Zapomsk.ru

Связь и коммуникации
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Звонить на теле2 бесплатно

TELE2LIFE

Tele2 – Как позвонить оператору Теле2 – Бесплатный номер службы поддержки абонентов 8800 – Справочная

Как позвонить в абонентскую службу с номера Tele2

Во всех регионах обслуживания и для всех абонентов оператора Tele2 действует единый и бесплатный номер горячей линии. Чтобы позвонить в Теле2, просто наберите короткий сервисный номер с мобильного телефона, который подключен к сети Tele2.

Для соединения с сотрудником службы поддержки напрямую, нажмите

Как позвонить в Теле2 с городских и мобильных

Для звонка в абонентскую службу Теле2 с городских номеров, а так же с номеров МТС, Мегафон, Билайн и других операторов сотовой связи, вы можете использовать единый бесплатный номер

Все вызовы на номер 88005550611 бесплатны с любых телефонов на территории России.

Вы также можете использовать местный номер оператора Теле2 в регионе вашего проживания. Далее опубликованы все городские номера Теле2 в регионах. Звонок будет тарифицироваться в соответствии с вашим тарифным планом на местную связь.

Для соединения с оператором Tele2 напрямую, нажмите цифру 0 в любом разделе меню . При вызовах с телефонов не поддерживающих тоновый набор, подождите пока система перечислит все пункты голосового меню до конца, порекомендует использовать Личный кабинет для управления услугами и тарифами, после чего соединение с сотрудником компании будет установлено автоматически.

Местные номера Теле2 в регионах

Северо-Западный Федеральный округ

Центральный Федеральный округ

Приволжский Федеральный округ

Южный Федеральный округ

Уральский Федеральный округ

Сибирский Федеральный округ

Как дозвониться в Теле2 из роуминга

Абоненты Теле2 не остаются без поддержки и при нахождении в заграничной поездке. После того как телефон зарегистрируется в сети гостевого оператора, дозвониться в службу поддержки Tele2 можно по бесплатному номеру +7 951 5200611.

Обязательно сохраните этот номер в телефонной книге вашего мобильного телефона перед поездкой. При нахождении в роуминге, вы сможете дозвониться в службу поддержки Теле2 по номеру +7 951 5200611 не оплачивая разговор, для получения консультации по тарифам на роуминг и расходам.

Электронная почта и другие контакты

Вы также можете оставить своё обращение или жалобу через раздел Добро пожаловаться на официальном сайте оператора или по адресу «Горячей линии» — электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Подробную информацию по многим вопросам о тарифах и услугах оператора можно получить самостоятельно, воспользовавшись голосовым меню или личным кабинетом абонента. Используя Личный кабинет, вам не придётся звонить в справочную службу и терять время на ожидание ответа оператора.

Номера других сервисных служб вы найдете в разделе Полезные номера Tele2

Оператор сотовой связи Tele2 всегда стремится к тому, чтобы предоставить своим абонентам по настоящему европейское качество обслуживания. Все пожелания, претензии и вопросы касающиеся работы сети и предоставляемых услуг будут приняты и оперативно рассмотрены в абонентской службе компании в разделе Добро пожаловаться или на нашем форуме.

Запросы в «Горячую Линию» оператора мобильной связи Теле2 рассматриваются в максимально сжатые сроки. Звонки на номер, которые начинаются на 8800 не оплачиваются только при нахождении ив России, с телефонов зарегистрированных на территории страны. Информация актуальна на апрель 2020 года.

Как позвонить оператору Теле2?

При возникновении у абонентов Теле2 тех или иных вопросов, возникающих при эксплуатации мобильной связи, пользователь может обратиться к квалифицированному специалисту техподдержки Теле2. Однако не всем известно, как это сделать. Для этого мы размещаем информацию, содержащую контактные данные и способы связаться с консультантом, что поспособствует в дальнейшем быстрому разрешению различных проблем.

Читать еще:  Теле2 разговор без границ стоимость

Как связаться с оператором — довольно просто

Чтобы оператор смог вас проконсультировать, стоит лишь ввести в строку ввода три цифры: 611. Сервисный центр Теле2 доступен для своих пользователей 24 часа в сутки.

Чтобы автоматически соединиться с инфоцентром, достаточно нажать ноль. Затем проследует незамедлительная реакция специалистов центра, которые всегда стараются помочь абонентам в короткие сроки.

Кроме того, существует горячая линия: 8-800-555-06-11. Звонок абсолютно бесплатный.

Связь с оператором через интернет

Накопившиеся проблемы можно озвучить с помощью сообщений. Для этого можно посетить наш сайт: forms.tele2.ru/skoraya-pomosh/ или с помощью электронной почты: t2info@tele2.ru. На протяжении 24 часов помощь будет оперативно оказана.

При отсутствии свободного времени или желания ждать ответа от оператора детальную информацию обо всем можно узнать, посетив в личный кабинет или с помощью голосового меню, которым располагает сервисная служба.

Позвонить консультанту с номеров других операторов

Дозвониться в техподдержку можно, воспользовавшись МТСом, Билайном, Мегафоном по тел: 8-800-555-06-11.
Ознакомившись со всеми предложениями в голосовом меню, вы будете соединены со специалистом центра. Не всегда получается соединиться сразу, нужно пробовать снова и снова.

Чтобы не ждать соединения, загляните в личный кабинет.

Позвонить оператору с городского телефона

Для связи с консультантом техподдержки наберите со стационарного: 8-800-555-06-11. У каждого региона есть свой городской номер технической поддержки Теле2. Стоимость за звонок определяется согласно местной тарификации.

Звонок консультанту центра в роуминге

Роуминг не помеха, чтобы прийти вам на помощь. Зарегистрировав телефон в новой сети вам всего лишь надо набрать бесплатный номер техподдержки: +7951-52-00-611. Для вашего же удобства советуем сохранить его, особенно, если вы часто выезжаете заграницу. К тому же специалисты Теле2 расскажут вам о тарифах и затрата в роуминге.

Теле2 – все для комфорта клиентов

Консультанты технической поддержки Теле2 круглосуточно готовы помочь каждому. Для абонентов доступны безлимитные разговоры, получение консультации в любое время суток, а главное — обслуживание экстра-класса.

С вашей стороны для оперативного решения вашего вопроса желательно наличие паспортных данных под рукой и знание своего номера телефона. А со стороны специалиста – оперативное решение любых интересующих вас вопросов.

Как бесплатно позвонить на Теле2 с мобильного и компьютера

Нулевой мобильный баланс еще не означает, что абонент телекоммуникационной компании «Теле2» не сможет позвонить своим близким. Оператор предлагает целый ряд услуг, позволяющих бесплатно звонить контактам из телефонной книги. Делать вызовы нулевой стоимости можно и с мобильного телефона, и с компьютера. Выясним, как позвонить на номер Теле2 бесплатно при отрицательном балансе.

Способы бесплатно позвонить другу с мобильного телефона

Оператор предлагает 4 бесплатных способа связаться с близкими при нулевом балансе. Но важно не количество услуг, а легкость их использования. Опции не требуют специального подключения, поскольку активируются по USSD-запросу или включены в число бесплатных услуг тарифных планов. Оплачивать их не придется. Чтобы сделать звонок близким при нулевом балансе, прибегают к:

  • Помощи друга;
  • Маячку;
  • Обещанному платежу;
  • Безлимитным звонкам.

Теперь если нужно бесплатно позвонить другу на Теле2, читайте как это сделать ниже.

Как сделать звонок за счет собеседника (опция «Помощь другу»)

Выйти на связь можно, набрав с клавиатуры смартфона USSD-запрос:

*140*7XXXXXXXXX# и сделать вызов.

Телефонный номер начинается с 7. Готовая команда будет выглядеть так:

*140*79779999999# и вызов.

При наборе запроса функция подключится автоматически. Принимающий вызов человек после снятия трубки услышит вопрос о том, хочет ли он связаться с абонентом. Если желание есть, ему нужно нажать 1 на клавиатуре и разговор совершится. В противном случае сбросить звонок. Оплата вызова снимается с мобильного баланса принимающей его стороны. Стоимость 1 минуты равна 1 рублю.

Читать еще:  Теле 2 тарифы псков

Важно! При нулевом счете USSD-команду можно не использовать. Когда придет время связаться с контактом из телефонной книги, надо просто сделать вызов контакта и через голосовое меню выбрать функцию «Помощь другу».

Совершая бесплатный звонок на Теле2, стоит помнить, что опция предоставляется на следующих условиях:

  • функция подключается и отключается автоматически после набора команды и завершения разговора;
  • действие опции распространяется только на домашний регион;
  • позвонить другу, используя его мобильный счет, нельзя, если он нулевой или на нем менее 1 рубля.

Важно! На корпоративных клиентов Теле2 функцией не рассчитана. Абоненты оператора могут заблокировать услугу, активировав «Запрет исходящих/входящих звонков «Помощь другу»». Сделать это можно по номеру 611 или при личном посещении салона связи.

Услуга «Маячок»

Если на балансе менее 5 рублей, абонент Теле2 может позвонить контакту в списке, используя SMS-сообщение с просьбой перезвонить. После его получения, друг делает вызов. Сообщение отсылают USSD-командой:

*118*[номер абонента]# и сделать вызов.

Функция «Маячок» доступна на всех тарифных планах. Не требует подключения и абонентской платы. Готовый запрос будет выглядеть так:

*118*79779999999# и вызов.

Стоимость опции — 0 р. (отправка, подключение). При наборе USSD-запроса никаких дополнительных манипуляций проводить не нужно. Функция активируется на следующих условиях:

  • набор команды «маячка» активирует ответную отправку SMS-сообщения с данными о доступности услуги;
  • отправлять «просьбу» можно на любой номер телефона в России;
  • функция активна в любом регионе, не только в домашнем.

Важно! Количество маячков ограничено. В сутки — не более 5 шт., в месяц — не более 60 шт.

Как позвонить с помощью услуги «Обещанный платеж»

Если обращаться к друзьям с просьбами позвонить не хочется, можно воспользоваться опцией «Обещанный платеж». Она доступна всем абонентам Теле2, подключившим предоплатный тарифных пакет, с отрицательным балансом от -30 р. Услуга предоставляется с комиссией. Она рассчитывается от суммы платежа:

  • на 7 суток 300 р. с комиссией в 30 р.;
  • на 5 суток 200 р. с комиссией в 20 р.;
  • на 3 суток 100 или 50 р. с комиссией в 10 или 5 р.

Чтобы узнать, какая сумма положена клиенту Теле2, надо набрать *122#. Заказать платеж — *122*1#. Функция «Обещанный платеж» доступна:

  • тем абонентам, которые числятся клиентами Теле2 более 3 месяцев;
  • в случае если в тарифный план не включена функция платежа;
  • если расходы в месяц составляют не менее 50 рублей.

Важно! Расчет доступной суммы платежа выполняют по величине расходов в предыдущем месяце. Она не фиксированная.

Безлимитные звонки абонентам Теле2 по всей России

Клиентам оператора, подключившим тарифный план из линейки «Мой Теле2», не нужно решать проблему, как бесплатно позвонить абоненту Теле2, поскольку в каждом тарифе предусмотрен пакет безлимитных «звонков» внутри сети. Действие пакета — вся территория России.

Важно! Позвонить близкому человеку можно, попросив его пополнить счет. Функция называется «Пополни мой счет». На открытых тарифных планах линейках «Мой» есть бесплатный «SOS-пакет». Он подключается автоматически, если на счету для списания абонентской платы недостаточно средств.

Как позвонить через интернет

При нулевом балансе мобильного счета позвонить на Теле2 близким можно с компьютера, который подключен к интернет. Наиболее распространенный способ — установить месенджер (Skype, Viber, Whatsapp, Telegram и т.п.) зарегистрировать аккаунт. Программное обеспечение позволяет вести и неограниченную по времени бесплатную переписку и звонки. Его мобильная версия также решит проблему нулевого баланса.

Позвонить бесплатно с компьютера можно, используя и другие мессенджеры:

Важно! Работа с мессенджерами требует подключения к сети интернет. Они доступны в мобильных версиях. Абонентам оператора, подключившим тариф из новой линейки «Мой», стоит их опробовать, ведь тарифные планы предусматривают бесплатный трафик популярных мессенджеров.

Установка софта гарантирует, что абонент сможет позвонить другу в режиме онлайн, где бы ни находился. Именно поэтому все большее число клиентов оператора переходит на новые тарифы и устанавливает удобный софт для общения.

Читать еще:  Теле2 тула оплата банковской картой

Как позвонить оператору Теле2?

Случается, возникают вопросы или ситуации, когда без звонка в справочную службу никак не обойтись. Поэтому важно знать наизусть определенный номер оператора Теле2. Спасибо, круглосуточной горячей линии за возможность в любое время решить возникшую проблему. Для вашего спокойствия и удобства существует несколько способов связи и номеров службы поддержки, об этом и пойдет речь в статье.

Номера телефонов клиентской службы

Абсолютно для всех регионов действует единый короткий и легко запоминающийся номер абонентской службы – 611 . Позвонив на него, можно следовать указаниям автоинформатора или нажать 0, после чего вас сразу подключат к линии оператора.

Также, для каждого отдельно взятого региона существует свой дополнительный городской номер телефона. Список можно найти в справочнике абонента, выданного вам вместе со стартовым комплектом. Также подробную информацию можно отыскать на сайте tele2.ru.

Справочная информация может быть предоставлена и по звонку службе поддержки Теле2 с городского номера или даже с телефона других операторов. Сделать это можно, сделав звонок на 8 800 555 0611 . Он также является бесплатным.

Связь в роуминге

Если вы планируете отдых за рубежом, обязательно сохраните номер службы поддержки, который может понадобиться для решения вопросов, связанных с роуминговыми тарифами и другими услугами. Как только вы пересечете границу нашей страны, дозвониться до оператора можно будет, набрав международный номер телефона +7 951 520 06 11 .

Примечательно еще и то, что где бы вы ни находились во время путешествия, платить за консультацию со специалистом информационно-справочной службы не нужно.

Другие способы связи с оператором Теле2

В том случае, если необходимость в решении вашего вопроса не является критичной и срочной, и нет никакого желания дожидаться ответа консультанта службы поддержки, вы смело можете воспользоваться альтернативными способами связи:

  1. Можно прибегнуть к помощи электронной почты, написав письмо с пожеланиями и описанием проблемы. Для таких целей имеются целых два адреса: russia.vopros@telecom и t2info@tele2.com.
  2. Также для вас работает служба техподдержки, с которой следует связаться, заполнив форму обратной связи на официальном сайте Теле2.
  3. Если вы активный пользователь социальных сетей, используйте для поиска ответов на вопросы группу ВКонтакте. А подписавшись на нее, вы в числе первых будете узнавать о новых услугах, приложениях, возможностях сервисов и даже подарках от Теле2.
  4. В том случае, когда вы желаете предложить что-то новое или сообщить свою претензию по работе оператора, воспользуйтесь официальным форумом Теле2.
  5. У всех пользователей сим-карты этого европейского оператора, в меню телефона можно найти бесплатное приложение, которое также можно использовать для решения некоторых проблем.

Личный кабинет

Всемогущий сервис для тех, кто ценит свое время и комфорт. Зарегистрировав в нем свой аккаунт, вы с легкостью сможете решать любые вопросы, касающиеся управления вашим номером телефона. Обширный функционал «Личного кабинета» включает в себя такие услуги, как:

  • пополнение своего баланса;
  • смена тарифа;
  • заказ детализации;
  • подключение/отключение опций и мн. др.

А интерфейс сайта покорит вас своей простотой. Воспользовавшись им один раз, вы поймете, что гораздо удобнее пользоваться именно им, а не тратить время на звонки в службу поддержки и справочные.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector