Mnp tele2 ru

Как перейти на Теле2 со своим номером: подробная инструкция

Дата: 27 октября 2017 | Обновлено: 10 сентября 2019 | Автор: Moblie-man

Современный рынок услуг сотовой связи представлен массой отличных предложений. А актуальные тарифы изменяются и улучшаются так часто, что порой за этим просто невозможно уследить. Сотовые операторы также систематически соревнуются друг с другом, пытаясь привлечь внимание абонентов именно к своим услугам.

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

Вот почему сегодня достаточно часто можно наблюдать такую тенденцию, при которой абоненты решают изменить своему старому мобильному оператору в пользу другой сотовой компании. Благо, сегодня такая возможность является реальной, и мы попробуем разобраться с тем, как можно перейти на Теле2 со своим номером в Москве, СПб, да и в любом другом городе.

p, blockquote 3,0,1,0,0 —>

Инструкция по переходу на Теле2 с сохранением номера

Для успешного перехода необходимо придерживаться инструкции, которую мы предлагаем для ознакомления ниже:

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

1. Найдите договор, который был заключен с действующим оператором при подключении. Убедитесь в том, что он был оформлен непосредственно на ваше имя. Если с момента подключения вы вносили какие-либо изменения в паспортные данные, либо же номер и вовсе оформлен не на вас, обратитесь в контактный центр для внесения изменений с корректной информацией.
2. Посетите любой из официальных офисов компании Теле2, чтобы оформить там договор.
3. После подписания договора в офисе получите новую SIM-карту.
4. Проверьте свой текущий счет от старого оператора на наличие долгов. Если таковые имеются, позаботьтесь об их своевременном погашении, поскольку наличие задолженностей может вызвать проблемы с переходом.
5. Ожидайте получения сообщения о том, когда вы сможете начать пользоваться новой sim Tele2 со своим старым номером. Зачастую такой месседж приходит за сутки до перехода. А переход производится примерно через 8 дней с момента подачи заявления в офисе компании.

После выполнения описанных выше действий вы можете начать наслаждаться выбранным тарифом от своего нового мобильного оператора.

p, blockquote 6,1,0,0,0 —>

Кстати, в отличии от МТС, МегаФона и Билайна, у которых услуга перехода с сохранением номера платная, переход в Теле2 со своим старым номером осуществляется абсолютно бесплатно.

Видеоинструкция по переходу к другому оператору с сохранением номера

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

Как перейти на Теле2 со своим номером онлайн

Помимо уже описанной нами схемы перехода на обслуживание к Tele2, достичь успешного результата также можно и в онлайн-режиме. Для этого заполнить заявление необходимо на сайте оператора, после чего отправить его на рассмотрение.

p, blockquote 9,0,0,1,0 —>

Заполнить форму для перехода можно по следующей ссылке. В ней необходимо корректно указать следующие данные:

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

• Номер телефона, с которого вы желаете выполнить переход;
• Контактный номер телефона;
• Паспортные данные (если хотите забрать сим-карту самостоятельно);
• Город получения сим-карты;
• Адрес доставки карточки.

И, да, доставка курьером сим-карты Теле2 также как и переход, абсолютно бесплатна.

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

После подтверждения заказа информация отправится в обработку и вам остается только немного подождать обратного звонка и курьера.

p, blockquote 12,0,0,0,0 —> p, blockquote 13,0,0,0,1 —>

Как перейти на Теле2

Когда у оператора мобильной связи тарифы выгоднее и дешевле, то многие клиенты переходят к нему. Также смена необходима при плохой связи. Благодаря последнему закону об отмене «мобильного рабства» все желающие могут сохранить старый номер и перейти на Теле2. Как это сделать, читайте в статье.

Переход на Теле2

Мобильная компания Теле2 появилась совсем недавно. Он предоставляет услуги связи на территории России и стран СНГ, используются современные технологии, вводят выгодные для пользователей тарифы. При этом зоны действия сети постоянно расширяют. Из-за этого много людей желают перейти сюда.

В 2013 году эта компания начала оформлять заявки на перевод от других мобильных операторов. Поэтому желающие, которые сейчас пользуются услугами МТС, Билайн, Мегафона и прочих, могут свободно сменить их на более выгодные тарифы перейдя на Теле2 с сохранением телефона.

Сохранение номера телефона

Для того чтобы сохранить номер старого оператора и перейти на новый тариф Теле2, нужно обратиться в офис. Узнать их месторасположение следует либо на официальном сайте, либо по телефону 88005550611, звонок бесплатный.

При переводе нужно учесть следующие моменты:

• при обращении в офис предыдущего оператора надо выяснить на кого оформлена SIM-карта. Это делается для того, чтобы избежать недоразумений, когда при переносе договор будет заключен на владельца этого конкретного телефона. Но возможно и переоформить его на нового хозяина при желании с нотариально заверенными документами, если предыдущий владелец не может прийти сам;
• после выяснении местоположения офиса нужно взять удостоверение личности и обратиться к сотрудникам для перевода. Представители помогут при оформлении договора, ответят на поставленные вопросы;
• после заключения договора вам выдадут новую симку, которая поддерживает 4G и Nano технологии.

Но и при выдаче новой симки окончательный перевод еще не завершен. Для начала проверят долги перед предыдущей мобильной компанией. Поэтому необходимо перед этой процедурой погасить задолженности, полностью рассчитаться с прежней компанией. Обычно перевод происходит за семь дней.

Сотрудники проверят, есть ли долги перед предыдущей организацией. При отсутствии таковых они передадут сообщение об окончательном переходе. После этого вы можете на законных основаниях использовать возможности мобильного оператора.

При переводе симка может не работать около часа, в таком случае рекомендуется перезагрузить устройство.

Переход с МТС, Билайна и Мегафона

Перейти на Теле2 с МТС, Билайна и Мегафона одинаков для пользователей. Чтобы перенести телефон требуется оформить договор в офисе.

Как говорилось выше, требуется отсутствие долгов от старых операторов сотовой связи, если существует задолженность, то переход невозможен ни на каких условиях. Следует отключить абонентские пакеты перед переносом, чтобы исключить возможные финансовые недоразумения.

Онлайн заявка

Также можно перейти с Билайна, МТС, Мегафона на официальной странице Tele2, которая располагается по адресу mnp.tele2.ru. Там нужно кликнуть на кнопку «Оставить заявку на смену номера». Затем подтвердить определенный регион или сменить его, если он выбран неверно.

В появившемся экране требуется заполнить форму заявки, выбрать способ доставки. Курьеры бесплатно привозят новую симку по указанному адресу. Остается только дождаться представителя, которому нужно будет предъявить паспорт.

Особенности переноса

Бывают недоразумения после переноса. Есть сервисы, которые автоматически определяют код, при этом они могут принять перенесенный номер за принадлежащим прежнему оператору.

Личный кабинет у бывшей мобильной компании после перехода ликвидируется. Для регистрации нового у Теле2 надо зарегистрировать его на сайте. Это поможет полноценно пользоваться услугами и тарифами.

При остатке средств на счету у предыдущего оператора требуется заявить в офисе о расторжении договора. После этого через тридцать дней деньги поступят указанным вами способом.

Mnp tele2 ru

Помощь и поддержка

Как со своим номером перейти на Теле2

Оператор сотовой связи Теле2 с каждым годом представляет все больше выгодных тарифов. С такой обширной линейкой предложений у многих абонентов прочих операторов возникает резонный вопрос о том, как перейти на Теле2 с сохранением своего номера, который известен всем близким людям. В данной статье мы ответим на него, и предоставим примеры перехода на Теле2 с сохранением номера с самых популярных операторов: МТС, Билайн и Мегафон.

Как самостоятельно перейти на Теле2 с Мегафон, Билайн и МТС?

Перейти на Теле2 с сохранинием номера предыдущего оператора довольно просто самостоятельно:

1. Перейдите по ссылке https://mnp.tele2.ru/mnp. На главной странице кликните по опции «Перенести номер».
2. Откроется окно, в котором система предложит «Классический» тариф. Если вам нужен другой, то кликните по «Изменить» и выбирайте подходящий, кликните по нему и нажмите «Подключиться к Теле2».
3. Нажмите «Перенос номера на Теле2», введите свой номер телефона.
4. Внизу заполните контактный номер, по которому с вами можно будет связаться.
5. Выберите способ получения СИМ-карты (самовывоз или доставка курьером).

О том, что можно получить новую СИМ-карту, вас уведомит автоматическое сообщение, отправленное на номер телефона, который был указан в анкете. Чтобы получить карточку, необходимо будет предъявить паспорт.

Если старая СИМ-карта была зарегистрирована на другое лицо, то в офис можно прибыть с ним, или предъявить заверенную доверенность на переоформление документов.

Как перейти на Теле2 через офис

Компания принимает заявки на переход к своим услугам от абонентов прочих операторов с 2013 года. При этом каждый может сохранить свой номер, чтобы не менять.

Для подачи заявления на переход необходимо посетить ближайший офис Теле2, адрес можно узнать, позвонив по бесплатному номеру 8-800-555-06-11.

Для перехода на обслуживание оператора необходимо соблюсти следующие условия:

1. Перед подачей заявления необходимо уточнить у своего оператора на кого заведена действующая СИМ-карта. Если владельцем являетесь не вы, то переход возможен через переоформление, при котором необходимо предоставить заверенные владельцем документы. Также можно прийти в офис с владельцем СИМ-карты, и переоформить ее без лишней суеты с бумагами.
2. В офис необходимо прибыть с паспортом. О всех нюансах перехода расскажет оператор центра, он же поможет правильно заполнить все необходимые документы. После этого вам выдадут новую СИМ-карту уже от Теле2, но со старым номером.
3. Переход на нового оператора осуществляется в течение недели. За это время специалисты должны узнать о том, не имеется ли по балансу задолженности. Рекомендуется учесть этот факт перед подачей заявления: отключить все платные услуги, сделать баланс нулевым или положительным. Все деньги, что не были потрачены, останутся на счете.

Как только оператор удостоверится в отсутствии задолженности перед предыдущей компанией, на старую СИМ-карту придет СМС-уведомление о том, что можно пользоваться услугами Теле2. Не вынимайте старую карточку до тех пор, пока не получите это сообщение.

О чем стоит помнить перед переходом на Теле2 со старым номером?

1. Если вы когда-либо уже являлись абонентом Теле2 и перешли на другого с сохранением номера, а теперь опять решили вернуться, то при вводе номера может возникнуть неразбериха. В данном случае придется обратиться за помощью в офис.
2. «Личный кабинет» старого оператора будет деактивирован автоматически, и вы не сможете в него зайти. Сразу после перехода на Теле2 зарегистрируйте для своего удобства «Личный кабинет» на сайте компании.
3. Как только вы подали заявку на переход, позаботьтесь не только о том, чтобы не осталось долгов перед старым оператором. На счете должна быть необходимая сумма для оплаты абонентской платы (если выбран таковой тариф), сумма спишется со счета в момент, как новая СИМ-карта станет активной.
4. Подключенные услуги, например, «Автоплатеж», будут неактивны. Нужно будет подключать все заново уже через нового оператора.

Стоимость перехода на Теле2

Сменить своего оператора на Теле2 и сохранить номер — это бесплатная услуга. Никаких денег не потребуется платить дополнительно. Только положите на счет сумму, достаточную для списания абонентской платы. Если же тариф не включает абонентскую плату, то можно оставить баланс нулевым до востребования.

Как перейти на Теле2 со своим номером от Мегафона, Билайна или МТС?

Как правило, адресная книга современного человека насчитывает более сотни контактов, каждый из которых имеет важное значение. Раньше, покупая новую SIM-карту, абонент вынужден был звонить всем своим знакомым с просьбой сохранить его новый телефонный номер. Начиная с декабря 2013 года, перейти в Теле2 с Билайна, МТС, Мегафона либо другого менее популярного оператора можно со своим номером. Это удобно и недорого, так как во всех новых тарифных пакетах включено достаточное количество бесплатных минут для звонков на других операторов. О том, как перейти на Теле2 и при этом остаться со своим любимым телефонным номером как раз и пойдет речь в данной статье.

Это нужно знать

Переоформить телефонный номер может юридическое или физическое лицо, указанное в действующем договоре на предоставление услуг связи. Если абонент пользуется чужой SIM-картой, то без личного присутствия её владельца ничего не получится.

В соответствии с законом, перенос номера в сеть Tele2 допускается только в пределах домашнего региона. Например, стартовый пакет Мегафона, купленный в Москве, можно поменять на нового мобильного оператора с сохранением номера только в одном из офисов, расположенных в Москве или ее области.

После подачи заявки, например, перейти с Мегафона на Теле2 можно только с положительным балансом. Переход между операторами с отрицательным балансом на лицевом счёте не допускается. При появлении долга действующий сотовый оператор прекращает процедуру переноса номера на Теле2 и все действия придётся выполнять заново после пополнения баланса.

В день смены оператора могут возникнуть проблемы со связью, причём на обеих SIM-картах. Для успешной регистрации в сети Теле2 необходимо перезагрузить телефон и задать ручной поиск сети.

В связи с постоянно растущим количеством перенесённых номеров перед совершением звонка полезно проверить, какому оператору он принадлежит в данный момент. Для этого можно воспользоваться сервисом от Теле2 «Узнать оператора по номеру», перейдя на сайт mnp.tele2.ru или отправить USSD-команду * 190 * N # , где N – это номер телефона с цифры 8 (бесплатно для абонентов Теле2).

Пошаговая инструкция по переносу номера

На сегодняшний день перейти на Теле2 с сохранением номера можно одним из двух способов. В первом случае оформление заявки производится онлайн на странице оператора Теле2, где нужно нажать на ссылку «Оставить заявку на перенос номера». Затем выбрать из перечня свой домашний регион и заполнить стандартную форму с указанием:

• личных данных;
• паспортных данных (по желанию);
• тарифного пакета;
• места получения новой SIM-карты.

Указывая в электронной анкете свои паспортные данные, Вы ускорите процедуру оформления документов и сможете забрать SIM-карту с договором без лишних бумажных хлопот.

Во втором случае необходимо прийти в ближайший салон связи Теле2 с паспортом и выполнить следующие действия:

• написать заявление и заполнить договор;
• забрать новую SIM-карту и свой экземпляр договора;
• отправляться домой и ждать SMS-сообщение с инструкций по переходу, которое придёт на старую SIM-карту;
• выполнить действия, приведенные в инструкции.

Чтобы ускорить оформление договора, рекомендуем заранее ознакомиться с действующими в Вашем регионе тарифами от Теле2.

Ответы на популярные вопросы

Сколько стоит услуга?

Теле2 периодически проводит выгодные акции, связанные с переносом номера от других сотовых операторов. Например, до 30.06.2017 переход на Теле2 с любого оператора осуществлялся бесплатно.

В «Правилах оказания услуг подвижной связи» сказано, что размер платы за переход не должен превышать 100 рублей.

Можно ли перенести городской номер?

Действие сервиса MNP (переносимость телефонных номеров) распространяется только на номера сотовой связи. В свою очередь, городские номера телефонов входят в состав фиксированной связи, а значит, не могут быть перенесены.

Может ли корпоративный абонент воспользоваться услугой?

Да, такой вариант возможен. При этом допускается перенос как одного, так и нескольких номеров, указанных в договоре. В соответствии с законом для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц с количеством корпоративных номеров до 50 штук время перехода составит от 8 до 180 дней. Если предполагается одновременный переход более 50 номеров, то срок обработки данных составит от 29 до 180 дней с момента подачи заявления.

Для заключения договора с Теле2 потребуется посетить ближайший офис обслуживания абонентов и предоставить документы, необходимые для нового корпоративного подключения. Также важно погасить задолженность перед текущим оператором сотовой связи и исключить её появление вплоть до деактивации старой SIM.

Могут ли возникнуть сложности с переносом?

Чаще всего абоненты сталкиваются с двумя причинами, не позволяющими им беспрепятственно перейти на Теле2 со своим номером. Первая – это расхождение в паспортных данных, указанных в договоре с текущим оператором и в заявлении с новым оператором. Если по какой-либо причине данные не совпадают (например, смена фамилии или паспорта), то вопрос о переносе необходимо сначала решать с текущим оператором. Естественно, перейти на Теле2 может только владелец SIM-карты.

Вторая причина – это непогашенная задолженность. О её наличии и крайнем сроке погашения абонент будет уведомлен через SMS-­сообщение.

Касательно разрешения других нестандартных ситуаций, возникших во время перехода, следует обращаться в call­-центр своего оператора.

Подводя итог, можно отметить, что при соблюдении оговоренных рекомендаций перенос номера на Теле2 можно совершить без каких-либо проблем. Но если у Вас возникли проблемы или остались какие-либо вопросы, то Вы всегда можете их решить, задав свой вопрос в комментариях ниже.