Zapomsk.ru

Связь и коммуникации
4 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Теле2 списывает деньги с карты

С номера 313 в Теле2 приходят СМС — что это, как отключить списания

Каждый владелец сотового телефона регулярно получает сообщения от оператора, предоставляющего услуги связи. Особого внимания на подобные СМС никто не обращает, но иногда они оповещают абонента о весьма странных и неприятных вещах. Узнаем, что означают сообщения от 313 теле2 и можно ли их отключить.

313 — что это за номер?

В любой момент вам может прийти сообщение о незапланированном списании денег с баланса, и при этом ваш счет уходит в минус, а затем блокируется. Прежде чем погашать задолженность, надо разобраться — на каком основании были списаны средства.

313 — это номер автоматического сервиса, который занимается рассылкой сообщений о переводе денег через оператора Tele2. Обычно входит в группу по рассылке услуг «Платежи и переводы».

Проще говоря, с номера 313 на теле2 приходят СМС, представляющие своего рода чек, который выдается:

  • если оплата произведена с баланса сим-карты;
  • при изменении настроек оплаты;
  • при подключении финансовых опций.

О чем уведомляют с номера 313?

В уведомлениях, приходящих с указанного номера, может содержаться разная информация, рассмотрим подробнее возможные варианты.

  1. «Отложенный платеж». Это мелкое кредитование для тех, кто хочет совершить оплату товара/услуги деньгами с мобильного телефона, но средств на счету недостаточно.
  2. «Заботливый оператор». Это автоматическая рассылка предложений совершить оплату в кредит, который дается на несколько дней. Чтобы отказаться от предложения, надо отправить ответ с цифрой «0». Но система зачастую не обращает внимания на подобные отказы, продолжая подключать свой «мини-кредит».

Нюансы кредитования в уведомлении не сообщают. Но полезно знать, что услуга это обходится в 60 руб. за 3 дня и возрастает по мере увеличения суммы.

После мелкого кредитования может последовать неуплата со стороны абонента. Тогда ему приходит СМС о просроченном долге и блокировании счета. Блокировку ставят до полного погашения задолженности. Причем придется оплатить и начисляемые проценты.

Кто списывает средства?

Имеется официальная информация, что списание средств не имеет отношения к деятельности Теле2. Деньги списываются из-за вредоносных программ.

На телефон поступает сообщение, что активирована контент-подписка или изменился способ оплаты. Затем происходит автоматическое списание средств за неполученные услуги. Списывают деньги сторонние приложения, скрыто отправляя сообщения на платные номера.

Что говорят реальные пользователи?

Люди, столкнувшиеся в реальности со списанием средств, указывают, что аналогичные СМС присылают и прочие номера — 312, 313 и ряд других.

Пользователи, попытавшиеся обратиться в техподдержку Теле2, обычно получают отказ в возврате списанных денег. Причем причины списания почти никогда не объясняют. Но бывают и исключения.

Зачастую сотрудники службы, будучи заинтересованными в оперативном разрешении ситуации без участия правоохранителей, помогают вернуть утраченные средства. Так, один абонент, оставивший отзыв о работе Теле2, подчеркивает, что ему была возвращена сумма гораздо больше списанной — 500 рублей вместо 90 рублей.

Подтверждений, указывающих на действие или бездействие операторов службы теле2, нет. Предоставленную информацию нужно просто принять к сведению.

Как отключить услугу?

Абоненты обычно не стремятся разобраться в нюансах присылаемых уведомлений. Единственное, чего они хотят — поскорее отключить ненужные им рассылки и подписки, чтобы в будущем повторно не расстаться со средствами, имеющимися на счету.

Как отключить услугу «Платежи и переводы»:

  1. Позвоните на короткий номер 611. Это телефон сервисного центра. Или лично посетите его и потребуйте отключить навязчивую услугу. Если вам откажут в удовлетворении требования, пишите заявление.
  2. Наберите комбинацию *179*0#. Этот запрос позволяет блокировать все операции по списанию средств, связанных с тарифным планом.
  3. Зайдите в личный кабинет и деактивируйте подписки. Для этого зайдите в раздел «Услуги» и снимите подтверждения со всех платных и незнакомых опций.

Что еще предпринять:

  • Если мобильный оператор игнорирует ваши жалобы и требования, необходимо написать официальное обращение к правоохранительным органам.
  • Если с вашего телефона списываются средства, обязательно просканируйте антивирусной программой, так как вполне возможно, что сложившаяся ситуация — последствия действия вирусного ПО.
  • Если будет обнаружен вирус, то окажется, что компания «Теле2» правомерно отказывала в разбирательстве, а претензии, изложенные в заявлении в полицию, окажутся беспочвенными.

Выводы

Проявляя осторожность при осуществлении платежей в сети и бдительно следя за балансом, можно обезопасить себя от многих финансовых неприятностей. А также не рекомендуем устанавливать непроверенный софт с неизвестных источников на свой смартфон — пользуйтесь официальными интернет-магазинами приложений. А главное, вы теперь знаете, как отключить номер 313 на теле2 и не получать от него уведомления.

Как проверить последние 5 платных действий

Чтобы узнать 5 последних операций, за которые были списаны средства с баланса Теле2, можно воспользоваться следующими способами:

Перейти на сайт Теле2 и авторизироваться в личном кабинете.

Читать еще:  Скорая с телефона теле2

Кликнуть по вкладке «Расходы» и нажать «Подробнее».

Появляется окно, в котором представлены укрупненные расходы. Узнать последние 5 платных действий можно, спустившись ниже и кликнув по ссылке «Заказать».

Открывается окно с инструкцией для данной операции. Необходимо выбрать текущий месяц, ввести адрес электронного ящика, на который оператор вышлет детализацию, и нажать кнопку «Заказать».

Стоит учитывать, что операции отражаются в детализации с задержкой 4 часа.

Позвонить по номеру 611

Оператор кол-центра Теле2 может предоставить информацию о нескольких последних операциях, за которые были списаны денежные средства, ответит на все возникшие вопросы, поможет отключить ненужные услуги и подписки.

В офисе продаж Теле2

Сотрудник офиса продаж распечатает детализацию расходов за требуемый период. Для получения такой услуги необходимо предоставить паспорт.

Похожие записи

Почему идёт ежедневное списание по 15 рублей ? Может подключены услуги мной не заказанные ?

Можно в любой момент контролировать все платные опции на номере с помощью двух комбинаций:

  1. *153# и вызов – проверка всех дополнительных услуг от Теле2.
  2. *189# и вызов – управление платными подписками на контент

Кроме того Вы всегда можете обратиться в контактный центр оператора и узнать подробности по данному вопросу в индивидуальном порядке.

Надо поднять данные о платеже примерно два года назад как это сделать?

Ежедневно списывается 15 рублей Платных подписок нет За что? Интернет не нужен Отключите Уже списали 60 рублей ни за что.Воры.

как получить детализацию звонков за ноябрь месяц 2017 года

Безобразие полное. очень давно на теле 2, НО видно придется попрощаться. Произвол полныц. за декабрь пять левых подписок с коротких номеров. это ужас! как вы это пропускаете. с каждой успевают снять по 15- 30 руб. На телефоне уже в интернет не выхожу, приложения с плей- маркета, тоже уже боюсь пользоваться ….стоит вирусник и ….. Теле-2 это только у вас такое творится.

Здравствуйте!
Что случилось – звонки и сообщения не поступают, позвонить не могу?
В личный кабинет попасть не могу.
телефон 896304342xx

Почему не работает *105# запрос баланса?

Здравствуйте. Как проверить входящие сообщения удаленные с телефона за последнюю неделю?

Спасибо за полезный гайд, теперь стало понятным, куда деньги уходили.

18 января было внесено 300руб а 19 неоказалось достаточно средств для списания 199руб можно узнать куда ушли

Раньше (в 2017 году),я всегда мог войти на сайт и получить полную расшифровку списания денег с моего телефона,а сейчас ни как не могу войти и получить расшифровку.Как теперь можно получить расшифровку по расходам и списанию денег с мобильного телефона?

В декабре кинула на телефон сдачу 200 р,хотя мой тариф был уже оплачен на месяц .В январе еще 170 р закинула.Каково же было мое удивление,когда 20 января (дата очередного платежа 250 р)мне написали НЕ ДОСТАТОЧНО СРЕДСТВ. Остаток на телефоне 199 р.А где остальные деньги, 171 р . Оказывается мне подключили Уральские пельмени!С какого перепугу??Кто просил??Вы за меня будете решать,что мне подключать за мои деньги?!

Не ложите НИКОГДА. лишние, т. е. сверх тарифа, деньги на оператора ТЕЛЕ2. Вам подключат столько платных услуг, про которые вы и не слышали никогда. А если захотите узнать, как это случилось, ответ такой – – – ВЫ САМИ СЕБЕ ВСЁ ПОДКЛЮЧИЛИ! 8

Почему у Вас методом обмана по умолчанию идет нарушение закона о навязывание не заказанных услуг. Мой тариф 7 руб. в сутки. Ни каких услуг я не заказывал. Я не звоню, и не посылаю СМС, только интернет. Я 11 января уплатил 300 р. а 24 января прошла СМС, что на счету осталось 10 руб. Я математик, КТН, считать умею. Хотя здесь и математика не нужна. За 14 дней улетело 300 руб. При тарифе 7 руб/сутки. Итого 98 руб. куда делись еще 200 руб. Мне что в комитет по технадзору писать, я не гордый. Могу и написать. Могу и в суд. Я не гордый и на пенсии , мне даже интересно с суде посидеть. А как Вам с годик помотаться по судам по Подмосковью. Как решить эту проблему, Для меня 300 рублей не большие деньги, но для приложения благотворительности у меня есть другие направления. Прошу разобраться и сообщить свое решение. К кстати я не робот, это У Вас работают роботы.

задолбали подключением платных услуг . да еще каких ! 80 рублей в день ! У вас теле2 крыша еще не сьехала ?

Как вывести деньги с Теле2

Сотовый давно уже не просто устройство, на которое вы только тратите свои деньги. Сегодня баланс телефона можно использовать почти как и банковскую карточку — пополнять счет любого мобильного, переводить на банковский счет или электронный кошелек, оплачивать услуги или покупки в интернете и магазинах, и снимать наличные со счета в банкомате. Сегодня мы расскажем о том как вывести деньги с баланса номера Теле2.

Читать еще:  Добавить трафик на теле2 1 гб комбинация

Перевести деньги

Причин вывести средства с телефона может быть множество, и у каждого они свои. Среди ограничений, которое применяется как у Теле2, так у всех остальных операторов, возможность вывести стартовый баланс с сотового, а также бонусные средства, в том числе и начисленные в рамках услуги “Обещанный платеж”, не предоставляется.

Самым простым способом является перевод Теле2 другому человеку. Услуга платная, а цена зависит от оператора. Самым доступным по цене является внутрисетевой перевод.

Сумма перевода, руб

Другие операторы РФ

Обратите внимание, что оператор указывая максимальную сумму перевода в 15 тыс рублей, учитывает и средства, которые можно списать с баланса. Это означает, что в нее включена комиссия за транзакцию.

Вывести деньги с баланса Теле2 можно и на карту любого банка (Сбербанк, ВТБ24, МТС и других) как Visa, так и MasterCard. Все такие переводы имеют фиксированные расценки, которые зависят от суммы.

Сумма перевода, руб

При переводе на расчетный счет в банковском учреждении оплата производится по тарифу 5,75%, но минимальная комиссия составляет десять рублей.

Все переводы, как на счет мобильного, так и на банковские продукты происходит через USSD портал *135# . На нем можно не только провести транзакции, но и получит информацию о последних операциях, или отменять их. Последнее доступно только, если средства еще не поступили получателю.

Проводить операции можно и на сайте оператора — для этого потребуется получить пароль, который поступит в сообщении. Такой вариант удобен, поскольку не нужно запоминать номер USSD, а достаточно просто зайти на специальную страницу сайта, заполнить необходимые поля, и отправить перевод.

Электронный кошелек

Другим способом, как вывести деньги с сим карты Теле2, является пополнение электронного кошелька. Среди самых популярных — “Киви Кошелек” и “Яндекс Деньги”. Пополнение возможно как на сайте (для этого необходимо авторизоваться в своем кошельке), так и через мобильные приложения.

Принцип перевода одинаковый. При регистрации кошелька привязывается номер телефона, а при пополнении необходимо просто выбрать в источниках пополнения “с баланса телефона”. Этот способ сложно назвать выгодным, поскольку комиссионная плата достаточна высокая. Так, за пополнение Qiwi с номера Теле2 она составляет 9,9%, а за пополнение “Яндекс Деньги” — 15,86%.

Если перевести нужно именно на электронный кошелек, то гораздо дешевле обойдется сделать это с использованием банковской карты. Сначала перевести на банковскую карту с сотового, а с карточки уже пополнить электронный кошелек.

Другие варианты

С помощью баланса телефона можно оплачивать также товары и услуги в онлайн. Полный перечень доступных на сегодня сервисов можно получить на сайте компании — он постоянно пополняется новыми партнерами и сервисами.

Среди доступных на сегодня — интернет магазины, оплата ЖКХ, погашение кредитов, оплата игр, денежные переводы по России и СНГ, услуги домашних провайдеров и сотовых операторов, благотворительные взносы. Вывести деньги с Теле2 без комиссии таким способом не получится. Размер платы зависит от определенной услуги и провайдера. В среднем это три процента.

Самой интересной возможностью является получение наличных в банкомате со счета мобильного. У Теле2 эта услуга не только имеет минимальную стоимость 3%, но и до сих пор доступна. Другие операторы в прошлом году закрыли такую возможность.

Недостатком является партнер оператора — в Новосибирске доступен всего один банкомат, который поддерживает обналичивание. Минимальная сумма — 100 рублей, а максимум ограничен 5 тысячами за раз. Для снятия нужно набрать на телефоне *787# и ввести нужную сумму. С номера 145 поступит сообщение с кодом, которые нужно будет ввести в банкомате. Если в течении трех дней не воспользоваться кодом, то деньги вернуться на баланс сотового.

Как узнать за что снимают деньги на Теле2

Если вы заметили, что с баланса вашего телефона начали исчезать денежные средства, значит к вашему тарифу подключены различные платные услуги, опции, подписки. В этом обзоре мы расскажем обо всех способах, которые помогут вам узнать за что снимают деньги на Теле2 и как остановить нежеланное списание денежных средств.

Причины списания денег с баланса телефона

Деньги с телефона могут списываться по самым разным причинам. В одном случае – это списание обязательных платежей, установленных тарифом, в другом – случайная или намеренная активация платных услуг/опций, в третьем – списания небольших сумм с вашего счёта за подписки, которые происходят когда абонент оставляет свой номер на непроверенных интернет-площадках.

Рассмотрим подробнее все причины, по которым с телефона могут списываться деньги.

Читать еще:  Теле 2 тарифы челябинск без абонентской

Списание обязательной ежемесячной платы за тариф

Некоторые тарифные планы мобильных операторов, в том числе и Теле2, работают на авансовом методе оплаты, то есть предполагают списание абонентской платы. Она может списываться как один раз в месяц, так и один раз в день. Иногда абоненты забывают о наличии подобного обязательного платежа и не понимают, за что списались деньги. В этом случае следует воспользоваться Личным кабинетом на сайте мобильного оператора или официальным мобильным приложением и посмотреть, какой размер абонплаты установлен тарифом и как должна сниматься эта сумма – один раз в месяц/неделю/сутки.

Если нет возможности проверить эту информацию вышеописанными способами, то наберите на телефоне USSD-код: * 107 # . С помощью этого кода вы сможете узнать подробнее о вашем тарифном плане.

Если абонплата оказалась выше ожидаемой, то вы можете поменять тариф на любое другое доступное к подключению предложение компании. Получить информацию о том, как сменить тариф, вы можете здесь.

Списание платы за услуги и опции

Даже если вы самостоятельно не подключали никакие услуги, не стоит забывать о том, что при переходе на тарифный план автоматически может активироваться первоначальный пакет услуг. Перед тем как подключиться к какому-либо тарифному предложению следует внимательно изучить его условия, которые, как правило, подробно описаны на официальном сайте оператора, на странице понравившегося тарифа.

Также не все абоненты знают о том, что изначально некоторые опции могут предоставляться бесплатно (пробный период), а через некоторое время (1-2 недели/месяц) становятся платными. Поэтому во избежание ненужных списаний с баланса телефона желательно проверить наличие платных услуг и отключить их. Выполнить такую проверку можно с помощью комбинации: * 153 # .

Списание платы за подписки

Зачастую о подписках абонент узнаёт только тогда, когда начинают сниматься деньги с баланса телефона. Причём большинство таких подписок имеют маленькую абонплату, чтобы абонент не заметил эти списания. Случайно подписаться на различный платный контент можно, если вы оставляете ваш телефонный номер на незащищённых, непроверенных сайтах, где вас просят зарегистрироваться или оставить контакты для связи. Будьте осторожны с такими сайтами, проходите регистрацию только на проверенных официальных интернет-площадках.

Проверить наличие подписки и узнать куда уходят ваши деньги с номера телефона Теле2 можно в Личном кабинете на сайте Теле2 в разделе «Услуги» — «Все услуги» — «Подписки». Там же можно выбрать ненужные подписки и отключить их.

Деактивировать подобные платные подписки можно через USSD-код: * 152 * 0 # или * 189 # . Проверить наличие подписок также можно в официальном мобильном приложении «Мой Теле2». Все эти способы деактивации бесплатны.

Списание платы за звонки и сообщения

Если деньги списываются не регулярно, то есть такое списание вы заметили единожды, то, возможно, с вашего телефона могли совершить звонок или отправить СМС/ММС-сообщение, если у окружающих вас людей есть доступ к вашему мобильному устройству. Если звонок был совершён по межгороду или заграницу, то с баланса могла исчезнуть немаленькая сумма. Проверить были ли звонки и отправки сообщений с вашей СИМ-карты поможет детализация. Заказать детализацию можно также в Личном кабинете в разделе «Расходы» — «Подробная детализация», указав адрес электронной почты. Данная услуга предоставляется бесплатно, файл поступит на почту в PDF-формате.

Заказать детализацию можно и в офисе Теле2, но тогда вам понадобится документ, удостоверяющий личность (номер должен быть зарегистрирован на вас).

Как избежать нежелательных списаний

Чтобы подобные ситуации больше не повторялись и вам не приходилось тратить время на поиски информации, чтобы узнать куда и почему с СИМ-карты Теле2, установленной на вашем телефоне, снимают деньги, рекомендуем придерживаться следующих правил:

  1. Подключаясь к тарифу, внимательно изучите его условия и состав первоначального пакета. Сразу отключите все ненужные услуги, не дожидаясь окончания бесплатного пробного периода.
  2. Не посещайте неизвестные сайты, которые предлагают пройти регистрацию или оставить свой контактный номер телефона.
  3. Не перезванивайте на неизвестные короткие номера и не отвечайте на них в СМС-сообщении. Зачастую таких манипуляций достаточно, чтобы подписаться на какие-либо платные рассылки.
  4. Внимательно проверяйте USSD-коды прежде, чем отправить их. Неверно набранный и отправленный код может активировать какую-либо услугу, если этот код окажется командой активации услуги.

Если выполнять эти несложные рекомендации, то деньги на вашем счету будут в сохранности.

Также стоит упомянуть о ещё одном действенном способе. Чтобы проверить наличие на СИМ-карте Теле2 платных услуг, опций, подписок позвоните в справочный центр компании Теле2, переключитесь на оператора и спросите о том, на что списываются деньги. Здесь же можно узнать об условиях вашего тарифа, размере абонентской платы, датах её списания и отключить все ненужные опции. Будьте готовы к тому, что оператор может попросить озвучить данные паспорта, чтобы удостовериться, что передаёт информацию владельцу номера.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector