Запрет платных подписок теле2

Содержание

Запрет платных подписок теле2

Платные подписки Теле2 и способы их отключения

Абонентам Теле2 может понадобиться запрет контента и подписок, поскольку оператор предоставляет такие услуги и их подключение не всегда происходит при согласии клиента. Такие опции не несут никакой пользы, но их оплата списывается в посуточном режиме. Рассмотрим особенности платных подписок Теле2 и все способы их деактивации.

Что такое «Контент» на Теле2

«Контент» — это информационное меню сим-карты, которое доступно всем абонентам оператора, вставившим её в свой смартфон. Оно имеет и другое название — «Мобильные подписки», и отражается не только на телефоне, но и в личном кабинете на сайте оператора или в приложении.

Использование контента, который предлагает оператор, зачастую платное, но подобное информирование (например, «Гороскоп» или «Погода») не имеет никакой ценности, однако оплата снимается в посуточном режиме. Подключить подписку может отправка СМСили команды, звонок на короткий номер и даже ответ на какую-либо форму на сайте Теле2.

Если такая услуга значится в списке подключенных, это означает, что за нее посуточно снимается оплата. Абонент получает контент в виде уведомлений или СМС с коротких номеров, которые содержат в себе определенную информацию. Это могут быть валютные изменения, погода, последние новости и т.д. То есть оператор просит платить за данные, которые находятся в свободном доступе в СМИ и интернете.

Все траты на платные подписки всегда отражаются при детализации расходов. Запросить статистические данные можно на сайте или через приложение. В первом случае они будут более подробными. Их можно использовать при необходимости возврата средств. Это возможно не всегда, но в некоторых ситуациях абонент способен доказать, что активация услуги произошла против его воли.

Навсегда заблокировать, то есть запретить платные подписки на Теле2, можно через самого оператора. Для этого достаточно связаться с ним по одному из контактных телефонов и запросить активацию запрета.

Отключение подписки

Помимо того, что возможно подключить запрет на подписки, любой пользователь сети может самостоятельно деактивировать ненужные опции таким образом:

  • в ЛК;
  • через приложение;
  • по USSD-команде;
  • при личном визите в офис или звонке в СП.

1. Через личный кабинет

Чтобы деактивировать опции через кабинет на сайте, необходимо:

  • авторизоваться в ЛК;
  • зайти в раздел меню «Управление подписками»;
  • выбрать из списка нужные пункты и нажать на крестики рядом или на кнопку «Удалить все».

После этого все подписки будут автоматически отключены. Пользователь сможет всегда проверить их наличие, сверившись со списком как на сайте, так и в приложении.

2. В мобильном приложении

Подписки в ПО для смартфонов находятся в разделе «Услуги» в категории «Платные». Найти их не составит труда — достаточно изучить главную страницу приложения. Оно доступно для пользователей устройств, работающих на операционных системах Android и iOS.

3. USSD-команда

Для управления нежелательными подписками через команды существует две комбинации. Абонент может воспользоваться любой:

  • *189# — запрос сведений о текущих услугах, информация об их стоимости и контенте, который предоставляется;
  • *931# — отключение нежелательных опций из актуального списка через интерактивное меню или посредством других команд.

Любое действие со списком услуг через комбинации обязательно сопровождается уведомлением от оператора о том, была ли деактивирована конкретная опция. Отключив подписку, абонент получит сообщение с информацией о её текущем статусе.

4. Звонок в службу поддержки

При желании абонент может позвонить оператору в службу поддержки, чтобы отключить ненужные подписки лично. Таким же образом можно поставить запрет на их активацию. Доступные номера:

  • 611 — для внутренних телефонов;
  • 8 (495) 97-97-611 — звонки с городских устройств.

5. Визит в офис

При личном визите в офис продаж необходимо обязательно взять с собой удостоверение личности, чтобы специалист компании мог подтвердить право владения сим-картой и управления услугами, подключенными к ней.

Читать еще:  Как часто можно менять тариф на теле2

Теле2, как и другие операторы страны, сотрудничает с многочисленными партнерами, предоставляющими различный платный контент на постоянной основе. Но помимо этого компания предлагает и свои подписки, которые не несут никакой практической пользы абонентам. Деактивировать их можно в любой момент через внутренний функционал оператора.

Почему подключаются платные подписки без моего ведома? Теле2

Такое возможно при серфинге в интернете используя мобильный интернет. Подключает подписки не Теле2, а партнёры оператора. Позвоните оператору и попросите отключить подписки. Также требуйте возврат денежных средств с формулировкой «согласия не давал, напишу претензию».

На т2 эта услуга платная!

Как узнать, подключены ли у меня платные подписки, и как их отключить?

Как отключить подписки

В личном кабинете на сайте оператора

Это самый удобный вариант. В личном кабинете вы увидите все услуги, на которые вы подписаны, сможете проверить и отключить подписки. Перейти в личный кабинет на сайте вашего оператора можно по ссылке ниже:

С помощью специального кода

Разговаривать ни с кем не придётся: оператор получит ваш запрос и ответит сообщением со списком активных услуг и инструкциями по их отключению. Просто «позвоните» на специальный номер:

Билайн — *110*09#
Мегафон — *583*2#
МТС — *152*22#
Теле2 — *144#

Через меню сим-карты

В настройках вашего телефона должно быть меню сим-карты. Из него можно отправить запрос, в ответ на который оператор пришлёт вам сообщение с перечнем подписок.

Либо связаться с оператором.

Как отменить подписку на Кинопоиск?

Для подписки Я. Плюс :

Если вы уже оплатили подписку, отменить ее не получится. Но вы можете отключить ее автопродление:

  1. Откройте страницу Яндекс.Паспорта Подписки.
  2. Нажмите Управлять справа от подписки.
  3. Нажмите кнопку Отменить подписку.

Для подписки Кинопоиска:

Проскролить до окна подписок

Нажать копнку отменить

Как отключить Helppay, чтоб у меня не снимали больше деньги?

Вроде все просто. Заходим на сайт который указан в сообщении из банка, вписываем номер который привязан к анкете на сайте знакомств, выбираем — отключить подписку, пишем, чтобы отключили и отправляем. Мне ответили через пару часов. что подписка отключена.

Я не давал согласие на подписку яндекс плюс . Но они списали деньги как мне вернуть списанные деньги и отменить подписку?

Я написал в их поддержку:
Прошу дать адрес для отправки досудебной претензии по поводу несанкционированной банковской операции. Данное действие напрямую нарушает закон о защите прав потребителей. Так же дать реквизиты и адрес компании, которая передала вам данные моей банковской карты. Данное действие подпадает как минимум под разглашение персональных данных, а при количестве пострадавших от этих действий на всех форумах ( что ведет к коллективному иску и жалобе в прокуратуру и роспотребнадзор) уже к преследованию по статье мошенничество совершенное группой лиц.

Кто готов присоединится к иску и жалобам?

Как. это нереально. родители скачали Фэмили линк. выйти из него не возможно. всё пробовала. дуратское приложение,на всё по ограничению. это приложение делает ребёнка до 13 лет как без телефона. даже Ютюб смотреть нельзя. даже удаление аккаунта не помогает это хрень полная,у кого получится это удалить пожалуйста помогите—я больше не могу мучаться.

Какие платные услуги подключают мобильные операторы без предупреждения?

Среди абонентов сотовых сетей существует распространенное заблуждение — некоторые пользователи считают, что операторы только и делают, что изыскивают новые способы изъятия денег со счетов абонентов. В реальности это утверждение, безусловно, неверно. Любой из операторов связи, работающий в России, действует исключительно в правовом поле и в полном соответствии с действующим законодательством. Поэтому, просто так, без согласия абонента, оператор не может подключить ту или иную платную услугу. Дьявол, как известно, кроется в деталях — абонент, не уделивший должного внимания чтению договора перед его заключением, может невольно дать свое согласие на автоматическое изменение условий обслуживания, а также на подключение тех или иных услуг и сервисов. В этом случае серьезно увеличивается риск повышения расходов на связь.

Сегодня наибольшую опасность для абонентов представляют контентные сервисы, реализуемые через такие услуги операторов, как SIM-меню и предустановленные приложения. Как правило, такие сервисы предлагают оформить подписку на ежедневные гороскопы, прогноз погоды и прочие «житейские» сервисы, которые будут оплачиваться по особым условиям. Это может быть и ежедневно списываемая абонентская плата, а могут быть и особые условия оплаты интернет-трафика.

К угрозам второй категории стоит отнести различные подписки, пользователем которых можно стать после получения информационных сообщений по SMS и перехода по указанным в них ссылках. Некоторые операторы связи, к сожалению, часто прибегают к использованию таких средств информирования абонентов. Несмотря на то, что рассылка сообщений рекламного содержания через сети мобильных операторов запрещена законодательством Российской Федерации, некоторые операторы ссылаются на согласие абонента на их получение, которое может быть прописано в договоре на оказание услуг.

К третьей категории нежелательных платных услуг относятся услуги, которые ранее оказывались бесплатно, но условия оказания которых были изменены в соответствии с договором на обслуживание. Самый яркий пример — это услуга информирования абонента о пропущенном входящем звонке (так называемая услуга «кто звонил?»), которая ранее предоставлялась бесплатно, а с середины 2016 года операторы так называемой «Большой тройки» ввели особые условия на её оказание. Например, в МТС за нее придется заплатить 1 рубль 20 копеек в сутки, в «Билайн» с вас попросят 95 копеек в сутки (только для абонентов предоплатной системы расчетов), а для абонентов «Мегафон» данная услуга обойдется в 60 копеек в сутки (услуга бесплатна для клиентов, которые пользуются тарифами группы «Всё включено» с конца 2014 года). Для части абонентов Tele2, подключенных по некоторым указанным на сайте оператора тарифам, данная услуга оказывается бесплатно. Остальным же придется заплатить по 50 копеек в сутки. Мобильный оператор Yota оказывает данную услугу бесплатно для всех своих абонентов.

Читать еще:  Теле2 якутск тарифы

Как защититься от платных подписок и вернуть деньги за их незаконное подключение?

Ну что ж друзья, в этой статье речь пойдет не о компах, а о братьях их меньших — смартфонах.

Буквально позавчера я, ничего не подозревая, нарвался на новый (по крайней мере для меня за лет 15) вид хамского мобильного мошенничества.

Я не буду утверждать, обманывают нас так операторы сотовой связи или же реальные «мобильные воры» используют дыры в их системе, каждый сделает для себя выводы сам.

В этом уроке я научу вас как действовать в данной ситуации, чтобы вернуть свои деньги и, что не менее важно, как избежать подобных ситуаций в будущем!

Замечу, что данный вид мошенничества возможен у любого оператора сотовой связи!

КРАТКАЯ ПРЕДЫСТОРИЯ

Одним прекрасным вечером я пахал в ночную смену на своем «любимом» заводе. Смартфон лежал себе тихо мирно в нагрудном кармане робы. Я был по уши в работе, когда почуял вибрацию от приема сообщения. Когда я проверил, кто же это мне написал, то увидел следующее сообщение с неизвестного номера:

Доступ к tuboteka.com предоставлен: логин а28312, пароль 56425. 30 р./сут. с НДС. Для отключения отправьте СТОП на номер 2317403.

Что за развод, подумал я. Но все равно позвонил своей ненаглядной супруге, дабы она все проверила. У самого заниматься этим не было времени.

Спустя пару минут она мне перезвонила, сообщив, что нужно срочно звонить своему оператору и брать его за «шарики».

ВАШИ ДЕЙСТВИЯ (на примере оператора TELE 2)

1. Первое, что вам необходимо сделать, это сразу же зайти в свой личный кабинет на сайте оператора связи и проверить последние списания средств и подключенные платные услуги.

Как видите, на ваш счет уже оформлена платная подписка и внаглую списаны средства за ее использование!

2. После обнаружения всех свидетельств наглой махинации тут же звоним своему оператору.

Ждем ответа менеджера.

Сразу поясню, менеджер работает по скрипту , цель которого слить абонента, свалив всю вину на него. Так что мы тоже будем использовать скрипт, цель которого вернуть свои потом заработанные копейки.

  • После ответа оператора сообщаем вкратце ему всю информацию: что нам подключена левая платная услуга за которую уже содрали деньги.
  • Выслушав его «бла-бла-бла» по поводу того, что услуга подключена и он ее может нам отключить, выясняем следующее: как нам вернуть свои средства?
  • Менеджер заведет очередную шарманку про то, что услугу вы подключили сами, оператор тут «ни при какой», и средства вам никто не вернет. Выслушав его балаканье заявляем следующее: либо оператор возвращает списанные деньги, либо мы идем в РосПотребНадзор, а затем в суд.

Помните, нужно твердо стоять на своем!

  • Дальнейшее балаканье менеджера слушаем очень внимательно. Он должен сообщить вам, что по «Программе лояльности» вам начислят бонусные баллы в размере списанных средств, отключат услугу и заодно пришлют специальный код, защищающий от подобного мошенничества в будущем. Желаем ему всех благ и кладем трубку.

3. Снова топаем в свой личный кабинет и проверяем наличие платных услуг и последние поступления. Вы увидите такую картину.

КАК ЗАЩИТИТЬ СЕБЯ И БЛИЗКИХ ОТ ТАКОГО МОШЕННИЧЕСТВА?

Сейчас я научу вас, как предупредить и обезопасить себя от подобного мошенничества.

Выше я писал, что вам пришлют код, предотвращающий проведение подобных махинаций с вашим счетом.

Незамедлительно применяем этот код: *931# (Теле2)

Вы увидите отчет «Защита от Web-подписок подключена» (услуга бесплатна) . Данное действие гарантирует 99% защиту от подобных «левых» подписок.

Если вы еще не поняли, «отказ от web-подписок» необходимо активировать прямо сейчас, пока вы читаете эту статью.

Если вы являетесь абонентом другого оператора , то позвоните ему на горячую линию и потребуйте отправку кода на «Отказ от web-подписок».

Для 100-процентной защиты необходимо лично явиться в офис оператора связи с паспортом и запросить подключение «Контентного счета». Данная услуга полностью бесплатна и есть у всех операторов сотовой связи.

Суть «контентного счета» в том, что он привязан к вашей сим-карте , и подобные подписки будут цепляться за него , а так как на нем будет «голый вася», они не смогут стащить наши кровные.

На всякий случай, вот вам несколько полезных команд для управления «Контентным счетом» ТЕЛЕ2.

  • Узнать баланс контентного счёта — *160*1#
  • Перевести деньги с основного счёта на контентный — *160*СУММА#
  • Вернуть деньги с контентного на основной счёт — *160*СУММА*0#
Читать еще:  New my tele2 ru

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На этом наш урок на тему «Как защитить свои нервы и деньги от махинаций с вашим счетом мобильного телефона» закончен.

Я надеюсь, что он будет вам очень полезен, и вы прямо сейчас понесете его в массы вашими лайка, подписками и репостами друзьям.

ТАКЖЕ СОВЕТУЮ ПОСМОТРЕТЬ

Помог ли вам урок? А может быть вы сами стали жертвой «мобильных мошенников»? Пишите в комментариях!

5 простых способов проверить подписки на Теле 2 и отключить все платные услуги

Абоненты любых мобильных операторов порой сталкиваются с платными услугами, которые могут списывать достаточно много средств. Теле2 позволяет легко управлять дополнительным контентом, а также поставить запрет на его подключение.

Простые способы узнать подписки на Теле 2

Перед тем, как отключить платные услуги на Теле2, стоит узнать какие из них подключены. Для этого можно воспользоваться несколькими способами.

Личный кабинет или приложение

Личный кабинет и мобильное приложение позволяют узнать сведения о сим-карте, тарифе и т.д. Для этого следует войти в аккаунт, используя свой номер телефона.

Затем перейти в раздел «Услуги». В нем вы сможете узнать о всех подключенных дополнительных услугах, их функциональности, стоимости и т.д.

Команда USSD

Также есть способ как проверить подписки на Теле2, даже если нет интернета – USSD команда. В режиме набора номера введите *189# и нажмите кнопку вызова.

После этого вы получите сообщение с перечнем активного добавочного контента и инструкцией для их отключения.

Меню сим карты

Встроенное меню позволяет получать некоторую информацию, связанную с состоянием сим-карты. Таким образом в нем можно проверить подписки на Теле2. Для этого следует открыть меню и перейти в соответствующий раздел.

Как отключить подписки на Теле 2 самостоятельно

Отключить платные услуги Теле2 можно несколькими способами: мобильное приложение, USSD запрос, личный кабинет. Также с этим могут помочь операторы горячей линии.

Через мобильное приложение Мой Теле 2

После авторизации в приложении, следует перейти в «Тарифы и услуги», а затем на страницу управления платным контентом.

Непосредственно в этом разделе можно отключить подписки. После этого рекомендуется снова проверить список всех подключенных дополнительных услуг.

Отключить подписки через USSD команду

Для отписки от платных услуг Теле 2 через USSD требуется знать идентификатор конкретной услуги. В таком случае следует в режиме набора номера ввести *605*0*XX# и вызов, где вместо «XX» — идентификационный номер.

Узнать все ID можно на официальном сайте оператора. Однако в этом случае проще будет воспользоваться приложением или ЛК.

Используя личный кабинет на официальном сайте

Для авторизации в личном кабинете необходимо использовать свой номер и уникальный код, который придет на телефон. После входа в аккаунт следует перейти в раздел управления платным контентом и удалить ненужный. Так же затем рекомендуется перепроверить активные подписки.

Позвонить по телефону в офис Теле 2

По короткому телефону 611 абоненты этого оператора могут позвонить в поддержку. Менеджеры так же могут помочь узнать и убрать все платные услуги. Для выполнения этого действия, скорее всего, потребуется подтвердить личность. Происходит это с помощью паспортных данных. После подтверждения Вы сможете отключить все ненужные подписки.

Так же можно убрать подключенные подписки лично в салоне связи оператора Теле 2. Для подтверждения личности владельца потребуется паспорт.

Установка запрета на подписки

После отключения подписок часто приходит идея о запрете на подключение дополнительного контента. Напрямую сделать это не получится, однако можно использовать специальный счет. Абонентам Теле2 доступно создание специального счета, с которого снимают средства контент-провайдеры. Он открывается и обслуживается бесплатно.

Сам запрет действует следующим образом: если баланс на нем будет составлять 0 рублей, то подключить дополнительные подписки не получится. Для их активации требуется первое списание абонентской платы, однако с пустого счета сделать это не получится, и они не подключатся.

Открыть специальный счет легко – это делается командой *160# в режиме набора номера. Таким образом, для защиты от подписок потребуется только не пополнять контентный баланс.

Сервис антиспам SMS

Существуют также бесплатные подписки Теле2 – они не расходуют средств, однако постоянно присылают сообщения. На телефон регулярно приходят рекламные SMS, что может заметно отвлекать. Отключить их описанными методами невозможно, поскольку они не относятся к провайдеру. Однако у мобильного оператора есть специальная функция – «Антиспам-SMS». Она предоставляется и подключается бесплатно. Активировать ее можно в личном кабинете.

Добавлять номера в нежелательный список можно самостоятельно с помощью сообщений на номер 345, в котором нужно указать телефон или имя абонента. После этого SMS от этого человека или компании приходить перестанут.

В итоге

У Теле2 есть самые разные способы управления дополнительным контентом. Это позволяет убрать его, как только получается заметить лишние списания с баланса. Благодаря специальному счету можно легко запретить подключение новых подписок навсегда, и больше не волноваться об этом. Если статья была полезной, делись ею в социальных сетях. Остались вопросы? Задавай в комментарии, мы постараемся ответить.

Связь и коммуникации
Добавить комментарий