Zapomsk.ru

Связь и коммуникации
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Теле2 телефон поддержки смоленск

TELE2LIFE

Tele2 – Как позвонить оператору Теле2 – Бесплатный номер службы поддержки абонентов 8800 – Справочная

Как позвонить в абонентскую службу с номера Tele2

Во всех регионах обслуживания и для всех абонентов оператора Tele2 действует единый и бесплатный номер горячей линии. Чтобы позвонить в Теле2, просто наберите короткий сервисный номер с мобильного телефона, который подключен к сети Tele2.

Для соединения с сотрудником службы поддержки напрямую, нажмите

Как позвонить в Теле2 с городских и мобильных

Для звонка в абонентскую службу Теле2 с городских номеров, а так же с номеров МТС, Мегафон, Билайн и других операторов сотовой связи, вы можете использовать единый бесплатный номер

Все вызовы на номер 88005550611 бесплатны с любых телефонов на территории России.

Вы также можете использовать местный номер оператора Теле2 в регионе вашего проживания. Далее опубликованы все городские номера Теле2 в регионах. Звонок будет тарифицироваться в соответствии с вашим тарифным планом на местную связь.

Для соединения с оператором Tele2 напрямую, нажмите цифру 0 в любом разделе меню . При вызовах с телефонов не поддерживающих тоновый набор, подождите пока система перечислит все пункты голосового меню до конца, порекомендует использовать Личный кабинет для управления услугами и тарифами, после чего соединение с сотрудником компании будет установлено автоматически.

Как дозвониться в Теле2 из роуминга

Абоненты Теле2 не остаются без поддержки и при нахождении в заграничной поездке. После того как телефон зарегистрируется в сети гостевого оператора, дозвониться в службу поддержки Tele2 можно по бесплатному номеру +7 951 5200611.

Обязательно сохраните этот номер в телефонной книге вашего мобильного телефона перед поездкой. При нахождении в роуминге, вы сможете дозвониться в службу поддержки Теле2 по номеру +7 951 5200611 не оплачивая разговор, для получения консультации по тарифам на роуминг и расходам.

Электронная почта и другие контакты

Вы также можете оставить своё обращение или жалобу через раздел Добро пожаловаться на официальном сайте оператора или по адресу «Горячей линии» — электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Подробную информацию по многим вопросам о тарифах и услугах оператора можно получить самостоятельно, воспользовавшись голосовым меню или личным кабинетом абонента. Используя Личный кабинет, вам не придётся звонить в справочную службу и терять время на ожидание ответа оператора.

Номера других сервисных служб вы найдете в разделе Полезные номера Tele2

Оператор сотовой связи Tele2 всегда стремится к тому, чтобы предоставить своим абонентам по настоящему европейское качество обслуживания. Все пожелания, претензии и вопросы касающиеся работы сети и предоставляемых услуг будут приняты и оперативно рассмотрены в абонентской службе компании в разделе Добро пожаловаться или на нашем форуме.

Запросы в «Горячую Линию» оператора мобильной связи Теле2 рассматриваются в максимально сжатые сроки. Звонки на номер, которые начинаются на 8800 не оплачиваются только при нахождении ив России, с телефонов зарегистрированных на территории страны. Информация актуальна на апрель 2020 года.

Номер справочной службы Теле2

Компания Теле2 разработала большое количество способов, при помощи которых клиент может легко и быстро получить квалифицированную помощь. При этом совсем не обязательно обращаться в центр обслуживания, теперь большинство вопросов можно решить, не выходя из дома.

Справочная служба оператора Теле2 в Москве

Задать вопрос пользователь может несколькими способами:

Способ 1. Любой абонент может позвонить в справочно-информационную службу по номеру 611 абсолютно бесплатно с номера, зарегистрированного в Теле2.

Операторы всегда рады помочь в решении проблем, связанных с условиями предоставления услуг или пользования мобильной сетью. Для успешного разрешения вопросов сотрудник может попросить вас продиктовать некоторые данные:

  • паспорт (серия, номер, кем и когда выдан);
  • кодовое слово;
  • PUK-код.

Кодовое слово – это пароль, выдаваемый для того, чтобы воспользоваться услугами справочной службы. У каждого абонента он индивидуальный и заменяет паспортные данные. Пользоваться кодовым словом очень удобно в том случае, если вы, например, не знаете персональных данных своего друга или родственника. Или не хотите сообщать кому-то свои личные данные.

Читать еще:  Сообщение абоненту теле2

Пароль не применяется при пользовании Личным кабинетом или личном посещении центра обслуживания.

Установить или поменять кодовое слово может только владелец сим-карты, на которого оформлен договор. Для этого необходимо обратиться в офис компании с документом, удостоверяющим личность. Пароль не подлежит восстановлению. Например, если вы его забыли, вам выдадут новый.

Услуга предоставляется абсолютно бесплатно.

Местные номера Теле2 в регионах

Откуда звоните в Теле2Телефон абонентской службы
С мобильного телефона Теле2611
Бесплатный номер для звонков из всех регионов8 800 555 0611

Северо-Западный Федеральный округ

Регион обслуживанияТелефон справочной службы
Архангельск, Северодвинск, Котлас8 (8182) 47-47-47
Вологда, Череповец, Сокол, Шексна8 (8172) 511-555
Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск8 (4012) 909-909
Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск8 (8152) 751-611
Нарьян-Мар, Искателей611
Великий Новгород, Боровичи, Старая Русса8 (8162) 550-150
Псков, Великие Луки, Остров8 (8112) 75-75-75
Петрозаводск, Кондопога, Костомукша8 (8142) 594-611
Сыктывкар, Ухта, Воркута8 (8212) 560-611
Санкт-Петербург и Ленинградская область8 (812) 329-00-22

Центральный Федеральный округ

Регион обслуживанияТелефон абонентской службы
Москва и Московская область8 (495) 97 97 611
Белгородская область(4722) 375-375
Брянская область(4832) 66-20-20
Владимирская область(4922) 37-67-47
Воронежская область(473) 2 580-611
Калужская область(4842) 788-887
Костромская область(4942) 47-24-25
Курская область(4712) 366-366
Липецкая область(4742) 71-71-71
Орловская область(4862) 438-000
Рязанская область(4912) 500-611
Смоленская область(4812) 40-00-00
Тамбовская область(4752) 760-611
Тверская область(4822) 57-99-99
Тульская область(4872) 703-703

Приволжский Федеральный округ

Регион обслуживанияТелефон абонентской службы
Кировская область(8332) 77-22-22
Нижегородская область(831) 2-911-611
Удмуртская Республика(3412) 474-474

Южный Федеральный округ

Регион обслуживанияТелефон абонентской службы
Краснодарский край и Республика Адыгея(861) 253-00-55
Ростовская область(863) 2-415-000

Уральский Федеральный округ

Регион обслуживанияТелефон абонентской службы
Челябинская область(351) 248-06-11

Сибирский Федеральный округ

Регион обслуживанияТелефон абонентской службы
Кемеровская область8 (904) 990-0000
Новосибирская область(383) 380-00-00
Омская область(3812) 50-50-50
Томская область(3822) 586-658
Эвенкийский район Красноярского края

Способ 2. Можно заполнить форму обратной связи – «Скорая абонентская» .

Время получения ответа – не больше 24 часов.

Необходимо указать, в каком регионе вы проживаете, являетесь ли абонентом, ФИО, контактный телефон и e-mail; выбрать тему обращения (например, мобильный интернет, роуминг, платежи и т.д.). После внесения необходимой информации вам будет предложено написать сообщение, максимально подробно описав свою проблему. При помощи формы вы можете оставить благодарность, пожелание или претензию.

Способ 3. Написать в онлайн-чат .

Получение персональной помощи в режиме реального времени. Сотрудники работают круглосуточно, поэтому вы можете задать вопрос в любое удобное для вас время. Вам помогут выбрать наиболее подходящий тарифный план, подсказать необходимую комбинацию или подробно расскажут, как подключить услугу. В случае необходимости могут провести полноценное обслуживание. Это очень удобно, ведь больше не нужно тратить время на посещение офиса продаж или ожидание ответа оператора.

Для начала общения вам необходимо вести свое имя и контактный телефон.

Способ 4. Консультирование в мессенджере Viber.

С помощью Viber можно бесплатно обмениваться сообщениями, фотографиями, видеофайлами с другими пользователям сервиса. Его популярность растет с каждым годом.

Приложение поддерживается на большинстве мобильных устройств с Android, iPhone, Windows Phone, Nokia и Bada. Viber работает в сети 3G, 4G или Wi-Fi. Установить программу можно через Google play или App Store.

Для того чтобы получить поддержку:

  1. откройте вкладку «Контакты»,
  2. затем «Мои паблик аккаунты»,
  3. выберите «Tele2 Россия»,
  4. начинайте диалог.

Справочно-информационные разделы

Абонент может получить интересующую его информацию, используя открытые источники на сайте Теле2.

Для этого необходимо:

  1. зайти на сайт оператора ,
  2. выбрать свой регион проживания,
  3. открыть вкладку «Меню»,
  4. найти раздел «Помощь и поддержка».

Введите интересующий вас вопрос в строку поиска и получите ответ на свой вопрос. Если ваш случай относится к часто встречающимся, воспользуйтесь разделом «Популярные статьи». Здесь собрана полезная информация в виде статей, объединенных по актуальным темам. Например, «Обещанный платеж», «Использование интернета в роуминге» и т.д.

На странице приведены наиболее популярные USSD-команды, при помощи которых можно легко и быстро проверить остаток интернета, баланс, условия действующего тарифного плана и т.д.

Для того чтобы нужная информация была всегда под рукой, скачайте справочник абонента в PDF-формате.

Как позвонить оператору Теле2

Сегодня все пользуются мобильной связью и абонентов интересует вопрос, как позвонить оператору Теле2, так как от этого зависит действительно многое. Ведь после соединения с оператором любой человек сможет получить развернутые ответы на интересующие вопросы.

Поэтому мы решили более подробно раскрыть вышеуказанный вопрос, во избежание проблемных ситуаций у пользователей мобильной связи. Благодаря подробно описанной информации в статье, любой заинтересованный человек сможет получить необходимые ответы на интересующие вопросы.

Как связаться с оператором, какой номер?

В любом городе Российской Федерации для абонентов оператора Теле2 имеется бесплатный номер специальной абонентской службы, который является единым. Если абонент находится в России, то позвонить в Tele2 можно по двум основным номерам.

Существует бесплатная горячая линия. Звонки по России бесплатные с любого оператора связи, номер: 8800-555-0611. Непосредственно для абонентов Tele2 существует бесплатный короткий номер для связи с оператором: 611.

Любые входящие звонки на номер, которые начинаются на 8800 не оплачиваются для людей, находящихся на территории Российской Федерации. Все звонки бесплатные, поэтому вам не придётся платить деньги за соединение. Связь с оператором Tele2 по номеру: 8 800-555-0611.

Какой добавочный номер

Чтобы сразу поговорить со специалистом технической поддержки, живым человеком, а не компьютером, в тональном режиме нажмите ноль – 0. И Вы сразу же получите личную консультацию без долгого прослушивания всех опций меню.

После чего соединение произойдет в автоматическом режиме. И вы сможете получить необходимые ответы на вопросы и разрешить любую трудность в максимально сжатые сроки.

При обращении от абонента потребуются регистрационные паспортные данные сим-карты или PUK-код. Так же возможно получить подробную консультацию, назвав специальное кодовое слово, которое было установлено при оформлении договора.

Кодовое слово помогает, если сим-карта, например, оформлена на близких. Его нельзя восстановить, если забыли, только создать новое при обращении в офис.

Звонок в домашнем регионе и роуминге

При необходимости можно позвонить в абонентскую службу со стационарного телефона и с мобильных телефонов совершенно различных операторов. В домашнем регионе абонент всегда может позвонить в региональный офис Теле2 на номер с местным префиксом. Номер в своём городе Вы можете узнать на официальном сайте Теле2. Данное соединение будет платным.

Для звонка за пределами России, в роуминге используйте номер: +7951-520-0611. Не забывайте проверить правильность ввода номера. Соединение будет со специалистом, который консультирует по вопросам связи за границей.

Теперь вы сможете позвонить по указанным номерам телефона и получить развернутую информацию, которая заинтересовала вас. Получайте ответы, и пусть ваша связь будет всегда комфортной и качественной.

Телефон центра службы поддержки Теле2

Когда у абонентов Теле2 возникают любые трудности, связанные со сбоем настроек, определением телефона, есть вопросы по тарифам или особенным опциям, нужно набирать номер справочной службы и рассказать о проблеме оператору. Номер телефона сервисного центра очень легко запомнить, также его пишут на обертках тарифных пакетов с симками, на карточках пополнения и рекламной продукции.

Узнаем из обзора, как можно связаться со справкой от Теле2 разными способами.

Техподдержка Теле 2 номер телефона

Предусмотрено несколько номеров телефонов справочной службы Теле2, как городских, так и международных или коротких сетевых.

Базовый номер для всех абонентов Теле2, который набирают с мобильного, это 611.

Звонить на него можно со своего мобильного с симкой от Теле2, если она не доступна, с другого телефона перезвонить на номер 611 не получиться. Вы можете для надежности, записать этот номер в память телефона. Кроме упаковки Пакета, номер справки написан на договоре по услугам от оператора.

Когда мобильный недоступен, поломан или повреждена сим-карта, можно позвонить со стационарного телефона. С городского номер справочной службы Теле2 отличается, в зависимости от региона нахождения. Для Санкт Петербурга и Ленобласти техподдержка: 8812-989-00-22. Для Москвы и области – 8495-97-97-611.

Для других городов и областей все номера отличаются:

  • Краснодарский край – 8-861-2530055;
  • Кемерово и область – 8-904-9900000;
  • Псков и область – 8-8112-757575;
  • Томск и область – 8-3822-941000;
  • Челябинск и область – 8-351-2480611;
  • Республика Карелия – 8-8142-594611.

Номера техподдержки пишут на сайте Теле2, при входе. Вы просто выбираете свой город и вся актуальная информация по тарифам, телефонам справки и прочим деталям автоматически появляются на странице именно для вашего региона. Без изменений остается короткий номер 611 и международный, на который необходимо звонить, находясь в роуминге – это +7-951-52-00-611.

Звонить на номер в роуминге можно бесплатно, как внутри России, так и за ее пределами, для этого необходимо совершать звонок с вашей сим-карты Теле2.

Как дозвониться с мобильного в техподдержку?

Звонки в справочную службу с мобильного совершаются двумя способами – со своего, если вы абонент Теле2, или с другого мобильного оператора. В первом случае набирать надо номер 611, а во втором – межрегиональный номер, соответствующий вашему региону. При этом не важно, звоните вы со стационарного или с мобильного, но другого оператора.

Тарификация звонков соответствует тарифному плану. Для городского телефона – по городским расценкам.

Другие способы связаться со справкой и техподдержкой Теле2

Звонок по телефону в справочную службу по короткому номеру 611 помогает в большинстве случаев, так можно вспомнить свой тариф, узнать, сколько пакетных минут еще осталось в пользование или какие услуги вы подключили. Решить ваш вопрос берется голосовое меню или можно дождаться связи с оператором и личного общения. Если вам это не подходит – зайдите на официальный сайт Теле2 – там можно заполнить форму обратной связи и описать вашу проблему, предложение или оставить благодарность. Для этого вы пишите свой регион и указываете тему вопроса из перечня. Форма на сайте помогает:

  • Задать вопрос по любой теме, связанной с Теле2;
  • Оставить жалобу на плохую связь;
  • Поблагодарить мобильный оператор;
  • Высказать пожелание для улучшения качества услуг в дальнейшем.

Также в своем профиле в Личном кабинете можно решить множество вопросов самостоятельно. Есть форма связи через онлайн мессенджер. Случается, что ваша проблема не вписывается в рамки форм, не находится в голосовом меню по номеру и оператор не знает, как вам помочь. Тогда нужно обратиться в офис работы с абонентами.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector