Zapomsk.ru

Связь и коммуникации
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Сервисные команды теле2

Все USSD команды оператора Теле2

Tele2 как один из ведущих мобильных операторов в России для обеспечения работы с клиентами ввел USSD-коды. Они разгружают сеть и упрощают взаимодействие офиса с абонентами. После набора клавиши вызова на экране человек сразу видит необходимые сведения или получает SMS. Команды теле2 дают возможность подключать услуги и отказываться от них, менять тарифы, получать справочную информацию.

Информационные, сервисные, справочные

Сервисные номера у оператора Теле2 предусмотрены для того, чтобы без помощи работников получить необходимую информацию о тарифном плане или услуге, балансе. Ответ приходит мгновенно. После ввода USSD-команды на Теле2 лишь нужно отправить код кнопкой вызова. Короткий номер обычно состоит из цифр, значков звездочки и решетки.

Настройка доступа в сеть требует корректного подхода. Для получения оптимальных параметров можно ввести *202#. Автоматическая настройка Интернета произойдет при использовании кода 679 и нажатия кнопки вызова.

Более гибкий процесс управления предусмотрен в личном кабинете. Но большинство абонентов предпочитают ввести короткий номер, а не искать нужную опцию на сайте.

Управление подписками

Клиенты часто приходят в офис с просьбой отключить все подписки. Ряд из них подключается самостоятельно, например, на пробный период, однако иногда оформляются они самими абонентами. Позже о подписках забывают, а деньги продолжают сниматься. Но с помощью коротких номеров на Теле2 можно не только увидеть список подключений, но и управлять им.

Подписи делятся на две категории. Первая – получение сообщений и уведомлений: гороскоп, погода, курс валют, развлекательный контент. Второй – подписка с фильмами, музыкой и другими файлами на сторонних сайтах и приложениях.

Конечно, прогноз на завтра сам по себе придет. Имеет место специальное или нечаянное подключение. Что касается доступа к различным ресурсам, то абонент мог просто забыть о платной авторизации на том или ином сайте. Возможно и абсолютно случайное включение дополнительных возможностей на определенном ресурсе. В обоих случаях можно отключить все закрепленные за пользователем подобные услуги.

Для контроля списания денег со счета за информационные и иные подписки пригодятся команды:

  • *189# – получение информации обо всех актуальных для абонента информационных услуг и возможности их бесплатного отключения;
  • *605# – деактивация любой подписки после идентификации.

Платежные команды

Полезные номера на тарифах Теле2 часто нужны для управления собственным счетом и его балансом. Они позволяют:

  • перевести деньги с карты экспресс-оплаты – *106*код карты#;
  • оплатить приобретаемую услугу с помощью банковской карты – *109*сумма#;
  • установить обещанный платеж – *122#;
  • попросить пополнить счет другого абонента – *123*номер абонента#;
  • перечислить доступные деньги со своего счета в пользу другого абонента – *145*номер абонента*сумма#;
  • подключить возможность оплачивать товары и услуги за счет средств на счете – *159#.

Используя на телефоне команды, человек практически синхронизирует номер с банковской картой и может с легкостью оперировать денежными средствами. Это еще и возможность быстро попросить помощи у близких или, наоборот, помочь им при нулевом балансе.

Управление или подключение услуг

Скорректировать выбранный тарифный план или добавить к имеющимся дополнительные опции можно:

  • через USSD-коды;
  • в личном кабинете;
  • в офисе компании.
Читать еще:  Kazan shop tele2 ru

Однако первый вариант у абонентов является предпочтительным. Сервисные команды у Теле2 позволяют мгновенно подключить, убрать или настроить многочисленные услуги оператора.

Наиболее популярными у клиентов являются следующие опции:

Все полезные USSD-команды Теле2

Функциональные возможности, в плане самостоятельного управления абонентом опциями и услугами, оператор Теле2 предлагает своим клиентам весьма широкие. Правда, чтобы в полной мере задействовать этот обширный функционал, в нём необходимо разобраться. Помимо возможности управлять услугами через Личный кабинет или с помощью обращения в техническую поддержку, оператор предлагает мощную систему специальных коротких запросов-команд, которые делают управление опциями и услугами максимально быстрым и удобным. Называются эти короткие символьно-цифровые запросы USSD-командами.

В статье рассмотрены наиболее полезные USSD-запросы оператора Теле2, которые заинтересуют многих абонентов. Преимущества такого способа управления услугами очевидны: нет необходимости куда-то ехать, посещать офис, заходить в личный кабинет, звонить в техподдержку и общаться с операторами. Достаточно просто набрать короткий запрос, нажать на вызов, и услуга или опция подключенаотключена. Иногда в ответ на USSD приходит сообщение, это может быть актуальный баланс, активные акции, перечень тарифов и даже ваш номер телефона, если вы его забыли.

Управление счётом

Наш лицевой счёт у оператора Теле2 выполняет функции банка или кошелька. Если вы хотите посмотреть, сколько у вас осталось на балансе или вам нужно с вашего счёта перевести деньги на другой номер, то это всё считается управлением ЛСА (лицевой счёт абонента). Для этого у Теле2 имеется целый набор USSD-команд:

  • *104# — после запроса на экране мобильного отображается сумма в рублях, которую можно перевести на другой счёт, либо оплатить сторонний сервис (к примеру, игровой);
  • *105# — после запроса на экране отображается актуальный баланс, а также сопутствующие данные;
  • *122# — максимальный обещанный платёж (какая сумма разрешена);
  • *123# — отображается информация по сервису пополнения лицевого счёта;
  • *106*плюс номер экспресс-карты# — мгновенное пополнение лицевого счёта с экспресс-карты;
  • *145# — после запроса на экране отображается информация об услуге «Мобильный перевод», которая позволяет делиться балансом с друзьями;

Справочная информация

Нам постоянно нужно что-то узнавать, актуальные тарифы, изменения в обслуживании, даже собственный номер мы иногда забываем. Ниже представлен набор USSD, с помощью которых можно получить короткий конкретный ответ, который будет полезен многим:

*201# — запрос выводит на экран номер вашего телефона;

*107# — запрос показывает название текущего тарифа и основные сведения по нему;

*111# — запрос на доступ к корпоративному USSD-порталу;

*202# — команда, которая запрашивает данные для ручной настройки мобильной передачи данных;

*153# — информация по подключённым платным опциям и сервисам;

*146# — текущие цены на роуминг.

Тарифы и услуги

Большинство услуг и тарифов Теле2 также доступны к управлению посредством USSD-команд. Разумеется, в рамках разумного, и, к примеру, перенос номера к этому оператору не осуществить без личного присутствия в офисе. Но если вы уже являетесь абонентом Теле2, то вам доступны следующие команды:

  • *115# — отображает в текстовом сообщении информацию по услуге «Гудок» (настройки, выбранная мелодия, тариф и так далее);
  • *118# — вся информация по опции «Маячок»;
  • *220# — услуга «Черный список»;
  • *630*1# — этой командой абонент может подключится к тарифному плану «Мой Tele2» самостоятельно;
  • *630*2# — переключение на «Мой разговор»;
  • *630*3# — переключение на «Мой Онлайн»;
  • *630*4# — переключение на «Мой Онлайн+»;
  • *630*8# — переключение на «Классический»;
  • *110*1*89ххххххххх# — запрос подключает любимые номера для частого общения.
Читать еще:  Как брать взаймы на теле2

На самом деле, USSD-команд и запросов по тарифам и услугам намного больше, поскольку тарифов и услуг у Теле2 очень много. С полным перечнем запросов можно ознакомиться в соответствующем разделе официального сайта оператора. Помните, что список команд может немного различаться от региона к региону.

Отключаем услуги и опции

С помощью USSD-запросов можно отключать ненужные опцииуслуги. Правда, у Теле2, к сожалению, нет общего универсального запроса, который за раз отключает все действующие услуги и сервисы. Для каждой услуги своя команда и их столько же, сколько и самих сервисов, и услуг, то есть много. С полным перечнем команд можно ознакомится в соответствующем разделе сайта оператора.

Ниже пример некоторых команд для отключения опций:

  • ##002# — эта команда отключает все опции, связанные с уведомлениями о пропущенных звонках – «Кто звонил» или «Будь в курсе».;
  • *155*20# — команда отключает опцию «СМС-свобода»;
  • *116*1*0# — команда отключает опцию «СМС-мания»;
  • *153# — команда, которая покажет, какие платные опции на данный момент у вас подключены.

Номера сервисных служб

Иногда, чтобы получить полную информацию по какому-то вопросу, USSD-сервиса недостаточно, и у оператора для этого есть огромный список сервисных номеров, каждый из которых представляет определённую службу. Ниже перечень наиболее часто используемых коротких сервисных номеров;

  • 600– информация по голосовой почте;
  • 611– служба поддержки клиентов;
  • 629– если нужны подробности по опции мобильных переводов;
  • 630– если нужно сменить тарифный план;
  • 637– вся информация по опции обещанный платёж;
  • 655– вопросы, касающиеся связи и общению с другими клиентами оператора;
  • 679– звонок по этому номеру вернёт настройки для работы телефона в интернете через Теле2;
  • 678– вся информация, касающаяся вашего чёрного списка;
  • 688– информация по роумингу и услугам;
  • 691– запрос актуальных новостей Теле 2, акций;
  • 692– информация по способам пополнения лицевого счёта;
  • 693– информация по актуальным тарифным планам доступа в интернет.

USSD-запросы и сервисные номера позволяют абоненту, не обращаясь к менеджерам, самостоятельно узнавать необходимую информацию, управлять услугамиопциями, отключать и подключать сервисы и многое другое. Было бы полезно, если полный список у каждого абонента был сохранён в телефоне.

Все полезные USSD команды Теле2

Оператор мобильной связи Tele 2 предлагает огромный набор функциональных возможностей, но разобраться с управлением ими не так просто. Поэтому были введены специальные короткие команды, позволяющие сделать управление услугами удобным и быстрым. Ниже приведены различные полезные USSD команды Теле2, которые могут быть интересны многим абонентам. Достаточно набрать команду на смартфоне и нажать на вызов, после чего придет ответное сообщение с дальнейшими инструкциями.

Управление счетом

Когда необходимо ознакомиться с текущим балансом или перевести средства на счет другого абонента, можно выполнить набор специальных команд управления счетом:

  • *104# — доступная для мобильных платежей сумма (отображаются только средства, которые можно использовать для перевода или оплаты сторонних сервисов).
  • *105# — запрос баланса и сопутствующих данных; Больше информации о том, как проверить баланс в Теле2 вы узнаете тут.
  • *122# — информация о разрешенной сумме обещанного платежа;
  • *123# — сведения о сервисе для пополнения счета;
  • *106*номер карточки# — для пополнения баланса с помощью карточек экспресс-оплаты;
  • *145# — сведения по «Мобильному переводу», с помощью которого можно поделиться балансом с другими абонентами.
Читать еще:  Теле2 разговор с оператором

Справочная информация

Если необходимо узнать какие-либо сведения по тарифам и обслуживанию, предусматривающие возможность короткого ответа, следующие USSD запросы на Теле 2 наверняка будут полезны:

  • *201# — текущий номер телефона;
  • *107# — сведения о действующем тарифном плане;
  • *111# — доступ к USSD-порталу компании;
  • *202# — запрос ручных настроек для мобильных данных;
  • *153# — сведения по действующим платным сервисам.

Ещё в одной статье на сайте вы можете найти ответ на вопрос: можно ли узнать тариф Теле2 по СМС, если да, то как правильнее это сделать!

Тарифы и услуги

Многие услуги и тарифные планы оператора доступны через USSD сервис. Естественно, что если требуется перенос номера в Теле2, без посещения офиса не обойтись, но если действующий номер в сети компании уже есть, можно воспользоваться следующими запросами:

Команд для подключения тарифов и услуг очень много, ознакомиться с ними можно на официальном сайте оператора. Список может варьироваться в зависимости от региона.

Команды для отключения услуг Tele2

К сожалению, у оператора отсутствует универсальная команда, с помощью которой можно отключить любые действующие сервисы. На официальном сайте можно узнать команды Теле 2, используемые для отключения различных услуг и сервисов.

В большинстве случаев на Tele2 действует следующая схема: *USSD-номер услуги*0# .

Возможны и другие варианты, ниже приведено несколько примеров:

  • ##002# — отключить «Кто звонил», «Будь в курсе» и т.д.;
  • *155*20# — отключение «СМС свободы»;
  • *116*1*0# — отключить «СМС манию».

Чтобы узнать действующие платные услуги, нужно отправить USSD запрос *153# .

Сервисные номера

Для получения развернутой справочной информации удобнее всего воспользоваться специальными сервисными номерами. Ниже перечислены все сервисные команды в Теле2, пользующиеся популярностью у абонентов:

  • 600 – работа с голосовой почтой;
  • 611 – поддержка абонентов;
  • 629 – сведения по мобильным переводам;
  • 630 – смена тарифного плана;
  • 637 – сведения по обещанному платежу;
  • 655 – информация по сервисам, связанным с общением с другими абонентами;
  • 679 – запрос на отправку автоматических настроек для доступа в интернет;
  • 678 – сведения по черному списку;
  • 688 – данные по услугам и тарифам в роуминге (очень удобно подключить «Везде ноль» в роуминге по России, чтобы не платить за входящие);
  • 691 – новости и акционные программы компании Теле 2;
  • 692 – справочная информация по вариантам пополнения баланса;
  • 693 – справочная информация по интернет-тарифам.

Также советуем вам прочитать полезную статью про коды оператора Теле2

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector