца была процедура смены тарифа, то абонент заплатит 40 рублей.

Смена тарифного плана на модеме

Многие клиенты используют для подключения к интернету мобильную связь, устанавливая SIM карту в специальный модем. У Теле2 для таких устройств имеются свои тарифы, и чтобы их поменять, можно зайти в личный кабинет на сайте оператора, и там в разделе услуги и тарифы выбрать другой и нажать на «Подключить».

Также можно вынуть из модема SIM вставить её временно в смартфон и воспользоваться USSD кодом для перехода на другой тариф. Можно такие команды отсылать и не меняя устройство. Нужно воспользоваться программным обеспечением самого модема, которое позволяет отправлять USSD коды и даже SMS.

Как происходит смена тарифа Теле2

Смена тарифа Теле2 может потребоваться по разным причинам. Оператор предлагает простые и быстрые способы изменения условий использования мобильной связи.

В каких случаях потребуется смена тарифного плана

Необходимость в изменении условий возникает по разным причинам:

  1. Объемы использования изменили, соответственно предлагаемые условия теряют актуальность.
  2. Стоимость обслуживания слишком высока.
  3. Симкарта поменяла целевое назначение, например, с использования для личных целей перешла в рабочее назначение.

Совершить изменения можно самостоятельно. Большинство способов не требуют даже посещения офиса продажа или разговора с сотрудником компании.

Как переподключить тариф на Теле2

Провайдер предлагает клиентам несколько простых манипуляций, которые можно сделать самостоятельно:

  1. Личный кабинет абонента на официальном сайте поставщика услуг.
  2. Посещение представительства, где сотрудники помогут определиться с подходящим тарифом и совершат операцию.
  3. Запрос USSD, который набирает непосредственно с клавиатуры телефона.
  4. Через мобильное приложение оператора.
  5. Соединение с сотрудником технической поддержки клиентов.

Важно перед совершением операции изучить подробности новых условий. Особенно стоит обратить внимание на наличие платных услуг и возможность их отключения.

Уточните информацию о действующем тарифном плате. Для этого с клавиатуры телефона наберите запрос *107#.

Через личный кабинет абонента

В личном кабинете имеется информация по абонентскому счету пользователя, а также можно узнать про актуальные на данный момент предложения. Как выбрать и поменять ТП через личный кабинет:

  1. Перейти на официальный сайт провайдера.
  2. На первой странице имеется меню входа. Нажмите для активации регистрации или авторизации.
  3. Заполните форму и нажмите «Вход».
  4. Информация расположена на главной странице. Найдите раздел о тарифах и нажмите «сменить».

Из списка ТП, которые на данные момент доступны к обслуживанию, выберите оптимальный и нажмите «подключить». Сохраните все изменения. Возможно настроить период замены. Например, отменить принятие новых условий одновременно со списанием абонентской платы.

Через официальное приложение от оператора

Приложение «Мой теле 2» доступно для смартфонов и планшетов. Интерфейс напоминает личный кабинет на официальном сайте, поэтому разобраться с расположением разделов будет легко. Следует выбрать пункт «Тарифы и услуги».

Выберите оптимальный вариант нового тарифного плана и нажмите «подключить».

При помощи USSD запроса

Для этого способа необходимо запустить клавиатуру на телефоне и набрать специальную команду. Каждый тарифный план имеет собственную кодировку. К минусу способа можно отнести необходимость поиска кода на официальном сайте перед совершением операции.

Подсказка по замене тарифов:

ТарифКоманда
Классический*630*8#
Мой Теле2*630*1#
Мой разговор*630*2#
Мой онлайн*630*3#
Мой онлайн плюс*630*4#

После набора команды нажмите клавишу посыла вызова. Подтвердите операцию, и произойдет смена тарифного плана.

В представительстве оператора

Самым надежным способом считается замена при консультации специалиста компании. Для этого найдите адрес ближайшего сервисного центра и направьтесь туда с телефоном либо планшетом и паспортом.

Предварительно консультант задаст вопросы, чтобы узнать, какие оптимальные условия интересуют клиента, а также какие дополнительные услуги и опции необходимы. Если же абонент знает, какой тарифный план нужен, то специалист быстро выполнит желание клиента. Параллельно возможно подключить и отключить дополнительные опции.

Важное условие — оформление симкарты на человека, который пришел в офис с паспортом.

Общение со специалистом центра обслуживания клиентов

Данный вариант оптимальный в том случае, если нет доступа в интернет и нет информации про то, какую команду набирать с клавиатуры. Действия таковы:

  1. Наберите с телефона короткий номер 630 и нажмите клавишу посыла вызова. Произойдет соединение с голосовым автоматическим меню.
  2. Внимательно слушайте наименование разделов и нажмите нужную цифру.
  3. Если совершить операцию через автоответчик не получилось, то наберите 611 для соединения с сотрудником компании.

Звонок бесплатный. Специалист имеет право запросить паспортные данные, кодовое слово, поэтому держите поблизости паспорт, данные которого использовались при заключении договора.

Сколько стоит смена тарифного плана

Переход не всегда бесплатен. Этот момент необходимо уточнить, чтобы пополнить баланс телефона на нужную сумму. На стоимость влияет дата последней смены тарифа. Если предыдущий раз замену ТП производили менее месяца назад, то:

  1. «Мой теле 2» обойдется абоненту в 150 рублей.
  2. «Мой онлайн», «Мой разговор» и «Мой онлайн +» будут бесплатны, но абонентская плата списывается при активации.
  3. Предложение «интернет для устройств» и «классический» требуют на балансе суммы не менее 40 рублей.

В каждом конкретном случае сумма может быть другой.

Читать еще:  Корпоративные тарифные планы теле2
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector