Как ввести puk код теле2 - Связь и коммуникации
Zapomsk.ru

Связь и коммуникации
4 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как ввести puk код теле2

Зачем нужен PUK-код сим-карты Теле2

Операторы сотовой связи обеспечивают надежные способы защиты от возможных взломов сотовых устройств. Правда, иногда эти меры могут завести в «тупик» самого пользователя. Речь идет о том, что для повышения уровня безопасности сим-карт при включении аппаратов требуется набор специальной символьной комбинации (ПИН-кода). В том случае, если будут произведены три неверных попытки ввода данного цифрового сочетания подряд, устройство запросит уже PUK-код. Чтобы узнать набор символов для ввода следующего пароля, потребуется достать документы, которые были выданы провайдером в момент заключения договора на оказание услуг. При ненадобности возможно отключение запроса PIN, что снизит уровень защищенности девайса и вероятность того, что понадобится PUK-код для ввода пользователю Теле2. Ниже предоставлена информация о том, где взять стандартные ПИН, ПУК, и что делать, если такие сведения утеряны.

Что такое PUK-код

Под PUK-кодом понимается цифровое сочетание, поставляемое в комплекте договора на оказание телекоммуникационных услуг. Его еще называют кодом для разблокировки. Такой пароль состоит из восьми цифр. Привязывается он к конкретной сим-карте. Запрашивается мобильными аппаратами, если накануне был произведен неверный ввод другой комбинации – PIN.

ПИН-код сим-карты от провайдера сотовых услуг Теле2 также предоставляется совместно с остальными документами при оформлении клиентского договора. PIN можно:

  • менять в настройках безопасности телефона;
  • там же отключать запрос ПИНа при включении телефона.

На ввод ПИНа пользователям Tele2 дается 3 попытки. Если все они будут неверными, потребуется набор ПУК-кода. После включения девайса стандартный интерфейс ввода PIN больше не будет отображаться, его сменит окно с полем для набора PUK. Этот пароль тоже можно найти на карточке, в которую была установлена симка. Вот почему рекомендуется сохранять все части комплекта, которые выдаются при оформлении договора.

Если ПУК благополучно найден, разблокировать карту будет легко. Нужно лишь включить телефон и ввести заветные 8 цифр. Обычно после этого предлагается придумать новый ПИН-код. Желательно в этот раз вписать то сочетание символов, которое не придется так сложно вспоминать. Еще один, более надежный, вариант – записать его в блокнот или сохранить в компьютере. Иначе процедуру восстановления придется проходить вновь.

На ввод PUK-кодировки пользователям сотовых устройств дается всего десять попыток. Если все они окажутся неудачными, SIM-карта будет заблокирована. Пытаться вспомнить или подобрать ПУК-код не рекомендуется. Постигнет неудача, и придется лично идти в сервисный центр, платить за восстановление и заказывать новую симку.

Отличие PUK от PIN состоит в том, что первое сочетание чисел не подлежит изменению с помощью настроек аппарата, и в случае утери для разблокирования симки комбинацию можно только узнать.

  • изменение невозможно;
  • доступно восстановление;
  • 10 попыток введения.

Как узнать PUK-код сим-карты Теле2

Как поступить в ситуации, если устройство запрашивает ПУК-код на сим-карту Теле2? Оператор предусмотрел следующие способы узнать свой PUK:

  • поиск пластикового основания, куда была вставлена симка (на ней указаны не только PIN,PUK, но и номер SIM, а также контакты справочных служб провайдера). Перед тем, как набирать секретный код, важно убедиться в том, что на пластике написан нужный телефонный номер;
  • найти PUK иногда можно в документации, оформленной при покупке стартового пакета (обычно такие данные содержатся в подписанном договоре или отдельной памятке);
  • если доступа к документам нет, стоит обратиться в ближайший офис продаж компании.

В случае обращения в офис продаж, необходимо наличие оригиналов:

  • паспорта;
  • договора на оказание услуг.

Потребуется написание заявления соответствующей формы.

Как снять ПИН-код с сим-карты

Если абонент не заинтересован в обеспечении максимальной безопасности, ПИН-код для карточки Теле2, который запрашивается при включении любого мобильного телефона по умолчанию, можно отключить. В таком случае:

  • при загрузке устройство не запросит данную комбинацию;
  • после трех неверных вводов не придется прибегать к вводу следующего запроса, то есть симка не будет просить ПУК. Или, например, если появится сообщение конфигурации об обновлении базы с автоматическими настройками, ПИН-код, как в стандартных ситуациях, тоже вводить не понадобится.

Чтобы отключить запрос аппаратом секретных кодировок, то есть убрать ПИН (не PUK), нужно выполнить следующее:

  • зайти в «Настройки»;
  • выбрать пункт настроек безопасности;
  • отключить соответствующий запрос.

После выполнения данной последовательности действий получится отключить ПИН на сим-карте, аппарат больше его не запросит. При этом стоит учитывать снижение уровня безопасности. В случае утери или кражи телефонного устройства станет возможным получение злоумышленниками полного доступа к сим-карте, а также к привязанным аккаунтам, в том числе финансовым (банковским счетам, бонусным карточкам и так далее).

Что делать, если забыл PUK

В том случае, если пользователь потерял ПУК-код, есть способы выяснить ПУК-код одним из перечисленных способов:

  • в Личном кабинете на официальном сайте;
  • с помощью электронной почты (путем отправки электронного запроса с соответствующим текстом о намерении получить PUK-код);
  • в телефонном режиме (узнать свой ПАК можно по номеру телефона – потребуется позвонить в службу поддержки Tele2);
  • обратиться в офис продаж компании, выбрав на интерактивной карте ближайший к текущей локации.
Читать еще:  Теле2 пакет минут за 50 рублей

Получение данного вида информации недоступно посредством USSD -запроса.

Решение проблемы в телефонном режиме

Узнать ПАК-код в телефонном режиме абонентам Теле2 предлагается одним из трех способов. Они предполагают совершение звонков по определенным номерам:

  • по телефону справочной службы для клиентов компании – 611 (в режиме голосового меню потребуется нажатие на экране устройства цифры, соответствующей соединению со специалистом контактного центра, – «0»). Звонок для абонентов Теле2 — бесплатный;
  • по номеру горячей линии для поддержки действующих пользователей – 8 (800) 55-06-11;
  • в случае нахождения абонента в зоне международного роуминга, необходимо набрать комбинацию 8 (951) 520-06-11.

Во время общения с консультантом по любому из указанных номеров потребуется сообщить паспортные данные владельца сим-карты. Чтобы не возникла заминка, лучше подготовить документ заранее. Вероятно, прозвучит вопрос о причинах блокировки.

Звонок на указанные сервисы можно совершать круглосуточно.

Как восстановить PUK-код Теле2 с помощью интернета

Есть два варианта восстановления данных через интернет:

  • отправка электронного письма на адрес t2info@tele2.ru с указанием необходимости предоставления информации о ПАК-наборе, описанием причин, представлением паспортных данных владельца SIM;
  • управление настройками в Личном кабинете на официальном сайте.

Второй способ подразумевает следующую последовательность действий:

  • зайти на сайт https://msk.tele2.ru;
  • пройти авторизацию (если ранее была произведена регистрация, если нет – без доступа к телефону зарегистрироваться не получится);
  • зайти в «Персональные настройки»;
  • понадобится создание запроса на получение цифровой комбинации, соответствующей действующему PUK-коду.

Как узнать PUK-код на Теле2 в салоне оператора

Разблокировка производится специалистом в салоне связи при наличии оригиналов стандартной документации – паспорта или другого документа, удостоверяющего личность заявителя (например, пенсионного или водительского удостоверений).

Процедура осуществляется только при личном присутствии владельца.

Способы узнать пак код Теле2

При покупке sim-карты, абоненты получают в дополнение бумагу, где записаны коды PIN и PUK, которые в будущем могут пригодиться для разблокировки сим-карты. Если после ввода неверного PIN номера заблокировали симку, исправить ситуацию поможет PUK-код, называемый также персональным кодом для разблокировки.

Основные сведения

Puk-код – это специальный набор из восьми цифр, привязанный к конкретной sim-карте и используемый для ее разблокировки. Обычно он необходим, если вы вводите неверный PIN трижды. Мобильный телефон при включении будет запрашивать ввод PUK для открытия доступа к карте.

Если вы вводите код неправильно десять раз подряд, карта блокируется полностью.

Как узнать puk код?

Наиболее простой способ выяснить код – найти пластиковую основу, к которой была прикреплена карта. На ней указывается номер конкретной sim, номера оператора, на которые можно позвонить для консультации и коды – пин и пак. Обязательно убедитесь, что на найденной пластинке указан ваш номер.

Второй вариант – перечитать договор, который вы заключили с сотовой компанией, если он находится на руках. Зачастую в бумаге указывается вся важная для клиента информация.

В противном случае — придется обратиться к оператору и оставить заявку на восстановление карты и кода.

Процедура восстановления

Если вам повезло, и вы нашли PUK, необходимо приступить к разблокировке карты. Для этого достаточно включить мобильный, и затем ввести найденную вами комбинацию. Как правило, после ввода кода, будет предложено изменить пин-код. Настоятельно рекомендуем воспользоваться предложением и ввести новую комбинацию из четырех цифр, которую вы запомните. В противном случае, при очередном включении устройства будет запрашиваться PUK.

Найдите свой договор с Теле2, возможны вы записали свой пак код в договоре.

Настоятельно не рекомендуем экспериментировать и самостоятельно подбирать PUK.

Восстановление забытого PUK кода

Решение проблемы в телефонном режиме

Позвоните с доступной вам карты на номер 611 . Для абонентов «Теле2» звонок бесплатен. Для соединения с оператором воспользуйтесь подсказками голосового меню. У вас могут запросить паспортные данные, уточнить причину блокировки карты.

Салон оператора

Второй вариант – зайти в ближайший салон мобильного оператора. Обратите внимание, что для восстановления кода необходимо обратиться непосредственно лицу, на которое оформлена карта. Кроме того, у вас запросят документ, удостоверяющий личность – паспорт, водительское или пенсионное удостоверение.

Восстановление с помощью интернета

Восстановление через Интернет-сервисы, с помощью электронной почты, личного кабинета или заполнения формы обратной связи. Данный способ займет у вас больше времени, вам придется ждать, пока заявку обработают и примут решение о восстановлении номера. Затем с вами свяжется один из консультантов центра с помощью звонка или отправки инструкций на электронную почту.

Электронная почта

Для восстановления через почтовый ящик необходимо написать письмо на электронный адрес оператора t2info@tele2.ru , указав в нем:

  • причину, из-за которой вы не имеете возможности обратиться в один из центров поддержки абонентов или позвонить на горячую линию.
  • указать данные о владельце карты, включая паспортные данные, и номер телефона.
  • прикрепить к письму сканы паспорта или любого другого документа, удостоверяющего личность. В противном случае, заявка не будет рассмотрена.

После обработки запроса, вам пришлют инструкции по восстановлению номера.

Читать еще:  Как узнать номер оператора теле 2

Личный кабинет

Если у вас есть «Личный кабинет» на сайте компании, вам необходимо:

  1. Авторизоваться в системе, используя полученный ранее пароль.
  2. Открыть раздел с настройками аккаунта.
  3. Сформировать заявку на разблокировку sim-карты.
  4. Дождаться ответа и следовать инструкциям оператора.

Обратная связь

  1. Зайдите на сайт компании «Теле2».
  2. Перейдите в раздел «Онлайн-обслуживание» или откройте страницу forms.tele2.ru/skoraya-pomosh .
  3. Заполните форму обратной связи. Опишите подробно свою ситуацию и вам помогут работники техподдержки.
  4. Опишите проблему, указав причину блокировки.
  5. Оставьте контактные данные и ждите ответа оператора.

В ряде случаев вам могут отказать в решении проблемы и посоветовать обратиться в офис лично. Это связано с тем, что оператор не всегда может быть уверен в том, что номер принадлежит именно вам, а безопасность клиентов – главное для компании «Теле2».

Отключение запроса пароля

К сожалению, отключить запрос кода нельзя, но вы можете отключить запрос пин-кода. В таком случае, вы можете быть на 99% уверенны, что у вас не будет запрошен пак-код.

Отключается он в настройках вашего телефона. В разделе «Безопасность» или «Блокировка» необходимо найти раздел под названием «PIN» или «Коды». Далее вам необходимо снять флажок со строки «Запрос PIN». Для подтверждения используйте код, указанный на карте, или если он был изменен вами, указанный вами ранее код.

После этого обязательно выключите телефон и снова включите его, чтобы убедиться – запрос кода отключен.

Вопросы от абонентов

Я забыл свой пак-код, как восстановить карту без него?

Вам необходимо обратиться к оператору. Это можно сделать как лично, посетив офис компании, так и позвонить оператору на горячую линию по номеру 611 .

Подскажите, где взять puk код теле2?

Код должен быть прописан либо в вашем договоре на оказание услуг, либо же на пластиковой основе, к которой была прикреплена сим-карта. Также вы можете обратиться к оператору и запросить пак-код у него.

Существует ли универсальный(заводской) пук код?

Нет, к каждой карте привязан свой уникальный код. Универсального набора цифр для разблокировки не существует.

PUK-код используется для повышения уровня безопасности вашей sim-карты. Запрашивается в том случае, если вы ранее неправильно ввели PIN три раза. Каждый код привязан к конкретному номеру, и вы не можете изменить комбинацию. В случае блокировки карты крайне не рекомендуется подбирать код самостоятельно. Желательно сразу обратиться к оператору с просьбой восстановить код и разблокировать номер.

Как узнать PUK-код сим карты Теле2

Как вы все знаете, идентификация личности возможна, в основном, по паспорту, но в сотовых компаниях для этого процесса предусмотрен еще один вариант. PUK-код Теле2 – еще один способ идентификации, кроме того, именно эти данные понадобятся владельцу номера для того, чтобы разблокировать симку после неверно введенного PIN. О том, как узнать свой PUK-код сим карты Теле2, а также в каких случаях это может потребоваться, мы и расскажем в этой статье.

Что такое PUK-код

Что такое стандартный PUK код для SIM Теле2? Это персональный код, состоящий ровно из 8 цифр , который используется для идентификации личности владельца, наряду с паспортом и иными документами, устанавливающими личность. Кроме того, ПАК используется для того, чтобы разблокировать сим карту Tele2, если PIN до этого несколько раз был введен неправильно.
Абоненты часто спрашивают – «какой Пук код на Теле2 установлен по умолчанию?» Повторимся – эта комбинация цифр для каждого абонента индивидуальна (в этом и суть возможности идентифицировать по ней личность человека)

Если знаешь Pin (вот он то на Теле2 как раз установлен по умолчанию – «0000» ), вряд ли возникнет ситуация, когда может понадобится узнать Пук код Теле2. Но вот если забыл Пин-код и несколько раз ввел неверный, номер будет заблокирован, и вы увидите, что система требует ПАК.

Вот как правильно ввести ПАК, чтобы снять блокировку сим-карты — введите такую команду: **05*PUK-код*новый PIN-код*еще раз новый PIN-код# .

Будьте внимательны, если десять раз ввести данные неправильно, симка заблокируется без возможности дальнейшего использования, и придется отправляться в салон связи за дубликатом.

Где взять PUK-код

Вот как узнать PUK-код сим-карты Теле2 по номеру телефона, а точнее, по документам, которые идут в комплекте с этим самым номером:

  • Вспомните, при подключении симки и заключении договора на оказание услуг связи, вместе с карточкой вы получили пластиковый прямоугольник
  • Именно на нем находится нужная вам информация – она, обычно, скрыта под защитным слоем, который нужно стереть
  • Напоминаем, PUK состоит ровно из восьми цифр.
  • Также эти данные можно посмотреть в самом договоре на услуги связи
  • Где еще можно найти нужные данные? В некоторых случаях PUK под защитным слоем указывается на картонном конверте, в котором продается сама симка, а также лежит памятка абоненту.

Что делать, если потерял документы , которые шли в комплекте с сим-картой? Некоторые абоненты решают узнать свой ПАК-код на Теле2 через интернет. То есть, онлайн, через «Личный кабинет». Увы, хоть в «Личном кабинете» абоненту доступно множество полезных действий, информация по ПАК-коду здесь не предоставлена. Советуем вам прочитать еще одну нашу статью о том, как узнать свой баланс на Теле2 через СМС.

Читать еще:  Детализация звонков теле2

Так что делать, если не знаешь PUK-код Tele2? Есть два варианта.

Вариант первый
Как получить нужные данные?

  1. Отправляйтесь в салон связи – в базе сотовой компании содержится информация о вашем ПАК-коде. Сто так вам ее никто не предоставит.
  2. Вы должны присутствовать лично, кроме того — захватить документ, удостоверяющий личность
  3. Если у вас нет возможности посетить офис компании, за вас это может сделать доверенное лицо, предъявившее доверенность и свой паспорт

Вариант второй
Где взять ПАК-код, когда ни вы, ни доверенное лицо в салон обратиться не можете? На помощь придут специалисты контактного центра.

  1. Наберите 611 (номер службы поддержки)
  2. Продиктуйте специалисту номер телефона, от которого требуется PUK
  3. А также фамилию, имя и отчество человека, на которого этот номер зарегистрирован
  4. Будьте готовы продиктовать и его паспортные данные. Альтернативой может стать кодовое слово, указанное при заключении договора
  5. Получив нужную информацию, специалист службы поддержки продиктует вам PUK-код – приготовьтесь его записать. (Еще у нас есть интересная статья о том, как узнать на кого зарегистрирован номер мобильного телефона Теле2)

А если вам всё же придется поменять свою сим не расстраивайтесь, это делается очень просто, читайте другую нашу статью и узнаете как и где можно заменить сим карту Теле2 очень подробно.

Как узнать PUK/ПАК код Теле2 через интернет

При активации СИМ-карты мобильное устройство абонента всегда запрашивает ввод специального ПИН-кода. У абонентов сети оператора Теле2 таких попыток ввода всего 3, после чего им будет предложено ввести другой ПАК-код защиты. Попыток ввода такого кода всего 10, но при неправильном его указании мобильный номер пользователя будет заблокирован уже без возможности восстановления.

Основные отличия PIN и PUK кодов оператора Теле2

Цифровые коды оператора предназначены для обеспечения безопасности данных и средств на счету абонента и отличаются друг от друга по ряду признаков:

  1. Длина PIN не превышает четырех цифр, а PUK – восьми.
  2. PIN доступен для изменения абонентом, а PUK – нет.
  3. PIN может быть известен только собственнику SIM-карты, а PUK можно узнать у работников компании Теле2.
  4. При неверном вводе PIN разблокировка SIM-карты возможна после ввода PUK, а если второй код был введен неверно – блокируется SIM-карта.
  5. Отключить запрос на введение PIN при включении телефона возможно, а PUK при блокировке – нет.

Как получить ПИН или ПАК код абоненту Теле2

Клиентам сети оператора доступно восстановление кодов безопасности несколькими способами:

  1. Поиск пластиковой карты от СИМ или договора на обслуживание от оператора, в которых указаны коды разблокировки.
  2. Личное обращение владельца СИМ-карты в ближайший офис компании:
  • Владелец карты мобильной сети должен предоставить специалисту любой документ, удостоверяющий его личность;
  • Если номер оформлен на другого владельца, то и пользователю карты, и владельцу необходимо явиться в офис с документами для переоформления договора на обслуживание;
  • Если владелец номера не может явиться лично, то его доверенному лицу необходимо предъявить доверенность от владельца и свой документ.
  1. Звонок на один из бесплатных номеров круглосуточной службы поддержки оператора:
  • Для звонка с номера Теле2 используйте короткий телефон голосовой службы 611, а после соединения с автоматическим сервисом нажмите «0» для связи с консультантом;
  • Для звонка с номера городского или мобильного формата любого оператора используйте телефон 8-800-555-06-11;
  • Для звонка из зоны международного роуминга с номера Теле2 используйте телефон +7-951-520-06-11;
  • Для идентификации собственника SIM-карты абоненту необходимо назвать специалисту свои паспортные данные.

Как узнать PUK/ПАК код Теле2 через интернет

Существует несколько способов восстановления специальных кодов разблокировки SIM-карты через сеть интернет:

  1. Отправить электронное письмо на контактный адрес главного офиса компании t2info@tele2.ru:
  • В письме необходимо описать сложившуюся ситуацию и причину, по которой абонент не может обратиться за помощью в один из офисов компании или позвонить по телефону горячей линии;
  • Для успешного получения ответа любым удобным клиенту способом следует указать все необходимые данные владельца СИМ-карты (ФИО, телефон, электронный адрес);
  • Для подтверждения личности владельца номера абоненту рекомендуется прикрепить файл сканированной копии любого документа, удостоверяющего личность.
  1. Использовать сервис самообслуживания на сайте компании (только для уже зарегистрированных пользователей):
  • Открыть в интернет-браузере главную страницу сайта оператора;
  • Перейти в раздел персонального кабинета;
  • Авторизоваться в системе;
  • Перейти в раздел персональных настроек аккаунта;
  • Создать запрос на получение конфиденциальных данных абонента для разблокировки СИМ-карты.

Дополнительно можно использовать онлайн форму обратной связи с работником компании на сайте:

Перейти в раздел онлайн поддержки на сайте; Открыть ссылку для заполнения формы; Ввести необходимые данные и описать проблему; Указать контакты для получения ответа, отправить заявку на рассмотрение и дождаться ответа от службы поддержки.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector