Как отключить тариф на теле2 казахстан

Как отключить имеющийся тариф от Теле2

Каждый оператор сотовой связи заинтересован в получении максимального количества клиентов, не потеряв стабильный рост дохода. Выгодными и для поставщика мобильных услуг, и его абонентов являются смена плана обслуживания, активация новых сервисов, отвечающих конъюнктуре рынка. Благодаря многообразию пакетов услуг, опций, которые можно легко комбинировать, провайдеры создают линейки тарифных пакетов, подходящих большинству людей.

Оператор Теле2 занял курс добросовестного и честного поставщика услуг, сохраняя остатки пакетов трафика, минут разговора и SMS-сообщений, если абонент не успел исчерпать лимит в течение расчётного месяца. Провайдер регулярно вводит дополнительные интересные функции, которых нет ни у кого из конкурентов. Например, остатки неиспользованного интернет-трафика можно отправить другому абоненту или конвертировать в минуты разговора. Всё это ведёт к стабильной заинтересованности клиентов в инновационных предложениях, поэтому они часто хотят отключить действующий тариф Теле 2, чтобы перейти на другой, более выгодный.

Что предшествует деактивации, или что нужно сделать абоненту

Перед непосредственными действиями по отключению тарифа имеет смысл уточнить, какой именно тарифный план используется на мобильном устройстве прямо сейчас, каковы его характеристики. Некоторые опции могут меняться с течением времени, а устаревшие пакеты повергаются архивации и удалению из перечня поддерживаемых оператором, что также делает отключение необходимой мерой. Об этом провайдер предупреждает, позвонив абоненту или отправив SMS-уведомление.

Узнать свой тариф Теле2 можно при помощи USSD-запроса *107#, который нужно ввести в режиме набора номера на мобильном устройстве. В ответном уведомлении придёт полная информация о текущем тарифном пакете.

Как отключить тариф на Теле 2

Выключить тариф несложно, для этого существует несколько способов, доступных в зависимости от технических возможностей и знаний абонента. Каждый из методов приведёт к тому, что текущий тарифный план будет деактивирован.

Через Личный кабинет

Самый простой и наглядный метод, позволяющий отказаться от тарифа – через Личный кабинет на сайте компании. Для этого придётся проделать несколько простых шагов.

1. Авторизация в системе Теле2 происходит автоматически при выходе в интернет непосредственно с мобильного устройства. Вход через официальный сайт с компьютера или ноутбука сопровождается вводом логина и пароля.
2. После входа необходимо перейти в раздел «Тарифы».
3. На экране появится полный перечень актуальных предложений оператора. Ознакомившись с характеристиками и подобрав подходящий тарифный план, необходимо нажать кнопку «Включить».

В процессе смены тарифа на SIM-карту придет SMS с кодом подтверждения операции. После ввода этой цифровой комбинации в окне сайта, установленный ранее тарифный план перестанет действовать, а новый – начнёт.

Отключение USSD-командой

Непосредственной команды для деактивации услуг, опций текущего тарифного плана не предусмотрено, зато каждому из них присвоен уникальный USSD-код, который позволяет осуществить переход на другой тариф оператора. Их список постоянно меняется, поэтому достоверную информацию о USSD-командах и тарифных планах можно получить только на сайте оператора.

Использование голосового меню для выполнения деактивации

Голосовое меню – автоответчик, который активируется при наборе номера 611. Большинство функций можно реализовать без соединения с живым оператором, следуя указаниям голосового помощника и нажимая соответствующие клавиши телефона. Смена тарифа также возможна посредством голосового меню, перед подключением заранее записанный голос проговорит перечень доступных тарифных планов и их условия.

Через мобильное приложение «Мой Tele2»

Мобильное приложение «Мой Tele2» даёт полный доступ к управлению услугами оператора. Воспользоваться функционалом приложения могут владельцы смартфонов на базе операционных систем Android или iOS.

Скачав и установив программу на своём мобильном устройстве, необходимо ввести код активации из SMS-сообщения. На главном экране отображается основная информация о пакете услуг, денежном балансе, остатках мобильного трафика, минут и других пакетных элементов. Ниже находятся наименование текущего тарифного плана и дата следующего списания абонентской платы. После нажатия на его название появятся подробные сведения о доступных пакетах и условиях тарификации.

По ссылке «Выбрать тариф» можно изучить перечень предложений и активировать понравившийся тарифный план. Перейдя по ссылке «Настроить тариф», можно изменить объёмы пакетов минут для разговоров и интернет-трафика, предоставляемых на месяц, что, соответственно, изменит абонентскую плату. Услуга «Настрой тариф для себя» от Теле2 позволяет оплачивать только нужные услуги по утверждённой цене.

Как отключить тариф в Теле2 при отказе от услуг связи

Иногда абонент вынужден отказаться от обслуживающего оператора в пользу другого. Это может быть связано с более подходящими ему условиями или лучшим уровнем связи в конкретном регионе. Отключение тарифа Теле2 при отказе от услуг связи поможет не допустить лишних финансовых трат.

Полностью заблокировать SIM-карту можно, если обратиться в ближайший офис Теле2, придя туда лично с паспортом или другим документом, подтверждающим личность.

Доступна блокировка и в Личном кабинете в разделе «Безопасность и авторизация» в настройках профиля.

Разрешено осуществить блокировку номера и отключить все тарифы Теле2, позвонив на телефон 611 горячей линии. Оператору необходимо провести верификацию владельца номера, поэтому потребуется назвать паспортные данные – это нормальная практика, предотвращающая мошеннические схемы.

На заблокированной SIM-карте замораживается предоставление услуг мобильной связи, прекращаются списание абонентской платы, операции с балансом абонента, сопровождение подписок. Спустя некоторое время неактивные номера полностью блокируются и привязываются к вновь выпущенным SIM-картам.

Возможные проблемы

При попытке ввода USSD-команды в ответном сообщении иногда приходит информация об ошибке. Такие сбои происходят достаточно часто, тогда следует воспользоваться другим способом смены тарифа. Если набор USSD-запроса – вынужденная мера ввиду отсутствия доступа к сети интернет, изменить текущий тарифный план можно по телефону горячей линии 611, связавшись с сотрудником поддержки.

Если тарифный план подразумевает автоматическое пополнение, даже если SIM-карта не активна, баланс будет автоматически пополняться с привязанного номера банковской карты. С другой стороны, некоторые тарифы позволяют «уводить» баланс счёта в отрицательный диапазон с последующим погашением долга. Тогда спустя несколько месяцев можно обнаружить огромный отрицательный остаток на старом номере, который не использовался. При возникновении такой ситуации нужно связаться с оператором по номеру 611 либо лично обратиться в отделение Теле2. Если деньги списались за неиспользуемые услуги, оператор обязан вернуть их абоненту.

Все способы отключения тарифного плана на Теле2

Все способы деактивации тарифного плана в Теле2

Отключение всех тарифов на Теле2 происходит примерно по одному сценарию. Однако некоторые из них можно отключить в Личном кабинете или посредством системного запроса. А чтобы отменить работу других, нужно просто перейти на другой тариф.

Если вы не знаете, какой именно ТП работает на вашем телефоне, имеет смысл это выяснить. Во-первых, это нужно для выбора способа деактивации. А во-вторых, перед тем как убрать ТП, желательно ознакомиться с условиями и набором опций, которые он предоставляет. Возможно, после детального исследования деактивация вам и не понадобится.

Итак, для определения своего ТП наберите на мобильном * 107 # и нажмите клавишу «Позвонить». Сразу после отправки запроса на телефон поступит СМС с детализацией действующего на номере ТП. Случается что сам ТП довольно выгодный, а лишние средства уходят на дополнительные опции. В таком случае его отключать не нужно, достаточно просто отказаться от дополнительного функционала.

Действующий ТП можно узнать не только при помощи отправки USSD, но и посредством своего ЛК в разделе «Тарифы». Однако для этого нужно быть авторизованным пользователем сети и обладать свободным доступом к Всемирной паутине.

Как говорилось выше, некоторые из ТП можно отключать различными способами. А некоторые требуют особого подхода. Например, если говорить о том, как отключить тариф «Черный» или отключить тариф «Очень Черный», то здесь вариантов деактивации может быть несколько.

Например, для выключения ТП представленной линейки можно воспользоваться звонком оператору, Личным кабинетом или заказать выключение прямо в офисе телесистемы. А также любой из ТП деактивируется после перехода на новый пакет.

Однако каким бы способом вы не решили отказаться от вашего действующего пакета, для начала нужно ознакомиться с новыми предложениями Tele2, чтобы в скором времени снова не понадобилась деактивация.

Само отключение предоставляется оператором бесплатно, при условии, что в ближайшие 30 календарных дней вы не меняли тарификацию. В противном случае, со счета будет снята комиссия в размере 150 рублей.

А теперь давайте ознакомимся с каждым из способов выключения тарифов на Tele2 более детально.

Отключение через Личный кабинет

Сразу оговоримся, что отключение ТП Tele2 через Личный кабинет – это всего лишь один из способов перехода на другой тарифный план. Потому сразу после выключения действующего ТП на вашем номере включится стандартная тарификация для вашего региона.

Например, для жителей Казахстана после выключения тарифа «Крутой» начнет свою работу ТП «Стартовый» или «Стартовый Плюс». Конечно, абоненты всегда могут сменить на своем телефоне предложенный тариф, например на «Мой Теле2» или второй по удобству общения в регионе тариф «Синий».

Проще говоря, абонентам не нужно особо думать, как отключить через ЛК, например, тариф «Мой онлайн» на Теле2 , или как отключить тариф «Очень черный» на Теле2. Смена ТП происходит автоматически сразу после подключения к новому пакету.

Сама смена посредством Личного кабинета происходит следующим образом:

• авторизуйтесь в системе Теле2 и перейдите в меню Личного кабинета;
• далее выберите раздел «Тарифы»;
• сразу после нажатия на кнопку перед вами появится перечень ТП, доступных к подключению. Ознакомьтесь с каждым из предложений и возле понравившегося нажмите клавишу «Включить»;
• после этого на телефон придет пароль, после отправки которого старый пакет автоматически деактивируется, и включится новый ТП.

Смена тарифа через интернет предназначена для любых устройств и предоставляется на бесплатной основе. Однако в некоторых случаях, за переход придется внести плату (подробности см. в ЛК в описании к ТП).

Отключение USSD-командой

Так же как и в первом случае, до деактивации действующего и перехода на новый ТП от Теле2 убедитесь в том, что к вашему номеру не подключены дополнительные платные опции, из-за которых и происходит перерасход средств. Для проверки следует отправить один из ниже представленных запросов:

• * 153 # – покажет все опции, подключенные к номеру;
• * 189 # – расскажет о действующих платных подписках.

Если вы найдете в перечне дополнительных функций ненужные, то сможете их сразу же отключить. Внизу возле каждой из опций вы найдете код для деактивации.

Важно знать, что каких-то специальных команд для отключения ТП на Теле2 нет. Тем не менее посредством USSD вы можете сразу перейти на выбранный ранее пакет. В этом случае деактивация будет выполнена автоматически.

То есть если вы задумываетесь, например, как отключить тариф «Мой разговор» на Теле2 или как отключить тариф «Черный» на Теле2, то вам просто нужно знать USSD-команды для включения других пакетов.

Ниже представлено несколько системных запросов, посредством которых можно перейти на тот или иной ТП:

• * 122 * 18 # – «Просто Супер»;
• * 630 * 1 # – активирует «Мой Теле2»;
• * 630 * 2 # – включит тарифный план «Мой разговор» от Теле2;
• * 630 * 8 # – «Классический»;
• * 630 * 3 # — «Мой онлайн»;
• * 630 * 4 # —«Мой онлайн +»;
• * 630 * 12 # – «Интернет для устройств»;
• * 630 * 6 # – «Мега Черный».

Больше USSD вы найдете на официальном сайте телесистемы.

Звонок в поддержку

Пользователям телесистемы отключить любой из ТП можно посредством звонка в техподдержку по номеру 611 . После набора номера вы попадете в голосовое меню, для перенаправления линии на «живого» оператора нажмите цифру « 0 ». После соединения сообщите работнику компании о своем решении сменить пакет.

В некоторых регионах России для выхода на оператора нужно нажимать другие комбинации цифр. Например, чтобы отключить ТП «Просто старт» в Казахстане, после набора 61 нужно будет нажать цифры в такой последовательности: 1 – 6 – 0 . Цифровую комбинацию для своего региона вы можете просмотреть на официальной страничке мобильного оператора в разделе «Техподдержка».

Однако посредством звонка в сервисный центр нельзя сменить корпоративные ТП, например такие, как тариф «Гамма» или «Альфа». В данном случае как подключение, так и отключение доступно исключительно через офис.

Тариф «Все Просто» от оператора Теле2 — полноценный обзор

В статье мы рассмотрим в чем преимущество указанного тариф, какие бонусы получают пользователи, выбравшие его, а также как происходит подключение и настройка.

Описание

Основное предназначение этого тарифа – звонки и интернет. Оплата составляет 440 тенге и списывается каждую неделю.

На интернет и разговоры распространяются различные выгодные предложения. А именно:

Для исходящих звонков

• Исходящие звонки абонентам Теле2 бесплатные;
• Другим операторам в Казахстане – 20 минут в неделю;
• На городские – 15 тенге за минуту разговора.

Внимание! Звонки на короткие телефонные номера не включены в бонусную программу и их стоимость рассчитывается отдельно. Уточняйте у того, кто предоставляет услугу.

Для звонков за границу

• В страны СНГ – 95 тенге за минуту разговора;
• В Европу – 145 тенге в минуту;
• На остальной мир – 210 тенге за минуту разговора.

О мобильном интернете

• Размер предоставляемого пакета интернета – 2 гигабайта;

+ доступ в WhatsApp (кроме звонков и видеозвонков) безлимитный и возможен даже тогда, когда закончился основной пакет интернета.

Об SMS

• SMS другим абонентам Теле2 – 25 SMS на неделю;
• Другим операторам в Казахстане – 9 тенге за одно сообщение;
• Зарубежным операторам – 29 тенге за одно сообщение.

Абонентская плата

• 440 тенге в неделю;
• Тариф активен в течение 7 дней после списания платы.

Превысили бонусные лимиты?

Бывает такое, что абонент быстро истратил, например, включенные в стоимость SMS. Тогда, при превышении бонусных лимитов, дополнительные услуги рассчитываются отдельно. Каким образом:

• Для исходящих звонков на городские номера и другим операторам в Казахстане плата составит 14 тенге в минуту;
• Исходящие SMS – 9 тенге за одно сообщение;
• Если закончился основной интернет – трафик (2 Гб), то у пользователя все равно остается доступ к WhatsApp (кроме звонков и видеозвонков). Если необходимо вернуть полноценный интернет, то можно приобрести дополнительный пакет интернета, либо досрочно переподключить тариф.

Как подключается этот тариф?

• USSD – запрос для подключения «Все Просто» – *122*33#;
• Для того, чтобы досрочно переподключить тариф, наберите *121*0#;
• Проверить остаток минут на звонки, SMS и мегабайт интернета можно по короткому номеру *123*1*3#.

Внимание! Если вы меняете тариф первый раз, то эта услуга для вам бесплатна. При дальнейшем переподключении оплата составит 99 тенге.

Как отключить?

Для отключения данного тарифного плана вам нужно перейти на другой, который можно выбрать:

• В личном кабинете вашего оператора;
• На сайте оператора;
• В приложении для мобильных устройств «Теле2 Казахстан»;
• По бесплатном коротком номеру 504.

Как сменить тариф?

Чтобы сменить тариф, следуйте инструкции:

Проверьте, если у вас 99 тенге в балансе. Если вы меняете тариф впервые, то сумма останется при вас, а если нет, то спишется.

Выберите тарифный план, на который вы бы хотели перейти:

• Это можно сделать на сайте Теле2. Перейдите на страницу подходящего тарифа и нажмите «Подключить»;
• По бесплатному короткому номеру 441.
• Наберите *123# и выберите «Сменить тариф»;
• Зайдите в личный кабинет в приложении и выберите другой тариф там.

Пополните счет для оплаты нового тарифного плана.

Плюсы и минусы «Все Просто»

• Внутри сети звонки бесплатные;
• Приятное дополнение к интернету – постоянный доступ в WhatsApp;
• Невысокая цена.

• В ходе использования их обнаружено не было. За свою небольшую стоимость тариф полностью покрывает все нужды абонента.

Нашли ошибку в тексте? Просто выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Тариф Help

Эксперт по тарифам

Как можно отключить тариф на Теле2

Каждый абонент находится в поиске такого пакета услуг, который удовлетворял бы всем нуждам и пожеланиям и не тянул из кармана заоблачные суммы денег. Шведский оператор Теле2 постоянно совершенствует свои предложения. Поэтому у среднестатистического пользователя часто возникает резонный и справедливый вопрос, как отключить тариф на Теле2. Рассмотрим ответ на него в этой статье.

Отключить услуги от Теле2

Причин, по которым прежний план становится неактуальным, предостаточно.

Ненужные опции

Помимо стандартного набора минут, сообщений и трафика, оператор предлагает переадресацию, «инкогнито», замену гудков мелодиями, рассылки развлекательных анонсов и новостей. Все это, конечно, забавляет абонента, пока он не увидит сумму, которая списалась с его счета за обслуживание. В конце концов, принимается решение снизить расходы, отказавшись от ряда опций. Деактивировать их можно следующими способами:

• обращение в офисы абонентского обслуживания;
• звонок по телефону 6 1 1 ;
• обращение к личному кабинету.

Перед тем, как уточнять информацию по опциям, рекомендуем определить действующий тариф. Для этого читайте про способы уточнения тарифа на Теле2.

Для ряда сервисов существуют специальные команды, вот самые распространенные из них:

• # # 0 0 2 # — отмена всех переадресаций;
• ✶ 2 1 0 ✶ 0 # — отказ от определения скрытых номеров;
• ✶ 2 2 0 ✶ 0 # — отключение сервиса «Черный список».

к оглавлению ↑

Сервис не устроил

Причины в основном две – плата слишком высокая, или предложенных опций недостаточно для покрытия всех нужд. В этом случае абонент принимает решение о его смене. Сделать это можно только после отключения нынешнего ТП. Для «Самый» или «Очень черный» ( узнайте, чем примечателен тариф «Очень черный») существуют следующие способы действий:

• персональный кабинет на официальном сайте оператора;
• звонок с использованием комбинации 6 3 0 ;
• обращение в салон связи.

Если вы запамятовали название своего пакета, можно обратиться к набору цифр ✶ 1 0 7 # .

Смена оператора

Лишние действия здесь ни к чему. Если баланс на нуле на протяжении полугода, договор расторгается в одностороннем порядке. Если средства все-таки остались, убрать сервис нереально, нужно лично явиться в офис и расторгнуть соглашение.

Если у вас остались вопросы, то читайте нашу статью на тему: смена тарифного плана у оператора.

Утрата устройства

Если вы потеряли свой аппарат, или он был похищен, нужно заблокировать карточку во избежание кражи средств с его баланса. Для этого совершается звонок на 6 1 1 , сообщается кодовое слово, PUK-код и паспортные данные. Можно обратиться в офис лично или действовать через персональный кабинет.

Как отключить тариф через Личный кабинет

Чтобы сделать это, сидя на диване, необходимо:

• зайти на официальный ресурс оператора (https://tele2.ru/lk) с компьютера или телефона;
• для выполнения прошлого шага необходимо обзавестись специальным паролем, введя на сайте значение своего номера (он придет в качестве SMS);
• произвести мероприятия по деактивации или замене плана, нажав кнопку «смена тарифа».

Можно ли отключить командой через телефон

Да, это возможно. Действовать можно через короткий номер или специальную команду USSD.

1. Звонок по номеру 6 1 1 . Позвонив, вы услышите «голос» автоответчика, который даст несколько подсказок в виде голосовых команд. Следуя им, вы откажетесь от действующего набора опций за несколько минут.
2. USSD-сервис. Он помогает перейти на новый план из всех, что открыты для подключения. Для этого на клавиатуре мобильного телефона с установленной сим-картой набирается команда, соответствующая действующему ТП. Например, при переходе на «Оранжевый» набирается ✶ 6 3 0 ✶ 8 # . Тем, кто про него не слышал, рекомендуем изучить тарифный план «Оранжевый» от Теле2. Далее пользователь получает подтверждающее сообщение и совершает переход.

Отключаем «Черный» на Теле2

А теперь рассмотрим, как отключить тариф «Черный» на Теле2. Сделать это можно несколькими способами:

• позвонить в сервисный центр по номеру 6 1 1 (он бесплатный), прослушать рекомендации автоответчика;
• обратиться в официальное представительство оператора, узнав на официальном сайте точный адрес в вашем городе, по приходу в салон просто попросите деактивировать ТП «Черный» и при необходимости активировать другую услугу;
• зайти в личный кабинет, авторизоваться, введя логин и пароль, а затем нажать вкладку «тарифы и услуги», что позволит выбрать вместо этого любой пакет.

Инструкция предельно проста и понятна. Вы можете обратиться в офис, воспользоваться телефоном или действовать через интернет.