Zapomsk.ru

Связь и коммуникации
4 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как отказаться от тарифа мой онлайн теле2

Как отключить тариф на Теле2: подробные инструкции отключения тарифных планов

Появление новых тарифных планов с более выгодными условиями может стать причиной перехода с одного тарифа на другой. Ещё одна причина деактивации действующего тарифа – это переход к другому мобильному оператору, но независимо от причины, способы отключения в обоих случаях не меняются. В этом обзоре мы рассмотрим все существующие методы, позволяющие отключить тариф на Теле2.

Способы отключения действующего тарифа

Деактивировать любой тарифный план можно несколькими способами, каждым из которых можно воспользоваться бесплатно, потратив минимальное количество времени. Перечислим все способы деактивации тарифного плана:

  1. С помощью короткой USSD-комбинации, отправленной с мобильного телефона;
  2. Через Личный кабинет на официальном сайте оператора;
  3. Через мобильное приложение «Мой Tele2»;
  4. Через сервисный номер 611 , предназначенный только для абонентов Tele2;
  5. В любом офисе компании Tele2.

Рассмотрим детальнее каждый вышеперечисленный способ деактивации ТП (тарифного плана).

Отключение через USSD-команду

Это наиболее лёгкий и, пожалуй, самый быстрый способ, позволяющий отключиться от тарифа. Но для того чтобы воспользоваться этим методом, нужно для начала определиться с выбором между другими действующими тарифами компании. Дело в том, что при переходе на любой другой тарифный план предыдущий ТП автоматически выключается и не нужно проводить никаких специальных манипуляций. Например, чтобы отключить тариф «Чёрный», установленный на вашей СИМ-карте Теле2 и перейти на ТП «Мой Теле2» нужно набрать команду: * 630 * 1 # , то есть команду подключения ТП «Мой Теле2».

Ниже приведён перечень наиболее популярных действующих тарифов Теле2 с командами подключения, с помощью которых можно отключиться от предыдущего тарифа и перейти на новый ТП. Чтобы воспользоваться командой, нужно открыть на мобильном телефоне тоновый режим (режим набора номера) и ввести следующий код:

  • «Мой Онлайн +»: * 630 * 800 * 30 # (30 Гб, 800 минут и безлимит внутри сети за 700 р./месяц);
  • «Везде Онлайн»: * 630 * 6 # (40 Гб, 50 СМС, 500 минут и безлимит внутри сети за 500 р./месяц);
  • «Мой Онлайн»: * 630 * 500 * 15 # (15 Гб, 500 минут и безлимит внутри сети за 400 р./месяц);
  • «Мой Разговор»: * 630 * 200 * 2 # (2 Гб, 200 минут и безлимит внутри сети за 200 р./месяц);
  • «Мой Tele2»: * 630 * 1 # (5 Гб и безлимит внутри сети за 7 р./сутки).

Указанные выше USSD-коды активации, цены и объёмы пакетов актуальны для Москвы и Московской области. Для получения сведений о тарифах Теле2 других российских регионов воспользуйтесь официальным сайтом мобильного оператора.

Важно! Если целью отключения текущего ТП является переход на новый тариф, то достаточно ввести на телефоне команду подключения выбранного тарифного предложения, чтобы отключиться от предыдущего ТП. Просто отключить тариф без перехода на новый ТП невозможно, так как для использования услуг мобильной связи необходимо наличие любого тарифного плана на СИМ-карте.

Отключение через Личный кабинет

Каждый клиент Теле2 может зарегистрировать свой Личный кабинет на официальном сайте сотового оператора. Личный кабинет – это сервис, позволяющий получить подробную информацию о вашем действующем тарифе, подключенных услугах и опциях, пополнениях счёта. В Личном кабинете абонент может выбрать любой тариф или услугу и активировать выбранное предложение одним действием.

Для того чтобы отключить текущий тарифный план в Личном кабинете, нужно выбрать раздел «Тарифы и услуги». Далее откроется новая страница, на которой расположена кнопка «Сменить тариф». Нажмите на неё и выберите новое предложение, на которое хотите переключиться, при этом старый тариф автоматически отключится.

Таким способом можно отключить любой тариф, в том числе и архивные варианты, недоступные к подключению на сегодняшний день, при этом стоит учесть, если вы перейдёте с архивного тарифа на новое предложение, например, «Мой Теле2», то снова вернуться к архивному ТП не удастся.

Отключение через приложение «Мой Tele2»

Мобильное приложение «Мой Tele2» – это аналог сервиса «Личный кабинет». Приложение создано для более удобного использования с мобильного телефона. Здесь также можно отследить подключенные услуги, проверить остатки в пакетах, запросить детализацию или же сменить тарифный план. Для отключения предыдущего тарифа зайдите в раздел «Сменить тариф» и выберите новое более подходящее предложение.

О том, как скачать и установить приложение, а также как им воспользоваться читайте здесь.

Отключение через сервисный номер

У мобильного оператора Теле2, как и у любого другого оператора, имеется свой сервисный номер, то есть телефон справочной службы, где абонент может получить любую информацию. Для совершения звонка в справочный центр наберите номер 611. Звонок можно совершить в любое время суток и совершенно бесплатно (при вызове с СИМ-карты Теле2).

После набора номера вы услышите ответ автоинформатора. Чтобы получить нужную информацию, отключить тариф, подключить какие-либо услуги и так далее, нужно открыть режим набора номера и ввести соответствующую цифру (цифры и их значение озвучит автоответчик).

Отключение в офисе компании

Этот способ менее удобен, так как отнимет у вас время на поход в офис и ожидание очереди. Тем не менее, таким способом вы также сможете выполнить любую манипуляцию с вашим тарифом, в том числе и отключить его, обратившись к сотрудникам. Обратите внимание, что при себе обязательно должен быть паспорт, чтобы сотрудник мог удостовериться в том, что вы – владелец СИМ-карты.

Отключение платных услуг на Теле2

Если вы хотите сменить тарифный план, потому что он стал для вас слишком затратным, то стоит проверить наличие платных услуг. Такие услуги могут быть подключены на вашем номере случайно, например, при неверном наборе USSD-команды. Также некоторые услуги, предоставленные вам в пользование изначально в бесплатном формате, через некоторое время могут стать платными (по окончании пробного периода). Возможно, отключив все платные опции, ваш тариф снова станет привлекательным для вас и вам не придётся искать способы его отключения.

  1. Для начала следует проверить, какие платные опции и подписки есть на вашем номере. Сделать это можно через команду: * 189 # .
  2. Далее можно ввести команду: * 153 # и отключить все платные подписки. Это можно сделать также в Личном кабинете или в мобильном приложении «Мой Теле2».

Если вы не хотите отключать все подписки, то можно деактивировать некоторые из них по отдельности. Ниже приведён перечень команд для удаления некоторых популярных опций:

Название опцииUSSD-команда для отключения
«Ночной безлимит»*116*123*0#
«АнтиАОН»*117*0#
«Чёрный список»*220*0#
«СМС-свобода»*155*20#
«Гудок»*115*0#
«Опера Мини»*115*10#

Если причиной отключения вашего ТП является желание перейти к другому оператору, то вам нужно обратиться в офис выбранного оператора или посетить его официальный сайт и оставить заявку на переход, при этом вы можете сохранить ваш действующий телефонный номер, чтобы не терять связь с близкими. Для перехода в другую сотовую компанию достаточно покрыть задолженности, если таковые имеются на балансе, то есть баланс не должен быть минусовым. При переходе к другому оператору ваш действующий тариф будет отключён вместе со всеми присутствующими на нём опциями.

Тариф «Мой онлайн» Теле2

Автор: Людмила Кочнева · Обновлено 02.07.2017

Каждому современному пользователю услуг мобильной связи необходим выход в интернет и минуты для звонков на другие номера. Это, и даже больше, сможет вам предложить тариф Мой онлайн Теле2. В него включены пакеты минут, смс, трафика и даже возможность бесплатно пользоваться некоторыми приложениями.

  • Москва: 50 sms, 12GB, 500 мин.
  • Мурманск: 350 м., 50 смсок, 10 ГБ.
  • Челябинск: 350 минут, 5 GB, 50 текстовых сообщений.
  • Ростов: 50 смсок, 400 минут, 10ГБ.
  • Иркутск, Воронеж: 50 sms-ок, 400 мин., 7 GB.
  • Владимир, Калуга, Рязань, Тверь: 300 м., 50 sms, 10 ГБ.
  • Волгоград: 500 м., 10 ГБ, 50 текст. сообщ.
  • Липецк: 50 smsок, 400 минут, 8 GB.
  • Курск: 8 ГБ, 300 м., 50 смс-ок.
  • Пермь: 6 ГБ, 350 м., 50 текстовых сообщений.
  • Саратов: 14 GB, 50 смсок, 400 мин.

Описание тарифа

Мой онлайн предлагается для разных областей, республик, краев и предлагает пакеты трафика, минут, текстовых сообщений, бесплатные неограниченные вызовы на Теле2 по всей России. Это тарифный план абонплатного типа, поэтому его стоимость фиксированная.

В него включены такие опции: Услуги на базе передачи пакетных данных, Роуминг за рубежом, Междугродный и международный доступ, Перенос остатков, Я на связи, Роуминг по России, Информаер, Ussd, Автоматический определитель номера, SMS, Доступ к контенту, Переадресация вызовов, Голосовая почта, Удержание, ожидание вызова. Платно предоставляется «Еще» в случае, если трафик закончился.

Особенности «Мой онлайн»:

  • бесплатный контент в Whatsapp, Facebook, Viber, Вконтакте, Одноклассники, Zvook, Tele2TV;
  • через 120 дней неиспользования сим-карты начинает взиматься абонплата 3 р. в сутки, которая прекращается, когда средства на балансе заканчиваются;
  • спустя 180 суток неиспользования сим-карточка блокируется;
  • абонплата списывается ежемесячно при наличии достаточного количества средств;
  • если денег недостаточно на счету для снятия абонентской платы, стоимость услуг меняется и будет менее выгодной;
  • пакетные данные переносятся бесплатно автоматически.

Подключение тарифа «Мой онлайн» Теле2

У вас еще нет сим-карты Tele2, вы хотите приобрести ее с тарифным планом «Мой-онлайн»? Предлагаем вам такие варианты для этого:

  • Прямо из дома можно приобрести стартовый пакет на сайте компании Теле2 https://tele2.ru/tariff/my-online . Перейдя по ссылке, нажмите «Подключить» , затем откроется окно для ввода информации в несколько этапов: выберите телефонный номер, оставив старый или приобретая новый, введите свои данные, включая ФИО для оформления заказа, определитесь со способами доставки и оплаты, завершите оформление заказа.
  • Возьмите паспорт и посетите офис Tele2 в вашем городе. Их список есть на официальном сайте. Обратитесь к специалисту с просьбой приобретения «Мой-онлайн». Оформив договор, поставьте свою подпись и активируйте SIM-ку. Это может за вас сделать консультант. В магазине вы можете приобрести и другие продукты от Теле2.

Как перейти с другого тарифа

Если у вас уже имеется сим-карта Теле2, вы можете сменить тарифный план на «Мой-онлайн» самостоятельно:

  • Воспользуйтесь командой ussd * 630 * 3 # . Это отличный вариант, если доступ к интернету закрыт, но нужно быстро сменить условия. Это сервисная команда для переключения на «Мой-онлайн». Следуйте указаниям, которые будут поступать на ваше устройство, чтобы успешно завершить операцию.
  • Позвоните оператору по телефону 630 . Когда другие способы не работают, это остается единственным верным решением. Набрав 630 , прослушайте голосовое меню, здесь будет раздел, касающийся тарифных планов. Кликните по нему, ознакомьтесь со всеми вариантами, выбрав «Мой-онлайн». Здесь вы сможете узнать детали и подключить его. После активации на ваше устройство поступит соответствующее Sms.
  • Сервис личный кабинет – это возможность постоянно быть в курсе изменений с вашей сим-картой, балансом, переводить денежные средства, менять тарифные планы, подключать, отключать услуги. Для авторизации перейдите по ссылке https://my.tele2.ru/ , введите телефон и разовый пароль. Код будет меняться каждый раз при входе для безопасности операций. Далее найдите раздел «Тариф и услуги» , в графе с тарифными планами, которая появится после клика по «Сменить» выбирайте «Мой-онлайн».

Отключение тарифа «Мой онлайн» Теле2

Деактивировать тарифный план можно лишь сменой его или блокировкой сим-карты. Временная блокировка осуществляется в личном кабинете пользователя, по звонку на 630 , предоставив доказательства вашего владения номером, а также непосредственно в офисе Теле2 вашего города.

Сменить условия можно, выбрав нужный вариант на веб-странице компании https://tele2.ru/tariffs , нажав «Подключить» напротив названия, в личном кабинете пользователя https://my.tele2.ru/ , по звонку оператору 630 .

Стоимость тарифа

Москва 399 р., Мурманск 350 р., Челябинск 299 р., Ростов 349 р., Иркутск 399 р., Владимир 299 р., Волгоград 350 р., Воронеж 350 р., Калуга 299 р., Липецк 350 р., Курск 299 р., Пермь 290 р., Тверь 299 р., Саратов 350 р., Рязань 299 р. Деньги снимаются ежемесячно. При недостатке средств на балансе условия меняются. Подключение является бесплатным. Только, если вы меняли план менее чем 30 дней назад, со счета будет снято 150 р.

Звонки в домашнем регионе

  • Стоимость указана для Саратова:
  • Теле2 – 0 р.
  • Все опер-ры – 0 р. (пакет), 1,5 р.
  • Sms – 0 р. 50 единиц, с 51-ой – 1,50 рубл.
  • Mms – 6,50 руб.

Междугородние звонки

  • Теле2 – бесплатно.
  • Другие тел. – 2 р.
  • Смс-ки – 2,50 рубл.
  • Ммс-ки – 6,5 р.

Международные звонки

  • Канада, США – 49 руб./м.
  • СНГ – 30 руб./м.
  • Балтия, Европа – 49 руб./м.
  • Другие направл. – 69 р./мин.
  • Спутниковые системы – 240 р./м.
  • Смс – 5 рублей.

Интернет на тарифном плане

Трафик пакеты объемом 5-12 ГБ предоставляются на расчетный период, который равен 1 месяцу. В случае, если данные заканчиваются, согласно опции «Еще» их количество будет увеличено автоматически: 50 р. 500 МБ.

Эту услугу можно деактивировать в личном кабинете или командой * 155 * 310 # . Бесплатно предоставляется доступ к приложениям социальных сетей Фейсбук, Вокнтакте, Одноклассники, Вайбер, Ватсап, Звук, Теле2ТВ. Потребленный трафик округляется до 150 КБ.

Преимущества и недостатки тарифа

Минусы:

  • количество пакетных данных отличается для разных областей;
  • тариф является абонплатным и предполагает ежемесячное снятие денег со счета;
  • стандартные цены на международную связь.

Плюсы:

  • минуты для звонков на другие телефоны области;
  • бесплатные вызовы на Теле2;
  • пакет трафика, смс;
  • невысокая стоимость.

Мой-онлайн предлагает привлекательные условия для всех пользователей, которые пользуются мобильным интернетом и часто звонят на телефоны своей сети, реже – другие номера.

Как отключить тариф на Теле2

Появление новых выгодных предложений от мобильного оператора вызывает закономерное желание ими воспользоваться. На старых ТП повышаются цены, подстегивая пользователей рассматривать другие варианты, а также подключаются услуги, некоторым совершенно не нужные. Поэтому знать, как отключить тариф на сим-карте Теле2, активным абонентам просто необходимо.

Отключение тарифа на Теле2

Чтобы отключить свой тариф на Теле2, можно воспользоваться одним из доступных способов:

  • Позвонить по короткому номеру 611.
  • Ввести USSD-команду с кодировкой нового, уже выбранного вами ТП.
  • Провести процедуру отключения через личный кабинет на сайте.
  • Обратиться напрямую в офис компании и попросить сотрудника сделать все за вас.

Способ вы выбираете исходя из собственного удобства.

Короткий номер


Отключиться от текущего тарифа можно, позвонив по номеру 611. Это сервис, на другом конце которого вас ждет автоответчик и возможность, следуя голосовым командам, осуществить отключение. Звонить нужно с того контактного номера, на котором необходимо провести процедуру.

USSD-команда

USSD-команда позволяет сразу же перейти на новый ТП из открытых для подключения. Для этого с клавиатуры телефона, в котором установлена SIM-карта, вы вводите актуальную для действующего плана комбинацию. Вам приходит сообщение для подтверждения, а затем в течение десяти-пятнадцати минут осуществляется переход.

Личный кабинет

Зайти в свой ЛК и отключить действующий тарифный план можно как с веб-интерфейса через компьютер, так и через приложение на смартфоне. Для этого нужно предварительно получить пароль. Просто введите на сайте свой номер, код приходит в SMS-сообщении на него. Для осуществления отключения доступна вкладка «Смена тарифа».

Переход на другой ТП

Внутри компании просто отключить тариф Теле2 не получится. Без ТП SIM-карта функционировать не будет. Поэтому вам необходимо выбрать новое предложение из действующих и переключиться на него.

Название ТППреимуществаНедостаткиЦенаКомбинация перехода
«Мой Теле2»5 Гб интернета и безлимит на соцсети, неограниченные вызовы на номера оператора по РоссииНет пакета минут, оплата ежедневная7 р./сутки*630*1#
«Мой Разговор»2 Гб трафика, безлимитные звонки внутри сети и 200 минут на иные вызовы (узнать о всех тарифах с безлимитом на звонки от Теле2 можно в отдельной статье)Трафика мало, безлимита на соцсети нет, рассчитан на звонки199 р./месяц*630*2#
«Мой Онлайн»12 Гб трафика, не ограничены вызовы внутри сети по России, пакет 500 минут на другие номераТрафик не представлен «золотой серединой»: следующий порог уже в 30 Гб, а 12 Гб может оказаться недостаточно399 р./месяц*630*3#
«Мой Онлайн +»30 Гб интернета, безлимит на внутрисетевые вызовы, пакет 1 500 минут на другие звонкиВысокая цена, актуален только для пользователей, звонящих регулярно и тратящих много трафика799 р./месяц*630*4#
«Классический»Базовый ТП, направленный на непродолжительные звонки и сообщения, без выхода в интернетЕсли звонков и сообщений много, выгоднее рассмотреть пакетные ТПАП отсутствует*630*8#

Комбинация перехода на другой тариф вводится на телефоне, в котором установлена SIM-карта. Цены актуальны для Москвы и области. Также перейти можно в личном кабинете Теле2 на сайте или обратиться напрямую в офис поставщика услуг. Стоимость замены варьируется в зависимости от ТП, команда для каждого тарифа своя, не перепутайте при вводе!

Переход к другому оператору связи (MNP)

Сегодня можно свободно менять оператора, оставляя все тот же номер телефона. Для этого потребуется обратиться к той компании, которую вы выбрали на смену. Чтобы сохранить номер Теле2, но пользоваться услугами связи другого оператора, оставьте заявку через сайт или напишите заявление, придя в офис. Прежний ТП автоматически отключится, при написании заявления можно указать тот, на котором вы хотите в дальнейшем обслуживаться.

Деактивация услуг

Платные услуги очень легко подключить случайно. И даже не заметить этого сразу, а потом ломать голову над тем, за что же снимаются деньги на Теле2. Больше всего списывается за платные подписки, проверить наличие подписок на Теле2 можно по команде *189# (проверить наличие обычных платных опций можно комбинацией *153#).

Чтобы отключить услугу, можно:

  • ввести команду *153# и отказаться от всех платных;

  • ввести команду на отключение определенной услуги;
  • отключить опции через ЛК;
  • обратиться к оператору в офис и отказаться от всех или избранных опций.

Не все опции получится выключить через личный кабинет. Отказываться от некоторых все равно придется с помощью комбинации или посредством обращения в офис.

На Теле2 отключить тариф просто: вариантов компания предлагает несколько. Подобрать подходящий сможет каждый абонент. Но просто выключить ТП не получится, на его место ставится новый план из действующих от оператора. Поэтому, прежде чем отключать, ознакомьтесь с актуальными предложениями и выберите то, которое отвечает вашим потребностям лучше всего.

Подробная информация о тарифе Теле2 «Мой онлайн»

Современный абонент желает получать от выбранного тарифного плана не только выгодные звонки, но и доступ к интернету, а также различные преимущества. Все это возможно с тарифом «Мой онлайн» от оператора Теле2. В данное предложение входят пакеты с минутами, сообщениями, и интернетом.

Ниже вашему вниманию представлена подробная информация по этому тарифному плану. Описаны все возможные способы, как перейти на тариф с любого другого или отключить его.

Описание

«Мой онлайн» может подключить абонент Теле2 из любого региона России, но стоимость и пакетные предложения могут немного отличаться.

Все начисления (минуты, СМС, интернет-трафик) можно использовать по всей стране, а не только в домашнем регионе. Абонплата фиксированная. Для клиентов Москвы и области составляет 399 рублей в месяц.

К основным особенностям можно отнести:

  1. Использование на бесплатной основе самых популярных мессенджеров и соц. сетей.
  2. Все неиспользованные минуты, сообщения и трафик будут переноситься в новый расчетный период.
  3. Есть возможность поменять накопленные минуты на трафик для серфинга в сети.

В тариф входит следующее:

  1. 12 Гб трафика на месяц, а также возможность использовать на бесплатной основе фирменное приложение от Теле2, некоторые из популярных социальных сетей и мессенджеров.
  2. 500 минут для звонков на любые номера страны и полный безлимит для общения внутри сети.
  3. 50 текстовых сообщений, которые можно использовать только в домашней сети.

Если у вас остаются минуты, то их удобно переводить в трафик. Сделать это можно через персональный кабинет или при помощи отправки USSD команды с мобильного телефона:

  • Для проведения обмена вводится *155*62*сумма для обмена#.
  • Для просмотра количества возможных минут на обмен вводится *155*77#.
  • Увидеть историю можно по запросу *155*64#.

По условиям тарифа «Мой онлайн» от Теле2 каждая минута приравнивается к 10,24 Мб трафика. Соответственно при обмене 100 минут клиенты получают 1 Гб интернета.

Изначально будет использован обменный трафик, после чего расходуется остаток с прошлого месяца или новое начисление. Остаток, который получается в результате обмена, не переносится в новый период. Все эти мегабайты аннулируются.

Стоимость

За тарифный план необходимо платить абонентскую плату каждый месяц, сумма которой в Москве и области составляет 399 рублей.

Активация тарифа «Мой онлайн» бесплатная, главное, чтобы за последние 30 суток не производилось других переходов на тарифы. В противном случае оператор Теле2 спишет 150 рублей при переходе.

Также отличается стоимость услуг связи после расхода бесплатных пакетов. Звонки будут оплачиваться сверх пакета так:

  • Общение внутри сети по-прежнему бесплатное по всей стране.
  • В домашней сети звонки на любые номера – 1,95 руб./мин.
  • За пределами своего региона любое исходящее направление – 5 руб./мин.

Что касается текстовых сообщение, то их стоимость, как дома, так и по стране – 1,95 руб., а мультимедийные сообщения – 6,5 руб. независимо от региона. Оплата международных разговоров не меняется.

Если у абонента Теле2 с тарифным планом «Мой онлайн» досрочно заканчивается интернет, то активируется дополнительный пакет трафика объемом 500 Мб. Такая активация возможна благодаря услуге «Еще». За месяц подключается до 5 пакетов, после чего доступ останавливается. Стоимость каждого подключения составляет 50 рублей. Если услуга не нужна, отключается она легко комбинацией *155*310#.

Для проверки остатка трафика необходимо воспользоваться запросом *155*0#. Периодическая проверка даст возможность понять о необходимости активации дополнительных пакетов или проведения обмена минут на мегабайты. После ввода команды абоненты Теле2 получают данные в виде СМС, где указывается не только остаток мегабайт, но и другие пакетные услуги. Сервис полностью бесплатный.

Дополнительные возможности

Абонент, который подключит «Мой онлайн» может самостоятельно проводить некоторые настройки тарифного плана. Для этого есть возможность подключить дополнительные пакеты с минутами, СМС или трафиком.

Если потребуется использовать дополнительный интернет, то можно добавить +1 Гб трафика. Плата составляет 100 рублей. Сумма списывается сразу после активации. Последующее списание проводится в момент снятия основной абонплаты за тариф, а трафик суммируется. Разрешается подключать до 5 раз, что дает возможность получать еще +5 Гб. Для включения пакета используется команда *155*24*3#, для отключения – *155*24*3*0#.

Если не хватает СМС, то можно подключить дополнительно от 1 до 5 пакетов со 100 СМС по цене 50 руб./пакет. Абонплата списывается сразу, а потом вместе с основным тарифом. Активацию проводят запросом *155*24*2#, а деактивацию – *155*24*2*0#.

Для любителей много говорить рекомендуется подключить пакет на 100 дополнительных минут. Стоимость услуги 100 рублей. Списание платы аналогично для предыдущих предложений. Абоненты «Мой онлайн» смогут использовать до 5 дополнительных подключений на 500 минут соответственно. Включение возможно по команде *155*24*1#, отключение – *155*24*1*0#.

Подключение

Люди, которые только желают стать клиентом Теле2 и хотят использовать тарифный план «Мой онлайн» могут купить сим-карту с активированным предложением. Покупка проводится двумя методами:

  • В домашних условиях. Используя сайт оператора Теле2, необходимо перейти на страницу тарифного предложения и нажать на кнопку подключения. После этого откроется окно, где указываются персональные данные, телефон, а также метод оплаты карточки и ее доставки. Проверив данные, нужно завершить операцию, и ждать стартовый пакет.
  • В фирменном салоне. Для данного метода нужно иметь при себе паспорт. Уточнить ближайший магазин Теле2 можно непосредственно на сайте оператора. Любой специалист в салоне может рассказать условия и сделать продажу стартового пакета с активным планом «Мой онлайн».

Люди, которые уже используют сим-карту Теле2, могут сменить свой тариф на «Мой онлайн». Для этого используется один из способов перехода:

  • Проще всего ввести специальный код, предназначенный для тарифа, и произойдет переход на него. Такой метод быстрый, бесплатный, не требует подключения к интернету. Для ввода используется команда *630*3#. После ввода надо нажать на кнопку звонка и следовать инструкции для завершения перехода.
  • Не менее удобно сделать звонок в голосовую службу по телефону 630. После соединения надо внимательно слушать автоматического информатора и выбирая нужные пункты сделать подключение.
  • При наличии интернета и компьютера удобно переходить на тарифы, управлять номером и услугами на нем через персональный кабинет. Для использования системы проводится короткая регистрация. Нужно зайти на сайт Теле2, в правом верхнем углу нажать на кнопку входа в кабинет и выбрать метод регистрации. После входа перейти в раздел с тарифами и услугами, выбрать «Мой онлайн» и нажать на кнопку «Сменить».
  • Аналогичный функционал, как у личного кабинета, есть в мобильном приложении «Мой Теле2». Установка проводится с Маркета приложений на бесплатной основе, на любой современный телефон. Использование бесплатное, но для работы нужен интернет.
  • В случае появления трудностей надо позвонить в службу поддержки по телефону 611, после ответа «живого» оператора нужно попросить его сделать удаленный переход на «Мой онлайн». Для возможности проведения такой операции сотрудник запросит паспортные данные.
  • Последний вариант активации – через менеджера фирменного салона Теле2 в своем городе. Для перехода потребуется иметь документы, подтверждающие личность.

После любого варианта активации переход проводится на протяжении 15 минут. Когда смена тарифа произойдет, клиент получит уведомляющее сообщение.

Отключение

Чтобы отключить тарифное предложение пользователю достаточно подобрать новый план и сделать переход на него удобным методом.

Выбрать, и подключиться к другому тарифу от Теле2 можно такими методами:

  • Просмотреть описание, характеристики и сделать переход через личный кабинет или мобильное приложение.
  • Позвонить в голосовое меню, где робот укажет возможные тарифные планы для перехода. Через меню можно переключиться на более выгодный тариф.
  • Если известен сервисный запрос, то использовать его.
  • Посетить салон связи Теле2, где сотрудники помогут перейти на любой тариф и подберут более подходящий вариант.

Отключение бесплатное, а если клиент не пользуется номером на протяжении полугода, то договор автоматически разрывается.

Читать еще:  Теле 2 тарифы кострома
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector