Теле2 при нулевом балансе

Tele2: SOS пакет, сервисы при нулевом балансе

Оператор Tele2 запустил сервис «SOS-пакет» для всех своих абонентов. Вне зависимости от тарифного плана, расходов и движений средств по счету, вам доступна данная услуга. Услуга бесплатна, доподключать не нужно, она по-умолчанию подключена.

Бесплатный SOS пакет Теле2

В ситуации, когда на счету нет денег, а позвонить необходимо прямо сейчас бывали, наверно, все. А представьте, что вы находитесь в чужом городе/районе, а весь баланс «съел» роуминг, найти свое местоположение помогут Карты.

Как подключить SOS пакет бесплатно

Вам ничего не нужно доподключать, она автоматически становится активна, когда на абонентском счету оказывается недостаточно денег для продолжения пользования услугами или списание абонплаты за продление использование тарифного плана.

Что входит в SOS пакет

«SOS-пакет», включает в себя следующие сервисы:

«WhatsApp»		Бесплатный мессенджер для мобильных и иных платформ с поддержкой голосовой и видеосвязи.
«Яндекс.Карты»		Поисково-информационная картографическая служба Яндекса. Есть информация о пробках, маршрутах.
«Яндекс.Навигатор»		Автомобильное навигационное приложение для мобильных устройств под управлением Android, iOS.
«Яндекс.Транспорт»		Мобильное приложение, позволяющее следить за перемещением общественного транспорта в реальном времени.

Ограничения и условия

Услуга предоставляется бесплатно, но на несколько дней. Так, если у вас тариф с ежемесячной оплатой — вам доступно 3 дня. Если же оплата тарифа посуточно или поминутно — 1 день. Спустя данный период, необходимо будет пополнить счет, можно с банковской карты.

На каких тарифах работает?

Работает на всех активных тарифах (т.е. не архивированных) линейки «Мой Tele2».

Когда закончились деньги на Теле2: бесплатный звонок, отправить СМС, позвонить оператору

Многим абонентам мобильной связи знакома ситуация, когда нужно срочно позвонить, а деньги на телефоне закончились. В статье мы рассмотрим, какие бесплатные услуги Теле2 предоставляет, для совершения звонков.

Возможности при нуле

Если все деньги на балансе закончились, вы все еще можете принимать входящие вызовы. Но возникает вопрос: как связаться с другим абонентом? Различные возможности при нуле от Теле2 помогут это сделать.

Информер

Одной из таких услуг является «Информер». Она бесплатна и действует в каждого абонента Теле2. Активируется каждый раз, когда средств на балансе недостаточно для совершения звонка. Когда вы попытаетесь позвонить, то услышите голосовое сообщение, что на балансе нет денег, а другой абонент получит сообщение, что вы хотели ему позвонить.

При необходимости, услугу можно отключить. Для этого потребуется набрать бесплатную команду *212*1# и нажать кнопку вызова. После этого другой абонент перестанет получать сообщения. Чтобы восстановить ее на своем телефоне, наберите 212*0#.

Маячок

Услуга «Маячок» позволит отправить абоненту любой мобильной сети в России сообщение с просьбой перезвонить. Чтобы ей воспользоваться, наберите *118*номер абонента#. В зависимости от региона проживания, можно отправить от 50 до 60 таких сообщений в месяц. После этого стоимость услуги будет равняться 0,50 рублей за каждое сообщение.

Пополни мой счет

У оператора Теле2 также есть услуга, с помощью которой вы сможете сообщить близким, что счет в нулевом балансе и вы просите их пополнить его. Такая опция называется «Пополни мой счет». Чтобы отправить такой запрос, необходимо набрать комбинацию *123*номер абонента#. Когда он получит запрос, на ваш телефон придет СМС, подтверждающее это. На данную опцию действует ограничение: не больше 5 запросов в сутки.

Помощь друга

Благодаря услуге «Помощь друга» от Теле2 вы сможете совершить звонок за счет собеседника внутри этой сети. Для этого введите комбинацию *133*номер абонента#, нажмите кнопку вызова. Когда собеседник возьмет трубку, он будет оповещен, что средства за этот звонок будут списаны с его баланса.

Обещанный платеж

Обещанный платеж – удобная функция, которая позволит оставаться на связи при нулевом или даже отрицательном балансе. Пользуясь этой опцией, абоненты могут получить на счет деньги в размере от 50 до 300 рублей на термин 1-10 дней.

Для проверки доступной суммы и срока введите команду *122#. После этого вы получите уведомление о доступной сумме, комиссии и инструкции по подключению. Если вы знакомы с условиями, для подключения наберите *122*1#.

Услуга имеет некоторые особенности, с которыми необходимо ознакомиться. Сумма и продолжительность действия доверительного платежа рассчитывается для каждого абонента отдельно и зависит периода, на протяжении которого он пользуется услугами Теле2 и суммы среднемесячных расходов.

Доверительный платеж предоставляется не бесплатно. Стоимость комиссии составляет 10% от суммы. Средства будут списаны раньше срока, если вы пополните счет на указанную сумму.

В некоторых случаях получить доверительный платеж невозможно:

• Если задолженность по счету составляет больше 10 рублей;
• При остатке на балансе больше 30 рублей;
• Если с момента действия последнего платежа прошло меньше сутки;
• Если вы новый абонент Теле2 и пользуетесь услугами менее 15 дней.

Чтобы вернуть деньги за данную услугу, необходимо просто пополнить счет на равную или большую сумму, они будут списаны автоматически. Своевременное возвращение платежа позволит использовать его в дальнейшем – в зависимости от региона проживания его можно взять повторно после истечения от одного до восьми дней.

SOS пакет

Услуга «SOS-пакет» – это ваша уверенность в том, что вы сможете оставаться на связи даже в том случае, если на счету закончились средства. Она позволяет даже при нулевом балансе бесплатно пользоваться такими программами, как WhatsApp, Яндекс.Карты, Яндекс.Транспорт и Яндекс.Навигатор.

Если деньги закончились, то на тарифах с ежесуточной абонентской платой услуга будет действовать 1 день, а на тарифах с ежемесячной платой – 3 дня. Узнать, доступен ли SOS-пакет для вашего тарифного плана, вы можете в его описании или личном кабинете в приложении «Мой Tele2».

Никаких действий для активации пакета принимать не нужно, он начинает действовать, как только на счету не хватает средств для оплаты мобильной связи. После пополнения счета пакет отключается. Действует для абонентов Теле2 бесплатно, кроме жителей Крыма и Севастополя.

Бесплатно связаться со службой поддержки

Справочная служба доступна каждому абоненту этого мобильного оператора. Вы можете бесплатно позвонить на Теле2 и задать оператору интересующие вопросы об этих услугах. Для этого свяжитесь по телефону 611 или +7 951 5200611, если вы находитесь в роуминге.

Связавшись с оператором, будьте готовы предоставить ему такие сведения:

1. PUK-код;
2. Ф.И.О;
3. Номер документа, удостоверяющего вашу личность.

Все вопросы вы можете задать в мессенджере Viber, через чат на официальном сайте, а также в личном кабинете «Мой Tele2».

Услуга “Живой баланс” на Теле2: описание и отключение

Компания Tele2 предлагает удобную услугу для отслеживания остатка денежных средств на счете. Она называется «Живой баланс». При ее активации на экране постоянно отображается сумма, оставшаяся на сим-карте. Если она мешает абоненту, он может отключить «Живой баланс» на Теле2. Управлять можно USSD-командами, в мобильном приложении или в Личном Кабинете.

Описание

Услуга «Живой баланс» на Теле2 – это фоновое приложение, отображающее в реальном времени остаток средств на экране телефона или планшета. Состояние счета изменяется автоматически после звонков, отправки смс или иных платных операций.

Опция доступна для абонентов, пользующихся любыми тарифными планами для физических лиц. Корректная работа гарантируется только в том случае, если устройство поддерживает отображение счета на экране в настоящем времени. Если же работа приложения невозможна, проверить остаток денежных средств на счете можно другими удобными способами.

Услуга работает при нахождении в домашнем регионе, а также во время поездок по стране при условии регистрации в сети Теле2. В сети других мобильных операторов «Живой баланс» может не работать.

Стоимость

«Живой баланс» подключается бесплатно, абонентская плата отсутствует в течение первых трех дней. Далее с клиента будет списываться 2 рубля ежедневно.

Если на счете недостаточно средств, услуга не будет предоставляться, пока абонент не внесет нужную сумму. Также опция не работает при нулевом или отрицательном балансе.

Правила управления услугой

Управлять опцией можно USSD-запросами:

• *364*1# – подключить;
• *364*0# – убрать уведомление о балансе Теле2.
• *364# – проверить статус.

Активировать или отключить можно и через мобильное приложение.

1. Открыть программу, кликнув по ярлыку на рабочем столе.
2. Перейти в раздел «Услуги».
3. Выбрать вкладку «Все».
4. Открыть «Действия с номером».
5. Нажать на «Живой баланс».
6. Чтобы познакомиться с условиями использования, кликнуть по кнопке с перевернутым восклицательным знаком.
7. Для активации опции нажать «Подключить».

Чтобы убрать баланс Теле2 с экрана iPhone или иного смартфона, нужно открыть раздел «Услуги», выбрать необходимую опцию и нажать «Отключить».

Инструкция по управлению в Личном Кабинете:

1. Открыть tele2.ru.
2. Нажать «Войти в кабинет».
3. Авторизоваться – указать номер телефона и ввести код, пришедший по смс.
4. Навести курсор на «Мой Tele2» и в выпадающем меню выбрать «Услуги».
5. Открыть «Все».
6. Кликнуть «Действия с номером».
7. Найти «Живой баланс».
8. Чтобы начать использование, нажать «Подключить».
9. Подтвердить выполнение операции.
10. Чтобы просмотреть сведения об опции, кликнуть «Об услуге».
11. Если необходимо прекратить использование, нужно открыть страницу опции и выбрать «Отключить».

Если у абонента возникают затруднения с управлением услугой, он может обратиться в салон связи мобильного оператора или позвонить в службу технической поддержки. Специалисты помогут разобраться с проблемой и устранить ее.

«Живой баланс» Теле2 – это фоновое приложение на Android и iOS, отображающее на экране смартфона количество денег на лицевом счете сим-карты. Подключение опции бесплатное, как и первые три дня использования. Далее взимается абонентская плата в размере 2 рублей в день. Управлять услугой можно в Личном кабинете на сайте, в мобильном приложении или USSD-запросами.

“Кто звонил” на Теле2: подробное описание услуги

Услуга “Второй номер” на Теле2: подключение и условие использования

Услуга “Автоплатеж” на Теле2: правила подключения и использования

Все способы пополнить баланс Теле2 с банковской карты

Как взять в долг в Теле2 — 6 способов всегда оставаться на связи

Теле2 предлагает 6 способов, как можно связаться с другим абонентом когда на балансе 0 и пополнить его нет никакой возможности:

• обещанный платеж;
• маячок;
• информер;
• мобильный перевод;
• попросить другого абонента пополнить ваш счет;
• звонок за счет собеседника.

Некоторые из этих услуг очень похожи и многие абоненты, даже с многолетним стажем, не знают всех особенностей и возможностей каждого сервиса, хотя иногда это может оказаться очень полезно. Давайте рассмотрим каждый способ подробнее.

Обещанный платеж

«Обещанный платеж» – это услуга, которая позволяет взять деньги в долг у оператора Теле2 (Tele2) при нулевом балансе.

Теле2 настолько любит и ценит своих абонентов, что готов за небольшую комиссию временно пополнять их баланс, веря, так сказать, на слово.

Чтобы узнать доступные суммы временного пополнения баланса за счет компании и комиссии за них наберите *122# клавиша вызова, чтобы взять обещанный платеж *122*1# клавиша вызова. Так говорится на официальном сайте, хотя на самом деле обе эти команды приводят к одному и тому же результату.

Возможные размеры доверительного платежа, комиссия (указывается в скобочках) и сроки:

• пополнение на 50 рублей (5 руб.) на трое суток;
• пополнение на 100 рублей (10 руб.) на трое суток;
• пополнение на 200 рублей (20 руб.) на пять суток;
• пополнение на 300 рублей (30руб.) на неделю.

То есть, если в данный момент у вас нет денег на счете, и пополнить вы его сможете только через несколько часов, а позвонить нужно срочно то можно взять доверительный кредит в Теле2 в размере 50 рублей. За это вам потом придется оплатить комиссию в 5 рублей. Это напоминает проценты банковского кредита.

Но если вы находитесь в такой ситуации, что на балансе ноль и пополнить в ближайшее время вам его нечем, то можно получить в долг у Теле2 300 рублей и заплатить потом за это комиссию 30 руб.

Другими словами, вам нужно будет отдать оператору 300 руб. занятых денег и 30 рублей комиссии — итого 330 руб. за пользование услугой Обещанный платеж.

При внесении суммы, необходимой для погашения обещанного платежа, она списывается сразу, если вы не успели оплатить, то по истечении установленного срока сумма спишется, даже если баланс станет отрицательным. Брать новый платеж можно будет сразу же после погашения или автоматического списания предыдущего.

Обещанным платежом смогут воспользоваться абоненты Теле2, которые подключились более 60 или 120 дней (в зависимости от региона) назад. Сумма, на которую компания пополнит ваш счет, напрямую зависит не только от того, как долго вы пользуетесь этой связью, но и от того сколько вносили на баланс за прошлый месяц.

Платеж доступен при состоянии счета от -30 до 5000 рублей. Проверить баланс *105# клавиша вызова. Всю информацию можно прослушать по бесплатному номеру 637, который доступен всегда: и при нулевом, и при отрицательном счете.

Маячок

Услуга «Маячок» доступна на любом тарифе, когда на счету остается менее 5 рублей. За этот сервис абонентской платы нет и подключать услугу дополнительно не нужно. Чтобы им воспользоваться, надо набрать на телефоне *118*ввести номер абонента# клавиша вызова. Номер телефона вводится с 8, например, *118*81234567890#.

Если на счету больше 5 рублей, то вы увидите такое сообщение:

Но если на счету менее 5 руб. и вы правильно ввели команду, то увидите такое сообщение:

После этого на указанный номер придет сообщение как от вас: «Вас срочно просит позвонить абонент +7 и ваш номер телефона». В день можно отправить 5 маячков, в месяц 60. Услуга позволяет попросить перезвонить абонента любой сотовой связи России, и работает при вашем нахождении в любом регионе.

Вся нужность «Маячка» проявляется тогда, когда у вас, допустим, осталось на счету 30 копеек, но при этом не закончился пакет интернет-трафика. При обычном звонке, когда абонент возьмет трубку, даже если вы просто скажете «перезвони», скорее всего, этого будет достаточно, чтобы баланс ушел в минус несколько копеек, из-за чего вы больше не сможете воспользоваться даже пакетом интернета, пока сумма на счету не станет положительной. Этот пример подходит не для всех тарифов Теле2, но зачем лишний раз рисковать?

Информер

Эта услуга становится активной автоматически, когда на балансе будет недостаточно денег для совершения звонка или отправки смс. То есть при наборе номера в такой ситуации вы будете слышать стандартное сообщение о том, что у вас не хватает средств и необходимо пополнить баланс, а вызываемый абонент получит с вашего номера смс с текстом: «Этот абонент пытался вам позвонить» или во втором случае соответственно «отправить сообщение».

Данная услуга действует при попытке связаться с абонентом любого оператора России. Но не всегда нужно, чтобы о попытке позвонить или написать знали. В этом случае «Информер» можно отключить, набрав команду *212*1# клавиша вызова.

Чтобы заново активировать услугу наберите *212*0# клавиша вызова.

Мобильный перевод

С помощью этой услуги можно перевести деньги со счета Теле2 на баланс любого российского оператора. Услуга платная и ее стоимость составляет от 5 рублей. Перед выполнением перевода на вашем телефоне отобразится полный размер комиссии, поэтому, чтобы не было неожиданностей, стоит внимательно читать всю информацию.

А теперь по порядку. Чтобы перевести деньги со своего счета Теле2 на счет Теле2, Билайн, Мегафон или МТС, нужно:

1. проверить размер средств доступных для перевода. Для этого наберите команду *104# клавиша вызова;

1. отправить запрос на осуществление перевода. *145*номер абонента*сумма# клавиша вызова или просто набрать *145# и следовать указаниям на экране. Номер телефона можно указывать через 8, через 7 или просто 10 цифр без кода страны;

1. получить смс сообщение с номера 145, в котором еще раз будут указаны сумма перевода и сумма комиссии;

1. чтобы завершить перевод ответить любым сообщением (кроме 0) на номер 145, чтобы отказаться от перевода ответить «0», а лучше вообще ничего не отвечать, так надежнее будет;
2. получить смс сообщение, информирующее об успешном переводе.

Еще несколько общих, но важных моментов. Сумма перевода может составлять от 1 до 14600 рублей, без копеек. Остаток на счете после совершения операции не менее 1 рубля. Услуга доступна для всех тарифов. Перевод осуществляется моментально.

Мобильный перевод очень пригодится если у вас несколько номеров и возникнет необходимость перевести деньги с одного на другой. Также непременно расскажите о нем своим друзьям и родным, ведь, возможно, вам когда-нибудь придется обратиться к ним с просьбой о пополнении вашего счета мобильным переводом и окажется очень кстати, если они уже все будут знать.

Помощь друга

Чтобы попросить другого абонента пополнить ваш баланс нужно набрать команду *123*номер абонента# клавиша вызова. Номер телефона писать через 8, например, 8-111-222-33-44, сообщение доставляется на номер любого оператора России. За сутки можно отправить не более 10 таких запросов, услуга доступна для всех тарифных планов независимо от того находитесь вы в домашней сети или в роуминге.

Абонент, которому вы отправляете смс, получит сообщение с вашего номера: «Этот абонент просит пополнить его счет» и тут очень кстати будет если вы уже рассказали ему о мобильном переводе. Если у человека нет возможности внести деньги на ваш счет, то он может воспользоваться услугой «Мобильный перевод». Причем сообщения приходят дважды, один раз с вашего номера, а второй лично от Теле2 с номера 145.

Звонок за счет собеседника

Данная услуга действует только в домашнем регионе между абонентами Теле2. Домашним считается регион, в котором была оформлена сим карта, то есть если вы стали абонентом Теле2 в Москве, а к тому моменту, как решите воспользоваться услугой отдыхаете в Крыму, то, к сожалению, у вас это не получится.

Есть два способа предложить вызываемому абоненту оплатить разговор.

Если у вас на балансе есть деньги, необходимые для совершения вызова, но менее 5 рублей, но вы все равно хотите разговаривать за счет того, кому звоните, то наберите *140*номер абонента# клавиша вызова. Номер абонента вводится через 7, например, 7950-111-22-33. В этом случае вы получите вот такое сообщение:

и телефон будет свободен пока абонент не перезвонит вам, или пока не придет сообщение, что перезванивать вам не будут. Вот такое:

Или просто *номер абонента клавиша вызова. Разница в том, что при наборе номера через звездочку вы будете ожидать на линии, как во время обычного звонка.

Такие манипуляции вместо обычного дозвона могут сэкономить вашему собеседнику несколько рублей. Плата при таком разговоре с него будет браться фиксированная: 1 рубль, а ведь у некоторых людей до сих пор подключены старые, архивные тарифы, в которых минута разговора стоит дороже.

Или, допустим, если у собеседника “Желтый тариф” (1 рубль 20 копеек за первую минуту, потом 0), а на балансе 1 руб.05 коп., то он не сможет просто позвонить вам, но сможет воспользоваться этой услугой. Конечно, такие примеры, когда дело решают 20 копеек не слишком убедительны, но ситуации бывают разные и лучше быть готовым к любой.

Если средств недостаточно для совершения звонка, то просто наберите номер, и после стандартного автоинформирования о недостаточности финансов, компьютерная девушка предложит вам нажать клавишу «1» для разговора за счет абонента, после чего вам останется только слушать музыку и ждать.

Как в первом, так и во втором случае вызываемому абоненту пойдет звонок (от вас), после ответа, все та же девушка предложит ему оплатить ваш разговор по тарифу 1 рубль за минуту. Если абонент согласится, вас соединят, если нет, то вам скажут, что абонент в данный момент не готов к разговору за его счет и вызов прервется.

Заключение

Напомним, что при нулевом или даже минусовом балансе абоненту без ограничения доступны все входящие вызовы и смс сообщения.

Также вы в любой момент можете набрать номер абонентской службы 0611, по которому автоответчик или оператор, расскажут все доступные варианты как оставаться на связи при нуле и подскажут, как выгодно и быстро пополнить баланс вашего телефона.