Tele2 официальный сайт телефоны - Связь и коммуникации
Zapomsk.ru

Связь и коммуникации
5 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Tele2 официальный сайт телефоны

Личный кабинет Теле2

Как зарегистрироваться в личном кабинете Теле2

Для того что бы воспользоваться личным кабинетом Теле2, абоненту необходимо пройти простую процедуру регистрации на сайте. Для этого перейдите по адресу Https://tele2.ru/lk и выберите «по номеру и паролю».

После этого перед вами появится ссылка «вспомнить или получить пароль», нажмите на нее. Введите номер своего телефона и через несколько секунд пароль от личного кабинета придет в СМС сообщении.

В дальнейшем Вы всегда сможете входить в личный кабинет используя свой номер телефона в качестве логина а так же пароль из текстового сообщения.

Забыл пароль что делать?

В случае, если вы забыли пароль от личного кабинета Теле2, вам следует сделать то же самое что и при регистрации. То есть вы введете номер телефона и в ответ получите новый пароль.

Предпринимать какие то дополнительные шаги для восстановления пароля не требуется.

Функции личного кабинета Теле2

Благодаря личному кабинету Теле2 Вы сможете полностью контролировать все расходы на мобильную связь и управлять услугами самостоятельно.

В личном кабинете Теле2 Вы сможете:

  • Узнать баланс на сим-карте и пополнять счет без комиссии;
  • Узнать какой тарифный план подключен и изменить его;
  • Своими силами подключать/отключать услуги а так же пакеты трафика и минут;
  • Заказать детализацию расходов на связь (отчет на e-mail);
  • Заблокировать свою сим-карту;
  • Добавить в панель номера членов своей семьи для управления счетами;

Это далеко не весь функционал личного кабинета, возможностей очень много. И практика показывает что вместо обращения в службу поддержки по телефону, быстрее все сделать самостоятельно в аккаунте Теле2.

Мой Теле2 — мобильное приложение Теле2

Если Вы не хотите входить в личный кабинет Теле2 через браузер, то можете скачать на свой смартфон специальное приложение — Мой Теле2. Установка «Мой Теле2» доступна на устройствах под управлением операционных систем Android и Apple. Если вы пользуетесь мобильным гаджетом, то это самый оптимальный вариант.

Скачать приложение Мой Теле2:

  • Скачать на Android;
  • Скачать на IOs;
    На этой странице мы постарались дать наиболее подробную информацию о личном кабинете абонента сотового оператора Теле2. Если у вас остались какие то вопросы, пожалуйста задавайте их в комментариях.

    Тариф «Чемодан интернета» Теле2 — цена, условия

    Популярность мобильного интернета растет как на дрожжах. И это неудивительно. Наша жизнь, работа стали связаны напрямую с доступом в Сеть. Уйти от этого уже

    Тариф Беспредельно Черный на Теле2

    Все больше и больше людей последнее время склоняется к тому, чтобы покупать различные услуги пакетами и оплачивать их сразу на месяц вперед. Это практично,

    Тариф Теле2 «Очень черный»

    Тариф «Очень черный» — это прекрасный вариант для тех, кто хочет получить море звонков, СМС и интернет-трафика за относительно невысокую стоимость, месячная абонплата составляет

    Тариф Теле2 «Самый Черный»

    Теле2 всегда предлагает своим клиентам широчайший выбор тарифов буквально на любой вкус и цвет, все для того чтобы каждый из вас смог подобрать для

    Тариф Теле2 «Оранжевый» — описание, как подключить

    Для компании Теле2 всегда в приоритете удобство и комфорт их клиентов, поэтому оператор готов предоставить широкий выбор самых разных тарифных планов, которые будут соответствовать

    Тариф Черный Теле2 — описание, как подключить

    Для современных жителей больших городов очень важно их время, поэтому все чаще они выбирают уже готовые тарифные планы от операторов мобильной связи. Это намного

    Тариф Мой разговор Теле2: Обзор тарифа

    Помимо больших дорогих пакетов, мобильный оператор Теле2 предлагает своим пользователям и куда более бюджетные варианты – тарифы которые не ударят по карману абоненту. В

    Тариф Классический Теле2: Обзор тарифа

    Невзирая на то, что большинство современных пользователей помимо мобильной связи и СМС активно пользуется высокоскоростным интернетом, для приверженцев классических тарифов оператор Теле2 подготовил идеальное

    Тариф Мой Онлайн Теле2: Обзор тарифа

    Мобильный оператор Теле2 старается постоянно радовать своих клиентов наиболее выгодными на рынке предложениями, доказывая тем самым свое право на существование среди таких гигантов как

    Тариф Мой Теле2: Полный обзор тарифа

    В данный момент мобильный оператор Теле2 начал реализацию обширной линейки тарифных планов и каждый из них рассчитан на ту или иную аудиторию пользователей. В

    Банк Теле2

    В последнее время многие компании, изначально не связанные с банковской деятельностью, выпускают собственные кредитные и дебетовые карты. Не стали исключением и операторы сотовой связи. В частности, компания Tele2 совместно с рядом банков выпустила несколько видов пластиковых карточек.

    Читать еще:  Теле2 сызрань каталог

  • Для удобства пользователей предусмотрен личный кабинет, позволяющий контролировать состояние счета, подключать дополнительные услуги или оплачивать мобильную связь. Перечисленные возможности доступны после авторизации. Однако решить некоторые вопросы самостоятельно невозможно, поэтому предусмотрена служба поддержки. Операторы контактного центра всегда готовы рассмотреть проблемы абонентов.

    Телефон горячей линии оператора Теле2

    Несмотря на возможность отправки писем, многие абоненты предпочитают пользоваться горячей линией. Контактный телефон поможет получить незамедлительную консультацию по любому вопросу. Для совершения звонка внутри сети набирайте короткий номер 611. Указанный телефон доступен только абонентам Теле2, с других сетей дозвониться не получится. Совершение звонков по короткому номеру всегда бесплатное.

    Если СИМ-карта Теле2 потерялась или не работает, звоните на дополнительную горячую линию 8 800 555 0611. Она предназначена для звонков с любых городских и сотовых телефонных аппаратов. Набрать многоканальный номер можно бесплатно.

    Поскольку сотовый оператор обладает более 40 млн. абонентов, контактный центр бывает сильно перегружен. Приходится ожидать ответа операторов более 10 минут. Специально для разгрузки основного канала связи открыта дополнительная горячая линия для жителей столицы. Совершить звонок можно по номеру +7 (495) 97 97 611, доступному исключительно населению Московской области.

    Существует международная горячая линия, предназначенная для абонентов, находящихся за рубежом. Звонки принимаются по телефону +7 (951) 520 06 11. Стоимость разговора определяется условиями местного сотового оператора, поэтому перед консультацией проверьте состояние баланса.

    Служба поддержки оператора Теле2


    Кроме горячей линии предусмотрены дополнительные способы общения:

    1. Обратная связь. Откройте одноименную страницу на сайте компании и заполните пустые строки. Выберете адрес проживания, напишите имя и контактные данные. Подробно опишите найденную проблему или задайте вопрос. Затем согласитесь с правилами и щелкните по кнопке «Отправить». Ожидайте поступления ответа на электронную почту.
    2. Чат. Откройте раздел «Персональная помощь», содержащий распространенные вопросы пользователей. Прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку «Написать». Сформулируйте обращение и кликните «Отправить». Обычно ответ консультантов приходит через 2 – 5 минут, поэтому чат служит альтернативой горячей линии.
    3. Мессенджеры. Сотовый оператор зарегистрирован в популярных приложениях Viber и Telegram. Эти программы позволяют обмениваться сообщениями. Чтобы найти официальную страницу – введите в мессенджере Viber фразу «Tele2 Россия» и станьте подписчиком. В приложении Телеграм понадобится выполнить поиск по слову «Tele2_bot».

    Многие затруднения получится решить самостоятельно благодаря существованию справочного раздела. Откройте страницу «Вопросы/Ответы» для ознакомления с предложенными инструкциями. Материалы распределены по рубрикам, помогающим быстро найти интересующую информацию. Также предусмотрена поисковая строка. Кратко охарактеризуйте проблему и посмотрите результаты, релевантные вашему поисковому запросу.

    Кроме перечисленных способов связи компания призывает подписываться на страницы социальных сетей. Официальные сообщества позволяют фолловерам просматривать новости, специальные предложения и анонсы конкурсов. Посты разрешено комментировать. Каждое сообщение будет рассмотрено сотрудниками контактного центра. Модераторы группы принимают вопросы, замечания, предложения.

    Поддержка через мобильное приложение

    Сотовый оператор разработал мобильное приложение для управления услугами. Через программу проводится:

    • Изменение тарифного плана;
    • Проверка счета;
    • Подключение дополнительных услуг;
    • Проверка пакетных минут, сообщений, мегабайт;
    • Получение детализации;
    • Безналичное пополнение счета;
    • Просмотр истории;
    • Чтение справочных материалов.

    Дополнительная возможность приложения – переписка с консультантами. Чтобы написать сообщение, откройте раздел «Техподдержка» и заполните несколько строк. Понадобится указать тему вопроса и детальное описание проблемы. Обычно операторы отвечают через несколько минут. Теперь отсутствует необходимость совершать звонки на горячую линию или отправлять письма – достаточно открыть чат в приложении.

    Читать еще:  Теле2 расходы за месяц

    Связь через мессенджеры

    Компания Теле2 зарегистрирована в популярных мессенджерах, позволяющих обмениваться сообщениями. Чтобы отправить сообщение через WhatsApp – воспользуйтесь номером +79779009000.

    Также работает публичное сообщество в Viber. Чтобы найти группу, наберите в поисковой строке запрос «Tele2 Россия» и нажмите кнопку поиска. Поддержка работает в круглосуточном режиме.

    Виртуальный помощник Теле2

    Компания разработала виртуального помощника. Специальный сервис позволяет контролировать состояние счета, узнавать стоимость тарифных планов или проверять список подключенных услуг. Помощник интегрирован в голосовой сервис «Алиса» от Яндекса. Скажите телефону фразу «Запусти виртуального помощника» и выберете интересующий раздел.

    Важно! На смартфоне должен быть установлен ассистент «Алиса».

    Управление услугами посредством USSD-запросов

    • Узнать условия подключенного тарифа – *107#;
    • Проверить счет – *105#;
    • Узнать свой номер – *201#;
    • Проверить остатка интернета – *155*00#;
    • Посмотреть список подключенных услуг – *153#.

    Как отправить претензию или отзыв?

    1. По электронной почте;
    2. Через раздел обратной связи;
    3. По горячей линии.

    Независимо от варианта отправки сообщения, необходимо внимательно заполнять претензию. Укажите регион проживания, название своего оборудования, время обнаружения проблемы и другие сведения, которые помогут специалистам своевременно урегулировать спорный вопрос. Рекомендуется прикладывать доказательства – изображения, иллюстрирующие проблему (скриншоты, чеке и т.д.).

    Режим работы

    Телефон контактного центра Теле2 работает круглосуточно.

    Официальный сайт Теле2 — обзор

    У этого оператора, конечно же, есть свой ресурс в интернете. Официальный сайт Теле2 очень удобный для пользователя: меню понятное, все важные кнопки находятся на виду. Также здесь есть возможность поиска информации по отдельным словам.

    Как найти сайт и как им пользоваться

    Найти сайт совсем не сложно. Вы можете использовать в качестве запроса для браузера официальное название компании: Теле2. Нужная строка будет первой в выдаче результатов поиска. После нажатия на нее вы попадете на главную страницу ресурса. Или просто нажмите на эту ссылку: https://msk.tele2.ru/. А теперь давайте пройдемся по самым основным разделам.

    Интернет-магазин, выбор и подключение тарифа

    Начнем с интернет-магазина (кнопка прямо на главной странице, вверху) оператора сотовой связи Теле2 официальный сайт которого мы рассматриваем. Здесь вы можете:

    • Выбрать и подключить новый тариф.
    • Выбрать и купить новый номер.
    • Купить смартфон или другое устройство.
    • Подать заявку на переход в Теле2 от другого оператора.

    Также здесь можно просмотреть актуальные акции от компании Теле2 и получить в разделе «Информация» ответы на имеющиеся вопросы.

    Тарифы мобильного оператора Теле2 на официальном сайте можно просмотреть и подключить, как мы упомянули, в разделе «Интернет-магазин». Также это можно сделать из «Меню» — «Мобильная связь» — «Тарифы». На экране отобразятся все продукты, доступные для подключения. Чтобы предварительно ознакомиться с ними, жмите на название плата в левой части страницы.

    Карта покрытия и салоны связи

    На официальном сайте Tele2 Россия есть специальный ресурс, с помощью которого вы можете просмотреть особенности покрытия сети именно в вашем регионе. Вы можете найти его с помощью поля для поиска, по запросу «Карта покрытия» . Обратите внимание, что здесь присутствует фильтр, позволяющий видеть результаты только по тому или иному виду сетей.

    Но карта покрытия – это не только определение качества сигнала в том или ином месте. Здесь вы можете найти ближайший (или просто устраивающий по каким-то параметрам) салон оператора Теле2. Просто активируйте одним нажатием вкладку «Офисы продаж», затем заполните поле «Город, адрес или метро» и выставьте фильтр по виду услуг.

    Личный кабинет

    А еще для каждого своего абонента компания Теле2 на официальной странице предоставляет возможность пользоваться личным кабинетом. Он создается сразу при регистрации сим-карты, а доступ к нему можно получить в любой момент по логину и паролю.

    На главной странице личного кабинета отображается основная информация по тарифу:

    • Название тарифа.
    • Остатки пакетов.
    • Баланс.

    А если прокрутить страницу вверх, то откроются разделы с данными по подключенным услугам мобильной связи Теле2 на официальном сайте и расходам за текущий месяц. Под вкладкой «Подробнее о балансе» находятся данные по подключенным автоплатежам и обещанным платежам. Также здесь есть кнопка для пополнения счета с помощью банковской карты или через автоплатеж Тele2.

    Обратите внимание: в разделе «Профиль и настройки» можно сменить контактные данные (кроме имени и фамилии) и пароль, выполнить настройки уведомлений и безопасности, а также заблокировать SIM-карту.

    Ссылка на основную публикацию
    0 просмотров
    нет комментариев
    Рейтинг статьи
    1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
    Загрузка...

    Tele2 официальный сайт телефоны

    Личный кабинет Теле2

    Как зарегистрироваться в личном кабинете Теле2

    Для того что бы воспользоваться личным кабинетом Теле2, абоненту необходимо пройти простую процедуру регистрации на сайте. Для этого перейдите по адресу Https://tele2.ru/lk и выберите «по номеру и паролю».

    После этого перед вами появится ссылка «вспомнить или получить пароль», нажмите на нее. Введите номер своего телефона и через несколько секунд пароль от личного кабинета придет в СМС сообщении.

    В дальнейшем Вы всегда сможете входить в личный кабинет используя свой номер телефона в качестве логина а так же пароль из текстового сообщения.

    Забыл пароль что делать?

    В случае, если вы забыли пароль от личного кабинета Теле2, вам следует сделать то же самое что и при регистрации. То есть вы введете номер телефона и в ответ получите новый пароль.

    Предпринимать какие то дополнительные шаги для восстановления пароля не требуется.

    Функции личного кабинета Теле2

    Благодаря личному кабинету Теле2 Вы сможете полностью контролировать все расходы на мобильную связь и управлять услугами самостоятельно.

    В личном кабинете Теле2 Вы сможете:

    • Узнать баланс на сим-карте и пополнять счет без комиссии;
    • Узнать какой тарифный план подключен и изменить его;
    • Своими силами подключать/отключать услуги а так же пакеты трафика и минут;
    • Заказать детализацию расходов на связь (отчет на e-mail);
    • Заблокировать свою сим-карту;
    • Добавить в панель номера членов своей семьи для управления счетами;

    Это далеко не весь функционал личного кабинета, возможностей очень много. И практика показывает что вместо обращения в службу поддержки по телефону, быстрее все сделать самостоятельно в аккаунте Теле2.

    Мой Теле2 — мобильное приложение Теле2

    Если Вы не хотите входить в личный кабинет Теле2 через браузер, то можете скачать на свой смартфон специальное приложение — Мой Теле2. Установка «Мой Теле2» доступна на устройствах под управлением операционных систем Android и Apple. Если вы пользуетесь мобильным гаджетом, то это самый оптимальный вариант.

    Скачать приложение Мой Теле2:

  • Скачать на Android;
  • Скачать на IOs;
    На этой странице мы постарались дать наиболее подробную информацию о личном кабинете абонента сотового оператора Теле2. Если у вас остались какие то вопросы, пожалуйста задавайте их в комментариях.

    Тариф «Чемодан интернета» Теле2 — цена, условия

    Популярность мобильного интернета растет как на дрожжах. И это неудивительно. Наша жизнь, работа стали связаны напрямую с доступом в Сеть. Уйти от этого уже

    Тариф Беспредельно Черный на Теле2

    Все больше и больше людей последнее время склоняется к тому, чтобы покупать различные услуги пакетами и оплачивать их сразу на месяц вперед. Это практично,

    Тариф Теле2 «Очень черный»

    Тариф «Очень черный» — это прекрасный вариант для тех, кто хочет получить море звонков, СМС и интернет-трафика за относительно невысокую стоимость, месячная абонплата составляет

    Тариф Теле2 «Самый Черный»

    Теле2 всегда предлагает своим клиентам широчайший выбор тарифов буквально на любой вкус и цвет, все для того чтобы каждый из вас смог подобрать для

    Тариф Теле2 «Оранжевый» — описание, как подключить

    Для компании Теле2 всегда в приоритете удобство и комфорт их клиентов, поэтому оператор готов предоставить широкий выбор самых разных тарифных планов, которые будут соответствовать

    Тариф Черный Теле2 — описание, как подключить

    Для современных жителей больших городов очень важно их время, поэтому все чаще они выбирают уже готовые тарифные планы от операторов мобильной связи. Это намного

    Тариф Мой разговор Теле2: Обзор тарифа

    Помимо больших дорогих пакетов, мобильный оператор Теле2 предлагает своим пользователям и куда более бюджетные варианты – тарифы которые не ударят по карману абоненту. В

    Тариф Классический Теле2: Обзор тарифа

    Невзирая на то, что большинство современных пользователей помимо мобильной связи и СМС активно пользуется высокоскоростным интернетом, для приверженцев классических тарифов оператор Теле2 подготовил идеальное

    Тариф Мой Онлайн Теле2: Обзор тарифа

    Мобильный оператор Теле2 старается постоянно радовать своих клиентов наиболее выгодными на рынке предложениями, доказывая тем самым свое право на существование среди таких гигантов как

    Тариф Мой Теле2: Полный обзор тарифа

    В данный момент мобильный оператор Теле2 начал реализацию обширной линейки тарифных планов и каждый из них рассчитан на ту или иную аудиторию пользователей. В

    Банк Теле2

    В последнее время многие компании, изначально не связанные с банковской деятельностью, выпускают собственные кредитные и дебетовые карты. Не стали исключением и операторы сотовой связи. В частности, компания Tele2 совместно с рядом банков выпустила несколько видов пластиковых карточек.

    Читать еще:  Теле2 отключить платные услуги и подписки телефон

  • Для удобства пользователей предусмотрен личный кабинет, позволяющий контролировать состояние счета, подключать дополнительные услуги или оплачивать мобильную связь. Перечисленные возможности доступны после авторизации. Однако решить некоторые вопросы самостоятельно невозможно, поэтому предусмотрена служба поддержки. Операторы контактного центра всегда готовы рассмотреть проблемы абонентов.

    Телефон горячей линии оператора Теле2

    Несмотря на возможность отправки писем, многие абоненты предпочитают пользоваться горячей линией. Контактный телефон поможет получить незамедлительную консультацию по любому вопросу. Для совершения звонка внутри сети набирайте короткий номер 611. Указанный телефон доступен только абонентам Теле2, с других сетей дозвониться не получится. Совершение звонков по короткому номеру всегда бесплатное.

    Если СИМ-карта Теле2 потерялась или не работает, звоните на дополнительную горячую линию 8 800 555 0611. Она предназначена для звонков с любых городских и сотовых телефонных аппаратов. Набрать многоканальный номер можно бесплатно.

    Поскольку сотовый оператор обладает более 40 млн. абонентов, контактный центр бывает сильно перегружен. Приходится ожидать ответа операторов более 10 минут. Специально для разгрузки основного канала связи открыта дополнительная горячая линия для жителей столицы. Совершить звонок можно по номеру +7 (495) 97 97 611, доступному исключительно населению Московской области.

    Существует международная горячая линия, предназначенная для абонентов, находящихся за рубежом. Звонки принимаются по телефону +7 (951) 520 06 11. Стоимость разговора определяется условиями местного сотового оператора, поэтому перед консультацией проверьте состояние баланса.

    Служба поддержки оператора Теле2


    Кроме горячей линии предусмотрены дополнительные способы общения:

    1. Обратная связь. Откройте одноименную страницу на сайте компании и заполните пустые строки. Выберете адрес проживания, напишите имя и контактные данные. Подробно опишите найденную проблему или задайте вопрос. Затем согласитесь с правилами и щелкните по кнопке «Отправить». Ожидайте поступления ответа на электронную почту.
    2. Чат. Откройте раздел «Персональная помощь», содержащий распространенные вопросы пользователей. Прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку «Написать». Сформулируйте обращение и кликните «Отправить». Обычно ответ консультантов приходит через 2 – 5 минут, поэтому чат служит альтернативой горячей линии.
    3. Мессенджеры. Сотовый оператор зарегистрирован в популярных приложениях Viber и Telegram. Эти программы позволяют обмениваться сообщениями. Чтобы найти официальную страницу – введите в мессенджере Viber фразу «Tele2 Россия» и станьте подписчиком. В приложении Телеграм понадобится выполнить поиск по слову «Tele2_bot».

    Многие затруднения получится решить самостоятельно благодаря существованию справочного раздела. Откройте страницу «Вопросы/Ответы» для ознакомления с предложенными инструкциями. Материалы распределены по рубрикам, помогающим быстро найти интересующую информацию. Также предусмотрена поисковая строка. Кратко охарактеризуйте проблему и посмотрите результаты, релевантные вашему поисковому запросу.

    Кроме перечисленных способов связи компания призывает подписываться на страницы социальных сетей. Официальные сообщества позволяют фолловерам просматривать новости, специальные предложения и анонсы конкурсов. Посты разрешено комментировать. Каждое сообщение будет рассмотрено сотрудниками контактного центра. Модераторы группы принимают вопросы, замечания, предложения.

    Поддержка через мобильное приложение

    Сотовый оператор разработал мобильное приложение для управления услугами. Через программу проводится:

    • Изменение тарифного плана;
    • Проверка счета;
    • Подключение дополнительных услуг;
    • Проверка пакетных минут, сообщений, мегабайт;
    • Получение детализации;
    • Безналичное пополнение счета;
    • Просмотр истории;
    • Чтение справочных материалов.

    Дополнительная возможность приложения – переписка с консультантами. Чтобы написать сообщение, откройте раздел «Техподдержка» и заполните несколько строк. Понадобится указать тему вопроса и детальное описание проблемы. Обычно операторы отвечают через несколько минут. Теперь отсутствует необходимость совершать звонки на горячую линию или отправлять письма – достаточно открыть чат в приложении.

    Читать еще:  Теле2 тарифы казань

    Связь через мессенджеры

    Компания Теле2 зарегистрирована в популярных мессенджерах, позволяющих обмениваться сообщениями. Чтобы отправить сообщение через WhatsApp – воспользуйтесь номером +79779009000.

    Также работает публичное сообщество в Viber. Чтобы найти группу, наберите в поисковой строке запрос «Tele2 Россия» и нажмите кнопку поиска. Поддержка работает в круглосуточном режиме.

    Виртуальный помощник Теле2

    Компания разработала виртуального помощника. Специальный сервис позволяет контролировать состояние счета, узнавать стоимость тарифных планов или проверять список подключенных услуг. Помощник интегрирован в голосовой сервис «Алиса» от Яндекса. Скажите телефону фразу «Запусти виртуального помощника» и выберете интересующий раздел.

    Важно! На смартфоне должен быть установлен ассистент «Алиса».

    Управление услугами посредством USSD-запросов

    • Узнать условия подключенного тарифа – *107#;
    • Проверить счет – *105#;
    • Узнать свой номер – *201#;
    • Проверить остатка интернета – *155*00#;
    • Посмотреть список подключенных услуг – *153#.

    Как отправить претензию или отзыв?

    1. По электронной почте;
    2. Через раздел обратной связи;
    3. По горячей линии.

    Независимо от варианта отправки сообщения, необходимо внимательно заполнять претензию. Укажите регион проживания, название своего оборудования, время обнаружения проблемы и другие сведения, которые помогут специалистам своевременно урегулировать спорный вопрос. Рекомендуется прикладывать доказательства – изображения, иллюстрирующие проблему (скриншоты, чеке и т.д.).

    Режим работы

    Телефон контактного центра Теле2 работает круглосуточно.

    Официальный сайт Теле2 — обзор

    У этого оператора, конечно же, есть свой ресурс в интернете. Официальный сайт Теле2 очень удобный для пользователя: меню понятное, все важные кнопки находятся на виду. Также здесь есть возможность поиска информации по отдельным словам.

    Как найти сайт и как им пользоваться

    Найти сайт совсем не сложно. Вы можете использовать в качестве запроса для браузера официальное название компании: Теле2. Нужная строка будет первой в выдаче результатов поиска. После нажатия на нее вы попадете на главную страницу ресурса. Или просто нажмите на эту ссылку: https://msk.tele2.ru/. А теперь давайте пройдемся по самым основным разделам.

    Интернет-магазин, выбор и подключение тарифа

    Начнем с интернет-магазина (кнопка прямо на главной странице, вверху) оператора сотовой связи Теле2 официальный сайт которого мы рассматриваем. Здесь вы можете:

    • Выбрать и подключить новый тариф.
    • Выбрать и купить новый номер.
    • Купить смартфон или другое устройство.
    • Подать заявку на переход в Теле2 от другого оператора.

    Также здесь можно просмотреть актуальные акции от компании Теле2 и получить в разделе «Информация» ответы на имеющиеся вопросы.

    Тарифы мобильного оператора Теле2 на официальном сайте можно просмотреть и подключить, как мы упомянули, в разделе «Интернет-магазин». Также это можно сделать из «Меню» — «Мобильная связь» — «Тарифы». На экране отобразятся все продукты, доступные для подключения. Чтобы предварительно ознакомиться с ними, жмите на название плата в левой части страницы.

    Карта покрытия и салоны связи

    На официальном сайте Tele2 Россия есть специальный ресурс, с помощью которого вы можете просмотреть особенности покрытия сети именно в вашем регионе. Вы можете найти его с помощью поля для поиска, по запросу «Карта покрытия» . Обратите внимание, что здесь присутствует фильтр, позволяющий видеть результаты только по тому или иному виду сетей.

    Но карта покрытия – это не только определение качества сигнала в том или ином месте. Здесь вы можете найти ближайший (или просто устраивающий по каким-то параметрам) салон оператора Теле2. Просто активируйте одним нажатием вкладку «Офисы продаж», затем заполните поле «Город, адрес или метро» и выставьте фильтр по виду услуг.

    Личный кабинет

    А еще для каждого своего абонента компания Теле2 на официальной странице предоставляет возможность пользоваться личным кабинетом. Он создается сразу при регистрации сим-карты, а доступ к нему можно получить в любой момент по логину и паролю.

    На главной странице личного кабинета отображается основная информация по тарифу:

    • Название тарифа.
    • Остатки пакетов.
    • Баланс.

    А если прокрутить страницу вверх, то откроются разделы с данными по подключенным услугам мобильной связи Теле2 на официальном сайте и расходам за текущий месяц. Под вкладкой «Подробнее о балансе» находятся данные по подключенным автоплатежам и обещанным платежам. Также здесь есть кнопка для пополнения счета с помощью банковской карты или через автоплатеж Тele2.

    Обратите внимание: в разделе «Профиль и настройки» можно сменить контактные данные (кроме имени и фамилии) и пароль, выполнить настройки уведомлений и безопасности, а также заблокировать SIM-карту.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector